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浅谈唐廷的迎宾礼仪论文
接待工作是日常工作的重要内容之一，如接待前来接洽工作、参观学习、迎接检查、友好访问的团体或个人，并给予应有的礼遇。这里给大家分享一些关于迎宾接待礼仪，方便大家学习。
1.了解背景资料。
在接待之前，领导者要掌握接待对象的基本情况，做到心中有数，这是做好接待工作的基础。来宾的背景资料主要包括：来宾的具体人数与个人简况;来宾的抵离时间和乘坐的交通工具;来宾的来访目的、任务和行程等。来宾的背景资料可让秘书人员收集、提供。
2.确定接待规格。
接待规格的确定是接待准备工作中的一个核心环节，它决定着礼仪活动的数量多少、规模大小、隆重程度以及由哪些领导前往迎接和陪同等,体现接待方对来宾的重视程度和欢迎程度。
3.审定接持方案。
为谨慎起见，重要的来宾接待一般应当事先根据领导者的意图，由秘书人员拟订出详细的接待方案，由领导者审批，以避免接待中出现疏漏。一般情况,—份接待方案主要应该包括以下几项基本内容：
(1)接待规格。常见的接待规格有三种：一是高格接待，指主人方主要陪同人员比主要来宾的职位、级别高的接待。二是对等接待，指主人方主要陪同人员与主要来宾的职位、级别相当的接待。三是低格接待，指主人方主要陪同人员比主要来宾的职位、级别低的接待。
(2)接待安排。其一是接待日程的安排，如迎接、宴请、会谈、参观、送行等每一项接待活动的时间、地点、活动内容、出面人员等，日程安排要周全合理，一般以表格形式列出。其二是接待形式的确定，如迎接、宴请、会谈、参观、送行等事宜进行的形式等。接待日程安排要尊重来宾意愿，并保证时间上既紧凑，又有弹性。
(3)接待责任。即各项接待活动的责任人及其具体职责，实行专人或项目负责制，如设立专门的报到组、票务组等。
(4)接待经费。即对接待经费的来源和支出作出具体说明。接待工作应该从简务实。经费列支一般包括：工作经费，住宿费，餐饮费，劳务费，交通费，参观、游览、娱乐费用，纪念品费，宣传、公关费用，其他费用。
(5)其他事宜。
4.督促方案落实。
为保证接待准备的各项工作落实到位，特别注意要做好接待日程安排表的制订，经领导过目认可。另外，重要接待一般还要制订接待工作筹备表。在拟订好接待日程表的基础上，结合接待工作的具体要求，可以制作一份接待工作筹备表，经过领导审核通过后至少召开一次协调会，明确分工与责任。
浅谈唐廷的迎宾礼仪论文
唐有天下，国力强盛，四夷宾服，外邦慕化，宾客往来不绝于途。据当时政书记载，从唐初到玄宗开元年间，曾向唐朝朝贡，即与唐朝有过外交使节来往的“四蕃之国”近四百个，其中“自相诛绝及有罪见灭者”三百余国，至开元年间尚存者还有七十余国。唐典规定，外国使节至唐，先由边境州县核查使团人数、物品等，使团随员多留在入境地等候，边境州县为使臣及副使二人颁发牒文，乘驿传到京师。接待使节的工作由鸿胪寺典客署负责。
唐朝将有贡使关系的国家分成五个等级，不同等级国家的使节有不同的待遇。使节初至，先由典客署“辩其等位，以宾待之。”“凡朝贡、宴享、送迎预焉，皆辨其等位而供其职事。凡酋渠首领朝见者，则馆而以礼供之。”确定不同的接待礼节。如对使节的食物供应有不同的名目，还供应程粮。武周证圣元年(公元695年)颁发的诏书称：“蕃国使入朝，其粮料各分等第给，南天竺、北天竺、波斯、大食等国使，宜给六个月粮，尸利佛誓、真腊、柯陵等国使，给五个月粮，林邑国使给三个月粮。”除了饮食之外，还对外国使节日常起居所用什物、患病、死亡等都有具体的规定。
唐廷迎宾程序为了彰显大唐重视礼仪，唐朝依据三代的朝聘制度，对迎宾礼仪进行了修改，凸显大唐皇家威风的主旨依然保留，但加重了宾主和睦的成分。外国使节(包括君主)至唐，最重要的仪式就是接受皇帝召见。与食料供应一样，接待礼节也视国家的大小或强弱而规定了不同的等级，并对各个环节给予非常明确而繁缛的规定，大致可分为四个步骤：
一、迎劳外邦君主或使者来朝，皇帝先派使者迎劳。
所谓迎劳，即是迎接慰问的意思。其过程为：前一日，要在候馆门之外道右南向设立守宫，即是举行迎劳仪式的地方。到了迎劳之日，外邦君主或使者要服其本国穿着，在典礼官的引领下立于东堂阶下，而主持该仪式的迎劳使(视外国等级指派)身着朝服立于门西。这时典礼官到迎劳使面前请示道：“取请事。”迎劳使答道：“奉制劳某主。”典礼官入守宫知会外使，外使迎于馆门外之东，西面而拜，迎劳使还礼，二人共入馆内。入馆后，迎劳使先升立于西阶上，外使升立于东阶上，迎劳使此时喊道：“有制。”外使作势要下拜，迎劳使又喊道：“有后制，无下拜。”外使于是面向北面再拜稽首。迎劳使开始宣制，然后命人将束帛赠予外使(束帛，每五匹帛为一束)，外使也取出来先准备好的土物答谢迎劳使。
此后，迎劳使要与外使寒暄一番，然后辞别，其站位及答问者有繁琐的规定。明朝天启五年(公元1625年)，西安掘出一块石碑，正面写着“大秦景教流行中国碑并颂”，据石碑所载，唐贞观九年(公元635年)，大秦国(应指波斯，而非古罗马)有大德阿罗本带经书到长安，唐太宗派宰相房玄龄亲往长安郊外迎阿罗本入城。若此碑记载为实，则举办迎劳仪式的地点并不固定，遇到尊贵的客人，当朝宰相甚至可以迎出郊外。该迎劳仪式类似于今日的机场或车站迎接场面，虽极力向外国使者致于欢迎慰问之意，但仪式中始终贯穿着中国皇帝的威严。不过唐朝人还是会变通的，如外使作势要拜中国皇帝的时候，迎劳使又急忙传旨“有后制，无下拜”，较之清朝一味地坚持外人要行跪拜礼，略显可爱。
二、戒见和奉见皇帝接见外邦君主或使节，须先行通知接见日期，名为戒见。
接见的前一日，有司于太极殿内陈设位次。接见之日，外使或君主在通事舍人的接引下就位，门下省长官侍中主持仪式，侍中版奏“外办”。皇帝服通天冠、绛纱袍，乘舆以出，华盖警跸侍卫如常仪，黄钟等五钟齐鸣，奏《太和之乐》及姑洗之乐，皇帝即御座。此时，通事舍人引客入门，再拜稽首。宣制讫，又拜，升座，然后拜对。对毕，外使(或外邦君主)再拜，然后出就馆。唐代画家阎立本的《步辇图》记录了盛唐外使“奉见”的场面。唐太宗在宫女簇拥下坐在步辇中，左侧三人前为典礼官，中为吐蕃大论(宰相)禄东赞，后为通译者。此画的背景似不在端庄古朴的太极殿中，而是在宫中的隙地上，若此画为真，可知唐朝“奉见”仪式并非整齐划一，也可以有一些简版的。
三、受表和受币。
受表即接受国书，受币则是接受外邦礼物。
前一日，尚舍奉御整设御幄于所御之殿北壁，南向。设外国使者(或外邦君主)座位，太乐令展宫悬。受表之日，仪仗齐备，外使(或外邦君主)服其本国服饰在典仪官的引领下立于阁外西厢。少顷，皇帝乘舆而出，然后升入御座。外使此时入内，立定。中书侍郎率持案者至外使前，然后接受国书，将之置于案上，回奏于皇帝。与此同时，有司在庭上接受礼物。皇帝下制慰劳毕，客拜谢而出。
四、赐宴外邦君主或使节来朝，皆有宴请。
礼为：前一日，尚舍奉御整设御幄于所御之殿北壁，尚食奉御、太官令各自准备馔食，太乐令设登歌于殿上，鼓吹令设十二案，尚辇奉御准备御辇。仅从事先准备的阵仗来看，可知诸仪式中“奉见”最庄严，“赐宴”最为隆重。外邦使团人员悉数到场，有资格参加宴会的人员紧随正使(或外邦君主)身后等候，不参加宴会者则在西廊下另开宴席。此后客人就位，皇帝出场，其议程和排场与“奉见”、“受表”大致相似。一番仪式下来，诸人皆就座。此时尚事奉御进酒，殿上典仪唱“酒至兴。”诸人皆俯伏饮酒;此后良酝令又行酒于殿上，皇帝举酒，典仪唱“再拜。”诸人皆再拜讫，然后就座俯伏、坐饮。觞行三周，尚食奉御进食，典仪先唱：“食至，兴。”诸人俯伏，典仪再唱：“就座。”诸人就座俯伏。此时《休和之乐》响起，皇帝乃饭，稍后诸人方食。少歇片刻，又行酒，并设庶羞，歌舞也再次张起。皇帝此时开始赐酒，蒙赐者执芴俯伏，起身再拜，然后俯伏坐饮。
