“读后感”的“感”是因“读”而引起的。“读”是“感”的基础。走马观花地读,可能连原作讲的什么都没有掌握,哪能有“感”?读得肤浅,当然也感得不深。只有读得认真,才能有所感,并感得深刻。如何才能写出一篇让人动容的读后感文章呢?下面我给大家整理了一些优秀的读后感范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。
营销书籍读后感篇一
《售罄》是中国首部探索复制地产销售冠军的实战派力着。作者本身是一位有十年经验的资深产人,其历时一年多时间,深入走访,研究广,深两地20余位售楼冠军,首次全面系统地披露房地产销售的经典必杀技。该书以大量翔实一线实战案例深入浅出地介绍了房地产销售过程中的100多个行销技巧,可作为一,二手销售人员培训教材。该书从售楼人员的自我激励,销售准备,看楼谈价,结案成交和新顾客开发以及到老顾客服务等等,都提供众多实用技巧,并通过生动的案例及相关辅助材料让读者易学易用。
这本书书面向的目标读者有:营销总监,售楼经理,店长,房地产培训工作者,策划人员,广大一线售楼人员,有志于房地产销售领域发展的相关人士等。。
“你一个月能卖出几套楼?为什么有人可以连续三年平均每天卖一幢房子?为什么有人可以在1天之内完成全年的销售额定指标呢?到底这些销售冠军们有些什么特质呢?”带着这一切疑问我迫不及待地读完了《售罄》,真是好书啊!它是一本工具类的专业书籍。主要讲述了售楼人员在销售过程中遇到的各类实际情况及应对技巧,把10多年来活跃在广东地产界的销售冠军、精英的销售经验和心得进行收集整理,结合翔实的真实阐述案例等等。《售罄》一共分为八大篇八十九个章节:有激励篇、准备篇、礼仪篇、需求篇、看楼篇、谈价篇、成交篇以及服务篇。
可以肯定的是,《售罄》的出版极富实践意义,值得所有公司的销售管理层和具体执行者借鉴和学习,是一部难得的好书。——中体产业集团总裁中体奥林匹克花园管理集团董事长吴振绵要想成为巨人,先和巨人同行;要想成为房地产销售冠军,先要读读《售罄》。毫不夸张,零距离走近作者费尽周折采访的广、深两地地产销售冠军,“与高手过招,方显英雄本色”,读完《售罄》,售罄你能!——国内房地产托管模式首创者,著名房地产实战专家、连锁经营专家王牌地产投资有限公司、王牌企划有限公司董事长上官同君从推销走向营销,今天的房地产销售已由重量向重质转变,我们不乏众多的实践者,也不乏成功的经验与失败的教训,但我们缺乏有心人去客观、专业地总结与提升。
据2:8定律,一个团队中20%的人完成80%的业绩,谁都想成为这20%的人,但怎样才能成为呢?成功模式能否快速复制呢?能打造出新的8:2团队(即80%的精英)吗?谁都想成为这20%中的一员,但如何才能尽快地实现呢?有什么可复制的成功经验吗?相信这是地产从业人员所关心的课题。
其实,成为一个房地产销售人员很容易,但要成为一名顶尖售楼精英却不是一件简单的事。特别是在竞争激烈、变化莫测、不确定的房地产市场环境中,要想脱颖而出,则更需要不断地提升自我。
广州、深圳房地产市场化的进程步伐已近二十载,群雄并起、大浪淘沙,市场竞争尤甚,同时也造就了一批从硬仗、恶战中拼杀出来的一流高手,所谓“一将成名万骨枯”,他们在广、深两地市场中以强势的销售业绩当之无愧地成为最璀灿的地产销售英雄。
近10年来我一直从事房地产的销售、研究及领导工作,也屡屡有把成功的经验和模式写出来的冲动,打破门户之见而放之于四海,让更多的人少走弯路、直线成功。我想光一已之见不免有些局限性,所以特别历时一年多时间走访、研究广、深两地20余位地产销售冠军,终于写下了一些段落,先拿来给各位网友交流、交流。
