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2023年志愿者服务礼仪总结 学习礼仪形象心得体会(精选9篇)

时间:2023-10-08 19:47:34 作者:笔砚 2023年志愿者服务礼仪总结 学习礼仪形象心得体会(精选9篇)

总结的选材不能求全贪多、主次不分,要根据实际情况和总结的目的,把那些既能显示本单位、本地区特点,又有一定普遍性的材料作为重点选用,写得详细、具体。总结怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面是我给大家整理的总结范文,欢迎大家阅读分享借鉴,希望对大家能够有所帮助。

志愿者服务礼仪总结篇一

第一段:介绍礼仪形象的重要性(200字)

礼仪形象是指一个人在社交和职场中的仪态表现和外貌形象。它不仅仅关乎个人的外在形象,更是展现一个人修养和素质的重要方式。在现代社会,良好的礼仪形象不仅能够给他人留下良好的印象,还能增添自信和自尊。因此,学习和培养良好的礼仪形象已成为现代人必修的素质。

第二段:培养良好形象的重要步骤(200字)

首先,正确的仪态姿势是培养良好形象的重要一环。站立和行走时,应该保持挺胸抬头、脊椎挺直、双肩放松的姿势,既彰显出自信和大方,又让自己更加健康和自然。同时,提高自己的仪态训练和身体协调性,可以通过学习合适的舞蹈、瑜伽等课程来进行。

其次,穿着得体的衣着也是塑造良好形象的重要一环。合适的衣着不仅能突出个人特点,还能给他人以整洁、大方的印象。因此,我们需要根据场合的不同选择不同的服装,并注意衣着的整洁和合身度。此外,我们还需要关注细节,比如搭配合适的饰品、选择恰当的颜色搭配等等。

第三段:学习礼仪的重要性(200字)

良好的礼仪不仅仅表现在仪态和打扮上,还包括人际交往中与他人的互动方式。学习和掌握合适的社交礼仪可以提高个人与他人的关系,增加他人的好感度。例如,学习如何进行自我介绍、如何应对餐桌礼仪、如何通过言行表达自己的崇敬和感谢等等。这些都是建立良好人际关系的基本技巧,对于工作和生活都具有重要的意义。

第四段:如何培养良好的礼仪形象(200字)

要培养良好的礼仪形象,首先要有自控力。在任何场合,我们都需要注意自己的情绪和言行,避免出现粗鲁、放纵的行为。其次,我们需要学习和模仿优秀的榜样,比如细心观察和学习行业领域的成功人士的社交礼仪。最后,我们需要参加礼仪培训课程,通过专业的指导和实践训练来提升自己的礼仪素养。

第五段:总结(200字)

学习礼仪形象不仅仅是为了满足社会的需要,更是为了提升个人的素养和修养。通过学习和培养良好的礼仪形象,我们可以成为一个自信、得体、有魅力的人,更容易与他人建立良好的沟通和合作关系。因此,无论是在职场还是社交场合,我们都应该重视和培养良好的礼仪形象。

志愿者服务礼仪总结篇二

学习礼仪形象是一项重要的素质教育,对每个人都有着重要的意义。通过学习礼仪形象,我们可以提升自己的形象和修养,更好地与人交往,并展示自己的个人魅力。在这个竞争激烈的社会中,学习礼仪形象尤为重要。在我个人的学习和实践中,我深深体会到了礼仪的重要性,也收获了许多独特的经验和心得。

第二段:形象意识的重要性

通过学习礼仪形象,我更加意识到形象的重要性。一个良好的形象可以给人留下深刻的印象,并帮助我们获得更多的机会。首先,一个良好的形象能够增加自信心。穿着得体、仪态得体的人,往往会更自信地面对他人和事物,更好地挖掘自己的潜力。其次,一个良好的形象也能够赢得他人的尊重和赞赏。人们总是对懂得礼仪和注重形象的人更加敬重和认同。这种认同可以帮助我们与他人建立更好的关系。

第三段:学习礼仪的方式方法

学习礼仪形象并不是一蹴而就的过程,而是一个需要长期投入和不断实践的过程。首先,我们可以通过阅读相关的书籍和资料来了解礼仪的知识。了解礼仪的基础知识可以帮助我们在日常生活中做到得体得当。其次,我们还可以通过观察身边的榜样和经典案例来学习。身边总有一些值得我们学习的人,通过观察他们的言行举止,我们可以学到很多有关礼仪的实际技巧和经验。最后,我们还需要不断实践和总结经验。只有在实践中积累经验,才能真正将学到的礼仪知识应用到实际生活中。

