月工作总结既是对自己工作的积极反思，也是对团队合作的一种总结与评估，通过总结我们可以更好地发现并解决问题，进一步提高工作效率。以下是一份简短而精彩的月工作总结范文，相信会对大家的写作有所帮助。
乡应急值班制度
为了规范应急值班秩序，及时有效受理重大特大突发公共事件，为处理突发公共事件提供有效服务，特制定本制度。
第一条 建立坚强有力的组织保障体系。乡应急指挥部设应急指挥中心，指挥中心应具备指挥调度（值班室）和指挥保障功能。
第二条 执行值班岗位责任制。各值班系统应有专人进行24小时不间断值班。每班应有值班领导1人，由单位领导干部担任，值班员1至2人，负责具体的值班勤务。
第三条 值班领导必须熟悉应急组织指挥体系，掌握应对突发公共事件的应急程序和方法，能及时正确处置紧急情况。值班领导应经常检查值班情况，发现问题立即整改。
第四条 值班员必须坚守值班岗位，履行值班员职责。熟悉接处警程序和有关规定，熟练使用值班设施和器材，把握好“接、报、传、跟”四个环节。
接，就是接警。要问清事件报告人姓名、单位、联系电话和事件种类性质，发生时间，地点，危害范围，危害程度，现场处置情况，请求救援的事项等。
报，就是报告。值班员接警后，要首先向值班领导报告，然后按照值班领导的指令报告有关办公室，通知相关应急工作人员。
8、对晚间进入办公楼的人员要进行认真排查，实名登记，并对其离开时间进行准确登记，发现可疑人员及时向主管领导报告。
9、完成办公室交办的其它各项工作。
四、罚则
（一）本制度由办公室起草并附则解释；
（二）本制度中罚则部分不排除其它制度约束；
（三）本制度自颁布之日起生效。
为进一步加强应急值班工作，规范工作程序，切实提高应急值班工作水平，特制定本制度。
一、值班时间
每天下午18:00至次日早上8:00，一天一轮换。
二、值班地点
乡政府大楼1楼值班室。
三、值班电话
四、值班人员
乡机关全体干部职工（以排班表为准），乡班子成员带班。
五、值班职责
1、处理下班后收到文电事宜（正常上班期间文、电由党政办负责处理），并将拟办意见报值班领导，负责跟踪文件办理情况，处理完毕后交党政办归档。
2、处理下班后一般信息事宜（正常上班期间信息由党政办负责处理，重大紧急信息由值班人员立即通知党政办按市、县规定的时间和要求处理并按照相关程序上报，分管办公室的领导要立即到办公室统筹、调度、审核相关信息），并及时报值班领导和相关领导，值班领导负责按规定处理。
3、处理接到一般的事务。包括接到的会议通知、上级要求核对事项、领导交办事项等事宜。
六、值班要求
1、实行24小时值班制度。每班安排值班工作人员1名，驾驶员临时调度。值班期间一律不准饮酒，必须在值班室坚守岗位，确保24小时在岗，不得离岗，并保持通讯畅通，座机不得设置呼叫转移到手机，确保值班工作无缝对接。
2、实行领导带班制度。乡领导班子成员按周带班，负责处理值班相关事宜，并督促本周的值班人员履行好值班职责，经常检查值班情况，发现问题立即整改。
3、实行值班登记制度。认真做好值班记录，对接收到的电话，要注明接收时间(细化到分）及相关事项，以便备查。对报告重要事件、重大问题的电话要就是报有关领导阅示，并按照领导批示及时间办理，不得漏办、迟办、私自更改办理意见，办理情况应及时向有关领导反馈。
4、实行交接-班制度。交接-班时间为每天上午08:00，交接内容包括未办事宜。值班领导每周要在值班记录本上签字，值班人员每天交接时间要在记录本上签字，对不符合交接要求的（能正常处理完毕的），由原值班领导负责处理后方能交接-班。
5、在值班工作中，值班人员要按照“及时、准确、稳妥、保密”的原则，主动了解和掌握重大紧急情况，并认真办理有关事项 ，事前、事中、事后要及时向值班领导报告。
6、值班人员不能正常值班的，应主动事先报分管领导，由分管领导调度调班；长期请假或因公不能值班的，在征得值班领导同意后由党政办负责调整。
7、时间较短的节假日值班原则上以值班表为准，国庆、春节值班重新安排。
七、责任追究
值班人员要坚守岗位。履行职责，不准擅离职守。凡因值班责任心不强、履职不到位，造成工作失误，有离岗、迟到、错报、漏报、瞒报等情况的，给应急工作造成损失的，根据有关规定追究相关人员的责任。
本制度自2015年1月1日起实施。
（一）乡应急救援指挥中心实行24小时值班制度，值班地点为小河乡林业站。
（六）值班人员值班补助费用由乡应急救援指挥中心统一支付。
一、乡政府防灾减灾应急指挥办设立应急值班室（党政综合办公室，值班电话：），承担全乡各类突发事件应急职守工作。
二、应急职守时间为全天候24小时（包括双休日、节假日），交接-班应做到面对面交接。
三、乡应急指挥办牵头负责应急值守日常工作和对全乡应急值守工作的协调、指导、督查。乡政府、各村委会、各相关单位要落实领导带班和24小时值班制度。
四、应急值守的主要任务
（一）保证通信联络畅通，随时了解掌握本行政区域内发生的紧急重大情况和动态。
（二）负责接收和处理有关单位上报的紧急重大情况报告；建立值班信息报告制度，及时向本级领导和上级政府报告本行政区域内发生的紧急重大情况，协助本级领导和单位进行应急处置，并及时反馈处置情况。
（三）建立值班信息网络。掌握本级领导的主要活动、行踪、联系方式；掌握各单位联系电话、领导电话和其他必须掌握的联系电话。
（四）建立值班通报制度，定期通报本行政区域内值班工作情况。
