范文为教学中作为模范的文章，也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考，也可以作为演讲材料编写前的参考。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小编为大家收集的优秀范文，欢迎大家分享阅读。
一流课程教学大纲篇一
每当我们踏进教室，准备和孩子一起度过一节课，我们都期待着自己这位“导演”能带领着几十个“小演员”欢快愉悦地感受着语文课堂的魅力。在精品课程的建设中，我觉得“钻”与“实践”的力量让我有了不一样的收获。
语文课程标准提出一二年级看图写话教学的标准之一是“对写话有兴趣，写自己想说的话，写想象中的事物，写出自己对周围事物的认识和感想。”兴趣是最好的老师，所以在看图写话的教学中，我们可以结合看图写话的主题，结合学生的兴趣点来选择相应的图片。以二年级第一单元写有关春天的文章为例：结合春天的背景，我们可以选择故事的主人翁是在学生心中比较流行的喜羊羊形象，以此激发学生观图的欲望。有了看的兴趣作为支点，就为进一步引导学生去说出自己看到的事物提供了源动力。学生想说的话会内容各异，形式多样，这就要求老师在课前备课的时候做好各种的设想，要钻研着去预设如何引导学生把自己心中的话合乎逻辑地说得更具体、更细致、更生动。课标对一二年级的看图写话教学的要求还提出“在写话中乐于运用阅读和生活中学到的词语”。语文书是学生学习语文的好伙伴，它富含着宝贵的知识资源，它用或美丽、或朴实的词语和句子，描绘着人类社会包罗万象的事物，教师善于钻透课文与看图写话教学之间可运用的材料，并且进行提炼与整合，可以让看图写话的教学起到水到渠成的效果。二年级的第一单元主题是春天，几篇课文是从不同的角度来描写春天，每一篇课文都有很多优美的词语，所以在课文的教学中教师可以有意思地让孩子去积累一些美词、美句，为这一单元的看图写话教学积累词语素材。
课堂是教与学的重要载体。教师的课堂实践是课的重要内容体现。精品课程的目标是打造更优质、更实效的课堂，这就要求我们教师在课堂的实践中处理好每一个教学环节。在课堂中，老师要敢于引领学生走进文本，要善于运用自己的课堂艺术去激发学生喜欢文本，要富于点拨的智慧让学生把文本呈现的知识、态度、情感、价值观内化为自己的内在知识与品质。实践出真知。只有不断地实践，我们才能总结出我们的教学设计哪些方面是值得推广的，哪些方面是需要修正的。通过实践，我们不断地思考自己的课堂带给了学生什么，是否达到教学的目的，这样一次又一次的反思，推动着我们把“课”磨出来，让自己的课成为精品课，为孩子的学带来更多有价值的东西。课程标准提出一二年级的看图写话教学标准之一是让学生“根据表达的需要，学习使用逗号、句号、问号、感叹号。”标点符号对孩子来说并不陌生，因为每一篇文章中都会和孩子们见面。但标点符号的运用，孩子常在看图写话时会较多地使用。标点符号如何运用正确，这就需要我们老师在孩子习作的过程中加以指导。在看图写话的精品课程教学中，我们尝试了这样的做法。首先在学生进行写话前提醒他们要结合语境正确选择和使用标点符号，并且要注意它们的书写位置。接着在评讲作文的时候，我们有意识地引导学生去检查标点符号是否运用正确。这让学生在自己的实践中去感悟、去不断地总结运用标点符号不当的经历，积累运用标点符号的成功经验，达到正确使用标点符号的目标。
精品课程的建设，我认为是教师的教与学生的学都要齐步地向精品迈进，二者缺一不可，所以精品课程的实现首先是要求教师肯“钻”，勤思考，富有创造性地整合教学资源与教学内容。精品课程的实现过程在课堂，这就要求我们老师要宏观把握好整节课的每一个环节，要微观地把每一个环节的具体内容以润物细无声的方式带给学生，从实践中感受精品课程带给我们的丰富的收获。
一流课程教学大纲篇二
随着中国高等教育体系的不断发展，双一流建设已成为教育改革的重要方向之一。在这一场景下，课程建设扮演着至关重要的角色。我在参与双一流建设课程时，深刻体会到了课程设计与大学教育的紧密联系。下面，我将分享我的心得体会。
第二段：提高学生学习效率的课程设计