第四段:礼仪在不同场合的实践和体会

在不同的场合中,学习礼仪形象让我受益匪浅。在工作场合,学习社交礼仪可以帮助我更好地与同事和上司合作,并建立起良好的职业形象。在社交场合,懂得社交礼仪可以让我更好地与他人交流和交往,充分展示我的个人魅力。在家庭中,学习家庭礼仪可以提高家庭成员之间的亲和力和家庭和谐度。通过不断实践和体会,我发现学习礼仪形象可以在各个方面改善我的社交能力和人际关系。

第五段:结论

通过学习礼仪形象,我深刻意识到形象和礼仪在我们日常生活中的重要性。学习礼仪形象,不仅可以提高个人修养和形象,还可以改善我们的社交能力,增强交际的信心和对他人的吸引力。在今后的学习和实践中,我将继续努力,不断完善自己的礼仪形象,从而更好地展现自己的个人魅力,为自己的人生增添更多的精彩。

志愿者服务礼仪总结篇三

在大学期间除了我的专业课之外,我选择了职场礼仪这门课。当上第一节课之后,我深信自己的选课是非常有意义的课,我对这门课便有了深厚的兴趣。

中华民族有“礼仪之邦”的美誉,可谓历史悠久,我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为礼仪是一个人“修身养心持家立业之本”的基础。

原来对礼仪的理解知识片面认为说个话,吃个饭,没有什么可以学习的,都是一些古代的礼数。但是经过礼仪老师的讲解与知道,让我知道了礼仪原来是如此的重要。

我们学习了有关衣着的礼仪,什么样的场合穿什么样的衣服,还有化妆方面的,讲话方面的,但是其中最让我受益匪浅的则是餐桌礼仪。因为以后工作了,难免会有吃饭的场合,而只方面知识又是我们暂时缺少的。我通过学习,知道了一下礼仪。首先说怎样入座,主人应该先请客人入座,客人入座时应该从椅子的旁边入座,正确入座后千万不要先动筷子,也不要弄出响声来,更不要站起来走走又坐下,这样会给别人不尊重的感觉。如果实在有什么急事需要离席的话一定要先与主人讲下,在征得同意之后离席。也许这些都是大众所知的,但是何为次座,何为主座也许有人就不清楚了。一般来说,座次是“尚左尊东”面朝“大门为尊”。若是圆桌,则正对大门的为住客,这可左右手便的位置,则是尊位。但是相同的距离,就要按照左侧尊于右侧的原则。

在做好各自的位置之后,服务员开始上菜了,中国人一般很讲究吃,当然也很看重吃相了。再进餐过程中,主人先请客人就菜。夹菜时经常夹,每次都以少量为宜。吃的时候要细嚼慢咽,这不仅有利于消化,也是餐桌上的礼仪要求。决不能大块往嘴里塞,狼吞虎咽,这样会给人留下贪婪的印象。不要挑食,不要只盯住自己喜欢的菜吃,或者急忙把喜欢的菜堆在自己的盘子里。用餐的动作要文雅,夹菜时不要碰到邻座。不要把盘里的菜拨到桌子上,也不要把汤泼翻。不要发出不必要的声音,如喝汤时的“咕噜咕噜”声。吃菜是嘴里的“叭叭”声。这些都是粗俗的表现,不要一边吃东西一边与别人聊天。进餐过程中不要玩弄碗筷,或用筷子指向别人。不要用手去嘴里乱扣。如果塞牙了,可以用牙签剔牙,但是要用手或餐巾纸掩住嘴。不要发出任何声音。在吃饭的整个过程中,最好不让餐具发出任何声音。

在用餐中不免会有一些特殊的情况。例如酒水喝多了会有去厕所的事情发生。但是在餐桌上,我们不宜直接说明去意,那样只会打扰人们的用餐心情。比较通俗的说法有很多,比如“我有点事,出去一下。”或者“你们先慢用,我失陪一下。”。这些都可以让事情得到解决。还有就是用餐时如果来电话了,可以用上面说的理由走开,然后走到一旁接电话。这些都是用餐过程中需要注意的礼仪。

