军训心得是对参与军事训练的学生，在总结自身体验和感受的同时，表达对军事训练意义和价值的一种记录和思考。教学反思范文：有效解决学生在阅读理解中的困惑和难题
药店的心得篇一
第一段：引言和背景介绍（约200字）
药店是人们日常生活中的重要组成部分，它为人们提供了各种药物和医疗用品。在这些年里，我有幸在一家药店工作，并且从中获得了许多宝贵的心得体会。本文将分享我在药店工作期间的所见所闻，以及对于药店的见解和体会。
第二段：对于药店服务的观察（约300字）
在我工作的这家药店，我发现了很多与顾客交流的机会。顾客们来到药店常常带着各种不同的需求和问题。我意识到，药店作为一个服务性行业，我们必须始终以顾客为中心，并提供高质量的服务。在与顾客的交流中，我学到了如何倾听他们的需求，提供专业的建议，并确保他们购买到适合的药品。通过这些经验，我深刻意识到药店不仅仅是提供药品的地方，它还充当着社区内健康信息的传播者。
第三段：学习药品知识的重要性（约300字）
作为药店员工，了解药品的特点、功效和副作用非常重要。为了更好地满足和帮助顾客，我不断地学习和更新自己的药品知识。我经常参加各种有关药物的培训和研讨会，也通过阅读相关的医学文献来保持我的知识水平。通过这些学习的机会，我能够更加深入地了解每种药物的作用和使用方法，以及可能的副作用。这样，当顾客询问有关药物的问题时，我能够提供准确的答案和指导，让他们对购买的药物更加有信心。
第四段：与顾客建立信任关系的重要性（约200字）
在与顾客互动的过程中，建立信任关系是非常关键的。药店不仅仅是一个购药的地方，更是一个解答疑问的场所。在药店工作期间，我经常遇到一些担忧和焦虑的顾客。在这些时候，我们需要倾听他们的问题和病情，并给予适当的帮助和安慰。通过与顾客的真诚交流和关怀，我发现他们更愿意分享自己的病情和担忧，并相信我们的建议和判断。这种信任关系的建立，不仅让顾客对我们充满信心，也增加了我们工作的满足感。
第五段：关于药店的展望和总结（约200字）
药店在我们社会中的地位和作用日益重要。未来，药店将继续承担着更多的责任和使命。我认为，药店需要不断提高服务质量和专业水平，以满足人们对于健康的需求。此外，药店也可以充分利用先进的技术和信息传播渠道，为顾客提供更多的健康知识和指导。通过这些努力，药店将更好地为人们的健康保驾护航，使其获得更好的生活质量。
总之，我的药店工作经历是丰富而有意义的。通过与顾客的交流和学习，我不仅提高了自己的专业水平，也树立了药店服务人员应有的职业操守和责任感。我相信，在未来的工作中，我将继续努力，为顾客提供更好的服务，并将我的心得体会传递给更多的人，让药店行业不断进步和发展。
药店的心得篇二
随着科技的不断发展，无人药店逐渐进入人们的生活。作为一种新型的零售模式，无人药店在提供便利的同时也带来了一些让人惊喜的体验。近期，我亲身体验了一次无人药店购物，深感这种创新模式的便捷与高效。在此与大家分享一下我的心得体会。
二、个人体验
首次进入无人药店，我对其运营方式充满好奇。经过一番手机扫码、人脸识别等步骤，我成功进入购物区域。眼前的药品货架摆满了各种各样的商品，每一种药品都配备了RFID标签，通过无人机器人的协助，顾客可以轻松获取所需商品。我选择了一瓶维生素C片，将其放入购物车后，系统即时结算并自动从我绑定的信用卡中扣款，整个购物流程简便快捷。无人药店的自动化服务不仅省时省力，还大大提高了购物的安全性和准确性。
三、便利性的体现
无人药店在产品选择和购物环境上给人们带来了极大的便利。药品种类繁多，常见的中药、西药、保健品应有尽有，消费者可以随时选择所需药品。而且，药品质量有保障，每一种药品都经过了严格的检验和监管。此外，无人药店内部设计简洁大方，商品摆放整齐，增强了顾客的购物体验。没有了人流拥挤、排队等烦恼，可以更加自由地选择并购买商品。与传统药店相比，无人药店在便利性方面确实做到了更好。
四、技术的应用与发展
无人药店的背后离不开先进的技术支持。无人机器人是其最大的特色之一，能够自动巡航、搬运货物，并通过RFID技术与顾客进行互动。人脸识别技术可以对顾客的身份进行验证，保障购物的安全性。此外，无人药店还利用了大数据分析，根据顾客的购买习惯和偏好，进行精准推荐和个性化服务。这些先进的技术的应用与发展不仅提高了无人药店的效率，而且对整个零售行业起到了积极的推动作用。
五、总结与展望
无人药店的出现，无疑给人们的生活带来了更多的便利和惊喜。面对这种创新的购物方式，我深感现代科技的升级和进步，也对未来的零售模式有了更多的期待。无人药店作为无人零售的创新模式，还有待不断完善与提高。例如，商品种类还可以进一步扩展，服务体验可以更加人性化。相信随着技术的不断革新，无人药店将会更好地为人们提供服务，给人们的生活带来更多便利。
六、结束语
通过这次亲身体验无人药店，我深切感受到了科技进步给人们带来的好处。无人药店的出现不仅满足了人们对于购物便利的追求，也展示了科技创新对于各行各业的积极影响。我们应该积极拥抱科技进步，不断提高自己的技能，顺应时代的发展。同时，我们也需要警惕科技快速发展所带来的一些问题，合理利用科技，才能真正使其发挥出最大的价值。无人药店的体验让我更加期待未来，期待科技给我们的生活带来的更多惊喜。
药店的心得篇三
随着中国医疗卫生体系的不断改进和完善，药店成为人们获取药物和医药服务的重要途径之一。因此，在现代都市中开一家药店是非常有前景的一项生意。但是，作为药店的店家，仅仅有大量的药品和设备是远远不够的，更为重要的是要有一定的筹备工作和经验。今天，我想与大家分享一下我对开设药店的一些心得和体会。
第二段：寻找基本资料
筹备一家药店的第一步，就是要将开药店的基本信息整理清楚，例如所在地点、人口密度、角色定位、经营周期、经营方式等。通过这些信息的统计分析，我们可以对市场需求情况和未来发展趋势有一个比较清晰的了解，从而决定药店经营的方向和策略。同时，在这个阶段还要收集当地政策和法规，掌握有关开药店的法律要求，以确保药店的合法运营。