会到了最后，门下省长官侍中前跪，奏称：“侍中臣某言，礼毕。”于是皇帝退出，外使返回住所。如此国宴排场宏大，仪式繁复，形式大于内容。外邦诸人能够与中国皇帝同席宴饮，是为莫大的荣幸，然酒食之美虽置于面前，终究不能无所顾忌地大快朵颐，终为憾事。观礼和赐使者官职除了以上例行的“奉见”和“赐宴”之外，唐朝在举办一些重大庆典活动中邀请外邦参加，以示亲近之意。如唐高宗麟德二年(公元665年)和唐玄宗开元十三年(公元725年)举行的两次泰山封禅活动中，都有大批外国使节参加。随同唐高宗前往泰山的有波斯、天竺、昆仑、倭国及新罗、百济、高丽等“诸蕃酋长，各率其属扈从，穹庐毡帐，及牛羊驼马，填候道路。”参加唐玄宗东封活动的.则有大食、五天竺、昆仑、日本、新罗之侍子及使节，高丽朝鲜王、百济带方王，乌浒之酋长等。
外邦使节入唐，大多在名义上接受唐朝官职，最常授予的官职为果毅都尉，折冲都尉、中郎将、太仆卿以及诸卫将军等职。如前所说的吐蕃大论禄东赞，就被唐太宗授予“右卫大将军”。但出于对唐朝文化的钦仰和其他原因，有名义上唐朝官职的外国使节自愿留在唐朝境内定居，成为中国历史上一个很独特的现象。如康国大首领康某，“因使入朝”，留在唐境内任检校折冲都尉，并娶翟氏为妻生子;波斯人阿罗憾，在唐高宗显庆年间(公元656~661年)充使入唐，仕为唐为右屯卫将军，并曾代表唐朝为“拂林国诸蕃招慰大使”，出使西域诸国，在拂林西界立碑。唐朝国力强盛，经济繁荣，文化昌盛，是当时世界上最先进强大的国家，各国景仰向往中国文化;唐朝对外政策开明，唐太宗认为自己对华夷是一视同仁的，这种开明的对外政策，使唐朝官员序列中不仅有少数民族官员，甚至有相当数量的外国官员;唐朝对以汉文化为主的中国传统文化高度自信，认为自己的文化水平最高，对外来文化、艺术毫无恐惧感，采取了开放的政策，向外大力宣传和输出唐文化，影响亚非乃至世界各国文化。
此外唐朝的对外交通很发达，陆路交通以长安为中心，北至叶尼塞、鄂毕两河上游，西经“丝绸之路”可达中西亚，西南经吐蕃到天竺;海路可至日本、南亚、西亚和波斯湾沿岸，是亚非各国进行经济文化交流的中心。所有这些，使唐朝的外交事务空前繁忙，而迎宾礼仪作为外交工作的重要组成部分，秦汉以来的主仆僵硬模式显然不能适应当时缤纷多姿的外交要求，于是，他们依据古代的朝聘制度进行了一些修改，使之略略适应于唐朝的外交任务。但是。其中以显示中国皇帝威风的主旨没有根本性改变，不能体现国家之间平等的现代外交理念。所以大唐宾礼足以显示天子威风，若认为其足以推动唐代国际间的政治、经济、文化交流，则实在未必。唐朝的外交成就，如同其发达的海陆交通一样，取决于其自身的综合国力。
浅谈唐廷的迎宾礼仪论文
婚姻状况：未婚民族：汉族。
身高：161cm体重：45kg。
人才类型：不限。
应聘职位：财务/审计/税务。
工作年限：1职称：
求职类型：实习可到职日期：一个月
月薪要求：1500～2999元希望工作地区：深圳，广州，珠海。
工作经历。
公司性质：国有企业所属行业：餐饮业。
担任职位：礼仪/迎宾。
工作描述：我主要任务是在每一个客人来到和离去时送上我真诚的微笑和问候，增加他们就餐时的愉快感。虽然岗位平凡，但还是有挑战性的。例如，烟民不能在就餐时吸烟。当中我会遇到不理解这一做法的客人，我必须向他们解释清楚，换位思考。通过这些工作经验，我更好地学习与人相处、沟通、合作的方法。
毕业院校：中山大学南方学院。
最高学历：本科获得学位:学士学位毕业日期：-06
专业一：财务管理。
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号。
-09至今中山大学南方学院财务管理会计从业资格证书certificationno.
语言能力。
外语：英语良好粤语水平：良好。
其它外语能力：
国语水平：精通。
工作能力及其他专长。
在大学期间，参加了会计学系团总支宣传部的工作。主要是配合党支部、团总支工作，宣传党支部的各项方针、政策及上级的'有关决议;做好院里、班里每期宣传板、海报出版检查和评比工作。
本人也参加了中国建设银行国泰君安炒股模拟比赛，通过这个比赛，我了解股票买卖操作流程，把专业知识和实践操作联系起来，更好地检验学习能力，弥补不足，为踏入社会打好结实的基础。
个人自传。
我是一个努力向前，不怕挑战，不服输的人。我有很好的抗压能力，适应新环境能力强。做事认真有耐心。
浅谈唐廷的迎宾礼仪论文
(1)握手时，伸出右手，适当用力紧握对方右手;注视对方，微笑致意或简单问候、寒暄，不可左顾右盼;应起身站立并且摘下帽子，不可把另一只手放在口袋中，不带着手套握手。
(2)握手顺序按照“尊者为先”的原则。在正式场合，以上级先伸手为礼;在日常生活中，以长辈、女士、已婚者先伸手为礼;在社交场合，以先到者先伸手为礼;在师生之间，以老师先伸手为礼;在接待来客时，以主人先伸手为礼，客人告辞时，以客人先伸手为礼。
男士与女士握手不宜时间过长、力度过大。在多人同时握手时，不可交叉握手。不可跨着门槛握手。如果手脏、手凉或者手上有水、汗时，不宜与人握手，并主动向对方说明不握手的原因。
迎宾接待礼仪常识：递接名片礼。
(1)名片应双手呈递，将正面朝向接受方。接受名片时双手承接。
(2)接受名片后要仔细看一遍，有不明之处可向对方请教。
(3)接受的名片不可随手乱放或在上面压上其他物品。
接受对方名片后，如没有名片可交换，应主动说明，并告知联系方式。如尊者、长者不主动交换名片，可委婉提出，不宜直接索取。
迎宾接待礼仪常识：登门拜访礼。
(1)拜访前应预约时间。如确需临时造访或推迟拜访，应征得主人同意并表示歉意。在时间选择上，尽量避开用餐时间。
(2)进门前先轻声敲门或揿按门铃，等到主人招呼进门后方可入内。进门后，向主人及其在场家人问好，如有其他客人在场，也应问好。
(3)与主人交谈时，可以对主人的家庭状况做一般了解，但不可盘问细节。如有要事商谈，尽快进入正题;交谈过程中，注意倾听，不可独自滔滔不绝。
(4)临时造访或礼节性拜访，时间不可太长，一般以半小时为宜。
(5)告辞时，对主人及其在场家人的接待表示感谢。出门后，主动请主人“留步”。
如欲带其他人一同前去拜访，应事先说明，征得同意。进入主人住处后，应跟在主人身后走动，在指定座位落座，不可探头探脑甚至长驱直入;如欲参观，应在主人引导下进行;未经主人邀请或许可，不得进入卧室。
浅谈商务礼仪论文
20090605002张娜。
摘要：商务礼仪，就是公司或企业的商务人员在商务活动中，为了塑造个人和组织的良好形象而应当遵循的对交往对象表示尊敬与友好的规范或程序，是一般礼仪在商务活动中的运用和体现，包括商务礼节或仪式两方面的内容。本文对商务礼仪的基本原则、黄金原则和重要性等方面的内容进行了探究，让人们学习，了解更多的商务礼仪知识。
关键词：基本原则、黄金规则、重要性。
引言：
随着中国经济的不断发展，中国与世界的关系越来越密切，交往也更趋频繁。国内企业界与商家面临着大量涌入的跨国公司的激烈竞争。走出国门，让世界人民更多地了解本企业形象，让本企业的品牌立于不败之地，是全企业界与商家的愿望。而要同世界打交道，必须具备跨文化交际能力。也就是要在这过程中适当地运用商务礼仪。礼出于俗，俗化为礼。在商务交往中做到“约束自己，尊重他人”才能使人们更轻松愉快地交往。“为他人着想”不仅是商务交往、也是人与人之间正常交往的基本原则。所以说学习并正确的运用商务礼仪既是一个人内在修养和素质的外在表现，又是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。在人际交往中进行相互沟通就一定要掌握商务礼仪的技巧。从个人的角度来看，掌握一定的商务礼仪有助于提高人们的自身修养、美化自身、美化生活。并能很有效的促进的社会交往，改善人际关系，还有助于净化社会风气。从企业的角度来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造企业形象，提高顾客满意度和美誉度，并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。
1.“尊敬”原则。