再用餐结束后,可以用餐巾纸或服务员送来的小毛巾擦擦嘴,但不宜擦头颈或胸脯。餐后不要不加控制的打饱嗝。最后离席时,在主人还没离开之前客人最好不要离开。

简单的吃饭就有如此多的礼节,可见礼仪是随处可见的。老师每堂课都会给我们教授这些。而老师给们教师的比这些要多的多。餐桌礼仪只是九牛一毛而已。

职场礼仪的最后一堂课结束了,我也明白了许多之前不懂的地方。原来自己在平时的学习生活中有许多地方做的不到位,有太多的忽略。我想也会有一些人与我一样,对职场礼仪不重视,认为表面的东西,都是做给别人看的。但是现在我明白了,真是这些东西,才真正体现了我们的素质与教养。所谓的内行看门道,外行看热闹,你受过哪些教育,上过哪些场合都是一眼能看出来的。在与人交往的过程中,能否给人留下良好的印象,树立自己良好的形象,更好的与人交往,都是离不开礼仪的,学习职场礼仪能从中得到一些交往的技术,能够更好的于别人沟通。所谓知己知彼,方可百战百胜。因此不光说到的餐桌礼仪,还有生活中的其他细节也都需要注意,更要设身处地的做事为他人着想。

生活中最重要的事以礼待人,有时候礼仪的作用不可估量,从某些方面讲,礼仪比智慧与学识都更重要。

我在此要感谢我们的礼仪老师,因为有了您我们才学会了这么多知识。我想这些礼仪再我今后的工作与学习生活中都会给我带来更多的收获。让我在今后的生活中更加有素质有修养,也更加有礼貌与内涵。

志愿者服务礼仪总结篇四

各种志愿活动在我们的日常生活中越来越普及,志愿者们的形象也逐渐走进了人们的视野。而在这个过程中,形象志愿者所发挥的作用便显得格外重要。最近我参加了一次由形象志愿者发起的志愿者交流会,与来自不同领域的志愿者进行交流,得到了很多收获。在此,我想分享一下自己的体会和心得。

第二段:体验

在交流会中,我认识了很多来自不同领域、有不同经历的志愿者。有的是在山区教育志愿者,有的是在城市公益志愿者,还有的是做残疾人康复辅导的志愿者。通过交流,我发现每个志愿者都有自己的经历和奉献精神,他们心中都有一个共同的信念——“为社会做贡献”。在志愿服务中,我们不能只看到事情的表面,更要看到其中蕴含的深层次意义。

第三段:感悟

在交流会上,我听到了很多形象志愿者发言,他们的各自的体会和心得都让我很受启发。其中一个话题最深刻的印象是:志愿者的心态。因为志愿服务往往是不能收到回报的,因此志愿者要具备一种无私的奉献精神,这是非常重要的。从志愿者的角度看,最大的回报就是从自己的行动中得到了自我升华,提高了自己的品质和修养。形象志愿者更需要具备这样的精神,因为他们代表着组织或者活动的形象,他们的每一个言行都代表着这个组织或活动的形象。因此,志愿者们要保持良好的心态,并时刻铭记自己的使命。

第四段:收获

在交流会中,我还了解到丰富的志愿服务内容。形象志愿者的工作不仅仅是端茶倒水,他们还承担着一系列的重要任务。他们需要负责组织策划,执行落实,协调管理等工作。因此,在志愿服务中,形象志愿者们会得到很多锻炼机会,并从中不断提高自己的组织能力和管理能力。这些收获对日后的工作、生活、成长都会带来非常重要的影响。

第五段:总结

这次交流会,让我对形象志愿者这一岗位有了更深入的了解和认识。同时,也让我对志愿服务有了更加积极的态度和投入。我们每个人都有能力去做志愿者,只要愿意,什么困难都能克服。因为,在志愿服务中,我们能够为社会做出一份贡献,让自己变得更好,也让社会更加美好。最后,我希望通过我的努力和行动,能够成为一名真正意义上的形象志愿者,为我所在的社区、城市、国家做出自己的贡献。