看了这本书之后我从中体会到,其实,顾客们之所以会认为经纪们做的工作太少,就是不知道经纪们的成交背后的工作是如何的。因此,最有效的方法就是让顾客知道你为他做了些什么,为这次成交付出了多大的努力。比如,你每次同买家打过电话后,以及每次把买家的开价拉高了一点时,都可以转告业主,让业主知道你在为他的利益做出多少贡献;又如,如果业主放钥匙在公司,则每带一位客人去看楼后,都需要同业主打电话,告之相关情况,让业主知道你为他的房子付出了多少努力,而不要等到成交的那一天才告诉业主,由他过来签合同,以免他误认为你的工作实在太轻松了;又如在谈价阶段,无论哪一方对价格进行了退让,你都要让另一方知道你为了这一点价格的退让付出了很大的努力。
在实践中,我们常常遇到各种困难以及失败教训,个人认为,错误不怕犯,就怕相同的错误重复犯,书中无论在理论或实战方面都分析得十分精辟!透彻,对于我们广大从业人员具有很好的指导意义。功莫大焉!通过精英们的实例讲解,让我们在销售中找到了捷径,找到了直接通往成功的天梯。所以,此书值得一看。
营销书籍读后感篇二
刚刚阅读完一篇长长的文章,日本著名销售大王河濑和幸所著的《销售技巧》。
掐指算来,我竟然从事销售行业也有好几年光景了,尽管有一段时间是乱七八糟,并没好好的认真的把老妈教的销售经验往脑子里记,但是,我一直固执地认为,每个人都应该是独立的个体,都该有自己独特的个人魅力,与众不同。就像这世上没有完全相同的树叶一样。
我有我的行事准则。
河濑和幸42岁才开始从公司的一名员工调职为一名销售员,从最初的毫无业绩到现在的与各大公司签订合作协议的自由销售员,他闯下了一片属于自己的天地。现在的他能够在2个小时内向顾客成功推销300瓶价值4000日元的美容液,在一天内卖掉50台8000日元的自行车,再加上200瓶价值2300日元的橄榄油,他的销售手段令店内员工瞠目结舌。
如果沉下心来,仔细读完整本书,你会发现,他所提到的问题都是每个销售员都会遇到的各种瓶颈问题。
在我心中,没有绝对的事情。
广义上,也许人们会认为,最优秀的销售员自然会是看起来手脚很麻利,说话流畅,卖的最多的那个。
但是,在我个人看来,我觉得最优秀的销售员是那种会让顾客因为这个销售员而不自觉的喜欢这家店,甚至会在往后带来无数回头客的销售员。
兜售东西其实并不是一件丢脸的事,反而是去让人摆脱丢脸,赢得自信的一个好办法。
你会因为一件物品,和一个陌生人去问好,然后进行简单的交流。
胆小的人,最应该尝试销售这一行,你如果能做到和每个进店的顾客面带微笑的问好,交流,那么,你会自然而然地变开朗,因为日久天长,这样的你,一个面带微笑的你,会变成一种习惯。
相信我,真的,任何习惯都是需要时间来过渡的。
无论销售什么东西,最起码的是,对得起自己的良心。
不支持暴利,不支持强买强卖,不支持欺骗,不支持谩骂,不支持四处拉客……
你可以以一种平静而温和的方式出现。
你可以坐在高脚椅上面带微笑的等待迎接下一位客人;
你可以和同事进行浅浅的工作交流;
你可以喝点水,润润嗓子;
……
相比较办公室的ol来说,我觉得,这样的工作其实更悠闲。
格子间里的人,其实也没想象的那么好。
光是电脑辐射这一项,就足够摧毁人的健康。
河濑和幸书中提到,不要干巴巴地老是说“欢迎光临”这四个字。
提到这个,我就觉得很好笑,因为我想起了,去商场的时候,有的门店门口其实是挂着那种会说“欢迎光临”的电子音乐玩具的,与其一直喊这四个字,不如搞个那种玩具挂在门口岂不是更好,又花不了几个钱。
他说,不如,换个方式。早上的时候可以说,早上好,先生;或者说,你好先生,欢迎光临。记得以一种轻松而愉悦的口吻。
这样,确实轻松很多。
对销售员自己来说,嗓子不用遭罪了,顾客也听着舒服,也许顾客也会和你问好。就算只是点点头,那么,在对方心里,肯定是对你有一个很好的印象的,会不自觉的在你的柜台前多停留会。
如果我是销售员,我很乐意这样做,于己于人,都是百利而无一害。
这个问题也困扰了我很久。
我有个销售方面的毛病,就是有时候会以自己的主观意见来销售货品。
就说说我比较在行的童装销售吧。
如果那个货物有点瑕疵,我觉得该告诉顾客,如果愿意的话,可以低价销售,而不是隐瞒,等顾客拿过来后死不承认。