尊敬是礼仪的情感基础。在我们的社会中，人与人是平等的，尊重长辈，关心客户，这不但不是自我卑下的行为，反而是一种仪，说明一个人具有良好的个人内的素质。“敬人者恒敬之，爱人者恒爱之”，“人敬我一尺，我敬人一丈”。“礼”的良性循环就是借助这样的机制而得以生生不已。当然，礼貌待人也是一种自重，不应以伪善取悦于人，更不可以富贵娇人。尊敬人还要做到入乡随俗，尊重他人的喜好与禁忌。总之，对人尊敬和友善，这是处理人际关系的一项重要原则。
2.“真诚”原则。
商务人员的礼仪主要是为了树立良好的个人和组织形象，所以礼仪对于商务活动的目的来说，不仅仅在于其形式和手段上的意义。同时商务活动的从事并非短期行为，从事商务，讲究礼仪，越来越注重其长远利益，只有恪守真诚原则，着眼与将来，通过长期潜移默化的影响，才能获得最终的利益。也就是说商务人员与企业要爱惜其形象与声誉，就不应仅追求礼仪外在形式的完美，更应将其视为商务人员情感的真诚流露与表现。
3.“谦和”原则。
谦和既是一种美德，更是社交成功的重要条件。谦和，在社交场上即表现为平易近人、热情大方、善于与人相处、乐于听取他人的意见，显示出虚怀若谷的胸襟，因为对周围的人具有很强的吸引力，有着较强的调整人际关系的能力。我们此处强调的谦和并不是指过分的谦和、无原则的妥协和退让，更不是妄自菲薄。应当认识到过分的谦虚其实是社交的障碍，尤其是在和西方人的商务交往中，不自信的表现会让对方怀疑你的能力。
4.“宽容”原则。
宽即宽待，容即相容，宽容，就是心胸坦荡、豁达大度，能设身处地为他人着想，谅解他人的过失，不计较个人的得失，有很强的容纳意识和自控能力。中国传统文化历来重视并提倡宽容的道德原则，并把宽以待人视为一种为人处世的基本美德。从事商务活动，也要求宽以待人，在人际纷争问题上保持豁达大度的品格或态度。在商务活动中，出于各自的立场和利益，难免出现冲突和误解。遵循宽容的原则，凡事想开一点，眼光看远一点，善解人意、体谅别人，才能正确对待和处理好各种关系与纷争，争取到更长远的利益。
5.“适度”原则。
人际交往中要注意各种不同情况下的社交距离，也就是要善于把握住沟通时的感情尺度。古话说：“君子之交淡如水，小人之交甘如醴。”此话不无道理。在人际交往中，沟通和理解是建立良好的人际关系的重要条件，但如果不善于把握沟通时的感情尺度，即人际交往缺乏适度的距离，结果会适得其反。例如在一般交往中，既要彬彬有理，又不能低三下四；即要热情大方，又不能轻浮谄谀。所谓适度，就是要注意感情适度、谈吐适度、举止适度。只有这样才能真正赢得对方的尊重，达到沟通的目的。
6.“自律”原则。
从总体上来看，商务礼仪的具体规范由对待自身的要求与对待他人的做法这两大部分所构成。对待个人的要求，是商务礼仪的基础和出发点。学习，应用商务礼仪时，首先需要自我要求、自我约束、自我对照、自我反省、自我检点，这就是所谓自律的原则。
7.“互动”原则。
在商务交往中如欲取得成功，就必须无条件地遵守互动的原则。所谓互动，在此具体含义有二：一是要求商务人员在其商务往来中必须主动进行换位思考、善解人意。换位思想的基本点，就是要求商务人员必须伤愈体谅交往对象的感受。二是要求商务人员在其商务活动中要时时、处处做到“交往以对方为中心”。也就是说，不允许无条件的“自我为中心”。具体运用商务礼仪时，互动的原则永远都不容许被忽略。
8.“沟通”原则。
中，沟通的原则要求商务人员在其商务交往中，既要了解交往对象，更要为交往对象所了解。礼仪的主旨在于“尊重”，而欲尊重他人，就必须首先了解人，并令自己为对方所了解。这样，才能实现有效的沟通。
9.“遵守”的原则。
在商务交往中，每一位参与者都必须自觉、自愿地遵守商务礼仪，以商务礼仪去规范自己在交际活动中的一言一行，一举一动。对商务礼仪，不仅需要学习、了解，更重要的是学了就要使用，要将其付诸个人社交实践。在商务活动中，任何人，无论身份高低，职位大小，财富多少，都有自觉遵守、应用商务礼仪的义务，否则，就会收到公众的指责，其商务交往就难以成功，这就是遵守的原则。没有这一条，就谈不上商务礼仪的应用、推广。
10.“平等”的原则。
在具体运用商务礼仪时，允许因人而异，根据不同的交往对象，采取不同的具体方法。但是，与此同时必须强调指出：在商务礼仪的核心点，即尊重交往对象、以礼相待这一点上，对任何交往对象都必须一视同仁，给予同等程度的礼遇。不允许因交往对象彼此之间在年龄、性别、种族、文化、职业、身份、地位、财富以及与自己关系亲疏远近等方面有所不同，而厚此薄彼，区别对待，给予不通待遇。这便是商务礼仪中平等原则的基本要求。
二、从事商务活动的黄金规则。
1.正直。
指通过言行表现出诚实、可靠、值得信赖的品质。当个人或公司被迫或受到诱惑，想要做到不够诚实的事实，这就是对正直的考验的时候。良好的商务举止的一条黄金规则就是：你的正直应是勿庸置疑的——不正直是多少谎言也掩饰不了的。
2.礼貌。
指人的举止模式。当与他人进行商务交往时，风度都可以向对方表明自己是否可靠，行事是否正确、公正。粗鲁、自私、散漫是不可能让双方的交往继续发展的。
3.个性。
4.仪表。
所有人都会哪怕是下意识地对交往者以貌取人，要做到衣着整洁得体，举止落落大方，这些都是给商务伙伴保留好印象的至关重要的因素。
5.善解人意。
这是良好的商务风度中最基本的一条原则。成功的谈判者往往在会面前扮演一下对手的角色。人们如果事先就想象好即将与之交谈、写信或打电话联系的对方可能有的反应，就能更谨慎、更敏锐地与对方打交道。
6.机智。
1.塑造个人与企业良好形象。
商务礼仪能展示企业的文明程度、管理风格和道德水准，塑造企业形象。良好的企业形象是企业的无形资产，无疑可以为企业带来直接的经济效益。一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象；一个组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象，赢得公众的赞誉。现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。一个良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的市场竞争中处于不败之地。所以，商务人员时刻注重礼仪，既是个人和组织良好素质的体现，也是树立和巩固良好形象的需要。
2.传递信息、展示价值。
礼仪最基本的功能就是规范各种行为。商务礼仪可强化企业的道德要求，树立企业遵纪守法，遵守社会公德的良好形象。我们知道，道德是精神的东西，只能通过人的言行举止，通过人们处理各种关系所遵循的原则与态度表现出来。商务礼仪使企业的规章制度、规范和道德具体化为一些固定的行为模式，从而对这些规范起到强化作用。企业的各项规章制度既体现了企业的道德观和管理风格，也体现了礼仪的要求，员工在企业制度范围内调整自己的行为，实际上就在固定的商务礼仪中自觉维护和塑造着企业的良好形象。
3.沟通感情、协调人际。
4.净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设。
一般而言，人们的教养反应其素质，而素质又体现于细节，细节往往决定着人们的成败。反映现代个人教养的商务礼仪，是人类文明的标志之一。一个人、一个单位、一个国家的商务礼仪水准如何，往往反映着这个人、这个单位、这个国家的文明水平、整体素质与整体教养。
结论。
从古至今，我国的礼仪规范就是中华特有文明的象征，是中华民族美德的体现。礼仪，作为一种传统美德，具有历史的传承性，具有不衰的生命力。商务礼仪在中国也是日益重要。在跨国经营的过程中，谁能入乡随俗或者说尊重对方的礼仪，谁就能生存得更好。中国经济发展迅速，奇特数量成倍增长，第三产业蓬勃兴旺，商务活动日益频繁，人们在商务活动中也需要学习，遵守一些现代商务礼仪规范，熟悉中国商务礼仪，了解世界其他国家的礼仪和禁忌。而作为商人，在与国外商务伙伴初次接触前应尽可能多地了解对方文化中的商务礼仪，及时调整自己的礼仪行为，创造一个轻松愉快的商务环境。
浅谈唐廷的迎宾礼仪论文
一、仪容仪表要求项目怪异发型。怪异发型。