志愿者服务礼仪总结篇五

作为一名形象志愿者,我很荣幸和感激能够有机会发表讲话,与大家分享我的心得和体会。形象志愿者在草根社会建设中发挥着重要的作用,他们能够为社会带来正能量,传递爱心,促进社会和谐。因此,他们的讲话具有深刻的意义和影响,能够引起更多人的共鸣和反思。

第二段:形象志愿者通过讲话传达的信息和内容

在我的讲话中,我尝试通过自己的亲身经历和感悟,呼吁更多人积极参与志愿服务,为社会贡献自己的力量。我认为,志愿服务不仅仅是一种行为,更是一种生活态度和价值观。只有我们每个人都能够从内心深处体会到志愿服务的价值和意义,才能够真正成为一名优秀的志愿者,不断推动社会进步和发展。

第三段:形象志愿者的讲话带来的启示和感受

通过这次讲话,我深刻地感受到了志愿服务的力量和魅力,也更加明确了自己在这个领域中的使命和责任。同时,我也意识到,讲话不仅仅是一种表达,更是一种传递。只有我们的言行一致,才能够真正赢得社会的信任和尊重。因此,我们每个人都需要时刻保持内心的平静和坚定,不断提高自己的素质和能力,才能够更好地为社会服务。

第四段:形象志愿者的讲话也需要不断提升和改进

当然,作为一名形象志愿者,我的讲话也有不足之处,需要不断提升和改进。我认为,只有不断吸收新的思想和经验,才能够更好地发挥自己的作用,为社会做出更大的贡献。因此,我们每个人都需要保持谦虚和开放的心态,不断学习和实践,让自己的思想和言行更加符合时代和社会的需要。

第五段:总结形象志愿者讲话的意义和价值

综合来说,形象志愿者的讲话具有深刻的意义和价值,它能够传递正能量,引起人们的共鸣和反思,促进社会稳定和发展。我们每个人都可以通过自己的行动和言行,传递更多的正能量,让社会更加美好和和谐。让我们共同努力,为实现美好社会的梦想而奋斗!

志愿者服务礼仪总结篇六

作为志愿者,我们不仅仅是为了完成某项工作或服务,更是要用自己的形象去影响和感染别人。如何成为“形象志愿者”? 这是一个需要不断探索和积累的过程。下面我将分享我参加志愿服务的经历及我对于成为“形象志愿者”的一些体会。

第二段:小我与大我

在我的志愿服务中,我深刻感受到了“小我与大我”的关系。每当我走到服务的现场,我会忘记一切个人利益、自私心理,投入到为他人服务的状态中。这让我感受到了“大我”的存在,也让我明白了志愿服务的价值:为社会做贡献、传递正能量。而“小我”也是不可忽视的,我们在服务中更多的时候是和个人交往,志愿服务中的每一个小细节都会反映着我们的品德和素质。所以,“小我”和“大我”两者都要合理运用,才能成为一个完整的“形象志愿者”。

第三段:言行一致

志愿服务中,言行一致体现着一个人的内在素质。我们不能够口是心非,更不能迎合和表面粉饰。志愿者在服务中要正直坦诚,言行一致。在服务过程中,存在许多情况需要我们进行及时沟通和处理,这时候我们的语言和行为都会对现场的情况产生影响。我们需要善于倾听和表达,避免产生不必要的误解和矛盾。言行一致不仅是保证志愿服务质量的一种保证,更是表现一个人的道德和人格的重要标志。

第四段:耐心与细心

志愿服务中需要耐心和细心,虽然在服务的过程中我们往往遇到的是大量的人,但是我们需要每个人都能够仔细倾听和回应。在志愿服务的过程中,可能会有一些我们无法做出改变的事情,比如说说服不了一个执拗的长者。这时候我们需要有耐心与缓解情绪,让长者感受到我们的真诚,为他们提供温暖的服务。在志愿服务中,细心是关键。我们需要在服务的细节中反映思考和用心,不论是拾起地上的小纸片,还是为长者端水,每一个小细节都秉着用心服务的初衷。

第五段:总结

志愿服务是一种精神的传承,也是一种美好生活的与众不同。做一个“形象志愿者”,关键在于坚持自己的信念,用所学去帮助别人,力求言行一致、耐心、细心,这是一个不断诠释和成长的过程。我们相信:志愿服务不仅仅是服务对象的需要,更是每一位志愿者收获灵魂净化、心灵修养的一种体验。