在参与双一流建设课程的过程中，我深刻认识到，优秀课程的设计不仅可以提高教学质量，还可以提高学生的学习效率。一个好的课程设计应该充分考虑学生的难易程度、知识结构、学习兴趣等因素。通过一些有效的教学手段，可以提高学生的学习兴趣和参与度，从而达到事半功倍的教学效果。
第三段：注重实际应用的课程设计
在我的课程设计实践中，我也发现注重实际应用的课程设计更容易得到学生的认同和接受。这种设计方法能够将其理论知识与实际问题相结合，使学生在学习知识的同时学会了如何解决实际问题，提高了课程的实用性。同时，也可以提高学生的综合能力，为将来的职业发展打下坚实的基础。
第四段：利用技术手段提高课程质量
随着信息技术和网络技术的快速发展，将这些技术手段应用于课程教学中，不仅可以为学生提供更多的学习资源，还能够提高教学效果。例如，利用网络技术可以创造开放和互动的教学环境，使学生通过互动学习和合作学习的方式得到更全面的知识，提高了课程质量。
第五段：结语
综上所述，优秀的课程设计不仅仅是为了完成教学任务，更是为了达到提高教学质量和学生学习效果的目的。在这个过程中，应该注重实际应用、利用技术手段提高课程质量。我认为，在双一流建设的过程中，课程设计是实现高质量教育的关键部分，同时也是提高学校声誉和影响力的重要手段。
一流课程教学大纲篇三
随着中国高等教育改革的不断深入，各大高校也纷纷积极响应建设双一流的号召。作为一名大学本科生，双一流建设对我们来说是个重要的话题。课程作为大学教学的核心要素，是双一流建设的重要组成部分。因此，我有幸学习了多门与双一流建设相关的课程，得以深入了解双一流建设的意义和实践。
第二段：对双一流建设认识的深化
通过学习相关课程，我对双一流建设的认识有了进一步的深化。我理解，双一流建设实质上是贯穿“人才培养、科学研究和社会服务”三个方面的全面性建设。只有全面协调地发展三个方面的工作，才能够让学校在“双一流”建设中取得进一步的突破。而课程作为“人才培养”这个方面的重要组成部分，必须要开设与当今社会经济文化发展紧密相关的课程，推行交叉学科和多元化的教育方式，以培养多方面、复合型的高素质人才。
第三段：双一流建设课程的特点
在学习双一流建设课程过程中，我也注意到了一些特点。首先，其教学内容贴近实际，往往是通过贯穿经典理论和现实案例来进行教学，以期做到“学以致用”。其次，这些课程均具有“开放性、交叉性及多元性”的特点，充分体现了现代学科发展的普遍趋势。而且，这些课程的教学方式多样化，例如班级讨论、研究性学习和小组项目等，更加强调学生的自主学习和综合应用能力的培养。
第四段：对我的启示
通过学习这些课程和参与“双一流”建设的学术活动，我不仅对于相关领域的知识有了更深入的掌握，也锻炼了自己的思辨和表达能力。更重要的是，我从中得到了以下几点启示：一是扩宽学科阔度，跨界合作与交流，以培养全面、创新的思维；二是注重实践研究，充分利用和掌握先进的实验设备和方法；三是通过国内外交流与合作，开展双向人才交流，提高本校师资水平和学生国际化视野。
第五段：总结
随着国家对双一流建设的重视和推动，双一流建设课程将会越来越丰富和完善。在这样的历史背景下，我们的使命就是认真学习、全面掌握、深入探究相关课程，以此为基础，培养出更多具有创新、实践和综合能力的人才，为国家经济的持续快速发展贡献自己的力量。
一流课程教学大纲篇四
一，回复留言。在登录到帐号以后，会看到顾客和潜在顾客的留言，要认真地回复这些留言。如果在线的话，就是直接答复了。回复的时候要及时，还要争取全部回复，避免有所遗漏。
二，给顾客发送确认信。在和顾客达成意向后，要及时发送确认信，让对方进行确认。确认信提前写好，做个模板。要随时更新自己的信箱，以保证可以在第一时间看到顾客的答复，以及信息是否发送成功的等。
四，要发送交易警告信。如果七天内还没有选择进行交易，那就要给顾客发送警告信。在发送之前，先仔细核查具体的情况，不过不是缺货或者交易取消。
20xx在线客服工作总结范文2
从事客服工作已接近七年，在七个春秋冬夏的轮回交替中写了好多次总结了吧，感觉总结就象是一个驿站，可以静下心来梳理疲惫的心情，燃烧美好的希望，为下一段行程养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡，但是总能不断地接受各种挑战，不断地去寻找工作的意义和价值，而且总在不断地告诫自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，让别人去说吧。
