心得体会是指个人在经历某种事物、活动或事件后，通过思考、总结和反思，从中获得的经验和感悟。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
五个达标心得体会篇一
一年之计在于春，感谢合行在这万物复苏的阳春三月为我们安排此次培训班，不远千里从上海聘请知识专业、阅历丰富的专家为我们授课，在我心里，这犹如一缕春风从遥远的海边吹向贫瘠的土地，使希望精彩、渴望成长的种子在我们心里落根发芽，为我们打开通向外面世界的一扇窗。下面我就这次培训简单的谈一下自己的一些体会。
现如今由于中央相关政策的扶持和引导，各地方性银行如雨后春笋般的相继设立，银行业的竞争日趋激烈，因此我们要认清当前紧迫形势，立足自身找原因，用更好的产品、更优质的服务质量，来赢得客户、赢得市场。银行业的竞争归根结底是一种信誉的竞争，服务的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。银行服务体现的是银行管理水平的高低，孕育着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌，展现在公众面前的是一种品牌。我认为，银行作为服务行业，服务是立行之本，只有不断增强服务意识，转变服务观念，强化服务措施，从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手，狠抓优质文明服务，形成“大服务”的格局，才能提高优质文明服务的整体水平。
一、要充分认识和理解文明优质服务的内涵
优质文明服务水平的提高必须依赖于严格、规范、科学的管理，严格规范的管理又能促进优质文明服务水平提高。优质文明服务的好坏体现着一家银行管理水平的高低。因此，我们合行在实施优质文明服务战略过程中应严格依靠管理制度。包括岗位规范、统一着装、仪表举止、文明用语、电话用语等，这些都必须形成制度，成为员工的行为准则，严格执行。员工要有爱岗敬业的服务精神，要有以服务为本的道德观、价值观，要有无私奉献、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神，和身为合行员工的自豪感等等，这种有行业特色的企业精神，可以使员工树立风险意识和效益意识，从而充分发挥这种服务文化的激励作用。确立和完善员工的服务意识和服务行为，树立客户第一、主动服务、整体服务的观念。文明优质服务活动是一项长期的系统性工程，从领导到员工，从机关到网点，从行里到行外，都要相互配合协调，使合行的经营目标转化为人的自觉行动。在金融业竞争日趋激烈的今天，一家银行的服务范围、服务内容、服务效率和服务态度直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率，因此，提高银行的服务水平，关系到银行经营的规模质量和效率，关系到银行的竞争能力，决定了银行的经营效益和长远发展。银行服务的核心是维护和加强与顾客的联系。如何持久地赢得市场是每一个企业需要永远面对的问题。银行要随时以客户为中心，调整自身，服务要从单纯经营金融产品转移到维护和加深与顾客的联系上，仅仅重视满足顾客的需要是不够的，还必须研究客户需要背后复杂的各种因素，只有紧紧抓住维护与顾客的关系这一核心，以市场为导向，以高质量、多样化、特色服务，满足顾客多层次需要，才能获得自身发展的持续动力。
二、要着力强化优质文明服务的意识