如果我觉得那个款式并不适合那个孩子穿的话,是该讲真话,还是该附和顾客。
……
销售员有时候毕竟是人在江湖身不由己,店不是自己的,很多事做不了主,也会有利益与良心的斗争,在这样的斗争里待久了,人会渐渐的走向一种方向,是好是坏,是善是恶,总在一念之间。
现在我所从事的是我不太熟悉的手机行业,所幸,曾经在俄语毕业后,在商贸城里的某家电器店实习过俩个月,也算是有点皮毛了。
七天的时间,我都是在默默地观察别人怎么贩卖手机,还有背诵些机型资料,偶尔拿出某台手机把玩一下,尽量做到熟悉它超过熟悉自己的手机。
我发现,销售这一行会给人一种错觉,好像每一场销售都是一次你争我夺,杀人不见血的战争。
抢客,互相谩骂是一种很熟悉的场景。
我真的很熟悉这些场景了。我曾经也面对过这样的事情,那时的我,第一次会退让,第二次就会竖起浑身的刺,全力抢回来,可是,抢回来后又怎样呢,或许,你该问问我,“你开心吗”?我想说,即使后来我抢回来了,我也不开心,因为抢永远都是抢。
营销书籍读后感篇三
我虽工作多年,但对市场营销管理、策划工作还是知之甚少,所以非常感谢集团领导给我们提供了培训学习的机会,让我对市场营销有了更深一层的认识。
通过培训,学习到了一些新的营销管理知识,懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。在自然科学与技术科学领域,可以采劝拿来主义”把国际上最先进成果拿来“为我所用”,但在市场营销管理方面,却不能把国外的那一套体系生搬硬套地直接移植过来,而必须结合我们的国情、民情以及企业的实际情况加以融会贯通地创造出适合自己的市场营销管理体系做到“洋为中用”才能奏效。
正古人所说“桔生淮南则为桔,生于淮北则为枳,叶徒相似,其实味不同。所以然者何水土异也。”(《晏子春秋》)。
下面仅就我参加集团“市场营销”培训班学习后,结合自己的工作实际和一些思考,谈谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗浅认识,以便共同学习和交流。
记得孙子兵法里讲过“多算胜,少算不胜”。不打无准备之仗,“凡事预则立,不预则废”。任何一件重要的事情,都需要事先作必要的准备和周密的策划,以确保能够达到目的。销售是一项复杂的工作,要使得销售成功,它需要销售人员做必要的准备。
准备工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客户的工作具有较强的针对性,能够有计划有步骤地展开,避免失误,争取主动高效地完成销售。
1、物质准备
物质准备工作做得好,可以让客户感到销售人员的诚意,可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象,形成×××、和—谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的准备,首先是销售人员自己的仪表气质,以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应根据访问目的的不同准备随身必备的物品,通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质准备应当认真仔细,不能丢三落四,以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象,就会影响洽谈的效果。
2、增强自信,对于销售人员取得成功至关重要。销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户,往往因为情况不明、底数不清总担心出差错,造成言词模棱两可,而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的销售人员时,首先会感到担心和失望,进而不能信任销售人员所推销的产品,当然更不会接受。因此,充分的前期准备工作,可以使销售人员底气十足,充满信心,销售起来态度从容不迫,言语举止得当,容易取得客户信任。