（五）负责督促、指导检查下级的值班工作，保证本行政区域内值班工作正常有序运转。
（六）承办领导交办的其他工作。
五、值班工作原则
（一）有情必报。发生紧急重大情况，必须及时、准确、全面地向本级领导和乡政府值班室及有关办门报告。
（二）逐级上报。发生紧急重大情况，要逐级向上报告。
（三）规范运作。制定规范的值班信息报送方式，有条不紊地处置紧急重大情况。
（四）本制度所指紧急重大情况是指市县及我乡《突发公共事件应急预案》中明确规定的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等突发公共事件，紧急重大情况应在事发后第一时间（30分钟内）以最快捷的方式报告乡政府应急办（值班室），90分钟内报送书面报告和电子文档。
六、接报紧急重大情况处理程序：
（一）接报紧急重大情况，应迅速向分管值班工作的领导和负责处置该类紧急重大情况的领导报告，根据领导指示，向其他领导报告和向有关办门传达。
（二）凡向乡政府值班室报告的紧急重大信息，原则上必须以书面材料方式，并经本级分管领导审核同意，必要时应报请主要领导审批同意，以确保上报信息真实有效。情况特别紧急，来不及起草书面报告，采取电话等其他方式报告的，要及时补报书面材料。
（三）对接报的紧急重大情况，值班人员要认真记录、登记、核实，再按程序报告。事态特别紧急，需要争取处置时间的情况下，应先报送初步情况，稍后核实再随时续报最新情况。
（四）从接报重大紧急情况开始，值班人员要积极协助有关领导和办门进行应急处置，在处置过程中，要主动与有关领导和现场处置负责人及有关办门保持联系，及时传达领导和上级的处置意见，负责催办和落实领导批示和交办事项，跟踪了解有关情况，及时报告处置情况。
（五）接报的紧急重大情况处置完毕后，要及时向有关领导和乡值班室反馈，并报本级领导知晓，对接报的紧急重大情况材料、电话记录、处置过程中的领导批示、指示及处理情况等，要及时整理归档保存。
（六）要加强对紧急重大情况的搜集整理，准确判断可能发生的紧急重大情况的苗头信息，及时向领导报告。
（七）各级各办门要高度重视应急值守工作，选派政治素质好、业务能力强的人员从事值班工作。
七、应急值守工作考核奖惩
（一）各村书记是应急值守工作第一责任人，分管值守工作的领导、带班领导和值班人员是直接责任人。
（二）对值班组织健全、人员落实和制度建设完善，应急值守工作开展好，在紧急重大情况的报告和处置中成绩突出的单位和值班人员要予以表彰。
（三）有下列情形之一，造成严重后果的，要对有关责任单位和直接责任人进行通报批评；后果特别严重，影响特别恶劣的，对第一责任人通报批评直至进行组织处理，对有关直接责任人给予行政处分。
1、值班人员不到位，值班制度不健全的；
2、值班人员脱岗和带班领导联系不到的；
3、迟报、漏报、瞒报、误报和越级上报紧急重大情况的；
4、在紧急重大情况的处置过程中，对领导和上级指示、批示相互推诿或跟踪落实不力的。
2012年11月13日
一、值班制度
1、实行 24小时值班制度，值班电话 24小时畅通，不得缺岗、脱岗。
2、值班人员认真做好来人来访接待和来信、来电登记工作，遇上级通知和特殊情况，及时向有关领导报告。
3、值班人员交接-班时，交-班人员要将值班情况、已办和未办事项向接-班人员交代清楚。接-班人员要及时处理未办事项。
4、切实做好各项应急处置准备工作，随时准备应对社会安全、公共卫生、自然灾害、事故灾难等突发事件。
5、值班人员穿戴整洁，举止得体，对来访人员热情大方。不得在办公室内大声喧哗，值班过程中不得做与工作无关的事情，值班人员时刻保持办公室的清洁卫生。
6、对因脱岗、漏岗或迟报、漏报、谎报、瞒报突发事件信息而造成不良影响或严重后果的，严格追究当日值班人员的责任。
二、督促落实制度
1、及时传达、贯彻落实上级关于处置应急事件的工作意见、要求、措施。
2、监督检查各村、各企业应急管理体系建立及完善情况。
3、定期召开会议，分析有关应急管理工作的新形势、新问题，提出合理化建议。
4、对重大事件的处理决策及重大活动的开展情况，及时跟踪督导，落到实处，确保完成领导交办的事项。
5、及时总结、汇总重大事件的有关情况，并报上级领导和有关部门。
三、信息报告制度
1、整理汇总各单位上报的信息员情况，建立信息员队伍。
2、保持应急体系正常联络。
3、加强信息报告管理。要求各单位对于紧急情况，要做到及时报送。
4、保持与区应急领导小组各成员单位的联系，及时沟通情况、互通信息。
5、及时通报应急工作落实情况。
6、加强对外交流与合作，全面提高信息报告工作水平。
四、应急预案编制制度
1、组织编制、修改、评审本乡突发重大事件总应急预案。
2、协调指导应急管理体系编制应急预案。
3、加强应急储备管理，建立并完善应急储备档案库。
4、协调组织应急救援培训和演习。
五、重大事件处理制度
1、组织协调相关部门、预测突发事件风险，及时发布预警信息。
2、重大事件发生后，要第一时间报应急领导小组。
3、协调有关部门指挥现场应急处置工作。
4、协调专家组调整应急救援的实施方案、安全措施。
5、协调有关部门对事态进行监测和评估。
6、重大事件结束后，协调各部门处置善后工作，尽快恢复灾区正常工作和生活秩序。
六、宣传培训制度