一是要面动员，深入发动，大造声势，宣传优质文明服务。优质文明服务关系到企业形象，因此，要必须做到全面发动，全员参与。对内通过集中考试、突击检查、模拟测验、集中培训等形式，督促员工熟练掌握优质服务的内容;二是要通过报刊、电台、电视台等媒介进行广泛宣传，扩大社会影响。 明确目标，制定计划，分步实施，责任到人。对文明服务工作进行总体规划，制订阶段性目标，联系自身实际，进行细化和充实。对目标进行层层分解，责任到人，做到人员定岗，用具定位，操作定型，服务定时，努力实现井然有序的工作秩序; 三是要完善机制，严格考核，公开标准，奖罚兑现。不断完善规章制度，使服务行为规范化、制度化。要结合本行实际，建立严格的奖励和惩罚制度，制订和完善严格的岗位规范、各项业务的具体服务标准和业务操作规程，同时将有关经营管理、业务操作、内部管理等规章制度，按专业分工进行系统完善、整理和汇编，并要求全体员工对本职岗位每项操作规程熟记会背，熟练规范运用。做到每天从接待第一位顾客到送走最后一位顾客，工作的各个环节都要有统一、详细、明确的标准，使每位员工接待顾客有礼、有节、有度，处理业务规范、快速、准确，让顾客感到和谐、友爱、温馨。四是要把优质文明服务摆在重要位置，纳入工作决策的总体思路，成立工作领导小组，纳入相关目标管理体系考核，都把优质文明服务工作作为贯穿全年各项工作的主线，常抓不懈。
三、要全力加强教育培训制度
优质文明服务要取得质的飞跃，关键是以人为本，通过教育培训和强化管理，提高员工的政治素质和业务素质，以员工的高素质创造出优质服务的高水平。对全体员工进行爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德教育，使每位员工懂得，我的行为代表着银行的形象，没有客户就没有银行业务的发展，培养良好的职业道德，在本职岗位上奉献一份光和热，自觉维护全行的形象和荣誉，使优质服务上一个新台阶。组织员工对优质文明服务工作的先进单位及个人进行现场观摩学习，以增强感性认识，取之所长，补己之短;组织爱岗敬业、服务奉献的演讲比赛，颂扬员工努力开拓、勤勉敬业的高尚风范，实行相应的奖罚制度，充分调动员工的积极性。
四、要加大监督力度，形成监督体系
文明优质服务工作要做到常抓不懈，不滑坡，不动摇，除必须制订和落实各项制度外，还必须强化监督检查机制。优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。建立监督检查体系：一是全行从机关到基层，从领导到柜员，人人都有监督的职责;二是依靠社会监督和舆论监督，向社会公布举报电话、在营业大厅设立咨询台、监督电话、举报箱、意见簿等，聘请有关单位进行监督;三是定期召开座谈会，定期进行通报;四是公布业务发展和承诺服务内容，自觉接受监督。
应该说，我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。在这次培训中，老师们讲授了“学会去赞美、发现别人的优点，学会倾听和微笑，学会着装庄重，举止得体，彰显职业品味，了解交际要点，提高交际能力，把握每一个机会，不错失优良客户;提升职业公信度，赢得客户的信赖，增加客户，用包容的心态去看待事物，通过塑造个人的职业形象，提升银行公众形象。”做为一名合行的服务人员，我要严格规范自己的服务言行，在今后的工作中，要用一颗健康的心态来面对我们的客户，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造工行良好的服务品牌形象，努力让自己的规范服务成为习惯，做到标准化、正规化，在为客户提供优质服务的同时，体现自身服务的价值，展示良好的个人修养，通过个人的专业形象与风度使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给新老客户留下美好的印象，努力提升个人与合行的良好形象。
五个达标心得体会篇二
时光荏苒，岁月如梭，加入中粮大家庭已经7年啦，这7年的经历让我倍感幸福，结识了新的朋友与知己，遇到了敬爱的领导和同事，不仅让我专业技能得到提升，也让我认识到了中粮大家庭的关爱和温暖，更重要的是让我越来越成熟，对生活和工作越来越充满希望。
20xx年伴随华东区一体化管理的快速推进，很荣幸在今年荣升为一名经理人，初次面对这个新角色，让我有些茫然，即便面对再复杂的业务难题，遇到要求再复杂的客户，我都可以得心应手的应对，但说到管理，还真是有些欠缺经验，这对我来说都是一个不小的挑战。