志愿者服务礼仪总结篇七

听了金正昆教授的讲座,使我受到了很大的教育,干教师工作十余年,这是第一次接受系统的礼仪培训,通过学习使我充分的认识到:礼仪在人类的生活交往中起着非常重要的作用。是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式共定下来。对一个人来说,礼仪是一个人的思想水平、文化修养、交际能力的外在表现,而对与一个社会来说,礼仪就是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。特别是对承传人类知识和文明的教师,她的礼仪就更为重要,关系到教育的效果和质量,关系到整个社会的进步与文明。

人人都希望自己能成为一个受身边人欢迎的人,但很少有人能先从尊重别人,对人讲礼仪开始做起。作教师,我们一般会在其它成年人面前注重自己的表情,会懂得在适当的时候掩饰自己的情绪。可是,在学生面前,很多人都不在意,把喜怒哀乐都放在脸上,这恰恰是当教师的一大禁忌。学生们往往比我们想象的更会察言观色,并且常根据老师的表情来猜测老师对自己的感觉。如果老师带着自己的不愉快走进教室,孩子会误认为老师不喜欢自己。因此为了祖国的未来,请尊重我们的教育对象。当我们正满腹怒气,迎面来了同事朋友或者铃声正催你进课堂时,请你先稳一稳自己的情绪,用微笑对侍每名学生,让他们身心愉悦,快乐学习,健康成长。

教师的微笑是一种教学的艺术。上课铃声响了,老师微笑着站在教室门口,会使孩子产生良好的心理定势——学习好的孩子会更加充满自信,学习有困难的孩子也会受到鼓励。教师灿然一笑,有利于创造一种和谐融洽的课堂气氛,使学生怀着轻松愉快的心情投入学习,把兴奋点集中在对知识的接受理解上。

在教学中,老师微笑的魅力和作用非常重要。为了渲染课堂气氛,引起学生的兴趣和求知欲,上课时,教师面带微笑,并辅之于风趣、幽默,充满诱因或悬念的语言,能给学生创造一个开放宽松的教学环境。在和谐宽松的课堂气氛里,学生们会怀着轻松愉快的心情投入学习,自然就敢大胆发言,积极思维,进而产生浓厚的学习兴趣。

爱你的学生,就从现在做起吧!“笑一笑,十年少”。“相逢一笑解千仇”。让我们微笑吧,笑对我们可爱的学生,笑对工作,笑对生活,笑在生活的每一天!

看完金教授“教师礼仪”感受挺多的,其中所讲到的教师各个方面的要,从教师装饰、教师仪表、教师语言、教师形象、教师社交等等方面概述了教师需要注意的地方,其实作为一个教师所学到的,必须用之实际,学而用之方有效。教师作为社会的一个层面,无论何种职业、职能教师,他都必须面对自己的学生,要和社会相处,所以,教师必须掌握社会交往礼仪,其中金教授提到的交往始终以对方为中心,一词击中要点,言简意赅,当然,我们作为老师交往对象主要是学生,那么我们应该让学生去做,去想,让他们成为上帝,我们教师的任务是教书育人,授业解惑,是引导上帝的天使,这也是要求我们人民教师学习《教师礼仪》的原因,目标只有一个——学好自己、教好学生。

志愿者服务礼仪总结篇八

礼仪,是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠,是中国古代文化的精髓,身居礼仪之邦,应为礼仪之民。下面是本站为大家准备的职场形象礼仪心得体会,希望大家喜欢!

刚接到职场礼仪培训通知的时候,感觉多此一举,礼仪之邦,这还用培训么?但是通过学习,让我对职场礼仪有了正确地了解和认识,使我自身有了更进一步的提高,同时也找到了自身的不足,为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。

在这次职场礼仪学习后,我恍然大悟,原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位,从与他人交谈到衣着服饰,似乎我都有太多的忽略,职场交往是讲究规则的,即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰,在工作时不是自己喜欢什么就穿什么,个人衣着服饰应符合自己的工作与职位,能够给人以美感。

学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性,在现实工作当中,很多人对职场礼仪不重视,认为是一些表面的东西,是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养,所谓的内行看门道,外行看热闹,你受过哪样的教育,上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中,能否给人留下良好的印象,树立自己良好的形象,更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术,能够更好地与人沟通,知已知彼,才能百战百胜。