1、认真学习党的路线、方针、政策以及国家的法律法规，不断充实应急管理相关知识，结合实际情况，研究制定周密的学习计划，并认真抓好落实。
2、向社会公布应对突发事件的程序和有关规定及报警电话，广泛宣传应急法律法规和预防、避险、自救、互救等意识。
3、建立定期常规性培训制度，对各应急机构领导、信息报告员、应急处置人员和救援人员进行培训。
为贯彻应上级有关安全会议精神，结合我校实际情况制定本应急值班制度，保障全校师生生命、财产的安全以及正常的教学、生活和工作的稳定，有效地预防安全事故的发生，为全体师生创造一个“平安校园、和-谐校园”。
2、严守值班时间，到岗后要及时做好签到、交接、了解学校情况，掌握相关信息等工作；
4、应急值班领导小组成员要保持24小时的通信畅通无阻；
5、应急值班人员遵循首发处理为主，当事件发生或预见到可能发生时，按程序、按规定向学校应急领导小组报告，严格遵守《六村学校学校应急机构职责分工表》要求，由领导小组统一指挥，分组负责，反应及时，采取主动，加强合作，措施果断，把事故减少至最低。
6、值班领导和值班人员必须保证24小时通讯畅通。
7、严格执行报告制度，对值班期间发生的安全事故或发现的安全隐患，必须在第一时间报告学校安全第一责任人，以便做应急处理。
8、应急值班人员必须详细做好当天值班情况记录。
第一条乡人民政府应急管理办公室（党政办公室）担负乡政府值班工作，履行值守应急、信息汇总和协调职能，发挥运转枢纽作用，实行24小时值班制度，保障乡政府日常工作正常有序运转。
第二条及时接听电话和接受电话传真，掌握辖区内外相关重大情况和其他形式的重要动态信息。负责办理向市级报告应急突发公共事件的相关事宜。
第三条保证乡政府与、市政府，各村和驻乡各单位联络畅通，指导各村、驻乡各单位值班管理工作，检查、通报全乡政府系统值班工作情况。协调、督促各村、驻乡各单位应急管理工作和节假日期间值班工作。
第四条值班应急管理工作要准确、及时、保密、文明。值班员必须严格按照党的政策和国家有关法律法规和领导指示办事，既有原则性又具有灵活性，围绕国家、省、、市政府中心工作，主动当好参谋，优质高效服务。
第五条值班员应具有全心全意为人民服务的奉献精神，高度的责任心和政治敏感性，应有严谨细致、热情周到、雷厉风行的工作作风，还要有一定的政策理论水平、文字综合能力和应急处置能力。
第六条值班员要善于识别来电真伪，谨防上当受骗，对疑问电话，要及时与有关地区或部门联系核实，并采取相应措施。
第七条值班人员不得擅离职守，如遇特殊情况，需请人代班、换班或请假时，须经带班主管领导批准。
第八条 在值班工作中，值班员要按照“及时、准确、稳妥、保密”的原则，主动了解和掌握紧急重大情况，加强舆情分析，认真办理有关事项。事前、事中、事后要及时向办、市政府办、市应急办报告。
第九条 值班记录必须准确、及时、简明、完整，书写清晰、页面整洁，使用专用的值班记录本。
第十条在处置紧急重大情况中，值班员要始终坚持“快速、准确、周密”的原则，认真研判、及时报告。对特别重大、重大突发公共事件信息以及事件本身比较敏感或发生在敏感地区、时间或可能演化为特别重大、重大突发公共事件的信息，值班员要掌握情况，沟通上下、联系内外、协调左右。特别是在事发初期，根据领导同志的批示，做好组织协调工作。
第十一条值班员要将公共突发事件的事发时间、地点、基本内容等记录准确后，进一步详细了解事故的基本情况，如：事故的性质、原因、损失程度、人员伤亡情况、波及的范围、影响程度等，便于向办、市政府办、市应急办汇报。
第十二条值班员在受理公共突发事件信息后，要迅速按程序报带班领导，填写值班信息，报上级相关部门、领导，并将领导批示精神快速传达到村及各单位，如遇紧急重大、重特大公共突发事件信息，值班员可越级先向办、市政府办、市应急办报告，并根据上级意见，向上级主管部门报告，在报告中要严防泄密事故发生。
第十三条值班员要根据公共突发事件不同类型和不同情况，做好通知有关单位赶赴现场应急抢险的准备工作。如：通知公安、村级专职干部、巡逻员等保护现场、维护现场秩序和做好交通疏导工作；通知卫生部门调集有关医疗救护单位的'车辆和医务人员抢救伤员，通知有关医院接受伤员，保证急救药品和血量充足；通知供水、供电部门尽快抢修供水管道、供电线路，尽量减少对周围群众生活的影响；通知通讯部门，尽快恢复电话线路，保障现场指挥中心电话等通讯设备的畅通。如有涉外事件应向上级外办报告，请示派员赶赴现场了解情况、沟通语言，协助工作。
第十四条公共突发事件发生后，应急值班室立即进入临战状态，要成为连接上下的通讯枢纽，保证各方面联络畅通，准备赶赴现场的车辆，携带好无线通讯等应急设备。
第十五条随领导赴事发现场的值班干部，要当好领导的参谋和助手，服务好领导。
第十六条值班员接到各类公共突发事件后，在处置过程中，要每隔2小时向上级主管部门报告事件的处置进展情况，值班员要做好交接-班时的值班记录，防止公共突发事件处置断档。其它工作人员要开通通讯工具，保持联络畅通。
第十七条根据领导的批示意见，对善后处理工作进行督促检查，随时掌握善后处理工作的进展情况，及时向领导报告，向有关部门通报，根据实际需要和领导意图，继续做好协调工作，事件处理终结后，将所有材料存档备查。
一、乡应急办实行24小时值班制度。日常值班由党委书记、乡长总带班，其他班子成员轮流带班；节假日值班另行安排。值班人员不得以任何理由要求不值或少值班。