2.短发：前不过眉，后不过领短发：前不过眉，
1.上班前必须打摩丝或啫喱，要求头发不凌乱、无异味、无头屑、不能留头发保持手部清洁，指甲外端不准超过指尖，且指甲内无污垢，手部保持手部清洁，指甲外端不准超过指尖，且指甲内无污垢，指甲根部无肉刺服装要求皮鞋光亮、无污迹、无破损、只许穿刨光皮鞋。鞋子要求皮鞋光亮、无污迹、无破损、只许穿刨光皮鞋。袜子上班时间必须佩戴工号牌，佩戴要规范，无破损、不歪斜、干净、工号牌上班时间必须佩戴工号牌，佩戴要规范，无破损、不歪斜、干净、无污迹不准佩戴耳环、耳钉、手链、手镯、脚链、戒指、胸花(结婚戒指可以佩戴)饰物不准佩戴耳环、耳钉、手链、手镯、脚链、戒指、胸花(结婚戒指可以佩戴)。
1、站立：站立：女迎宾员站姿脚为“字型或“字型，左脚脚跟靠右脚脚心处，a.女迎宾员站姿脚为“丁”字型或“v”字型，左脚脚跟靠右脚脚心处，35—度为宜，双手自然下垂在腹部，右手放于左手上面。两脚之间呈35—45度为宜，双手自然下垂在腹部，右手放于左手上面。男迎宾员站姿为双脚与肩同宽，双腿绷直，双手背后右手放于左手后面。b.男迎宾员站姿为双脚与肩同宽，双腿绷直，双手背后右手放于左手后面。引领：
2、引领：引领时，做里面请的手势：将右手臂自然弯曲提至齐胸的高度，然弯曲：
b.引领客人时，应在宾客的左侧前方1.5米左右侧身行走，同时用眼睛余光观察客人是否跟上，行走过程中不时回头示意客人，光观察客人是否跟上，行走过程中不时回头示意客人，上台阶或有拐弯时提醒客人慢行。客人慢行。
d.客人带有行李或较重的公文包时征求客人意见，若对方再三谢绝帮助，则不必再三征询，对客人的任何物品都要轻拿轻放。则不必再三征询，对客人的任何物品都要轻拿轻放。用餐高峰期时，餐厅内暂无空位，要向客人表示歉意，说明情况。
e.用餐高峰期时，餐厅内暂无空位，要向客人表示歉意，说明情况。客人因不能耽误时间而要离去，应热情相送，同时递送订餐卡。客人表示可以等候，因不能耽误时间而要离去，应热情相送，同时递送订餐卡。客人表示可以等候，要离去马上安排客人在等位区沙发就座，及时倒水，并示意客人看看杂志、报刊。马上安排客人在等位区沙发就座，及时倒水，并示意客人看看杂志、报刊。同时帮助把菜品安排好，座位安排好后，引领客人并与服务员交接菜单。时帮助把菜品安排好，座位安排好后，引领客人并与服务员交接菜单。
f.引领客人入座时：迎客走在前，送客走在后，客过要礼让，同行不抢道。引领客人入座时：迎客走在前，送客走在后，客过要礼让，同行不抢道。
三、订餐服务礼仪。
1、在接待电话预订时，需暂时放下手头的一切工作，端坐或端立，电话响起两在接待电话预订时，需暂时放下手头的一切工作，端坐或端立，声拿起话筒与对方通话。2cm—左右距离，面带微笑，声拿起话筒与对方通话。话筒与口部保持2cm—3cm左右距离，面带微笑，声音甜美通话结束时，应遵循对方先挂机的原则。如果知道是谁：您好，xx+职位”“甜美通话结束时，应遵循对方先挂机的原则。如果知道是谁：您好，xx+职位”职位;如不知道是谁：“。“如不知道是谁：您好，鱼圣海港生态养生酒店为您服务”通话结束时：欢迎鱼圣海港生态养生酒店为您服务”通话结束时：您到时光临”。您到时光临”忌通话精神不振，一副懒洋洋或没有睡醒的样子。注：
a.忌通话精神不振，一副懒洋洋或没有睡醒的样子。
b.忌耳朵和肩膀夹住电话接听。忌讲方言，不讲普通话。膀夹住电话接听。
c.忌讲方言，不讲普通话。听不清对方讲话时，委婉的提醒对方，我们这边线路不太好，
3、给客人打电话时，先向对方问候并进行自我介绍，您好，我是鱼圣海港生“态养生酒店××，“态养生酒店××，××请问您现在听电话方便吗?”请问您现在听电话方便吗?当不确定对方是要找的人时：您当不确定对方是要找的人时：好，我是鱼圣海港生态养生酒店的××，请问是××+职位”吗?”我是鱼圣海港生态养生酒店的××，请问是××+职位”酒店的××，请问是××，注：在通电话时忌嗓门太高。在通电话时忌嗓门太高。
4、接客人订餐电话时，需直截了当，报酒店名称，应吐字清晰，声调柔和，语接客人订餐电话时，需直截了当，报酒店名称，应吐字清晰，声调柔和，言文明，您好，鱼圣海港生态养生酒店为您服务。“”言文明，您好，鱼圣海港生态养生酒店为您服务。
6、接待亲自来店预订的客人时，立刻起身，主动问候，您好，请问需要帮忙““吗?”当确认客人订餐时，询问客人：请问预订什么时间的餐位?大约几位?”当确认客人订餐时，询问客人：请问预订什么时间的餐位?大约几位?“对房间和菜品有什么特殊要求?”对房间和菜品有什么特殊要求?注：忌安排包厢时以貌取人。忌安排包厢时以貌取人。
7、观察到宾客犹豫不决时，应根据客人要求热心为客人提供信息，当好参谋。观察到宾客犹豫不决时，应根据客人要求热心为客人提供信息，当好参谋。注：a.忌硬性为客人安排房间，注意热情适度，只能当参谋，不要参与决忌硬性为客人安排房间，注意热情适度，只能当参谋，忌不管不问，旁观，等客人自己做决定。策b.忌不管不问，旁观，等客人自己做决定。
四、迎候服务礼仪。
1、迎宾按规定着装，立于指定位置，站姿优雅，必须保持抬头，收腹，肩平，双脚成：丁”迎宾按规定着装，立于指定位置，站姿优雅，必须保持抬头，收腹，肩平，双脚成：“或“v”字形，双手交叉放于小腹前，面带微笑，目视前方，精神饱满的迎接客人的到字形，双手交叉放于小腹前，面带微笑，目视前方，不得交头接耳，不得依靠门或其他物体，站位要整齐美观。来，不得交头接耳，不得依靠门或其他物体，站位要整齐美观。有客人到达迎宾区域时，迎宾员应面带微笑向客人行鞠躬礼，并向客人问好和表示欢迎。
3、询问客人是否有预定，在询问时要注意礼貌用语，如“先生请问您几位用餐，或者先生您有预定吗?，如果客人说已经有预定餐位，迎宾员要问清客人的姓名等预定方式，您有预定吗?”如果客人说已经有预定餐位，迎宾员要问清客人的姓名等预定方式，即找到预定的记录，查找为客人已经准备好的餐位，立即找到预定的记录，查找为客人已经准备好的餐位，询问客人人数是否与预定人数一如有变动经客人允许后，安排合适的就餐人数，由开台人员快速，样，如有变动经客人允许后，安排合适的就餐人数，由开台人员快速，准确操作为客人安排合适的餐位并引领客人前去。安排合适的餐位并引领客人前去。如果没有预定的客人，则应先询问客人是去包房还是点菜，待客人决定后马上引领客人。
4、如果没有预定的客人，则应先询问客人是去包房还是点菜，待客人决定后马上引领客人。在引领客人的过程中迎宾员要注意如下细节：
5、在引领客人的过程中迎宾员要注意如下细节：右手五指并拢手心向前，伸直右臂向右下方指引为个人示意，同时礼貌的对客人说：
3)注意倾听客人中间的谈话了解客人的称呼，职位关系，用餐原因和需求等，到达房间时简单的讲述给台员与服务经理。时简单的讲述给台员与服务经理。
五、安排客人就座。
3)谈生意的客人边用餐边谈工作不喜欢他们的谈话被别人听到，比较喜欢安静的角落。可以将他们安排到比较清静的座位。以是对客人的注重。可以将他们安排到比较清静的座位。以是对客人的注重。一对恋人来用餐，迎宾台应该为他们找一个安静又便于观赏景色的地方。
5)对着装入时，华丽的客人安排尽量在餐厅比较显著的位置，一是衬托餐厅的气氛，二来也表示对客人尊重。来也表示对客人尊重。带有小孩的客人应安排在尽可能不打扰其他客人的地方。
7)为保证有人迎候客人，迎宾不可在楼面逗留过长时间，如遇到客人要求帮助，可以做解释，然后立即知会领班和服务员。先生，请稍等，我们的领班马上来为您服务。解释，然后立即知会领班和服务员。先生，请稍等，我们的领班马上来为您服务。客人对餐桌表示满意后协助服务员帮客人落座。餐桌表示满意后，2、客人对餐桌表示满意后，协助服务员帮客人落座。
六、迎宾员适时离开。
1、当有服务员前来问顾客提供餐中服务时，应适时离开，并祝客人用餐愉快和道别迎客：当有服务员前来问顾客提供餐中服务时，应适时离开，并祝客人用餐愉快和道别迎客：先生，祝您午餐、晚餐用餐愉快!先生，祝您午餐、晚餐用餐愉快!后退两小步，然后转身离开，不应再客人身边直接转身离去。