第三段：药店规划和装修
药店的规划和装修，对药店的形象和竞争力有很大的影响。在这个部分，需要考虑药店的品牌定位、建筑结构、装修风格、空间布局、设备选择等。在设计药店空间时，一定要尽量考虑顾客的使用习惯和舒适感，让顾客在购药的时候感受到实用、便捷、安全，以提高药店的客户满意度。与此同时，药店也应该注重环保和节能，采用更加节能环保的材料和设备，来保护环境和提高社会责任感。
第四段：保证药品质量安全
药品质量安全事关顾客的生命健康，这也是药店经营的核心之一。药店店家需要注重药品来源，在购买药物时一定要确保药品的出处和安全性，以及是否经过严格的质量检验。对于过期药品、假冒伪劣药品等，不要以成本优势为借口迎合市场，因为短期利益会给药店长久的经营带来灾难性打击。只有合法经营，才能赢得消费者的信赖和口碑。此外，还要着重购置存储药品的设备和工具，以保持药品的干燥、通风、灭菌、分级和管理。
第五段：培训药店员工和回馈顾客
做一个生意好的药店，也需要经营者具备良好的服务意识和团队协作精神。因此，培训和激励员工是非常关键的，只有真正关心顾客，才能让顾客感受到药店的诚意和贴心服务。同时，要加强运营数据的统计和综合分析，根据不同的顾客需求和品类热度，以推出具有竞争力的产品和促销方案，吸引更多的消费者进店消费。同时，不断回馈和关心老顾客，以提高顾客的忠诚度和购买的占比。这些全都需要各个环节做好，才能营造出销售火爆的、商家信誉很高的、经营平稳的药店。
总之，要想成为一名拥有成功药店的店家，我们需要综合考虑各个环节的经营策略和方法，关注市场和顾客需求变化，严格要求药店的质量和安全控制，只有全面深入的分析和磨合，才能在竞争市场获得成功和增长。
药店的心得篇四
我写的第一段：
作为一名中药药店工作人员，我有幸每天接触到各种各样的中药制剂。对于我来说，药店中药是一本永远的百科全书，里面记录着无尽的智慧和传统医学的精髓。在与中药打交道的过程中，我深深感受到了中药的神奇和独特之处。
我写的第二段：
中药有着悠久的历史，其疗效经过千百年的历练得到了验证。中药不仅包含了众多草药，还包括了矿石、动物药材等。每一味中药都通过不同的炮制方法，使其药性发挥到最佳状态。在我工作的过程中，我了解到了许多中药的炮制方法，比如炮制枸杞的时候需要用饴糖进行化深，炮制远志的时候需要烘干。这些方法不仅能够提高药效，还能够改善中药的口感。
我写的第三段：
中药对于许多慢性疾病有着显著的疗效。例如，我接触到了许多需要长期服用中药的患者，他们的健康状况得到了明显的改善。中药不仅能够缓解患者的症状，还能够调理身体，增强机体的免疫力。这些疗效是西药无法替代的，正是中药的独特性，让许多患者不顾一切地选择中药治疗。
我写的第四段：
中药的使用虽然有着显著的疗效，但是也需要谨慎使用。因为中药属于天然药材，它的药性更加温和，但也需要根据个人情况来决定用药剂量和疗程。在我工作的过程中，我了解到了许多中药的禁忌症和不良反应。因此，我在向患者推荐中药的时候，总是提醒他们要根据医师的建议来合理使用中药，并且及时告知医师如果出现任何不适症状。
我写的第五段：
通过与患者的交流和对中药的深入研究，我深刻体会到了中药的独特魅力。中药不仅可以治疗疾病，还可以调理身体，增强机体的免疫力。作为一名中药药店工作人员，我希望能够将这种魅力传递给更多的人，并且不断学习和研究中药的新知识，为患者提供更好的服务和帮助。中药是中华民族的宝贵财富，我们应该更加珍惜和发扬中药的文化传统，为保护和传承中药文化而不懈努力。
药店的心得篇五
(万宁)7家有美导的店;本月销售____;
二、会员情况分析;
三、人员变动情况;
(药店)目前人员无变化，自杨总监培训之后俩店的美导都非常有自信了。
(万宁)目前3个专职，分别是;永旺、十里堡、新东安、
4个兼职，分别是;宝盛里、双井、银泰、中关村、
四、本月的主要工作;
，即使这样我也在鼓励她们，多给会员打电话、利用会员日再创新高。顺便我把上半月的销售做了分析;接下来下半月还要努力才能完成预计目标。
本月主要是把万宁老款睡膜退回公司，由于每家的货不算多、最多的有20来个、也没法让库房去车拉，只好自己先提回家后再送到公司。顺便又查了一下各店断货现象和是否有近期产品，又把每个店的台面和货架整理一遍。另外和几家店的销售人员做沟通，告诉他们一些销售技巧，鼓励她们做销售的兴趣。
五、下月计划;
1、跟进药店销售;
2、多做体验提升业绩;
3、调动大家的积极性;
4、做好最后月冲刺;。
药店的心得篇六
实习只是一个过程，而我们在实习中会学到多少，明白多少，对我们的帮助有多大，这只有自己知道。在学校的安排下。我到____药店进行工作实习，药店对于我们平民来说一点都不会陌生，因为我们要是有着小病小痛都会去买点要吃吃，实在不行才会上医院，而我在实习的这段时间里，对药品更加的了解，对药师的工作流程也更加的了解，也让自己对以后的工作充满了信心。
刚来到药店实习，前辈没有交给我困难的工作，只是让我在旁边帮忙，打打下手之类的。而我在旁边认真的学习前辈是如何工作的，要是遇到不懂的就虚心的向前辈们请教，然后认真的思考，从中吸取经验。药师的工作就是依据病人的情况，选择一款最适合、最有帮助的药，让他们早日健康。在前辈的指导下，我开始了正式的工作，开始的时候，我只会对伤风感冒的小病症开药拿药，虽然这些工作都很简单，但是我做起来还是相当的仔细，应为万千世界无奇不有，如果随便给病人拿药，要是病人吃了过敏，那就得不尝试了。所以在工作中，我都是认认真真，没有打一丝马虎。经过长期的工作实习，我积累了一定的工作经验，而且养成了良好的工作素质，现在我也和其她前辈一样开始了正式的工作。
经过这次的实习我学到了很多，明白了很多，在实习工作中，我将课堂上学到的理论知识与工作相结合，让我更加的了解工作，对自己的专业也更加的了解，在实习工作中也培养了我的动手能力，社会交际能力，增加积累了我的工作经验。这些都是课堂上学不到的，在工作中我也很开心，因为我可以用自己的双手来帮助这些人，这应该就是助人为乐吧!