这次有幸参加了中粮粮谷人力资源部在海宁工厂举办的"新晋管理能力提升培训"使我对如何快速的进入经理人角色，如何客观的认知目前的挑战，如何更好的应对这些挑战有了全新的认识和理解。
1、管理的本质就是设法让别人心甘情愿地一起实现管理目标。这是我记忆很很深刻的地方，外聘老师通过呈现"小罗的成长故事"案例教学，向我们说明了新任管理者的三个发展阶段，也传递了在当前的情况下，我们应该清楚的认知自己面临的挑战才能准确的找到我们目前所处的管理阶段，从而帮助我们明确现阶段的工作方向，是需要抓人心以立信还是抓业务促执行，又或是抓团队求突破。
2、俗话说"无为而无不为",工作中不随意而为，充分的尊重、包容、信任身边的工作伙伴，很多问题才会迎刃而解。
于乔老师通过九型人格性格分析工具，根据情绪反应及行为习惯等性格特质，让我们更充分的了解了自己的性格。平日里大家总认为自己是最了解自己的那个人，总忽略了探索我们自己潜意识里的追求和想法。所谓"知人者智，自知者明；胜人者有力，自胜者强",只有能够了解自己的人，才算是真正的有智慧。也只有能够战胜自己的弱点才能算是真正的强者。
刘璐p老师通过自身的工作经验分享告诉我们什么是管理者，作为一个管理者要充当好：
1、"管理者":要让团队成员知道工作的要求，并能充分的激发其的潜能，通过团队的努力达成目标。
2、"领导者":领导不是职位而是行为方式，通过以身作则来引导团队成员，指导和帮助团队成员提升自己的能力，把大家拧成一股绳，向着共同的目标前进。
3、"教练员":团队成员的能力有七成与直接上级有关，所以做好教练员很重要，除了日常对于团队成员的工作开展是否有序进行监督之外，还需要帮助大家改善工作方法，提高工作能力。并有计划性的培养团队接班人，为组织保障一个有战斗力的团队而努力。
4、"协调者":在日常工作中要根据团队成员的性格特征、业务能力协调好他们之间的分工、配合。同时，还要协调好跨部门沟通，协助团队成员之间、部门与部门之间的工作顺畅。
5、"支持者":所谓有容乃大，管理者不仅要包容团队成员的个性化差异，更需要成为他们的支持者，给予他们充分的尊重与信任，关注他们的绩效提升。
培训中老师们的精彩讲解，伙伴们的专注都让我对当好一名合格的经理人有了更深的责任和体会。作为一名新晋经理人，我一定不辜负公司对我们的期望，将所学知识充分的运用在自己的日常工作中，自我提升，身先士卒，带好团队，为粮谷华东区十三五战略目标的实现贡献自己的一份力量。
五个达标心得体会篇三
通过《教育技术能力教程》的培训学习，我认识到现代教育技术在教育教学中的运用是发展的要求，是信息教育技术前进与变革的需要，它有利于提高课堂教学效率，激发学生学生学习兴趣，对提高教育教学质量具有不可估。
信息时代对教育提出了挑战，也对教师提出了新的要求。教师要适应这种要求，肩负起推动教育改革、为国家和社会培养跨世纪人才的历史重任，就必须清醒地认识到除了掌握本学科的专业知识外，还必须学习和掌握现代教育技术的基本理论和使用方法。新课程改革强调教师要改变教学方式，现代教育技术在课堂上的运用能帮助教师实现教学方式的变革，可充分发挥学生的想象力，增加教学的直观性，从而提高课堂教育教学质量与效率。
通过12天的《教育技术能力培训教程》的培训学习，我认识到了现代教育技术在课堂教学中的重要作用。在过去的教学过程中，教师是知识的传播者，而在未来教育中教师的主要作用是教学的设计者、组织者、帮助者和品德的示范者等。教师既是学生的长者、引路人，又是朋友、伙伴。在现代和未来的教育中，教育不再是指学校教育，它包含家庭教育和社会教育，教师的眼光不仅限于课堂，更要放眼社会。同时由于科学技术的快速发展，知识不断更新，学生在学校获取的知识、技能不可能满足学生终生的需要，因此教师必须树立终身教育思想，认识到学校教育的任务不只是传授一些现有的知识，更要教会学生学习，掌握不断获取知识、加工信息的能力，保持强烈的求知欲望和学习动机，使学生终身受益。
现代教育技术的发展和在教育领域的引入，在要求教师掌握这些新技术。现代教育技术媒体具有无比的优越性，增加了教学法直观性。现代教育技术媒体运用于课堂教学，以其直观可视，激发了学生的学习兴趣，使抽象变得更加形象，显示了与传统教学手段炯然各异的优势。