2、后退两小步，然后转身离开，不应再客人身边直接转身离去。若服务员不在附近，需即时将有关新到的客人情况知会他们。
3、若服务员不在附近，需即时将有关新到的客人情况知会他们。
七、迎宾员送客。
1、面带微笑向客人行鞠躬礼。面带微笑向客人行鞠躬礼。感谢客人的光临，并祝客人愉快和道别迎宾:先生，谢谢光临，祝您愉快，再见。
2、感谢客人的光临，并祝客人愉快和道别迎宾:先生，谢谢光临，祝您愉快，再见。
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浅谈唐廷的迎宾礼仪论文
不管是酒店大堂还是户外婚礼，有新人结婚时都会有一众迎宾小姐一字排开站在门外，欢迎可人的到来。这里给大家分享一些关于门口接待礼仪，方便大家学习。
一、迎宾礼仪的基本要求。
1、项目怪异发型。怪异发型。
2、短发：前不过眉，后不过领短发：前不过眉，
3、长发盘发标准：发夹必须统一为黑色或棕色。长发盘发标准：发夹必须统一为黑色或棕色。面部面部清洁，化淡妆、口气清新，戴眼镜员工，镜片无色、干净、明亮、面部清洁，化淡妆、口气清新，戴眼镜员工，镜片无色、干净、明亮、无破损。工装要保证干净、挺括、无褶皱、合体、无破损、无异味，能展示企业形象工装要保证干净、挺括、褶皱、合体、无破损、无异味，着肉色丝袜，穿裙子时着连裤袜，要求干净、无破损、无抽丝、着肉色丝袜，穿裙子时着连裤袜，要求干净、无破损、无抽丝、脱落或堆积色丝袜现象具体要求要求头发不凌乱、无异味、无头屑。
二、婚礼迎宾礼仪的基本要求。
1、站立：站立：女迎宾员站姿脚为字型或字型，左脚脚跟靠右脚脚心处，a.女迎宾员站姿脚为丁字型或v字型，左脚脚跟靠右脚脚心处，35度为宜，双手自然下垂在腹部，右手放于左手上面。两脚之间呈3545度为宜，双手自然下垂在腹部，右手放于左手上面。男迎宾员站姿为双脚与肩同宽，双腿绷直，双手背后右手放于左手后面。b.男迎宾员站姿为双脚与肩同宽，双腿绷直，双手背后右手放于左手后面。
2、引领：引领时，做里面请的手势：将右手臂自然弯曲提至齐胸的高度，自然弯曲。
a.引领时，做里面请的手势：将右手臂自然弯曲，提至齐胸的高度，手指伸直五指并拢，手掌心向上以肘关节为轴，指向目标，动作幅度不要过猛。伸直五指并拢，手掌心向上以肘关节为轴，指向目标，动作幅度不要过猛。
b.引领客人时，应在宾客的左侧前方1.5米左右侧身行走，同时用眼睛余光观察客人是否跟上，行走过程中不时回头示意客人，光观察客人是否跟上，行走过程中不时回头示意客人，上台阶或有拐弯时提醒客人慢行。
c.问候时，遵循四先原则，先女后男，先老后幼，先宾后主，先主要后一问候时，遵循四先原则，先女后男，先老后幼，先宾后主，般。客人带有行李或较重的公文包时征求客人意见，若对方再三谢绝帮助。
d.客人带有行李或较重的公文包时征求客人意见，若对方再三谢绝帮助，则不必再三征询，对客人的任何物品都要轻拿轻放。则不必再三征询，对客人的任何物品都要轻拿轻放。用餐高峰期时，餐厅内暂无空位，要向客人表示歉意，说明情况。
e.用餐高峰期时，餐厅内暂无空位，要向客人表示歉意，说明情况。客人因不能耽误时间而要离去，应热情相送，同时递送订餐卡。客人表示可以等候，因不能耽误时间而要离去，应热情相送，同时递送订餐卡。客人表示可以等候，要离去马上安排客人在等位区沙发就座，及时倒水，并示意客人看看杂志、报刊。马上安排客人在等位区沙发就座，及时倒水，并示意客人看看杂志、报刊。同时帮助把菜品安排好，座位安排好后，引领客人并与服务员交接菜单。时帮助把菜品安排好，座位安排好后，引领客人并与服务员交接菜单。
f.引领客人入座时：迎客走在前，送客走在后，客过要礼让，同行不抢道。引领客人入座时：迎客走在前，送客走在后，客过要礼让，同行不抢道。
婚礼忌讳什么。
首先，忌讳在地下室举行婚礼。每逢“五一”、“十一”，结婚的人骤然增多，有些情侣因为没有订到餐厅，便在一些大型餐厅的地下室举行婚礼。这是大凶的，千万不能这样做。
其次，忌讳发生熄灯的情况。在婚礼的过程中，灯光一定要明亮，因为这象征着光明的未来。所以，在婚礼的过程中千万不能发生熄灯的情况，否则会对两个人的婚姻造成不良的影响。值得一提的是，有些婚礼策划会用幻灯片介绍两个人相恋的过程，还有的婚礼在中途会举行表演，在这段时间，经常会发生熄灯的情况，这是值得注意的。
在举行婚礼的时候，下面两种情况是非常忌讳的：在地下室举行婚礼；或者在举行婚礼的过程中发生熄灯的情况。
浅谈唐廷的迎宾礼仪论文
名片礼：
初次相识，往往要互呈名片。呈名片可在交流前或交流结束、临别之际，可视具体情况而定。递接名片时最好用双手，名片的正面应朝着对方;接过对方的名片后应致谢。一般不要伸手向别人讨名片，必须讨名片时应以请求的`口气，如“您方便的话，请给我一张名片，以便日后联系。”一般先把自己的名片递给对方，然后再索要其名片，遵循“将欲取之必先与之”的道理。
脱帽礼：
拥抱礼：
多用于官方、民间的迎送宾客或祝贺致谢等社交场合。两人相对而立，上身稍前倾，各自右臂偏上左臂偏下，右手环拥对方左肩部位，左手环拥对方右腰部位，彼此头部及上身向右相互拥抱，最后再向左拥抱一次。
亲吻礼：
行亲吻礼时，往往伴有一定程度的拥抱，不同关系、不同身份的人，相互亲吻的部位不尽相同。在公共场合和社交场合，关系亲近的女之间可以吻脸，男子之间是拥肩相抱，男女之间一般是贴面颊;晚辈对尊长是吻额头;男子对尊贵的女宾可以吻手指或手背。在许多国家迎宾场合，宾主往往以握手、拥抱、左右吻脸、贴面颊的连续动作，表示最真诚的热情和敬意。
西餐礼仪：
西餐的餐具主要是刀、叉、匙，就是勺子，餐巾，像西餐桌上有些中餐桌常见的东西就没有，比如牙签就没有，湿手巾就没有。因为外国人把吃饭当社交活动，湿手巾你要去擦脸你的妆不就白画了吗?中餐有热毛巾，擦一擦，很多人把汗抹一抹，西餐没这回事。另外没有牙签，我曾经讲过，当众剔牙是一种不文明的举止，破坏别人食欲，对自己来讲比较丑陋，相貌狰狞，对别人来说倒胃口。所以你在西餐上别找牙签，更别弄巧成拙拿刀剔牙去了。
浅谈职场礼仪论文浅谈职场电梯礼仪
企业在基层岗位招聘应届生，有两个博弈：对应届生来说，能否耐住基层岗位的寂寞，是一种考量；对企业来说，是真的考验新人，还是当拿“到基层锻炼”当幌子，也是一种考量。
个别企业打着“到基层锻炼”的幌子，高开低走，趁机使用廉价劳动力，这种现象在人才市场中并不鲜见。
职场人士提醒，规范的企业都有一个内部员工培养的机制，到基层锻炼、轮岗，是企业考察员工是否真正愿意接受组织文化，与组织融合的一种方法。对合理的“基层锻炼”，应聘者要有“在舞台上就把戏演好，在看台上就把观众做好”的心态，在基础的岗位做好积累，增加工作经验。
关键：应聘基层岗位看重的是发展前景。
人才市场长期存在一种现象，就是“招工难”与“就业难”并存，前者是指有工作经验的求职者，后者是指毫无经验的大学生。现在，越来越多的基层岗位面向应届生招聘，一方面可以缓解每年春季的用工荒，另一方面也是人力资源优化配置的需要。
对hr来说，基层岗位面向应届生招聘，有可能面临“留不住”的风险，一些应届生无法承受基层岗位的辛苦，而成为“闪跳族”。而能不能留住应届生的，还在于基层岗位的发展前景。
广州号角企业管理公司首席顾问曾文讲了一个“加油工”的案例：“广东某市一家石化企业，曾招了一名人力资源管理专业本科毕业生，让她到加油站做加油工。一年之后，经过各方面考核与筛选，公司把她调到总部人力资源部做人力资源专员。”这位本科女孩之所以甘心到基层做又脏又累的加油工，是因为当初企业去学校招工时，曾明确告诉过她必须要到基层锻炼一年。而她也相信在这个世界500强的企业里，只要好好做，总有发展的机会与舞台。
1.和领导乘电梯礼仪。
3.职场女性礼仪。
4.职场基本礼仪。
5.职场语言礼仪。
6.女性职场礼仪。
8.职场工作礼仪。
10.职场的礼仪知识。
浅谈职场礼仪
职场，工作场所的简称，职场存在于所有行业的工作场所，是软环境。下面是本站小编为大家整理的浅谈职场礼仪，希望能够帮到大家哦!