社会不断的发展，人们的素质不断的降低，每个人都是那么的自私自利，所有的年轻人都只会想着自己，没有想过自己的长辈，他们有病痛，都是去诊所或者医馆，不敢乱花一分钱，最后是魏了谁，但是有着多少年轻人是为自己的长辈着想的，我想真的很少，通过这次的实习，我深深的体会到亲情的可贵，有的时候就只是一瞬间的事情，就会阴阳两隔，到时候就算是后悔，也只是徒增伤感，毕竟这个世界可没有后悔要卖。
在药店实习的工作心得体会范文2
很荣幸我们09药剂5班的一部分学生于2012年来到柳州市桂中大药房连锁有限责任公司来实习，有幸的成为了该公司的实习生，回顾这几个月的实习，我们在店长和各位师傅支持和帮助下，严格要求自己，按照店长的要求，较好的完成了，自己的本职工作，在此对店长和师傅们表示衷心的感谢，感谢柳州市桂中大药房连锁有限公司给了我们一个展示的机会。通过这段时间的工作和学习，明白了理论和实践相结合的重要性。
在刚刚开始工作的几天里。尽快的适应了这里的工作环境，慢慢的融入了这个集体里，在店长的关怀下，认真的学习了店里的各个工作制度要求和任务，明白了每位工作员的任务和责任以及他们的工作流程，不断提高了自己的专业知识和水平，以丰富了自己的经验。在此期间主要学习了首先是认识药，了解药的分类，用途和拿药。虽然药品的种类很多，但是药品的摆放时按类别来的，先是注射液，胶囊，片剂，滴丸等的分类，再再次基础上分别按抗生素，心血管，呼吸系统，消化系统，外用，非处方药，计生，医药器材，其他分类。当然取药拿药是最简单也是最重要的一门技术了。在拿药的时候，对不同的年龄，性别和不同程度的人，药的拿取是不同的，特别是小孩和孕妇的用药要特别小心，谨慎。其次在拿药取药的时候，药用礼貌的的态度去接受患者的咨询，了解患者的身体状况，同时向患者详细讲解药品的性质，功能，用途和用法及注意事项，同时也要尊重患者的主观意见。不同得药陈列的位置，环境不一样。但是有些药品是不同的。比如有些药品适合在一定的温度下，才能保鲜，这类药品就必须放在温度和湿度调好的冰箱里。还有易挥发的药品不能和其他药品放在一起。最后还必须每天给药品保持清洁。使我们锻炼了耐性，认识到了做任何工作都要认真，负责，细心，处理好每一次的营业，了解在药店中每一个职业与药店之间联系的重要性。
通过这几个月的学习，不仅学到了很多书本上没有的知识，而且还丰富我们的阅历和积累经验。但是还是使我们认识到自己的学识，能力和阅历还很欠缺，所以在工作中不能掉以倾心，要更加投入，不断的努力学习，书本上的知识是远远不够的，而且理论和实践的相结合才能更好的让我们了解知识，更好的把知识带到现实中，服务大众。而且我们在实习过程中，也是上班的一员，要遵循药店的各项制度规章，不能向在学校里一样。在店里做事情要有所顾虑，你能随心所欲，重要的是秉持一种学习，认真的态度。同时工作不仅需要熟练的专业知识和技巧，还要高尚的职业素质和道德。最后明白了连锁药房和医院的药房不同，医院的药房的药师只需要药师处方发药，而我们连锁药房的顾客大多是对药品认识较少的非专业人士，所以在拿药和取药的时候，要小心，慎重，对每一位顾客负责。
人生道路才刚刚开始。需要自己去踏实地走好每一步，并时刻提醒自己要好好学习，好好工作，做一个有为青年，做一个对社会、对国家有用的人!