现代教育技术手段的使用，对于教师来说，是教学方法方式的改革。教师只须根据课程内容，有针对性地选择适合于课堂教学的课件，课前在网上多使用“拿来主义”，将已有的东西用于自己的教学，只要便于学生理解与掌握，就应该说是所需的；如此一来，教师减少了因学校要求必须使用多媒体或课件教学，而免去自制课件所需大量时间，从而间接地减轻了工作量，把更多精力放在教学研究之中，有利于提高教育教学质量。如此的优势，对于教育教学和教师来说，无疑是有益的。现代教育技术媒体的使用，有利于学生的学习，激发创造力，提高学习效果。
现代教育技术的使用，能帮助学生加深理解、丰富想象、减轻学习难度。如在教学分数“平均分”的概念时，使用已有课件可将一个圆分成所需的平均份数，简单明了、直观形象，很容易便于理解和掌握。同时，学生对计算机上的图形能根据其运动而展开丰富联想，有利于激发学生创造力的培养，学生喜欢运用现代教育技术媒体上的课，容易接受新知识，便于学习的提高。
通过《教育技术能力教程》的培训学习，我认识到现代教育技术在教育教学中的运用是时代的要求，是信息教育技术前进与变革的需要。它有利于提高课堂教学效率，激发学生学生学习兴趣，对提高教育教学质量具有不可估量的作用，在以后的教学中我会积极使用现代教育技术，整合教育资源。为造就新一代人才而努力。
五个达标心得体会篇四
新课程改革带来教学方法与学习方式的巨大变革，“动手实践、自主探究、合作交流”成为学生学习数学的重要方式。我校也实施了“当堂达标”的新的教学模式，就如何实现新课改的基本理念，培养学生自学能力与合作意识，进一步优化课堂结构、提高课堂教学效益，从根本上减轻学生课业负担，此次活动让我感觉受益匪浅,也为自己的教学指点了迷津, 指明了方向 。
1、课堂有了明确的指向标，避免了以往课堂的随意性
“当堂达标”这一模式使教师们做到了心中有数。因为既然模式要求“当堂达标”，那么无论是老师还是学生都要首先明确这个“标”是什么，这节课主要“学什么”。只有心中有了指向标，讲课时才不会信口开河、离题万里。所有的老师都有明确的学习目标，有的老师还添加了设置教学目标的依据，这样，不但教师讲课目的明确，还使得学生对整堂课的学习清楚明了。有了目标，教师讲课才会有的放矢。这样，目标的设立规范了老师的课堂内容，使得整节课即使容量大但也紊而不乱。但是目标决不能形同虚设，要追求它的实效性，所设目标最终是否达标，还要和学生的学习行为和学习效果结合起来。因此重视学习目标的确立并追求实效性，是实行这一模式后最突出的优点。
2、切实体现了教师“导”的作用 ，重视了学法引领。
法国一位教育家曾经说过：21世纪最困难也是最有价值的，是让教师闭上他的嘴。教师要能想方设法设计好学生合作探究的课堂教学模式，开启学生的口，动起学生的手，解放学生的脑，恰如其分地引导启发学生。因此 要体现“以学为主”，就要教给学生“如何学”。根据不少老师编写的学案看，很多老师在这方面颇费了一番心思，真正起到了启发学生智慧、引领学生学习、激发学生兴趣、构建学科知识的作用。各位老师都能针对本学科的特点，教给学生切实可行的方法。这样学生有法可依，自学起来就会眉头舒展，不至于一头雾水，长此以往学生们的自学能力就会逐步提高。
3、让学生做课堂的主人翁，给予他们施展自己个性的空间。
我们惊喜地发现，很多教师在这次模式的实施中注重了自己角色的转变。让学生成了课的主宰，教学过程是学生发现问题、探究问题、解决问题的过程，整堂课学生都是在老师的引导下通过自学，合作探究来完成学习目标的。即使是总结归纳，也是学生独立思考、合作交流的产物。课堂上，经常看到老师放下架子，走下讲台，俯下身子，以平等的身份参与学生的讨论、争辩。在这里，老师尊重学生独特的理解、感悟和体验，老师是学生阅读的导师，培养的是富有创意的读者。在这里，学习气氛浓厚，师生关系融洽。这里，成了学生表演的舞台，成了学生放飞梦想的宝地。