一.个人形象很关键。
在工作中最直接体现职场礼仪的就是个人的仪容仪表，一位注重礼仪的雇员应该是精神抖擞、有好的个人卫生习惯。整体端庄大方的。清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。这会很影响别人尤其是领导对你的印象。
其次是服饰的选择，服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。一般来说，应在适合的场合穿适合的衣服，搭配得体为好，工作中尽量不穿休闲装。
二.言谈举止需注意。
职场中说话绝对算的上一门艺术，“会说话”的人到哪都吃得开，当然，这里的会说话不是指阿谀奉承，溜须拍马。懂得用礼貌用语是对对方极大的尊重。
说话时尽量用敬语，态度一定要诚恳，语速、音量要适中。平时的说话多使用日常的敬语，如：“请”、“谢谢”、“对不起”，称呼别人“您”而不说“你”。要努力养成使敬语的习惯，这样，说话办事时几个经常性的敬语会让对方感觉跟你说话很舒服，自然愿意与你交谈。
俗话说，站有站姿坐有坐姿，在工作中正是最好的体现。走路时左摇右晃，站立时东倒西歪，说话时哈欠连天….这些不仅暴露了你的弱点也会让对方格外反感。
三.初次见面讲究多。
初次与人见面免不了握手，握手是非常中式的见面礼方式。与他人握手时，一定要目视对方，切不可心不在焉、东张西望，另外也不可戴帽子和手套与人握手，这样非常不尊敬对方。一般情况下，握手的时间保持在3秒以内，并且不能坐着握手，这是对他人的尊重、礼貌。握手的顺序也应尊重长者，女士优先。
鞠躬礼在我国用的不是很多，一般适用大场合，它是对他人的敬佩的体现，当然，婚礼时的三鞠躬除外。鞠躬时要弯身行礼，是对他人敬佩的一种礼节方式，也显得自己非常绅士。鞠躬前要礼貌地注视对方，以表尊重的诚意。鞠躬时必须站得直立、不能戴帽子，嘴里也不能吃任何东西，更不能说与之无关的话。
〖关于邮件拟订、发送原则〗。
——原则：尊重他人时间。
——在职场交往中要尊重一个人，首先就要懂得替他节省时间。表现在电子邮件方面就是：只把有价值的信息最快、最直接地提供给需要的人。
〖关于邮箱名字〗。
——如果你不用于职场，不用于商务信函，你的邮箱名字叫阿猫、阿狗、土肥圆、流浪的天使、-%!~用火星文命名之类的……随你叫什么都可以!但是用于正式商务交流，就不行。如果没有公司统一的邮箱，自己的qq、163等免费邮箱不管是发工。
作文。
件还是投递。
简历。
我建议将邮箱显示名设置成自己的名字。因为发送正式商务文件一定不要让收件人猜猜你是谁。
〖关于主题〗。
——发送邮件要拟订一个主题，让收件人看标题就明白你要将说什么内容。当然也便于邮件分类保存后的搜索、查阅。主题如此重要，建议：
——2、要简洁，不要很长一段话才能表示，更不要直接把正文写在主题栏里;。
——3、要真实反应邮件主题的重要性，不要随便使用紧急标识;。
——4、一封邮件一个主题，不要大杂烩;。
——5、千万不要出现错别字;。
——6、回复邮件太多次时最好修改主题，防止“re：re：re：”这样叠加盖楼。
〖关于称呼和问候〗。
——邮件的开头应当称呼和问候收件人，第一是提醒本邮件是面向他/他们的;第二称呼和问候能够体现一个人的修养和职业素养。建议：
——1、恰当地称呼收件人、要拿捏好分寸。如果是中方往来邮件，有职务一般按职务尊称，如李总、刘经理、王工之类的;如果没有或不知道的，可以称呼先生/女士，搞不清楚性别可以称呼××老师;如果面向多人发邮件，可以称呼各位同事、各位领导。如果是西方邮件，按西方商务函电规矩进行。
——2、邮件的开始结尾一般都有问候，简单来说”你好!“、”您好!“”大家好!“就可以了。结尾一般简单来说用”祝顺利、平安、安好，颂商祺之类的就可以。
〖关于正文〗。
——正文很关键，基本要求是简明扼要、行文通顺。
——2、用简单词汇和句子把要描述的内容叙述清楚、表达清晰，最好不要出现晦涩难懂的语句。
——3、如果具体内容确实很多，正文最好只做摘要介绍，单独写文件作为附件进行详细描述。
——4、如果必要，正文用序号列表，以示清晰明确;合理利用表格、图片辅助阐述更加直观。
——5、一封邮件交待完整信息，不要在发出邮件后又想起事情没交待完再发邮件补充，标以更正、补充，容易引人反感。
——6、尽量避免错别字或拼写错误。
——7、合理提示重要信息。重要信息要特别提示，但提示切忌没有重点，更不要满篇都是红色、加粗、斜体的提示，恐影响收件人阅读邮件。
——8、选择合适的字体，不要太大，也不要太小。同时邮件中一般不要使用：)之类的笑脸字符。因为在商务邮件特别是对外邮件中，这样的字符显得有些轻佻。
〖关于附件〗。
——1、若有附件，请在正文中提醒收件人查阅附件;。
——2、若贴附件，请发送邮件时检查附件的正确性、完整性;。
——3、若附件超过4个，请打包重新命名后再添加。
——4、若附件太大，超过2m，要在邮件正文中提醒收件人。
〖关于个性签名〗。
——1、签名档可以有，但放上姓名、职务、公司、联系方式等信息，信息不用太多，一般不超过4行。
——2、签名档还可以加上一个简单的词或一句简单的话，如自己的。
座右铭。
公司的宣传。
口号。
但要注意收件对象和场合总之要得体。
〖回复邮件的技巧〗。
——1、如果公司里邮件交往是一种常用方式，建议每天查看邮箱并养成习惯，不要错漏紧急或重要信息。也不要等大家发了邮件后，反复电话、短信提醒你收邮件啊收邮件。
——2、及时回复。
——收到他人重要邮件之后，要及时回复以示尊重。理想的回复邮件时间是2小时，特别是对于一些紧急、重要的邮件。
——如果事情复杂，无法及时确切回复，可以及时回复说“收到，我正在处理，一旦有结果就会及时回复”等等。
——总之及时回应，哪怕只是确认一下收到。
——3、现在邮件一般都有收件回执功能。如果你在休假，可以设置自动回复功能。但如果没有休假，最好不要设置，否则别人不知道你到底有没有收到邮件。
——4、有针对性的回复。
——5、回复邮件，字不要太少，一般不少于10个字，如“嗯”一个字之类的就不要来了。
——6、如果同一问题反复邮件往来说不清楚，建议电话沟通或面谈。
——7、要注意回复和回复全部。邮件里回复功能是指回复本人，若点回复全部就是回复所有的人。
——8、懂得区分收件人、抄送人和密送人。
——收件人就是to为邮件主送人，主要由本人进行处理;抄送人cc一般指需要知道这回事的人，一般无回复处理的义务，但若cc的人有建议可以回复;密送人bcc，收信人不知道你bcc了谁，可能用于非正式场合，职场中一般不用bcc。
浅谈餐桌礼仪
日本同中国一样，是有着悠久历史的礼仪之邦，日本人对于礼节的重视程度与中国相差无几。日本人非常重视餐桌礼仪，不懂日本餐桌礼节常常会给中日人员交往带来障碍。
日本的餐桌礼仪从餐前到餐后，从第一道菜到最后一道菜层层都有很多细微的讲究：
用餐前后——日本人在用餐之前及之后都要高声表达两种感受，用餐前要说 “itadkimasu!”，意思是欣赏这顿饭食；用餐后要说 “go-chiso-samadeshita!”，意思是感谢款客者预备这顿极美味的饭食。
用餐期间——日本人的一餐饭食包括一碗饭、一碗味噌汤、两道或三道菜肴，配菜越多，那顿饭便越够体面，若有数道菜肴端上餐桌，已令客人颇难选择先品尝那一道。用餐的正确次序是先喝小口热汤，后吃那道菜也可，但不要只集中吃光同一道菜肴，应顺序循环吃每道菜肴，使各份比例均等，才可同一时间吃光所有菜肴。
又例如吃面，日本人直接从汤碗把面吸啜入口，且必会发出响声，依据日本人的习俗文化，吃面时发出响声是表示面食很美味，亦是对厨师表示赞赏的方式。
祝酒——顿正统的日式饭食通常备有日本米酒，日本人喜欢在用餐时喝米酒，他们通常会在互相祝酒后才开始用餐，即使客人不想喝，款客者都希望客人会假装喝一小口。
日本茶——日本人深爱茗茶，在同一餐的不同时间会端上不同种类的茶。一般来说，用餐之前会端上绿茶，用餐期间及用餐之后会端上煎茶。
在公共场合擤鼻涕的动作应该尽量避免，特别是在餐桌上。
盘子里的食物尽量吃干净。
用餐过程中，以及用餐前后，避免谈论洗手间或令人倒胃口的话题。
尽量避免打嗝等行为。
用餐后，把使用过的餐具放回用膳开始时的位置，包括把餐碗的盖盖好，把筷子放回到筷子盒或纸袋。
浅谈餐桌礼仪
美国和中国教育孩子的方式很多方面都截然不同，就拿教孩子吃饭来说，也是千差万别。
在中国，大多数家长下班匆匆回到家，第一件事就是赶紧给孩子准备晚饭，甚至中午还要给孩子送饭到学校。除了多吃，还要吃好，父母晚吃少吃都没关系，能看着孩子吃得香，父母心里便甜如糖。