在药店实习的工作心得体会范文3
通过这段时间的实习，我对各个药房的工作有了进一步的认识，进一步了解了药库和制剂室的工作任务，在实习过程中我以踏实的工作作风，勤奋好学的工作态度，虚心向上的学习。。。
个月实习的时间转眼过去了，记得一开始我按照实习轮转的安排各就各位，是以积极的心态准备迎接每一轮的工作。在刚刚结束的实习期里，我们严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度，严格要求约束自己，不畏酷暑，认真工作，基本做到了无差错事故，积极维护了医院的良好形象;并且理论联系实际，不怕出错、虚心请教，同带教老师共同商量处方方面的问题，进行处方分析，大大扩展了自己的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正意义;不仅如此，我更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程，积极同带教老师相配合，尽量完善日常实习工作，给各带教老师留下了深刻的印象，并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的点点心得，得到众多老师的交口称赞。
我坚信在以后学习的日子里我会再接再厉，以更加饱满的热情和更加踏实的态度对待每次工作，决不辜负医院各领导老师对我的教导和期望。
虽然公司刚成立很久，但是很多规章制度都不够健全，最主要的是公司的一系列资料都还没有出来，因此有些工作都无法按计划进行，所以市场部的人都应学会怎么推销自己。
一个企业要想在市场竞争中立于不败之地，就必须创造多方面的优势。那就是：价格优势、服务优势。
同时，我体会最深的就是，在社会上和在学校可不一样，想打造自己的一片天地就必须要有手段。在学校里似乎都有个度来衡量，像英语等级有没有过“级”，考试有没有被“关”，但在公司里，那根明线没有了，取而代之的是那件事你有没有办成，有没有做好。而且，学也绕着“用”这一轴心，维系起过去之所学，以及尚未但是需要之所学。就中药来说，没有人来考核这味中药的性味功效，但是要看懂一叠叠专业资料，才能在顾客对这味中药有疑问的时候进行解答。“学以致用”，很浅显的道理现在才有些体会。
技术上的不足可以通过书本的学习解决，但是工作中的人际关系的把握，没有教科书的白纸黑字能教我们，我想，更多地来自亲身体验和积累。
通过这次实习我是学会了不少东西尤其是为人处事方面更是破有感受呀，开始我进入这个公司的时候是个什么都不懂的孩子，但是仅仅过了一个月在各位前辈的指导下我变了，从一个认为社会是个大家庭的思想中彻底解脱出来了，他们说在社会和学校完全不同的。当时我还不明白现在我终于明白他们和我说的话的意思了。真的是应了那句老话呀。“画猫画虎难画骨，知人知面不知心”呀?有的人表面对你好其实他是想利用你，因为她抓住了你是一个新步入社会的新人这一个至命的弱点从而达到自己的目的。而有的人似乎处处难为你但其实那是对你的要求严格。这次实习达到了毕业实习的预期目的。在学校与社会这个承前启后的实习环节，同学们对自己、对工作有了更具体的认识和客观的评价。原则上以就业实习为主，同时与毕业论文选题相结合。本届实习的单位覆盖面很广，企业总体水平也比较高。
1。工作能力。在实习过程中，我努力做到积极肯干，虚心好学、工作认真负责，主动参与企业市场调查、产品销售、行政管理、财务管理、生产运作管理、人力资源管理等工作，同时认真完成实习日记、撰写实习报告，成绩良好。实习单位的反馈情况表明，我们同时也具有较强的适应能力，具备了一定的组织能力和沟通能力，普遍受到实习单位的好评。单位交给我们的大多数工作我们都能胜任。在实习的时候我们提出了许多合理化建议，做了许多实际工作，为企业的效益和发展做出了贡献。
3。实习收获。主要有四个方面。一是通过直接参与企业的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了学校的实习任务。二是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是我们在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业论文积累了素材和资料。
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药店的心得篇七
大学的生活结束了，从那时起，我们才算是真正的成人了，真正地走向了社会。结束了在校时的欢声笑语，结束了上课时的活跃氛围，更加怀念的还是同住了三年的舍友们，我们已经收拾好了所有细软，离开了我们共同的“小家”，迎接我们的是社会的“大家”。11月22日，我们各奔东西了，开始了新生活，写、面试，到用人单位接收的通知。从那时起，我才明白做一个学生是多么的幸福，社会是复杂的，工作很不好找。
很幸运，我被北京同仁堂连锁药店有限职责公司录用了，我之所以会选择去那里是因为同仁堂有着340年的历史，是老字号，在全国甚至在全世界有着很高的名誉；同时同仁堂是国有企业，待遇比较好，并且在那里我能够学到很多知识来充实自己。同仁堂连锁药店有限职责公司隶属同仁堂商业公司，而同仁堂商业公司是同仁堂集团底下的十大公司之一，属于商业零售性质。北京同仁堂连锁药店有限职责公司就是这样，主要以药品零售为主，在北京有60多家连锁药店。12月14日我被分到了同仁堂连锁药店有限职责公司刘家窑药店工作，主要是配合出纳完成日常结算工作。
同仁堂刘家窑药店位于刘家窑桥西北角，在南三环边上，紧邻地铁刘家窑站，地理位置很好。药店周边挨着苏宁电器和很多餐馆，处于人流较多的位置。尤其是上下班高峰，来药店买药的人很多，是个提高收入的好时机。来药店的第一天，我还不太熟悉出纳所应做的工作，但经理和出纳都对我很好，很照顾我，教我怎样干。出纳更是手把手地教我，使我对工作有了信心。刚来刘家窑药店的前几天，真是不喜欢工作，甚至有了打退堂鼓的心思，因为是自己不愿意做的事情，并且又应对那么多新人新事，应对着那么多陌生的眼睛，看着外面卖药师傅们的议论纷纷，我真的不知如何是好，很尴尬。但又想想，工作就是这样，不要因为自己不喜欢这份工作或是用自己的情绪来应对工作，这样永远都做不好，我下定决心必须要好好珍惜这份工作，好好学习各种出纳知识，为自己以后的人生铺好道路。
几天后才算明白。有时总是看着师傅做，但等自己真正开始做的时候，就又不明白了。从中我真的体会到了光看是没有用的，仅有自己亲自动手做起来，才算是领会，才算是彻底明白。