4、注重达标检测的实效性
不难发现，这一模式实施后的课堂不是老师们张扬个性的舞台，不是老师才情展示的场所，也不是加工、作秀，而是抓落实，看效果。老师们不再在乎同事们如何评价自己这堂课讲的是否精彩，而关注的是学生掌握了多少，自己的教学效果如何，达标情况怎样。因此，无论是口头达标、小黑板达标还是大屏幕达标、讲义达标，都以学过的内容必须记住为前提，而真正掌握才是他们所要的。为此，老师们所设计的达标检测都是精心筛选的，问题设计也是由易到难，体现了分层，既有双基的落实，又有能力和创新的体现，这样，设计的达标检测不但紧扣学习目标，强化学习重点，也充分调动了学生参与的积极性。
紧跟时代脉搏，我们教育行业也应该贯彻落实以人为本的理念，具体到我们的工作中，就应该打造以人为本的课堂，要有学生的立场，以学生的成长为目的，看到学生实实在在的进步，尽管我们在教学中采用了不同的教育形式，但殊途同归，都是为了同一个教育目的，即要为学生的终身学习与成长奠基。
五个达标心得体会篇五
为了构建高效课堂，提升教师的教学能力，提高教学效益，学校领导为我们一线教师提供了许多外出学习的平台，让我们有一个学习与提高教学能力的机会。20xx年3月17日我有幸聆听了全国著名特级教师徐斌老师和刘延革老师的两节数学课和两个专题讲座，感觉受益匪浅。他们现代的新课标理念、新颖的设计、清晰的思路、灵活的教法、愉悦的情感、亲切的语言给我留下了深刻的印象。
在这次活动中，我深深感觉到：“走出去，总会有收获”。作为一名教师,任何一次听课或参加其它教研活动，都是学习的大好机会,可以取得不少教学经验。专家们毫无保留的把自己在教学中的经验体会拿出来与大家分享，深入浅出，幽默风趣，让人久久难忘，让我们深深感觉到教学技艺无止境，教学创意无极限。教育专家们滔滔不绝、挥洒自如的讲解，我心中十分叹服。叹服他们的口才，叹服他们的自信，叹服他们的敏锐，叹服他们的知识渊博。听了这些专家的课，使我们对新课程的理念，有了更进一步的理解。使我更深刻地感受到了名师课堂教学的生活化与艺术化。
徐老师执教的是苏教版二年级下册“一位数乘两位数”这一课时虽然是一节普通的计算课，却演绎了一堂“快乐高效智慧”的计算课。刘延革老师执教的是五年级的《解决问题》，这一课主要是引导学生怎样应用转化的思想去解决问题，她交给学生的不仅是解决问题的结果，更重要的是培养学生解决问题的思维方式和方法技巧。除此之外，还聆听了两位老师的精彩报告，让我对课程标准修订的历程和新课程改革以后“解决问题”这部分内容有了更深入的理解。对于我今后的教学工作具有深远的指导意义 。
下面我就结合实际来谈谈自己的一些体会。
对教材进行深入细致的钻研与分析，理解教材，把握教材的重点、难点才能更好地把教学任务解决好，教材的理解是对教学做充分的准备，教师只有知道上什么，什么是重点、难点才能上好课。学生也就学得轻松愉快。听了这几位优秀教师的课，使我深有感受他们对教材理解透彻，真正把学习的主动权还给学生，真正做到以学生为主体，以教师为主导，扎扎实实地上好每一堂数学课。
教师自身的良好素质是上好一堂课的重要前提和保证。有良好的素质才能紧紧地把孩子的注意力吸引到你的教学过程中来，调动孩子的学习过程中的积极性和主动性，让数学课不再让学生觉得枯燥乏味，更好地完成教学任务。如：徐老师和刘老师，一开始就用幽默的语言对学生进行谈话，这不仅吸引了学生，而且给听课的老师也得到一种享受。在教学过程中，发现学生有疑问的问题，他能用有效的方法去引导学生解决问题。
在教学中，教师不仅要让学生掌握新知，更重要的是要重视培养学生自主学习的能力。我听了这两位老师的课后，觉得他们非常重视这一点，在探究新知时，徐老师并没有简单的包办、讲解，而时给予了学生充足的时间去尝试，并在尝试的过程中给予了精当的指导。刘延革老师所执教的《解决问题》一课。导课用的是曹冲称象的故事，让学生明白，把一件不能直接完成的事转化为简接完成的事，使学生体会到转化的重要性。在探究新知时，她出示了三道用转化的思想解决的问题，由易到难。问题出示后，她先让学生尝试着去做，并思考两个问题：如果你做出来了，请你说说你把什么转化成什么？如果你做不出来，你遇到的困难是什么？当她看到全班学生没有一个做出来时，她并没有讲这道题如何做？而是先引导学生讲出自己遇到的困难，并引导学生画出线段图进行分析，再让学生独立列式完成。在交流学生的算式时，她没有直接判断，而是和学生一起分析判断。在做完每道题之后，她继续追问学生用的是把什么转化为什么？关注了学生思维水平的提升。