因此,不光是这些礼仪,还有生活中的其他细节都应留意,也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得,通过这次职场礼仪学习,我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好,从小小的电话,短信用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略,比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,还有我们是否做到了语调热情,大方自然,声量适中表达清楚,简明扼要,文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。所以,我们应该加强礼仪方面的学习,还要做到学以致用。

提升个人的素养,不仅是员工素质的竞争,它还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体,个人形象代表企业的形象,个人的所作所为决定了他人对本企业看法。所以说,它是企业形象的竞争,教养体现细节,细节展示素质。

本次礼仪学习开拓我的视野,让我受益匪浅。所以,我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节,追求完美”。

随着社会的发展,人与人之间的交流更加密切,尤其是身在职场的我们,有一个良好的职场形象使我们给他人留下好的印象,而基本的商务礼仪则让我们在与人交往中获得他人的尊重,更好的与人沟通。

现代人有更广泛的交际圈,在工作中会结识更多的人,虽说人不可貌相,但给他人留下一个良好的印象无疑是一个良好的开端。对于女性来说,职场形象在衣着方面首先要有四忌:脏、破、露、透,应该追求端庄大气的感觉,职场形象要求的是一个整体,体现在自身的每一个细节,做到了这些最基本的,还要再自身的细节上多加注意,包括头发和手等,都应该保持干净整洁,这样不仅是对自己的尊重,也是为了维护公司的形象。我们在外在衣着形象上可能越来越关注,但却往往忽视了形象上非常重要的一点,言行举止,它是我们内在素养的体现,不是一朝一夕可以改变的,需要我们留意每一个细节,不断对自身进行完善。这堂课交给我们的正是这些必须的知识,说话时的手势,表情等等都是非常重要的。

在商务交往中,个人便代表了整体,个人的所作所为,一举一动,一言一行,就是企业的典型活体广告。为此,我应该学好商务礼仪,适当的礼仪不仅是我们体现能力的敲门砖,更是企业发展的基石。我国是礼仪之邦,良好的礼仪体现在方方面面,比如乘车时的座位安排,进门的先后顺序等等,学好这些,在以后的商务活动中,就能使公司的客户或者合作伙伴感受到我们的企业文化和对他们的尊重,为我们公司的发展创造了一个更好的环境。

职场形象和商务礼仪的学习,是公司对我们培养的有力举措,它,给了我工作的最基本的教育,帮助我在职场中取得更优异的表现,让我受益匪浅,我一定在日后的生活和工作中切实努力,提高自己的修养,也为公司的腾飞贡献出自己的绵薄之力。

礼仪,是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠,是中国古代文化的精髓,身居礼仪之邦,应为礼仪之民。礼仪,是普通人修身养性、持家立业的基础,同时也是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的一项基础,礼仪和智慧、学识都一样重要。我国历史悠久,享有“礼仪之邦”的美誉,可见礼仪对于人们有着多么重要的作用。我个人也认为,在服务行业中,只有把良好的产品和优质的服务结合起来,才能达到客人满意的效果。

通过学习《职场礼仪》一书,使我认识到:优质的服务与公交人的举止行为有关,与公交人的技能技巧有关,更与我们的礼仪修养有关。员工的礼仪修养不仅体现了一个职工自身素质的高低,而且反映了一个公司的整体水平和诚信度。每个公交人都能够做到接人待物知书达礼,着装得体,举止文明,彬彬有礼,谈吐高雅,公司就会赢得社会的信赖、理解和支持。反之,如果大家衣冠不整,言语粗鲁,举止失度,接人待物冷若冰霜或傲慢无礼,就会有损企业形象,就会失去诚信,在社会中处于不利的地位。人们往往从某一个职工,某一件小事情上,衡量一个企业的诚信度和服务质量以及管理水平。礼仪的重要功能是对人际关系的调解,在现代生活中,人们的相互关系错综复杂,在平静中会突然发生冲突,甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静,缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范,按照礼仪规范约束自己,就容易使人际间感情得以沟通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系,进而有利于各种事业的发展。所以,礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现,我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。