而在美国，家长不把给孩子做饭当义务，孩子每天中午就在幼儿园或学校吃午饭，根本不会有家长跑回家给孩子做饭。家庭贫穷的学生可以在学校领免费午餐。中产阶级的孩子会带饭到学校，大多数是一片三明治，一瓶果汁再加一块甜点。
对孩子吃饭的态度
中国家长喜欢给孩子喂饭
中国家长对孩子的爱，尤其体现在吃饭上。首先是让孩子多吃，孩子自己不吃就亲自给孩子喂饭。经常可见妈妈端着碗，四处追赶孩子喊叫着喂饭。据调查，被喂饭的孩子最大年龄竟达11岁。
美国孩子吃什么自己决定
美国家庭吃饭，桌上摆几样菜，孩子喜欢吃哪样或者不喜欢吃哪样，都由自己决定。美国孩子从能够拿得动勺子那一天起，就开始自己吃饭了，不再由父母喂饭。孩子自己说吃饱了，就可以立即放下刀叉，甚至离开饭桌。美国家长不会在孩子说吃饱后，还连哄带骗逼孩子多吃几口才许离桌。
餐桌礼仪大不同
中国餐桌礼仪喜欢讲规矩
中国有深厚的餐桌文化，其中的餐桌礼仪是中国孩子的必修课。大多数家长都教过孩子诸如：席间不要大声叫嚷，咀嚼不要发出声音，尤其不要口中含着食物说话，不要在菜肴中专门挑拣自己喜欢吃的等等。
美国餐桌礼仪强调多动手
美国家长也重视孩子的餐桌礼仪，他们要求孩子学会在餐前餐后布置与收拾餐桌并学会接待客人等等。美国家长希望孩子能享受吃饭的过程，尤其是全家人坐在一起吃饭是亲子间交流感情的美好时光。
成长方向大不同
美国家长相信，孩子的生活由自己做主，所以必须尽早培养孩子独立生活的能力。孩子吃饭，必须自己决定喜欢吃什么，不喜欢吃什么，或者自己是否吃饱。
如果明明没有吃饱，而是为了贪玩而不再吃，那么过一会儿他就要挨饿，因为那是他自己的选择，他必须自己承受后果，真正尝到苦处，下一次就不会重犯。
与此相反，中国家长则认为孩子年纪尚小，缺乏生活经验，没有能力做出正确选择，所以父母必须替孩子做决定。
中国孩子从小明白，大人知道的事情比小孩子多，所以时时处处要听大人的话。
当然，我们不能绝对地说哪种方式好或不好，中美两国社会环境不同，人们的生活习惯不同，餐桌教育需要因地制宜、取长补短，以使孩子身心健康成长。
浅谈敬酒礼仪
二、如果是正式的宴会，一般敬酒会有特定的时间;如果宴会不是特别的.正式，那么就可以随时进行;南北方也有差异，宴会性质也会对敬酒有影响。
三、如果是主角提出干杯，宾客都应该站起来，右手端起酒杯，左手托着杯底，面带笑容目视提出干杯者，如果有祝福语，需要答谢，然后也送出祝福，说出“干杯”后，就应该喝完杯中的酒，喝完之后倾斜着让对方看一看，然后可以坐了。
四、单独敬酒的时候，一般是年轻的敬长者，下属敬领导，敬酒之前一定要弄清顺序，弄清主次，碰杯的时候要站起来，对方可以不用起来，而且自己的杯子要低于对方的杯子以表尊敬。
五、如果是平等关系，碰杯的时候可以不用站起来，如果够不着，杯子碰一下桌子或者菜盘子边弦都行。
七、如果喝酒的杯子是高脚杯，敬酒的时候端起酒杯一定只能捏着那个高脚处，如果高脚杯装的是红酒，不要一口而尽，要小口小口的品尝。
浅谈餐桌礼仪
餐桌礼仪包含着饮食文化、餐具、进餐方式、离席礼仪等一系列，反映了出不同民族的社会生活样式和文化取向。现代社会礼仪无处不在, 用餐不单就是满足基本生理需要, 也就是很重要的社交经验，在餐桌礼仪方面的要求也有许多差别，了解每个地方不同的餐桌礼仪文化有助于防止失礼于人。可以简单的从以下几个礼仪方面了解中西方餐桌文化：
一、 餐桌气氛上的差异
在中国，中国人平日好静, 一坐上餐桌,喜欢客气敬酒，然后便滔滔不绝聊天, 相互让菜, 尽情享受美食。这样才能突出主人的热情好客，餐桌上的热闹才能反映出宾客的内心的快乐。而在西方，就餐的时候不能大声喧哗，一坐到餐桌上便专心致志地去静静切割自家的盘中餐，一般都就是最后餐点或者咖啡上了以后小声耳语交流。总的来说就是西方餐桌上静, 中方餐桌上动，中国人餐桌上的闹与西方餐桌上的静反映出了中西饮食文化上的根本差异。
二、 餐具上的不同。
在中国，餐具较简单一般只有杯子、盘子、碗、碟子、筷子、匙羹等几种，而西方分有刀叉匙杯盘等，刀叉又会细分成很多种。茶杯，咖啡杯为瓷器并配有小碟，水杯、酒杯多为玻璃制品。由於中国人喜欢全体共享菜肴，餐桌大多数就是圆形或方形，而不就是西方人多用的长形餐桌。
三、 进餐礼仪的不同
在中国，宾客入席后，不要立即动手取食。而应待主人打招呼，由主人举杯示意开始时，客人才能开始;客人不能抢在主人前面。吃的菜品会很丰富，而且要符合宾客要求。宾客夹菜要文明，应等菜肴转到自已面前时，再动筷子，不要抢在邻座前面，一次夹菜也不宜过多。不要挑食，不要只盯住自己喜欢的莱吃，或者急忙把喜欢的菜堆在自己的盘子里。酒菜有剩余最佳，不然会认为主人有怠慢宾客的地方。在西方，主人或者侍者会准备好餐具，每一道菜会配有不同的餐具，宾客由外向内使用，如果就是在家宴请，一定要吃完，表示对主人的尊敬也就是对主人的赞美。
四、离席方式的不同
在中国，中途暂时停餐，可以把筷子直搁在碟子或者调羹上。如果将筷子横搁在碗上，那就是表示客人已经酒醉饭饱不再进膳了。结束时，会先等主人起身离席后，宾客才会起身离席，并由主人送至门口，表示对宾客的尊重，宾客同时向主人致谢 。在西方，略事休息时，会将刀叉以八字形状摆在盘子中央意味着要略作休息；若刀叉突出到盘子外面，不安全也不好看，边说话边挥舞刀叉也就是失礼举动。宴会结束时，会很绅士的为隔壁长者或者女士拉动座椅服务，并向主人致谢。
看过中西方餐桌礼仪的不同之处，觉得中国礼仪更讲究人和人的秩序，这种礼仪就是以中国伦理规则为基础的，形式化地去表现和演绎，突出地宣扬一种“人际”的理念；西方的餐桌礼仪更突出的表现于“人和工具”的和谐应用，相互融合，从这点看来中国人比西方人更懂人情，而西方人也许更理性。
浅谈电话礼仪
接听电话不可太随便，得讲究必要的礼仪和一定的技巧，以免横生误会。无论是打电话还是接电话，我们都应做到语调热情、大方自然、声量适中、表达清楚、简明扼要、文明礼貌。
4、调整心态当您拿起电话听筒的时候，一定要面带笑容。不要以为笑容只能表现在脸上，它也会藏在声音里。亲切、温情的声音会使对方马上对我们产生良好的印象。如果绷着脸，声音会变得冷冰冰。打、接电话的时候不能叼着香烟、嚼着口香糖；说话时，声音不宜过大或过小，吐词清晰，保证对方能听明白。
5、左手接听电话便于随时记录有用信息。
使用手机注意事项:。
在手机越来越普及的今天，我们在使用手机时，应遵循以下几点原则：
1、不要在医院或者是在机场用手机，以免影响机场及医院的电子设备。
2、打电话时，请注意一下，有些地方是不允许使用手机的。如加油站，一些餐馆，酒吧，剧院，电影院以及火车行李站都禁止使用手机。
3、当不使用手机时，请锁住手机按钮，以防意外拨打诸如119、110、120等特殊的电话号码。
浅谈交谈礼仪
谈话表情要自然，语言和气亲切，表达得体。说话时可适当作些手势，但动作不宜过大，更不要手舞足蹈，不要手指指人。与人谈话时不宜与对方离得太远，但也不要离得过近。不要拉拉扯扯、拍拍打打。谈话时不要唾沫四溅。
加入别人谈话要先打招呼。别人在个别谈话时，不要凑前旁听，若有事需与某人说话应待别人谈完。有人与自己主动说话，应乐于交谈。第三者参与谈话应以握手、点头或微笑表示欢迎。发现有人欲与自己谈话，可主动询问。谈话时应面向对方。谈话现场超过三人时，应不时地与在场的所有人攀谈几句，也不要与个别人只谈两个人知道的事情，不理会在场的其他人。
男子一般不参与妇女圈内的议论，与妇女谈话更要谦让谨慎，不与之开玩笑，争论问题要有节制。
在交际场合，自己讲话时要给别人发表意见的机会;当别人发表个人看法时，不要轻易打断别人的发言;在相互交谈时，应目光注视对方，不要左顾右盼，心不在焉，或注视别处，显出不耐烦的样子;也不要有老看手表、伸懒腰、玩东西等漫不经心的动作。如对方谈不便谈论的问题，可转移话题。
关于交谈有哪些技巧。
1.先听后说，不抢话，不急于表达自己的看法。
2.注意自己的身体语言，放轻松并自然地传递信息。
3.倘若是一个正式场合，最好说之前打个草稿。
4.知己知彼、百战百胜，了解听众的需求。
5.提供解决问题的方法，而不是制造更多矛盾。
6.排除恐惧感，自信地表达意见。
7.怀着一颗善良诚恳之心，怎么样都不会谈崩。
针对不同谈话对象的沟通建议：
第一，与亲戚交谈。永远记住一条，血浓于水，亲情割不断，无论是和自己的近亲还是远亲打交道要意识到家家有本难念的经，多包容、勿急躁。家庭中的婆媳关系、夫妻关系、子女关系等都是讲爱的，有理走遍天下的方法在处理家务事上行不通，倘若和家人发生争执，或者需要你进行调节的话，最好都本着宽和理解的态度积极进行交流。