实习两个月后，我基本上掌握了出纳的工作，同时对工作的流程和步骤有了进一步的体会和理解，并且工作不是那么费劲了，我配合着师傅每一天做好出纳的日常工作，对出纳的认识也有了进一步的提高。它的步骤基本上是这样的：（1）每一天早晨打盘点表，交给各柜组进行实货的盘点整理销售小票，做日报表查看软件是否有调价、清货通知从收银员那里取得货款后送存银行，登记银行账和现金日记账。每一天基本上的工作就是这些，同时出纳还要每星期三去总公司交货款，以转账支票的形式上交。并且报销各种费用，如果自己门店还有什么别的交代事项，出纳还要去公司各部室完成相应的工作。每月的25号为每月大盘，出纳要做盘点表和能源台帐，月初要上报经营数据，10号左右发奖金，由经理开完经理例会后带回给出纳。主要的工作流程就是这些，虽然看上去并不是很累，但每项工作都要认真，一个数字的错误，就会使全盘发生错误，这也体现了作为财会工作者的严谨性。
在工作之余，我有时会去柜组和各位销售药品的师傅去学习药品知识，认认药，了解各种药品的药性。尤其是饮片台，学习怎样去用戥子，学习各种草药的名称和用途，我真觉得药品的知识很深奥，是一门很深的学问。同仁堂的药是很有名的，其中以大蜜丸最为普遍，最有名的当然是安宫牛黄丸，用于清热开窍，豁痰解毒，治疗温热病热陷心包，中风昏迷，小儿惊厥，是同仁堂出品的一种名贵的中成药，很有疗效，甚至在全世界都很有名。要想卖药卖出名堂也是很不容易的，除了具备药师资格外，还要有必须的经验。在饮片方面，要取得中药调剂员资格证后才能上岗，我想有兴趣的话，也能考取调剂员证，多学一些知识。有时药店来货了，我也会帮忙理货，核对药品数量、批号和零售价，这样更进一步加强了我对药品的认识。
在三个月的实习中，我学到了很多东西，同时也学到了很多做人的道理，变得成熟了很多，对于为人处事，怎样去搞好同事之间的关系，我也有了很深刻的感悟。经理和同事们都很喜欢我，我也很喜欢她们，在休息之余和她们聊天，在过年的时候和她们同台演出，我们一块吃饭、唱歌、跳舞，真是高兴极了，我越来越喜欢自己的工作了，我也越来越乐意干，每一天心境都很好，为我加大了不少工作的动力。
药店的心得篇八
一、企业培训基本情况，我公司的各级分支机构中，有区域经理、店长、见习店长153名，实际培训153人，培训率为100%,平均每人96天/年;执业药师、药师共有212人，全部参加继续教育和岗位培训;健康咨询师培训达到89人。目前在基地培训储备人员达159人。
公司现有500平方电教化培训中心一间;1个药师培训基地，2个店长培训基地，8个健康咨询师培训基地;培训教官14名。
20xx年秋，公司的培训基地被杭州市人事局授予“杭州市大学生见习基地称号。4月在中百药店联盟大会上被行业推广，一系列的做法得到50余家全国名列前茅的药品零售连锁企业的肯定。四川杏林大药房、贵州芝林大药房等安排了20多名见习店长前来学习交流。
二、主要经验和亮点
(一)创新一种模式：实训基地模式
公司的培训一直是每年的重点内容，以往有请进来学校老师的讲座，有行业协会的会议，有送出去的昂贵的课程，但是只是一味的采用“上面讲、下面听讲座的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员学得快、忘得快;还有一些是“听听激动、想想感动，回到岗位，无法行动.花费了大量的人力物力财力，在实际工作中不能发挥和贯彻执行，影响了培训的信心。
在20xx年底，公司领导痛下决心，开展培训改革，把300平米的古墩店作为实验田，改造了电教化的培训中心。陈金良董事长说：“在岸上学游泳，永远不可能成为游泳健将的。我们摸着石头过河，采取了实训模式，边实验、边研究、边开发。教官既是学习者，又是实践者和研究者。为了更好地落实培训任务，公司以岗位和技能学习相结合，以实际工作作为培训的出发点和落脚点，建立起学考用实践培训机制，即用什么就学什么、考什么。指导思想是培训不是你学了多少时间，会了多少内容，而是在工作你会用多少。
(二)态度技能两手抓
只有通过培训才能最终使自己成为一名职业化的现代药学工作者。职业化最通俗的理解就是：肯学、肯干、会干。职业化主要包括态度和技能两个方面，“态度决定一切.公司结合源远流长的医药文化、药学职业道德、企业使命、管理制度，对学员进行思想教育，通过改变态度来改变行为，强化行为来固定模式。
关联用药、慢性病防治、自我药疗、处方审核、健康教育等专业化的“药学服务是培训课程的重中之重，药品零售行业区别于其他商业零售的最大特征就是专业化，这就要求所有工作人员尤其是药学技术人员，必须全面掌握新时期的“药学服务理念。门店一线培训合格的员工必须达到初级药师的考核标准。
(三)主攻三大领域：药师、店长、和健康咨询师
药师是主要专业骨干，作为药品流向患者的最终把关者，药师的继续教育和知识更新也就显得尤为重要。在实际招聘来的药师中，有很大一部分来源于生产企业、批发流通企业、外省通过资格认定得到职称的情况，这样他们在零售门店就不了解药品零售行业的基本规则，从审核调配医师处方到店内药品的分类管理，从用药咨询指导到跟踪收集不良反应、gsp认证和实施，gsp与企业经营管理之间的关联，医疗保险政策都有个全新的重新学习重新适应过程，还有很大一部分药师专业知识和技能老化。
店长是门店经营的灵魂人物，更多的需要熟悉天天好大药房一线工作流程，熟知公司的管理方式和运作方式，经营指标、人员管理，团队建设等重要工作。外来的店长对新公司的运作需要有专人引路。
店员特别是刚从学校毕业的学生普遍存在三大问题：一是不熟悉必要的'药品专业知识，不能充分了解所推荐的药品，没有信心正确指导顾客购买使用;二是缺乏零售行业的服务理念，店员定位不准，不能吸引顾客;三是对本店陈列储存的药品的位置、价格、作用、产地、规格、疗效等不了解，面对顾客的询问不能做详细专业的解答，不能满足顾客的需求。
针对人员岗位和需要技能的不同，公司分别建立不同的培训基地，选择不同层次的教官，选择不同的课程，分别培训。对于公司历程、企业文化、管理制度等通用的课程，就由培训中心统一安排课程。消除入职前的各种紧张情绪，树立积极地执业心态，进行执业生涯教育，确立在公司中的企业定位。
(四)改良四化培训课程：详实化、基础化、针对化、模块化
1、详实化
大到1个药疗方案，1种药品、1张处方、药品监督管理法律法规、医疗保险等相关政策知识等等，培训内容繁多复杂。我们把以上技能和知识按照3种岗位全部分解，做成具体详实的课程，其中理论占20%,现场实训占70%,集体活动占10%.