对于一个客服代表来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。我是从一线员工上来的，所以深谙这种味道。作为一个班长，在接近两年的班长工作中，我就一直在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融前台因用户所产生的这种“辣”味，这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。
在每一个新员工上线之前，我会告诉她们，一个优秀的客服代表，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。然后，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。
另外，在平常的话务管理中，我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动，影响服务态度，一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通，的方式是推己及人，感觉自己就是在错误中不断成长起来的，一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。俗语云：知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避，“风物长宜放眼量”，于工作于生活，这都是最理性的选择，同时这也是处理与员工关系的一种润滑剂，唯有这样，才会消除与前台的隔阂，营造一种轻松的氛围，稳定员工情绪及保持良好的服务态度。
一流课程教学大纲篇五
在当前教育改革的背景下，一流课程建设成为了教育发展的重要方向之一。作为教育工作者，我们参与了一流课程建设的工作，深感此举对学生成长的重要影响。通过深入了解和解读一流课程建设，我得出了一些心得和体会，希望能够与大家分享。
首先，一流课程建设解决了当前课程设置的问题。在过去的教育中，课程设置普遍缺乏创新性和实践性，很多教学内容与学生的实际需求脱节。而一流课程建设通过根据学生的个体差异和兴趣特点，构建了更加多样化和贴合实际的课程体系。这不仅使学生们能够更好地理解知识，更重要的是培养了学生的创造力、解决问题的能力以及团队合作的精神。因此，一流课程建设在解决传统课程设置问题方面，取得了明显的效果。
其次，一流课程建设注重教学方法的改进。过去的教学中，注重的主要是教师的授课方式，学生大多是被动接受和听课。而一流课程建设则强调培养学生的自主学习能力和主动探索能力，采用了更多互动式和探究式的教学方法。如学生讨论、小组合作、实地考察等。这种新颖的教学方法不仅能更好地激发学生的学习兴趣，提高学习效果，还能够培养学生的自主思考和解决问题的能力。我在教学实践中亲身感受到了学生们的积极性和创造力的提高，这让我深信一流课程建设的有效性。
再次，一流课程建设注重培养学生的综合素质。过去的教育往往忽视学生的综合素质培养，过分关注学习成绩和知识考试。而一流课程的建设则突出了培养学生的创新意识、实践能力、人际交往能力等方面的综合素质。通过丰富多样的课程设置和教学方法，学生们不仅能够提高自己的学科素养，还能够培养自己的批判性思维、创新思维等能力。这将使他们在未来的发展中更加全面和杰出。
最后，一流课程建设促进了教育资源的优化配置。过去的教育资源普遍分布不均衡，一些地区的教育资源相对不足，导致了教育机会的不平等。而一流课程建设通过完善课程资源库、开展师资培训等方式，实现了教育资源的优化配置。这不仅使优质教育资源能够更加普及，还促进了教育的公平性和可持续发展。
综上所述，一流课程建设对于教育的发展具有重要意义。通过解决课程设置问题、优化教学方法、培养学生的综合素质以及优化教育资源的配置，一流课程建设为每个孩子提供了更好的成长机会。同时，作为教育工作者，我们也要不断深化对一流课程建设的理解，并将其落实到实际教学中，为学生们创造更加丰富、有意义的学习体验。相信通过我们的共同努力，一流课程建设将在未来取得更加显著的成果。