二、值班人员必须有专门的值班地点，带班领导及值班人员必须在值班地点值班，严禁无故脱岗行为。值班人员必须保证电话、传真、移动通讯设备等的畅通，带班领导应保持手机24小时开机。
三、值班人员要认真准确地做好电话记录，做到时间、地点、人物、内容、处理经过以及通话人姓名、单位、联系电话清楚。遇有突发事件和重大紧急事项，应立即向有关领导和乡应急办报告，并按领导批示组织处理。
四、对乡领导交办的事项，值班人员要认真传达和办理，及时催办、查办和反馈结果，做到件件有着落。
五、值班人员要遵班保密制度，值班记录不得交无关人员翻阅，不允许无关人员在值班室闲聊，防止假冒或行骗事件发生。
六、乡应急办将不定期对各村居、乡政府有关部门的值班工作进行督查，对未认真落实值班要求的将全乡通报。造成损失或重大影响的，按照有关规定追究相关人员责任。
一、实行24小时值班制度，履行值班应急、信息汇总、及时上报和综合协调职能。
二、安排重大节假日值班工作，重大节假日（元旦、春节、清明、五一、端午、中秋、十一），实行党政领导轮流带班，办公室人员轮流值班。
三、协调处理各类突发公共事件，接报后详细了解事件有关情况，认真准确记录，并迅速向乡主要领导报告，根据领导指示，通知相关部门做好应急处置工作。
四、值班期间接到的各类信息、传真、公务电话等，根据不同类型和情况，报乡主要领导批示后，通知相关单位和相关人员处理。
五、监督检查各有关单位的应急值班工作，杜绝迟报、漏报、瞒报现象。
为了加强对全乡值班工作的管理，确保乡政府的安全和正常公务以及突发事件的处理，特制定本制度。
一、机关值班工作实行领导带班，机关干部值班制度。
二、值班时间
（一）双休日、节假日值班：实行早晨8：30至次日早晨8：30，24小时值班。值班期间如出现突发事件，所有值班组成员必须在第一时间赶到现场。
（二）星期一至星期五值班：实行当日下午下班后至次日上班前值班。出现突发事件，所有值班组成员必须在第一时间赶到现场。
三、值班主要任务
（一）处理公务来电，答复公务电话的查询；
（二）接待来访群众，处理一般的来访事件；
（三）处理突发事件和紧急公务；
（四）向领导报告重要事件和重要情况，承办领导交办的有关事项；
（五）做好机关的安全防护，并作好值班记录。
四、对值班工作的具体要求
（一）记录处理各类公务来电。值班人员应在《值班记录》中记录清楚如下内容：来电话人的单位、姓名、联系电话、电话内容，并将电话内容及时报告给带班领导，由带班领导作出相应的处理。
（二）对突发事件的处理。值班人员接到突发事件的报告后，除少数人留守电话外，其余人员应在带班领导的带领下，迅速赶到事件现场并进行相应的处理，若遇重大的突发事件，应及时报告乡主要领导，然后通知相关人员。
（三）对各类会议通知和电话通知，要记录清楚会议名称、会议时间、地点、参会人员及会议要求；如遇紧急会议通知，应在10分钟内通知参会人员参加会议，一般通知则交由办公室办理。
（四）值班期间如遇上级检查工作，值班人员应负责接待；如遇群众来访，应认真听取来访者的意见，做好记录，做好思想工作，不得推诿不办。
（五）值班期间如收到上级下发给党政主要领导的紧急公文或紧急信函，值班人员要在10分钟内将有关情况报告主要领导，并及时按领导意图办理。
五、值班纪律
（一）加强领导和管理。双休日、节假日、工作日值班，由党政办负责计划和安排。如个人有特殊情况需临时换班，必须自行找人调换，并提前向乡主要领导说明情况。
（二）严格遵守值班时间。值班人员必须坚守工作岗位，保证全员到岗，严禁出现脱岗现象；不能聚众打牌、打瞌睡、聊天。值班人员玩忽职守，引起安全问题，要追究当事人责任。
（三）严格交接-班制度。值班人员不得迟到、早退，交接-班实行签字确认制度，保证值班工作正常、连续运转。当班的事务原则上要处理完毕，做到不拖拉、不推诿，未处理完毕的事情，要给接-班的同志交待清楚。遇重大情况立即向乡主要领导报告。
（四）严格登记制度。带班领导对本班情况要认真据实填写《值班表》，及时准确记录有关部门通报的天气等灾害情况和来客来访登记等重要事件，对接收电话要注明接收时间，及时做好上传下达工作。
（五）保持值班室卫生。值班地点在党政办，值班人员必须保持值班室的卫生，要干净整洁；并要保证不随意翻看或拿走值班室的东西。
六、本制度自发布之日起执行。
应急值班制度
为规范应急值班秩序，及时有效应对各类事故及水上交通安全突发事件，制定本制度。
一、成立组织机构。检查站成立应急指挥领导小组，小组下设应急值班办公室，负责我站各项应急指挥调度和应急保障工作。
二、建立保障体系。成立站应急值班室，设立固定值班电话，站属车辆、船艇等救援力量始终处于良好的待命状态。
三、制订各类切实可行的。应急预案，按照预案定时进行应急演习，确保全站干部职工熟悉应急组织指挥系统，掌握应对突发事件的应急程序和方法，能及时正确处置紧急情况。
四、应急预案启动后，服务大厅做到24小时为执法相对人服务，不受休息时间影响。每班应有值班领导1人，由站领导干部担任，值班员1至2人，负责具体的值班勤务。
五、完善各类应急培训，确保应急值班人员熟悉相关法律法规及保密制度，熟练使用值班设施和器材，做好上传下达。
六、加强应急值班办公设施设备的维护和保养工作。完善应急值班交接班程序，保持应急值班的连续性。