2、基础化
从基础抓起--建立一个使每一位学员都能会学、都能学好的基础教学模式。对于一个公司发展而言，基础管理起着决定性作用，夯实基础是一个公司发展最重要的步骤。基础制胜，没有什么绝招奇招。所培训的课程全部是岗位的基本技能和基本知识。我们认为初始培训不是培养解决疑难杂症的问题，而是解决授之以渔的事情。我们所采用的课程不是精英化、理论化的课程，而是像教练教学员学车一样，全部是基础性的课程。
3、针对化
培训要有针对性，与公司实际工作紧密联系，也要了解员工的愿望，结合公司需要。经过客观分析，认真制订每个员工未来发展领域和方向，每个人都建立培训档案，有每个员工的培训计划，他们的设置本身就是很有针对性和目的性的。而且，其培训内容也是针对员工的个人短板，根据企业在发展中遇到的问题来设定的，员工通过学习，最终要达到能够提高个人技能和解决企业实际问题的目的。
上一篇：后勤年终工作总结下一篇：沙盘游戏感悟药店的心得篇九
作为一名大学生，我一直以来都有热衷于参与社会公益活动的心，而药店义工正是其中一项我感兴趣的项目。我曾听闻药店义工能够为社区居民提供专业的药品咨询和服务，帮助他们更好地照顾自己的健康。因此，我充满了期待并报名成为了一名药店义工。
第二段：药店义工的角色和义务
作为药店义工，我们的主要任务是协助药师为顾客提供药品咨询，包括指导正确服用药物和注意事项等。此外，我们还帮助整理货架上的药品，维护药店的整洁和有序。这些在表面上显得简单的工作，背后却承载着人们的健康和幸福。
第三段：药店义工的成长和收获
在成为药店义工的这段时间里，我不仅学到了丰富的药品咨询知识，还培养了沟通和协作的能力。当顾客来咨询一些关键的药物信息时，尽管我有时可能会感到紧张，但我仍然努力向他们传递准确且易于理解的信息。也正是这样的实践机会，在实际操作中我不断学习和成长。
第四段：药店义工对社区的贡献和意义
作为一个服务于社区的义工项目，药店义工不仅为顾客们提供了便利和专业的服务，也为社区居民们建立了一个更加有序和健康的环境。通过义工的付出和关怀，我们能够帮助他们更好地了解药物知识和健康保健，提高他们照顾自己和家人的能力。
第五段：我对未来的展望和诺言
药店义工让我感受到了为社区服务的快乐和意义。未来，我会继续积极参加义工活动，无论是在药店还是其他场所。我希望能够帮助更多的人，为社会作出更多的贡献。同时，我也鼓励身边的同学和朋友们加入这个行列，一起为社区的发展做出力所能及的贡献。
总结：
药店义工是一项有意义的社会公益活动，通过参与其中，我学到了专业的药物咨询知识，培养了沟通和协作的能力，也为社区居民们提供了便利和专业的服务。作为大学生，我将继续参与义工活动，为社会的发展和人们的幸福做出我的努力。
药店的心得篇十
药店作为人们生活中的一部分，负责为患者提供药品和咨询服务。然而，随着人口的增长和社会发展，药店的工作量也越来越大。因此，为了更好地服务社区和帮助一些没有能力购买药品的患者，很多药店开始招募义工。作为一名药店义工，在这里工作以来，我不仅感受到工作的乐趣，还从中学到了很多知识和技巧。以下是我对药店义工心得的体会。
首先，作为一名药店义工，我们的主要任务是向患者提供药品和咨询服务。我经常看到一些人们来到药店时面带焦虑的表情，他们或是因为自身的疾病，或是因为家人的健康问题而前来购药。在这时，我要保持冷静和耐心，用温和的话语和微笑去安抚他们，并尽力给予解答和帮助。很多患者由于对药品的了解不够，可能会出现误服或误用的问题。这时，我们义工要快速反应，凭借自身的专业知识告诉患者正确的使用方法。通过这样的工作，我感受到了自己的专业知识的重要性和能力对患者的帮助。
其次，药店义工工作中的挑战也会时常出现。由于患者的大量咨询和药品的高负荷工作，时常需要我在有限的时间内管理好任务的优先级。尽管有时压力很大，但我认为这也是锻炼自己的机会。在这样的环境中工作，我学会了灵活应对不同的情况，提高了自己的工作效率和组织能力。同时，药店义工工作还让我更加关注团队合作的重要性。在处理复杂的任务时，与同事的合作和通力协作是必不可少的。通过与团队的合作，我也学会了倾听和尊重他人的意见，从而更好地完成工作。
第三，做好药店义工还需要具备一定的沟通能力。患者的需求各不相同，有些号求可能涉及敏感的健康问题。在这种情况下，我们需要学会与患者建立良好的沟通和信任的关系。在与患者交流时，我努力运用友善的语言表达对他们的关心和理解。同时，我也时常与同事互相沟通交流，分享对患者问题的观察和思考。这样不仅丰富了彼此的知识，也提高了药店的整体服务水平。
第四，药店义工的工作也给了我一个更高水平投入社区服务的机会。通过在药店工作，我有机会接触到更多的人群，并了解到他们的需求和困难。有时我会遇到一些因为缺少经济能力而无法购买药品的患者。在这种情况下，我会通过向他们介绍社会福利和慈善机构等资源，帮助他们找到解决问题的途径。通过这样的工作，我感受到了帮助他人的快乐和满足感，也更加关注社会的公益事业。
最后，药店义工工作是一份体验丰富的工作。在这里我学会了忍耐和坚韧，提升了自身的能力与素质。通过与患者和同事的交流与合作，我收获了友谊和成长。我深深地认识到，作为一名药店义工，我们除了提供药品和咨询服务，更重要的是传递着关爱与温暖。