3、销售人员要做到“知己”,才能提高销售的成功率。所谓的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。
对于客户来说,销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而己。既然销售人员代表着公司,他就应该对企业有一个全面的了解,包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。
4、掌握公司服务的敏捷度。需采用运送方式送到客户手中的产品,客户对公司的服务的敏捷度要求就非常高,客户所希望的不仅是送货及时,而且要准确无误,如果送货有差错,就可能影响公司的形象,甚至使客户愤然离开,使销售工作无法进行下去。
5、销售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。在销售过程中,公司要有良好的信用条件,公司必须守信用、守合同,产品运送必须准确、及时,销售人员只有熟知这些知识,才能在销售的过程中及时地利用优惠条件来吸引客户,引发客户的购买欲。
1、一定要有核心目标。
2、销售人员一定要勤奋。有句话说,只用双手工作的是劳动者;而用双手、大脑、心脑和双腿工作的是销售人员。为了获得更多的客户,更快速地提升销售业绩,除了精心维护老=客户,同时还必须勤于开发新客户,时刻注意市场的变化和客户的最新情况,随时做好向客户推荐产品的准备。
销售工作是一项很辛苦的工作,有许多困难和挫折需要克服,有许多冷酷的回绝需要面对,这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感把自己看成是“贩卖幸福”的人,有一股勇于进取,积极向上的劲头,既要勤跑腿,还要多张嘴,只有走进千家万户,说尽千言万语,历尽千辛万苦,想尽千方百计,最终会赢得万紫千红。
3、销售人员要有一双慧眼。销售人员需要具备狼一样敏锐的目光时刻调查市场动向,具备狼一样坚忍不拔的意志始终追逐目标不放松,具备狼一样机敏的谋略,这样才能保证销售工作节节攀升,不断创造新的辉煌!
通过一双慧眼,从客户的行为中能发现许多反映客户内心活动的信息,它是销售人员深入了解客户心理活动和准确判断客户的必要前提。
4、销售人员一定要具备创造性。销售人员应具有很强的创造能力,才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。首选要唤醒自己的创造天赋,要有一种“别出心裁”的创新精神;其次要突破传统思路,善于采用新方法走新路子,这样我们的销售活动才能引起未来客户的注意,俗话说“处处留心皆学问”,用销售界的话来讲就是“处处留心有商机”,销售人员要能突出问题的重点,抓住问题的本质,看问题有步骤,主次分明,同时注意多积累知识和技能,知识经验越丰富越熟练,对事物的洞察性也就越强。
每个人都有两个彼此不同的人际网络,一个是你自然得来的,一个是你创造的。自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的个人魅力,主动开拓自己的人际关系,你就可以通过这些人获得更大的人际网络。
1、可以利用一些时间,选出重要的客户集合组织起来,举办一些看戏、听演讲等活动,借此机会,还可以创造公司高级干部和客户联络感情,引进贵宾服务的项目,客户受到特殊礼遇,就会产生感恩回报的心理,从而更忠实于你,甚至帮你去开发新客户。