七、值班人员应坚守工作岗位，不得擅离职守。凡因值班人员责任心不强，工作失误，错报漏报有关事项等，给应急工作造成损失的，要追究值班人员责任。
应急工作总结
为认真落实卫生应急演练工作。根据市应急办和区应急办统一要求，我们不断加强了对卫生应急演练的组织领导，进一步完善了各项预案和制度，并通过加强基础设施建设和人员培训，使我校应急救援能力得到进一步提高。现将应急演练情况总结如下：
为了进一步贯彻《中华人民共和国突发事件应对法》的相关规定，全面落实应对法，遏制各类突发公共卫生事件的发生，促进我校卫生工作稳步的发展。我校成立了由校长任组长，各相关科室和班主任为成员的突发事件应急演练领导小组，建立了相关突发事件应急工作管理体系和工作机制，成立了卫生监督、传染病防控等专业处置队伍。
通过每年一次的卫生应急培训和演练，大大提高了我校卫生应急管理干部的应急意识、政策理论和管理水平，提高卫生应急专业人员的应急处置能力，广泛普及了社会公众卫生应急知识。系统掌握了卫生应急法律、法规、预案及相关政策，熟悉了卫生应急工作领域的最新进展，建立健全了能满足我校突发公共卫生事件应急处置工作需要的卫生应急培训、演练体系，全面提升了我校突发公共卫生事件预防和应急处置能力。
为了确保“演练”真正取得实效，校领导具体负责组
织、协调全校卫生应急培训和演练工作，强调训练培训工作的重要性和紧迫性，把卫生应急演练、培训工作列入重要议事日程，按照“谁主管、谁负责”，纳入目标管理，强化协调管理，分级负责。坚持“从认识到位、人员到位、防范到位、检查到位、整改到位、应急突发事件措施到位。”切实加强关键岗位中存在的突出问题和薄弱环节进行自查整改。针对问题采取措施，做到齐抓共管，真抓实干，协调一致。切实绷紧突发公共卫生事件应急处置这根弦不动摇。继续坚持把突发公共卫生事件应急处置活动开展落到实处，及时解决演练培训工作中存在的困难和问题，确保培训、演练工作目标和任务的顺利完成。
回顾“突发事件应急”演练工作，在看到成绩的同时，也发现有些工作还存在不足之处，个别干部对突发事件工作理解不够，再加上基础设施跟不上，处置突发事件工作形势仍然十分严峻，还需要加大工作投入，不断增添设施和办法。努力解决工作中存在的问题，不断总结，扬长避短，从抓薄弱环节入手，切实做到时刻想着学生，真心关心学生，热情服务学生，把学生的安危冷暖放在心坎上，落实在具体行动中，把处置突发事件应急工作作为经常性工作，常抓不懈，真正做到有备无乱，抓紧抓好。
应急工作总结
近年来，在市应急办以及县委、县政府的正确领导下，我县应急管理紧紧围绕提高妥善处置各类突发公共事件能力，全面构建和谐xx的工作目标，严格遵循“以人为本、依法规范、分级负责、快速反应、整合资源、预防为主”的工作方针，进一步建立健全应急管理机制，完善工作预案，加强应急演练，加强督查，强化保障措施，取得了显著成效。现将我县应急管理工作汇报如下：
县委、县人民政府对应急管理工作高度重视，将其列为工作的重要议事日程。为切实强化了对应急管理工作的组织领导，成立了县应急管理工作领导小组，组长由县人民政府主要领导担任，副组长由县委常委、县政法委书记和分管政法工作的副县长担任，成员由相关单位主要领导组成。领导小组下设办公室，办公室主任由县政府办xxx主任担任，副主任由县政府办副主任、联席办主任xxx担任，与政府办合署办公，并在人力、财力给予倾斜。为及时、有效预防和处置各种突发公共事件，今年我县又成立了处置突发性公共事件应急大队，大队长由县政法委副书记xxx担任，副大队长由应急办副主任xxx担任，应急大队下设八个中队，成员从县直有关单位抽调200名领导干部组成。各乡镇、县直各单位均按要求设立了应急工作办公室，由行政一把手兼任主任，负责本辖区、本部门应对突发公共事件工作。各社区（村）也相应按要求建立健全了应急工作机构，明确了应急工作人员和信息员。以上机构的成立，进一步完善了我县横向到边、纵向到底的应急工作机构。
（一）完善工作预案，明确应急管理工作责任
为了进一步提高对公共突发事件处置的前瞻性，确保临危不乱、正确应对、及时处置，最大限度地减少损失，降低损害，我县在xxxx年编制的系列应急预案的基础上，加强了对应急预案的动态管理。针对人员变动及在工作中的不足之处，及时修订了总体应急预案，进一步完善有关应急预案，做好各类应急预案的衔接工作，不断增强预案的针对性和实效性。进一步明确了各职能部门和有关单位在处置突发公共事件中的职责，建立健全了监督机制和责任追究制，规范了处置突发公共事件的流程。据统计，全县共编制和完善各类应急预案98起，其中：专项预案42起，部门预案56起。
（二）加强应急演练，增强应急处置能力
有效提高人们的应急管理及科技知识。与此同时，切实组织各类应急演练，xxxx年xx月，由县人民政府组织，在xx镇xx村罗岭水库进行抗洪抢险演练。在演练中，县委常委、常务副县长xx亲自指挥，各救援人员身穿迷彩服和救生衣，乘生快艇快速抢救遇险人员，有效提高抗洪抢险实战能力；xxxx年xx月，为提高企业安全生产意识，增强防灾救灾能力，县防火办在xx工业园区举办救火灭火应急演练，取得了显著效果；今年4—5月份，我县在县城中小学以及各乡镇中小学等15所学校进行防震抗灾应急演练，有效地提高学校师生们对防震抗灾的认识，增强应对地震防灾能力。通过一系列的应急演练，有效提高了应急实践能力和应急行动成功率。
（三）及时启动相关应急预案，切实做好应急处置工作