总结起来，作为一名药店义工，我从中学到了很多知识和技巧。药店义工工作不仅需要专业的知识，还要有耐心、责任心和沟通能力。通过与患者和同事的交流与合作，我得到了成长和体验的机会。我相信，通过持续的努力，我会在以后的工作中能更好地服务社区，帮助更多有需要的人。
药店的心得篇十一
作为一名药店义工，我有幸能够参与并投入到这个社会中，为人们的健康事业贡献自己的一份力量。通过这段时间的参与，我深深体会到了药店义工所带来的意义和价值。在药店义工的工作中，我学到了许多宝贵的经验，也收获了很多感慨和体会。
首先，药店义工的工作使我感受到了人间大爱的伟大力量。在药店中，我看到了许多患者病痛缠身，却仍然积极乐观面对生活的人。也有许多患者经济困难，无法支付昂贵的医疗费用，但是药店义工通过提供免费药品和医疗帮助，让他们能够获得及时而有效的治疗。这些义工的奉献无私，让我深受感动。在这个充满爱心的大家庭中，我也被感染，更加想要为社会做出自己的贡献。
其次，药店义工的工作丰富了我的社交圈子。在药店中，我结识了许多热心的志愿者和医护人员。他们乐于助人，乐于分享自己的知识和经验。每次在工作中遇到疑难问题，他们总会不厌其烦地帮助我解决。在这个大家庭中，我感受到了温暖和关爱，也学会了如何与不同的人相处。通过参与到药店义工中，我结交了许多志同道合的朋友，这也为我将来的成长和发展打下了坚实的基础。
另外，药店义工让我更加了解了医药知识。在药店中，我经历过很多的药物发发现和药品分配的过程。通过与药师的交流和学习，我对药物的作用和用量有了更深入的了解。同时，我也学到了许多与医药相关的知识，比如药品的分类标准、用药的禁忌和注意事项等等。这些知识的积累不仅增加了我的专业知识，也使我在日常生活中更加注重健康和安全。
最后，在药店义工的工作中，我培养了很多的责任感和团队协作精神。作为一名义工，我必须时刻保持清醒和专注，确保药品分发、药品储存和病人信息的安全。同时，在处理繁忙的工作中，我也学会了与团队成员紧密合作，相互帮助和支持。只有团队的协同合作，才能够更好地完成工作任务，为患者提供及时的帮助和贴心的服务。
通过这段时间的药店义工工作，我深刻感受到了人间大爱的伟大力量，也对医药知识有了更深入的理解和掌握。同时，在这个团队中，我也结交了许多志同道合的朋友。药店义工的工作给我带来了很多珍贵的经验和感悟，激发了我对社会事业的热爱和责任感。我相信，在未来的工作中，我会继续努力，为社会贡献自己的一份力量，成为更好的自己。
药店的心得篇十二
1、每个月组织职员进行一次药品盘点，严格执行操纵规程,库存药品做到电脑数与实物数符合,如出现盘点的实物数与电脑数不符合合时就要查找缘由，尽可能做到无过失发生。
2、药品管理是一个动态的管理进程。根据我院药品品种多、数目大、周转快、用药季节性强的特点，及时调剂药品的领用计划，使药品不会出现断货、积存的现象，保证了临床各部分正经常使用药;在保证药品供给的条件下，尽量压低库存数目，既勤俭了医院有限的资源，又确保药品有效期的管理。药品的有效期是药品质量管理的一个重要组成部份，药品应遵守先进先出的原则，门诊及急诊科的抢救车备用药品管理是保证临床用药安全有效的一个重要环节。因此，每个月与急诊科进行药品有效期的检查，并及时更换批号，加强抢救药品的周转，发现有近期药品马上填写近效期药品催销表并及时报告科主任，同时将三个月以内的有效期药品退回仓库，确保了药品的质量，也为医院杜尽了没必要要的浪费。
3、碰到药品信息有变化，及时通知到临床各部分，并在药房黑板上记录，使药房值班职员也能及时了解情况。
4、严格执行精神药品和珍贵药品的管理制度，珍贵药品天天按处方核对登记做帐，精二药品每周做帐。检查处方内容是不是规范完全，核对药品库存，做到帐物符合，并及时补充好窗口的用药数目。
5、在平常工作中严格依照《处方管理条例》及质控检查要求来做，在每次检查时都能从容应对，并取得检查组的好评，获得了可喜的成绩。
6、在处理过失事故方面,能做到早发现早处理,及时与病人进行沟通,同时寻觅事故的本源,总结经验、吸取教训、让大家引以为戒，避免类似过失再次发生。动员药房全体职员要有相互补台的意识，窗口发生矛盾、纠纷时，大家要在第一时间主动上前处理，争取把题目消灭在萌芽状态，在大家的共同努力下，一年来，门诊药房的投诉大大减少，遭到门诊部主任、科室主任的表扬，这是最使人欣喜的进步和成绩。
7、针对门诊药房新进职员多、年轻人多的特点，带教工作显得尤其重要。不但要让他们把握业务知识，还要教诲他们如何做事、如何做人。带领实习生和新同道成功走上药剂工作岗位，将所学理论知识与实践工作相结合，使他们今后成为一位合格的药学工作者。平时在平常工作中，严格要求他们做事一定要加强药学理论学习，严格依照岗位操纵规范，调配处方做到“四查十对”，并养成良好的职业习惯，在今后的职业道路上少走弯路。
8、在保证药房平常业务工作正常运转的同时，还重视药房的精神文明建设，在药剂支部书记和科主任的带领下，积极参与医院党总支及工会组织的各项活动，精心组织、安排职员参与“创建全国卫生文明城市”、卫生行业窗口“三好一满意”等活动，并以此为契机，大力推广规范化窗口，不断进步门诊药房窗口服务质量，有效提升医院形象，切实做到让病人满意。
在新的一年里，我们将一如既往地加强学习，认真工作，不断地进步服务能力、规范服务行为，接受病人的监督，其实不断地完善管理制度，为患者提供更优良、更便捷、更温馨的服务!