2、与客户成为知心朋友。我们都知道“朋友间是无话不说的”。如果我们与客户成了知心朋友,那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论,这种高谈阔论中,有他的忧郁、有他的失落,同时也有他的高兴,这时都应与他一起分担,他就可能和你一起谈他的朋友,他的客户,甚至让你去找他们或者帮你电话预约,这样将又会有新的客户出现,那么如何才能打动客户、感染客户,使客户与销售人员保持长久的关系呢那就是人格和个人魅力得到充分发挥,在销售的全过程中就必须完全释放自我,充分发挥自己的特长和优势,同时也不掩饰自己的弱点,让客户感受到你真实的一面,这样客户才会对你产生信任,推进销售进程,才会在日后长久保持这份信任和默契,保持长久的合作。
“锲而舍之,朽木不折,锲而不舍,金石可镂。”这句话说明了成功是需要一种精神的。销售人员就需要这种意志,要有不达目的绝不罢休的信念,才有机会走向成功。销售是条漫长又艰辛的路,不但要保持冲劲十足的业务精神,更需秉持一贯的信念,自我激励,自我启发,才能坚持到底,渡过重重难关,走向最终的胜利。
营销书籍读后感篇四
这本书是菲利普。科特勒和加里。阿姆斯特朗合作的代表作,是原书第10版。这本书每章都有综合导航图和作者评论,每章开头都会有“第一站”的案例让我们更好地理解。
书中大部分内容是关于顾客的,这也不难理解,营销的一个核心是需求,两个基本点分别是发现需求和创造需求,而这些都是围绕着需求来展开的,又因为顾客是需求的源头,所以作为优秀的营销人员应该把顾客置于营销的核心地位。该书中提到今天的营销最关键的环节就是创造客户价值和建立起稳固的客户关系。它开始于对顾客需要和需求的理解,决定组织最适合服务的目标市场,指定令人信服的价值主张并以此来吸引、保持、获得更多的目标客户。如果组织在这些方面做得足够出色,它就能收获市场份额、利润和客户资产。书中可以看到创造客户价值和捕获客户价值是如何引导每个出色的营销战略。
营销简单来说就是为消费者创造价值,营销的过程:理解市场与客户需求和欲望—设计客户驱动型的营销战略—构建营销方案以传递卓越价值—建立有利润的客户关系并使客户愉悦—从客户出获取价值以创造利润及客户资产。前面四个步骤属于为客户创造价值并建立客户关系,最后一步是从客户处获取价值。做好营销的前三个步骤就是为了更好地实现第四个:建立和管理长期顾客关系,使顾客忠诚度最大化。就像“第一站”中的zappos一样,强烈地关注顾客,提供非常高质量的客户服务,不在广告上花很多钱而是把钱都投入到顾客服务中去,具有一种在选定的目标市场上理解并满足客户需求的激情,以此来建立持久的客户关系,达到一种让现有的客户再次从你这里购买而不是试图说服新的顾客的境界。这在当今市场竞争日益激烈的大环境下显得尤其重要。
仔细考虑国际营销中公司面临着6个主要决策:考察全球的营销环境—决定是否进入国际化—决定进入那些市场—决定如何进入这些市场—决定全球化的营销组合—决定全球化的营销组织,一个公司内部的运营也许没有那么困难但是走向全球化将增加不少复杂性,所以准备工作要做好。
从书中我还了解到三种进入国际市场的方法分别为;出口、合资企业、直接投资。在一个以上的国际市场上进行经营的公司必须决定,它们要在多大程度上调整其营销组合以适应各地的情况。一个极端是全球公司使用标准化营销组合,在全球使用同样的营销方式来销售同样的产品。另外一个极端是适应性营销组合。在这种情况下,生产商针对每一个目标市场调整其营销组合的项目,尽管要承担更高的成本,但是也有望获得更大的市场份额和利润。就比如麦当劳在全世界餐厅里面都使用同样的快餐店面、摆设和运营模式,但是各地的菜单却根据当地的口味不断调整。类似地,为了促进奥利奥在中国的销售,卡夫食品调整了它的配方和营销活动以满足中国消费者的口味需求,甚至还开发了一个全新的品牌。
不管怎么营销,产品都是最重要的,价格也总是最敏感,该书将营销简单定位于“为顾客创造价值并从他们那里获得价值回报的科学和艺术,揭示了营销活动如何与其他部门及公司合作伙伴一起为客户带来价值,更添加了新的见解和实例,也更接近于现实生活。