在xxxx年雨雪冰冻灾害和防洪抗灾工作中，我县分别迅速启动相应《应急预案》，县委书记、县长靠前指挥，全县干部、职工到一线去抗灾救灾，通过全县人民的共同努力，把损失降到最低。xxxx年“6〃12”特大暴雨期间，我县及时启动一级响应，及时组织干部职工对受洪灾围困的群众实施了救援，取得很好的效果。近年来，我县通过加大招商力度，xx工业园区的建设得到健康、快速的发展，但是一些人图谋不轨，在xx工业园区的规划区范围内乱搭厂房等违章建筑以谋取暴利，给园区发展造成极大的影响。针对这一现象，我县处置突发性公共事件应急大队200名队员于xxxx年xx月xx日配合公、检、法、司、城建等执法部门的同志等480人共同执法，拆除xxxxx公司用地范围内的违章建筑13000平方米，平息少数群众闹事、起哄事件，收到了很好效果，为我县营造一个良好的投资环境打下坚实基础。
（四）加强督促检查，确保全县应急工作落到实处
为了进一步防范及处置各类突发公共事件，我县以两办牵头成立督查工作组，督查组采取定期和不定期的形式对全县应急工作进行督查。一是督查各乡镇、各部门排查隐患及救援物资储备情况；二是督查周末、节假日领导带班、值班情况；三是督查防范公共突发事件应急情况等。在每年汛期，督查组加大对各水库的检查力度，抽查查看值班防守是否到位等情况，通过督查组深入督查，使全县各乡镇和县直各单位在双休日做好值班工作，确保我县近年来的汛期期间所有水库均实现了安全渡汛。由于督查组督查到位，我县应急管理工作扎实有序开展，确保各项任务得到全面落实。
（一）领导重视，是抓好应急管理工作的关键
我县的应急治理工作，能取得显著的成绩，与县委、县政府的高度重视分不开，县委县政府高度重视全县应急管理工作，做到主要领导经常过问，并在处置突发公共事件时，县四家班子带头亲临现场指挥，各级领导干部均到一线处置、服务，使各类突发公共事件得到及时处置。
（二）完善各类应急预案是开展好应急管理工作的基础
我县根据县情制定了相应的专项预案和部门预案，并经过逐年的修改，各类应急预案进一步得到完善。在发生应急公共事件时，及时启动相关《应急预案》，使各类应急公共事件的处置及时、有序地开展。
（三）成立突发公共事件应急大队是处置各类事件的有效途径 随着我县各项事业快速发展，伴随着各类矛盾纠纷日益突出。为加快对各类突发公共事件的处置，今年，我县成立处置突发公共事件应急大队，做到快速、有效地处置各类突出公共事件。
（一）我县的应急管理办公室为临时机构，不同程度地影响全县应急管理工作的开展
我县设立的应急管理办公室与政府办合署办公，为临时机构。应急管理办公室没有编制，工作人员均由相应单位抽调组成，存在部分工作人员身兼多份工作，且人员变动系数较大，对我县应急管理工作有着不同程度地影响。
（二）各部门领导对应急管理工作重视有待加强
应急工作总结
xxxx年，安阳市卫生局卫生应急工作在省卫生厅和局党委的领导下，以三个代表重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，按照立足现实、充实加强、细化职责、重在建设的方针，进一步强化组织领导，以《中华人民共和国传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《国家突发公共卫生事件应急预案》等相关法规和预案为基础，紧紧围绕一案三制建设，坚持预防为主，依靠科学、依靠法律、依靠群众，积极参与建立和完善相关突发公共卫生事件应急处理机制，不断强化了卫生应急工作管理体系、预案体系和处置体系建设。大力开展卫生应急大练兵活动，全面提高了卫生应急处置能力，有效防控了各类突发公共卫生事件。现将今年卫生应急工作总结如下：
一、建立健全应急组织机构。
一是领导重视，健全组织。市卫生局成立了以局长周修子同志为组长的卫生应急工作领导小组，明确了卫生系统内部各部门的卫生应急管理职能，实行了责任制和责任追究制，确保了各项卫生应急工作的顺利开展。二是加强值班，强化责任。为进一步完善卫生应急值班的职责，全面加强突发事件信息报告工作，我局设置了总值班室，由办公室（应急办）负责管理，实行24小时值班制并负责收集和上报相关信息。市直各卫生单位都建立了基层应急预警信息报告制度。三是建立队伍，完善网络。市直各卫生单位按照要求，分别建立了基层应急信息报告员队伍，拓宽了信息报告的渠道，提高了信息报告的时效性。
二、大力开展卫生应急大练兵活动。
依据省卫生厅年度比武方案，我市制定了卫生应急大练兵实施方案，科学筹划，严密组织，大力展开了卫生应急大练兵活动，全面提升了卫生应急人员的理论素质和业务技能。
一是开展了全市抗洪救灾卫生应急演习。为全面提升我市抗洪救灾卫生应急能力，进一步推动和检验卫生应急大练兵活动成效，6月29日，我市组织12个应急大队开展了抗洪救灾应急演练。演习采取情况诱导、分步演练的方式，区分溺水急救演习、创伤急救演习和卫生防疫演习三项内容实施。共出动人员160人，车辆30辆。市政府党组成员、副市厅级干部、城市防汛指挥部指挥长于自强出席演习。全市各县（市）卫生局局长、应急办主任，疾控中心主任，120急救指挥中心主任，市直及驻安各医疗卫生单位领导班子成员及卫生应急队员，共计260名进行了观摩。通过演练，进一步规范我市卫生应急指挥程序，锻炼应急队伍，提升卫生应急处置能力。