作为一个企业的管理人员,我感受到学习职场礼仪的重要性及其诸多好处:通过学习职场礼仪修养,有助于提高个人素质,体现自身价值。学习职场礼仪可以丰富人的内涵,增加人的“含金量”,从而提高自身素质的内在实力,使我们面对纷繁复杂的社会时更具勇气,更有信心,进而更充分地实现自我。学习职场礼仪有助于增进人际交往,营造和谐友善的气氛。学习职场礼仪,处处注重礼仪,能使我在社会交往中左右逢源,无往不利。使我在尊敬他人的同时也赢得他人对我的尊敬,从而使人与人之间的关系更趋融洽,使我们的生存环境更为宽松,使我们的交往气氛更加愉快。学习职场礼仪有助于促进社会文明,加快社会发展进程。职场礼仪的学习,可以使我们每位社会成员进一步强化文明意识,端正自身行为,从而促进整个民族总体文明程度的提高,加快社会的发展。

这次学习,让我认识到职场礼仪在社会工作中很多细节的重要性,往往一点小行为小动作都能决定别人对你的评价,也恰恰是这个评价能直接影响到我们开展工作时候的效率,让我受益匪浅。这次学习,告诉我们细节决定成败,做大事者都是从小事做起,只有把小事和细节做好的人才能获得更多的机会。

志愿者服务礼仪总结篇九

中国自古就是礼仪之邦。礼仪,是社会文明的宝贵遗产之一,它展示了社会成员的文明形象。孔子说过:“礼,敬也!” 荀子说过:“人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁。”

通过对《教师礼仪》一书的学习,我对教师这一神圣的职业又有了进一步的了解和认识,我深深地体会到:作为一名教师,不仅仅是传道、授业、解惑,还需要具备更多的素质。一名优秀的教师,除了必须以满腔的热情对待事业、对待幼儿以外,还必须自觉地、高标准地去塑造自身的人格,从而才能培养出幼儿健康的人格。“教养体现于细节,细节展示素质,细节决定成败。”

著名教育家叶圣陶先生说过:“教育工作者的全部工作是为人师表。都是必须具有高尚的道德品质和崇高的精神境界。”是埃人民教师,肩负着培养人和塑造人的神圣使命。毫不夸张的说,一个民族的希望,是通过教师托起的。教师不但教人以知识,使人从无知到文明,教师更重要的是教人以德,使人学会如何做一个高尚的人。一个民族的素质直接折射出这个民族的教育程度,反之,要提高民族的素质就必须有一支良好的教育队伍。

教师的教学水平和内在修养一样重要。所以作为一名人民教师,就必须“铸师魂、倡师德、练内功、树形象” 。作为一名普通的幼儿教师,认真备好每一个活动,上好每一活动,不断提高自己的业务水平是根本,但仅仅做到这一点还不能说你就是一名合格的教师。做为教师,还应加强自身的人格塑造,要做一个高尚的人,有着良好素质的人,这样你的一言一行才能感染你的孩子,美化他们的心灵。

教师为人师表,是率先垂范的角色。但事实有时并非如此:孩子们见到老师,热情地走上前向老师问好,而老师却无动于衷。是啊!我们作为教师平时的工作确实很忙,有时没有时间去思考。但是我们必须反思,因为我们是人类灵魂的工程师!我们不仅是科学文化知识的传播者,更是孩子们思想道德的教育者。因此教师的言行举止、礼仪礼貌都对幼儿有着潜移默化的影响。试想:当孩子们的热情有礼换来的是老师的冷漠时,幼儿会对老师有怎样的想法呢?所以,我们作为教师必须十分注意在孩子们面前的形象,使自己成为一个优秀的、幼儿能够仿效的榜样。

一名优秀的教师不仅通过在课堂上讲课实施教育,而且在日常生活中还会规范自己的言行,以良好的道德风范,对幼儿实施教育,通过自己的存在,自己的人格,对有发挥影响。因为“身教重于言教,榜样的力量是无穷的”。伟大的教育家孔子曾说过:“其身正不令而行,其身不正,虽令不从。”“身正”是教书育人的先决条件,教师要求幼儿做到的自己必须身体力行,不允许学生做的,自己坚决不做;在幼儿面前做到,在幼儿不在时也必须做到。因此教师要通过自己的不断学习,努力提高自己的道德修养,以身作则,言传身教。

“身教重于言教,榜样的力量是无穷的”,在以后的工作中,我一定不断学习,提高自己的道德修养,严格要求自己,以身作则,言传身教,做幼儿喜欢的老师。

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