营销书籍读后感篇五
作为一名经管系的学生,不仅要学好专业还要开阔视野,我便想对市场营销稍作了解,随后便从图书馆借来了这本书。该书由杨永杰主编,首都经济贸易大学出版社出版。通过读书学习,我们便能够开阔我们的视野,提高自身素质及修养。
一、市场营销学产生于20世纪初的美国,市场营销是指在以消费者需求为中心的思想指导下企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务的一系列经营活动,旨在满足社会需求,实现企业的经营目标。
二、1、市场营销管理是规划和实施的理念、商品和服务的设计、定价分销和促销,为满足客户需求和组织目标而创造交换机会的过程。
2、市场营销管理包括以下五个步骤:树立并贯彻正确的营销观念;分析企业市场机会;选择目标市场;制定市场营销组合策略;管理与控制市场营销活动。市场营销的最根本任务是提高企业产品的占有率,取得经济效益。
三、1、企业的生存和发展离不开环境,一个企业的全部营销活动,实质上是在其所生存的社会“生态环境”中进行的。企业营销环境的变化决定着企业的发展方向及采取的措施。企业营销环境指的是对企业的市场营销活动发生影响的各种因素的总和。
2、企业的宏观环境因素主要由人口环境、经济环境、政治法律环境、自然环境、科学技术环境和社会文化环境等构成,企业的微观环境因素主要由企业的资源供应者、营销中间商、顾客、竞争者、社会公众、企业内部环境等构成。企业必须对市场营销环境进行分析,把握机会,分析威胁程度,并结合企业自身的长处和弱点采取不同的措施。
四、1、市场购买行为分析。通过这一章我了解到,企业必须根据市场需要,配置资源,安排供应。因此,必须注重市场的分析研究,包括消费者市场购买行为分析和组织市场购买行为分析等。只有这样,企业才能赢得市场,维系顾客,进而在激烈的市场和竞争中立于不败之地。成功的消费者是那些能够有效的发展对消费者有价值的产品,并运用富有吸引力和说服力地方法将产品有效的呈现给消费者的企业和个人。因而研究市场购买行为的主要因素及其购买决策过程,对于开展有效的市场营销活动至关重要。
2、消费者不可能在真空里做出自己的购买决策,其购买决策在很大程度上受到文化和行为、社会、个人和心理等因素的影响。文化是人类欲望和行为最基本的决策因素,人类大部分是通过学习而得来的。因此作为一名学生,一名消费者,我们要更好的学习知识。
五、价格策略是市场营销组合策略中的一个极其重要的组成部分企业必须重视定价工作。定价目标是指企业给其生产的产品制定某种水平的价格,通过价格的实现来达到预期的目的和标准。在激烈的市场竞争中,正确选择定价策略是企业取得市场竞争优势地位的重要手段。常用的定价策略有:新产品定价策略、折扣定价策略、心理定价策略、产品组合定价策略和地理定价策略。定价策略对于一个企业来说是必不可少的,没有定价策略就意味着没有了利益,就意味着企业的失败。只有学好定价策略才能运筹帷幄,灵活的变动产品的价格来适应市场的需求和消费者的利益。
六、市场营销管理过程的最后一个步骤,即市场营销组织、计划和控制。企业市场营销部门的组织形式主要有职能型、地区型、产品型、品牌型、市场型和矩阵式五种。市场营销计划的内容一般包括八个部分,即内容提要、当前营销状况、机会和威胁、目标、营销战略、行动方案、营销预算和营销控制。市场营销计划的实施过程包括制定行动方案、调整组织结构、健全绩效考评制度、开发人力资源和建设企业文化五个方面。市场营销控制有四种主要类型,即年度计划、盈利能力、效率和战略控制。
以上所说是我读完此书留下的较为深刻的部分。作为一名大学生除了要学好自己的专业外还应该博览群书,增强自身素质、提高文化修养,设略多方面的知识使自己能更好的融入社会之中,适应社会。真正成为社会上有用的人力资本。