二是指导市直各大医院开展了应急救援急救技能大练兵。年初以来，我市采取理论学习与操作技能训练相结合的方式，组织10个医院开展了卫生应急大练兵，全面提升了全市卫生应急专业人员的业务素质。主要是集中学习卫生应急知识手册和各专业基础知识，开展成人基础生命支持、成人机械通气（经口）、急救止血技术、颈椎损伤的固定与搬运（伤员坐位）等操作训练。全市共组织培训20期，培训人员300余人次。
三是开展了卫生监督执法大练兵暨技能比武。8月2日-3日，我市举办了职业卫生技术比武培训选拔暨职业卫生工作座谈会，采取以会代训的方式，对各县区推荐的40余名职业卫生业务骨干进行了职业卫生法律法规、职业卫生业务知识及职业病危害应急处置等培训考试，选拔出10名人员进行了为期一周的集中封闭训练，参加全省职业卫生知识竞赛和技术大比武，取得了团体总分第二名、4名队员获得个人三等奖的优异成绩。
四是指导各县（市、区）开展卫生应急大练兵活动。在组织市本级大练兵活动的同时，加大了各县（市、区）的.指导督导力度，推进了卫生应急大练兵的深入开展，目前全市10个县（市、区）全部开展了不同形式的练兵比武活动。汤阴县进行了以人禽流感、呼吸道传染病、食物及职业中毒为主的应急演练。共出动车辆9辆，人员56人次，2家二级以上医院、县疾病预防控制中心和县卫生监督所参加了演练。安阳县于8月25日，举行了突发公共卫生事件医疗卫生应急演习。县领导、县卫生局局领导班子全体成员以及县直各医疗卫生单位班子成员、医护人员代表、各乡镇卫生院领导班子成员和医护人员代表350人参加演练。内黄县组织30余名专业人员，开展了疫情处置和紧急医学救援模拟演练活动，进一步增强了突发传染病疫情的应急处理能力最新应急工作总结工作总结。
三、狠抓卫生应急能力建设。
根据省卫生厅《卫生应急工作开展情况评估标准》，结合安阳卫生工作实际，我局制定了《安阳市卫生应急工作开展情况评估标准》，区分队伍建设、预案体系建设、监测预警、应急处置、物资储备、应急宣传等内容开展卫生应急能力建设。
一是开展卫生应急骨干培训。结合卫生应急工作会，组织全市90名卫生应急管理人员进行了为期1天的培训。根据省卫生厅统一安排，3月上旬在市卫生局六楼会议室组织了突发公共卫生事件应急指挥决策系统培训，共培训卫生应急指挥和系统使用人员85人。
二是加强突发公共卫生事件的检测预警。认真落实突发公共卫生事件的监测与报告工作，建成了以疾控中心为龙头、各级医疗单位为依托、覆盖全市的传染病监测报告网络；设立了应急值班电话，实行24小时值班；建立了应急接报与响应制度。各医疗卫生单位门诊医务人员对就诊病人进行门诊登记和可疑病人筛查，对传染病依法进行填卡报告。杜绝了漏报误报现象，提高了突发公共卫生事件应急处理的快速反应能力。目前，全市55所县级以上医疗卫生机构实现了传染病疫情网络直报。
值班应急制度
为确保维护社会稳定工作的信息畅通，处置及时，特制定本制度。
一、值班人员必须坚守岗位，每天4点30前收集各部门及各子公司不稳定因素每日一报。遇有情况，立即向办公室领导汇报，并按领导指示及时处理，同时上报给公安局。
二、值班人员须认真做好交接-班登记，值班情况在当日未处理完的，须向接-班的值班人员交待清楚，接-班的同志必须按照交-班人员的交待继续完成，交接-班时间为早上9点整。交接-班人员要双方签字生效。
三、值班人员要爱护值班室用品，搞好防火、防盗及用电安全。
四、值班期间，做好值班记录，重要情况信息及时报告带班领导。按时限和规定的程序及时处理，不得贻误。如发生突发性事件，要立即向带班领导报告，如超时限，要严肃追究责任。
五、如因值班人员撤离值班岗位或因带班领导处置不力，造成维稳信息情况漏记、漏报，未及时处理而酿成重大影响、后果严重的维稳事件的，依据有关规定追究责任。
六、因事、因病或者其他原因不能值班时，要事先向办公室领导请假，并由办公室领导安排调换。
加强值班管理是及时掌握各种情况，正确处理各种问题的重要途径，为使值班工作制度化、规范化，保证各项工作优质高效运行，特制订值班工作制度。
一、应急值班实行昼夜24小时不间断工作制，每天由1名县政府办公室主任带班,1至2名值班员值班。主要承担上传下达，信息汇总和协调职能。
二、严格交接-班时间和交接手续，交-班时间为每天8时整，交-班时要把当班期间已处理及未处理的情况和问题向接-班人员交代清楚，并做好交接签字手续。
三、值班员必须及时、准确、详细、清晰地填写值班记录和有关报表，建立电子文档资料，并将有关情况报告带班领导阅示，根据领导批示，做好上传下达协调处理工作。
四、值班员必须严格遵守保密制度，不得泄露所办理的保密事项。
五、值班员必须坚守岗位，认真履行职责，做到不空岗，不误事。凡因值班人员责任心不强，工作失职、漏岗、错报、漏报等，给应急工作造成损失的，要追究当事人的责任。
六、值班人员工作程序
1、值班人员接到应急事件信息要及时记录，及时将有关信息向带班主任报告，并按领导批示快速传达到有关人员进行处置。
2、如遇紧急突发事件，值班人员可越级先向上级领导报告。根据上级领导安排，通知相关人员到达事发现场。
3、值班人员按照领导批示对应急事件信息处置之后，必须与派出人员或发生应急事件的单位保持联系，详细了解和掌握应急事件的发展事态和处置情况，按照时间顺序记录清楚并及时上报。
4、交接-班时必须双方在场，交-班人要把上一班的有关情况及处置进度完整地传达接-班人，签字后完成交接-班。