第二，与上司交谈。在谈话中最关键的是既要有礼貌同时也要有自信心，表达自己不同意见的时候一定要以理服人，千万不能情绪用事，公私一定要分清。
第三，与最好的朋友交谈。因为彼此之间太过熟悉，交谈的时候戒备心较低，特别容易犯不经大脑说话得罪身边小伙伴的错误。倘若与哥们、姐们有意见上的分歧，可以直截了当向他们表达自己的不同看法，但同时也一定要表示自己愿意解决问题的态度，记住诚恳二字永远是沟通中最重要的。
第四，与同事交谈。在工作场合中与同事的交谈技巧比较具有挑战性，需要耐心、智慧以及高度的语言敏感能力，了解工作伙伴的需要，以及共同商讨问题背后产生的矛盾缘由，注意沟通时候的语速，必要的时候学会妥协。
第五，与自己交谈。自己与自己说话是一个自我意识的发现旅程，该旅程从每个人的一出生就已经开始了，在潜意识中我们会问自己太多的问题，而这些问题既是无声的也是重要的，我们要意识到每时每刻我们的思想都会发生着细微的变化，关键是要诚实地面对自己。
浅谈交谈礼仪
美国相互称呼直呼姓名，一般不用“先生”、“太太”、“小姐”等称呼，一般也不用正式头衔。只对法官、医生、高级官员、教授、高级神职人员称呼头衔。一般不用职务作为称呼。称呼长者忌用“老”字。
交谈时忌问年龄、家庭状况、婚姻状况、宗教信仰、经济收入以及其他私生活情况。见面打招呼也不问去什么地方、干什么事。公共场合重视礼貌用语，家庭里也常用“请”、“谢谢”、“对不起”等。交谈距离必须保持50厘米以上。不得不靠拢他人就座时，要征得对方同意。交谈时声音不可太大，不可大笑，更不可大声争吵。惊讶时不可伸舌头(伸舌头是污辱他人之举)。美国交谈、示意喜欢用手势。请人接电话，用听电话的手势;请侍者结帐，用写字的手势。习惯于打过招呼即谈正事，不送茶、寒喧。美国人不把互赠名片视为礼节，只为便于日后联系时才送名片。送名片给他人时并不期待他人回送名片。
在交谈时要注意：常面带微笑，碰到认识的朋友时，主动的问候对方，别人问候你，也要反问候对方，表示关心。说话时语气诚恳、态度大方，当别人问候你时，回答尽量简洁。多赞美对方。眼睛要亮一点，当对方改变发型时，看人家的相片，有好的地方要尽量赞美;不好的，可用另一个角度来欣赏，如说「cute」。别忘了说「excuseme」，「please」和「thankyou」。要注意自己的仪容整洁：千万不要邋遢，身体或口腔的异味、头皮屑等等都是令人很不愉快的。
去美国留学要注意的礼仪。
一、你需要知道的美国生活礼仪——女士优先。
1、公共社交场合，男士应处处礼让女子，照顾女士。
2、日常生活中，上下电梯，应女士在前;进门，男士开门，女士先进;入座，女士先坐。但是相反的，下车，下楼，出门，男士可以走在前面，以便照顾女士。
3、若进餐厅、影剧院，男士可走在女士前面，为女士找好座位;。
进餐时，邀请女士先点餐;。
同女士打招呼，男士应起立，而女士则不必，只需坐着示意即可;。
女士的东西掉在地上时，男士不论是否认识她，都应帮她拾起来。
总之，美国男士在社交场合与女子接触时，一方面事事尊重他们，另一方面又要以处处为保护人的姿态出现。
二、你需要知道的美国生活礼仪——登门拜访。
1、怎样带礼物。
如果美国朋友邀请大家去做客，那么是否需要带礼物呢?由于文化差异的问题，一些文化中送主人礼物是必要的社交礼节，而在美国文化中，客人并不一定要带礼物。
当然，有人会带一些小礼物对主人表示感谢，比如糖果或者花等。即使大家不带礼物也无需介意，没有人会注意到的。
2、做客时间。
作为客人，登门的时间不可过早，否则会显得失礼。
建议大家可晚到5—10分钟，若迟到15分钟以上，应打电话告知主人。
3、做客细节。
进门时，大家要擦去鞋上的泥土，脱帽，湿的雨伞要放在室外;。
不要随意翻动主人的东西，也不要打听摆设的价格;。
做客时不宜久留，主人没有留客用餐，大家则应在用餐时间之前告辞，如果吸烟，那么在接受主人递来的烟后不能抽自己带来的烟。
浅谈餐桌礼仪
环境优雅的高档餐厅，我跟那儿大声说笑，一样不合适。
汤很远，怕洒出来，就不去喝。这在某些场合确实是一种礼貌。但若那汤是亲友精心烹饪的，连尝都不尝一下，这同样也不礼貌。烦请别人帮忙盛一碗或许比较合适。
若长辈不喜欢吃饭文静，那和他们吃家常饭的时候就多说些话，试图让自己显得狼吞虎咽一点。
让同桌的人感到舒适自在才是得体的餐桌礼仪吧。
其实这让我蛮惊讶，因为之前我的餐桌礼仪和原po主基本相同，都是细嚼慢咽这一类型，家中长辈也常教导我吃饭一定不要吧唧嘴。不过仔细想想这位网友的答案还是有一定的道理，只不过这样的餐桌礼仪更像是人情世故的一种。
总结几点大家普遍赞同的：
1、小辈主动坐上菜口这种位置不算太好的地方。这里要说到座次问题，但是可能各地习俗不一样，暂且不表，不过这一点是年轻人需要注意学习的地方。
2、如果是圆转桌吃饭，小辈不要转，要让长辈转。在别人夹菜的时候不能转。
3、普通情况下吃自己跟前儿的菜就好，不要特意站起来吃远的菜。
4、敬酒或被敬酒，小辈的杯沿儿要低于长辈的杯沿儿，这一点可能会被忘记，所以应该说出来提醒一下大家。
6、吃饭别玩手机，餐桌上是很不礼貌的。
7、剔牙要捂着嘴，吃剩的食渣要放在餐盘里。餐具之间尽量不要发出敲打声。
8、多人聚餐，家庭聚餐要长辈或者说话最有分量的人动了筷子或者发动大家吃再动筷子;单位聚餐要领导先开动自己再应和这是肯定的也是最基本的。
9、有眼色。这个比较笼统，具体要多观察，多练习，才会做到滴水不漏以及自然而然。比如，领导的饮料洒到桌子上了，不要大惊小怪惊呼，迅速且自然地拿出纸巾替他擦干净，如果面积大，迅速叫服务员处理，并递给领导纸巾让他处理身上的污渍。切忌不要亲自替领导清理身上的污渍，尤其是异性，很不礼貌。(这里只是举个例子，具体很多细节需要多观察，多做)。
其实中国人喜欢热闹这是几千年下来的文化传统，而饭桌文化是传统文化最直接的最具化的形式之一。很多场合其实只是借助于吃饭的形式，来达成一种沟通。所以总结一下，小编觉得还是要多长眼色，提高自己的情商。家人之间虽然随意一些但依然还是要讲究个礼貌问题，朋友同事那更要注意了，其实细节还是很体现我们的教养的。
推荐大家学习金正昆教授的礼仪讲座，附一个视频连接，希望我们共同学习礼仪之道，成为更好的自己。
浅谈文明礼仪
10、德必报，怨不仇。——赵谦
11、不敬他人，是自不敬也。——旧唐书
12、良好的礼貌是由微小的牺牲组成。——爱默生
13、讲话气势汹汹，未必就是言之有理。 —— 萨迪
14、礼貌是儿童与青年所应该特别小心地养成习惯的第一件大事。 —— 约翰·洛克
15、礼以行义，义以生利，利民，政之大节也。——左传
16、一个人最伤心的事情无过于良心的死灭。 —— 郭沫若
17、善气迎人，亲如弟兄;恶气迎人，害于戈兵。 —— 管仲
18、礼貌经常可以替代最高贵的感情。 —— 梅里美
19、我深信只有有道德的公民才能向自己的祖国致以可被接受的敬礼。 —— 卢梭
20、君子己善，亦乐人之善也。——礼记
21、礼貌周全不花钱，却比什么都值钱。——西班牙。塞万提斯
22、礼貌是最容易做到的事，也是最珍贵的东西。 ——冈察尔
23、有两种和平的暴力，那就是法律和礼貌。——德·歌德
24、非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动。——孔子
26、人不能象走兽那样活着，应该追求知识和美德。——但丁
27、行一件好事，心中泰然;行一件歹事，衾影抱愧。 —— 神涵光
28、以爱己之心爱人则尽。——张载仁
29、唯宽可以宽人，唯厚可以载物。君子以厚德载物。——易传
30、谦恭有礼，人人欢迎。——托马斯。福特
31、彬彬有礼的风度，主要是自我克制的表现。——美·爱迪生
32、勿以恶小而为之，勿以善小而不为。惟贤惟德，能服于人。 —— 刘备
33、礼义生于富足，盗窃起于贫穷。——汉·王符
34、安上治民，莫善于礼。——孝经
35、国尚礼则国昌，家尚礼则家大，身有礼则身修，心有礼则心泰。——清·颜 元
36、礼，不妄说人，不辞费。
37、仁者爱人，为仁由己。唯仁者能好人，能恶人。克己复礼为仁，一日克己复礼，天下归仁焉。
38、美德是精神上的一种宝藏，但是使它生出光彩的则是良好的礼仪。——约翰·洛克
39、心诚气温，气和辞婉，必能动人。——[明]薛宣《谈书录》
40、所守者道义，所行者忠信，所惜者名节。