徐老师的《课改后的反思与再出发》肯定了课改的成绩是：教师观念改变，教学方式变革，评价方法多元。不足：
1、课程价值取向是模糊的。
2、课程内容的组织比较分散。
化。正如他说的他对课改理解是：使学生获得良好的数学教育，提升学生的数学素养。
刘延革老师的《新课程背景下“解决问题“教学的思考与研究》。首先，她总结了过去应用题教学存在的问题。再次讲解了“新课程下应用题的特点和实际教学中老师们产生的疑惑。”最后主要讲新课程背景下“解决问题”教什么？她每个层面的讲解都是搜集了大量实例来证明：改革不是面壁虚构，应当从现实出发；改革不是另起炉灶，应当利用原基础；改革不是全盘否定，应当扬长和补短。对于以后解决问题的课应该如何上给我们指明了方向，让我们豁然开朗。 平实之中见精彩，今天的课堂上少了一些做作，多了一份实在，让我们的学生得到真正的实惠！
总之，通过这次听课活动，两位老师所体现出来的优点远不止这些，他们扎实的教学基本功，较强的课堂调控能力，精美的教学课件，对教材的深层次把握，都给我留下了深刻的印象，使我学有所得，也让我深思，怎样把各位教师的教学优点尽快融入自身的课堂教学中，让自己的课堂教学变的有特色、有效益。我将借这次活动的东风，把优秀教师当作追赶的目标，不断提高自己的教学水平，努力缩短与优秀教师的差距。在以后的教学中，我将更加努力学习，取长补短。我会以此次观摩课为契机，继续好好研究教材，思考教学，组织教学，增进自己的教学水平，给孩子们呈现一堂堂精彩的数学课，让孩子们在数学的世界里快乐的学习成长。
五个达标心得体会篇六
什么是担当？担当就是在工作面前勇挑重担，敢于负责。担当是一种责任，更是一种精神。通过对《责任重于能力》的学习，我个人认为我们的各级领导干部应该深刻意识到有岗必责、在岗必担责，忠诚履职、尽职尽责、勇于担责、敢于问责的重要性，要牢固树立责任意识，在工作中要敢于担当。
敢于担当是我们领导干部对企业发展的的忠诚。在目前企业发展面临自身条件和外部环境严峻考验的关键时刻，更需要我们坚定信心，坚定自己的理想信念，这是担当的前提。为了公司的使命和目标，作为中间力量和关键性管理团队，我们要把敢于担当内化于心灵，自觉于行动。只用这样，企业未来的发展才有希望，也只有这样，我们的领导干部才能有所作为。
公司发展处在一个关键时期，作为领导干部，对公司目前所面临的困境，我们不能推卸企业发展之重任，反之更要勇于承担责任。领导干部要在敢于担当上作表率，在工作效率上求完美，在工作方法上求创新，敢于突破难题，善于做好工作，以敢于担当的精神和强烈的责任感，带动和鼓舞职工群众，敬业奉献，促进企业发展。
敢于担当是领导干部敢作敢为，敢于承担责任的重要体现。这既是企业发展的要求，也是职工群众的期盼。在工作中，我们不能做“老好人”，特别是领导干部更要敢于坚持原则，敢于面对困难，敢于承担责任，而不是相互推诿扯皮、推卸责任，把自己肩上的“猴子”推到他人身上。我们要充分认识到，如果在工作中怕得罪不守规矩的极少数人，那么我们就会得罪遵章守纪的大多数人，这就不能达到经营人心的目标，这是对我们工作的不负责，对企业发展的不负责，更是对广大职工群众的不负责，必然会对广大职工群众造成一种心理伤害。我们要始终坚信，只有敢于担当的领导干部，才能得到职工群众永远的拥护和支持，职工群众才能自动自发的围绕和团结在你的周围，积极主动的参与企业管理、参与企业经营。
没有责任担当，不是小问题。敢负责，才能放开手脚，奋发有为；有担当，方能挑起重担，大有作为。这应该是领导干部应该有的基本素质，也是领导干部的基本要求！