药店的心得篇十三
作为一名药店从业者，我身上肩负着维护人们健康的重担。通过多年的工作实践，我深深感受到了药店从业的重要性和挑战。在这个行业中，我学到了许多宝贵的经验和心得，这些经验不仅帮助我更好地服务顾客，也让我不断成长和进步。
第二段
首先，我认为作为一名药店从业者，与顾客之间的良好沟通和交流非常重要。每个人的身体状况和药物需求都不尽相同，因此，我要耐心地倾听，了解他们的需求和问题。通过与顾客互动，我可以更好地判断和建议他们合适的药物和治疗方法。良好的沟通也能帮助我建立长期的信任关系，顾客在遇到问题时，会选择回到我所在的药店求助。
第三段
除此之外，我还发现，在药店从业过程中，保持知识更新和学习的热情也是非常重要的。药物研究和医学进步非常迅猛，新药和新治疗方法层出不穷。作为一名药店从业者，我必须不断学习和了解最新的医学知识和药物信息，以便可以给顾客提供准确的建议。只有保持学习的态度，才能在这个充满竞争的行业中立于不败之地。
第四段
与此同时，药店从业者还需要具备丰富的专业知识和技能。在药店中，我们不仅需要了解各种药物的功效和用法，还需要具备合理的药物调配和包装能力。合理调配药物是确保顾客的用药安全和疗效的重要环节，我们必须根据顾客的需求和医生的建议来精确计算和进行药物调配，以保证药物的质量和安全性。
第五段
最后，我认为药店从业者必须保持一颗爱心和责任心。作为从业者，我不仅要提供药物，还要关心顾客的健康状况，帮助他们解决遇到的问题。这不仅需要对疾病和疗法有深入的了解，还需要对顾客的痛苦和困扰有同情心。只有真正地关心并愿意为顾客着想，我们才能提供更好的服务，并赢得顾客的信任和尊重。
总结
药店从业者是卫生行业中不可或缺的一份子。通过与顾客良好的沟通和交流，保持知识的更新和学习热情，具备丰富的药物调配和包装能力，以及一颗爱心和责任心，我们可以为顾客提供更优质的服务。我相信，在不断探索和学习的道路上，我会不断成长并为顾客的健康贡献自己的力量。
药店的心得篇十四
药店是一个人们生活中不可或缺的场所，从业者们在日常工作中不仅需要满足顾客的需求，还需要不断学习和提升自己的专业能力。本文将以五段式的形式，分享我在从事药店工作期间的一些心得体会。
第一段：对工作的热爱和责任心
从我刚步入药店开始，我就对这个行业充满了热爱和责任心。药店的工作并不仅仅是为顾客提供药物，更是为人们的健康服务。因此，我时刻保持着积极向上的态度，尽力为每一位顾客提供最好的服务。在日常工作中，我会仔细听取顾客的需求，耐心解答他们的疑问，并向他们提供专业的建议和药物知识。通过这种方式，我不仅能够满足顾客的需求，也能够增强顾客对药店的信任，提升药店的声誉。
第二段：专业知识的学习和应用
作为一名从业者，掌握专业知识是非常重要的。因此，我时刻保持着对药物知识的学习和更新。在了解每一种药物的使用方法和副作用的基础上，我还积极参加培训课程，了解最新的药物研究和技术进展。这不仅使我能够更好地为顾客提供准确的药物信息，也提高了我在工作中的专业能力。通过不断学习和应用专业知识，我能够更好地为顾客提供药物选择的建议，确保他们的健康和安全。
第三段：与顾客的良好沟通和建立信任
良好的沟通能力是一名从业者必备的素质之一。在与顾客交流时，我会用简单易懂的语言解释药物的作用和注意事项，以确保顾客可以正确理解和使用药物。同时，我也会倾听他们的需求和疑虑，耐心解答他们的问题。通过与顾客的良好沟通，我能够建立起顾客对我的信任。在顾客需要药物建议时，他们会更愿意选择寻求我帮助，这也为我提供了更多学习和提升自己的机会。
第四段：团队合作和共同进步
在药店工作中，团队合作是非常重要的。我们需要相互协作，共同提供最佳的服务。在团队合作中，每个人都有自己的专长，我们互相学习和借鉴对方的经验和知识。通过团队合作，我们能够为顾客提供更全面和专业的建议。同时，团队合作也提供了一个共同进步的机会。我们可以相互激励，相互帮助，不断提升自己的工作能力和专业水平。
第五段：总结与展望
在我的药店从业生涯中，我学到了很多关于服务和沟通的重要经验。通过不断学习和提升自己的专业知识，我能够更好地为顾客提供药物选择的建议和服务。与顾客建立起的信任和团队合作的经验，也使我更加热爱并且专注于我的工作。未来，我将继续不断提升自己的能力，并且希望能够给更多的顾客带来健康和快乐。
药店的心得篇十五
时光飞逝，一转眼一周的中药房实习就结束了。在中药实习的这一周里，我们学会了常见中药的辨别，并在不断认识中药的过程中复习中药的药性，药效，加强了理论知识的掌握。
中药房的工作量是很大的，每天都有许多病人来这里取药，所以这里需要调配的药方也很多，每天要有好几十张药方需要调配，所以在这里工作需要有丰富的理论知识，娴熟的动手操作能力，还要清楚的知道各种中医药摆放的位置。
在中药房，验方和称药都是中药调剂学中必不可少的内容，如果没有坚实的理论基础，那么真正的实践也是没有的。在调剂完药物之后还要进行复检，这是将药方上的药物名称同药物进行一一对应，检查是否有错误。这一点是最关键的，它要求调剂人员要有较强的'认药能力做基础，还要有较强的敬业精神，如果没有较强的敬业精神的话，那么这样做就是把危险带给患者，是不可取的。