为了及时准确报告重要信息，快速、妥善处置各类突发事件，特制定本制度。
一、岗位分工
二、值班制度
2.值班人员在值班期间出现迟到、早退、脱岗、漏岗等现象追究值班人员责任。
三、调班制度
值守应急人员确需调班的，按照以下程序办理：
1.自行商议后，报请新区应急办主任批准。
2.调班情况要及时告知其他相关人员。
四、替班制度
3.替班情况要及时告知其他相关人员。
五、交接-班制度
一、图书馆实行全天24小时值班制度，馆里人员轮流值班。
二、值班期间，值班当日，手机必须24小时开机，确保联络畅通。值班人员不得擅自离岗、脱岗。
三、值班期间，值班人员必须做好值班记录，负责当日值班情况记录和处理来电、来访、公函、传真和各种请示、报告及需要协调的有关问题，全面掌握值班期间的.各种情况，重要事项和突发情况要迅速报告并编写《值班信息》。
四、值班期间，如遇有突发事件、应急工作，值班人员必须在第一时间向领导汇报，协助领导处理好各类事件，并及时向市政府应急值班室报告情况。
五、值班期间，值班人员要将各类突发事件的事发时间、（采取24小时制）地点、基本内容记录准确后，进一步了解事件的基本情况，如事件的性质、原因、损失程度，人员伤亡情况，波及的范围，影响程度等，以便于领导随时掌握情况，采取措施。
六、严密交接-班手续，交接-班时必须由现值班人和接-班人当面交接清楚，移交好值班记录、交接-班和值班室内各种办公用品。交接-班时间为每日上午8：00时，交接-班地点为市馆一楼值班室。
七、值班表制定后，值班人员要严格按照值班表安排进行值班，当日值班人员无特殊情况不得安排其它工作，值班人员如变动，必须向应急值班办公室报告变更情况，并指定专人接替。
八、值班期间，如发现值班人员擅自离岗、脱岗等行为的将予以通报批评，造成严重后果的按党纪、政纪追究有关人员责任。
九、本制度自2015年5月1日实行。
一、值班制度
1、实行 24小时值班制度，值班电话 24小时畅通，不得缺岗、脱岗。
2、值班人员认真做好来人来访接待和来信、来电登记工作，遇上级通知和特殊情况，及时向有关领导报告。
3、值班人员交接-班时，交-班人员要将值班情况、已办和未办事项向接-班人员交代清楚。接-班人员要及时处理未办事项。
4、切实做好各项应急处置准备工作，随时准备应对社会安全、公共卫生、自然灾害、事故灾难等突发事件。
5、值班人员穿戴整洁，举止得体，对来访人员热情大方。不得在办公室内大声喧哗，值班过程中不得做与工作无关的事情，值班人员时刻保持办公室的清洁卫生。
6、对因脱岗、漏岗或迟报、漏报、谎报、瞒报突发事件信息而造成不良影响或严重后果的，严格追究当日值班人员的责任。
二、督促落实制度
1、及时传达、贯彻落实上级关于处置应急事件的工作意见、要求、措施。
2、监督检查各村、各企业应急管理体系建立及完善情况。
3、定期召开会议，分析有关应急管理工作的新形势、新问题，提出合理化建议。
4、对重大事件的处理决策及重大活动的开展情况，及时跟踪督导，落到实处，确保完成领导交办的事项。
5、及时总结、汇总重大事件的有关情况，并报上级领导和有关部门。
三、信息报告制度
1、整理汇总各单位上报的信息员情况，建立信息员队伍。
2、保持应急体系正常联络。
3、加强信息报告管理。要求各单位对于紧急情况，要做到及时报送。
4、保持与区应急领导小组各成员单位的联系，及时沟通情况、互通信息。
5、及时通报应急工作落实情况。
6、加强对外交流与合作，全面提高信息报告工作水平。
四、应急预案编制制度
1、组织编制、修改、评审本乡突发重大事件总应急预案。
2、协调指导应急管理体系编制应急预案。
3、加强应急储备管理，建立并完善应急储备档案库。
4、协调组织应急救援培训和演习。
五、重大事件处理制度
1、组织协调相关部门、预测突发事件风险，及时发布预警信息。
2、重大事件发生后，要第一时间报应急领导小组。
3、协调有关部门指挥现场应急处置工作。
4、协调专家组调整应急救援的实施方案、安全措施。
5、协调有关部门对事态进行监测和评估。
6、重大事件结束后，协调各部门处置善后工作，尽快恢复灾区正常工作和生活秩序。
六、宣传培训制度
1、认真学习党的路线、方针、政策以及国家的法律法规，不断充实应急管理相关知识，结合实际情况，研究制定周密的学习计划，并认真抓好落实。
2、向社会公布应对突发事件的程序和有关规定及报警电话，广泛宣传应急法律法规和预防、避险、自救、互救等意识。
3、建立定期常规性培训制度，对各应急机构领导、信息报告员、应急处置人员和救援人员进行培训。
坚持“以人为本、以防为主、防治结合、分级负责”的原则，进一步提高保障我校全体师生和财产的安全及突发公共事件的能力，建立健全我校的应急反应机制，规范我校的应急值班制度，提高值守处置效率和水平，根据《深圳市龙岗区人民政府突发事件总体应急预案》、《坪山街道办事处应急管理手册》，特制定以下值班制度。
1、责任在岗，服从指挥。值班人员２４小时坚持值班（晚上18点至凌晨7点为电话值班），保持高度的责任感和敏锐性。坚决服从校应急中心的工作安排，迅速到岗，完成任务。
2、值班人员要勤巡视、勤检查，清楚掌握校园情况，发现问题及时处理，必要时向分管部门或有关领导报告处理。
3、值班期间一旦发生突发事件，值班人员必须立即赶赴现场，迅速采取有效措施予以处置；重大问题要及时向分管学校领导报告，并详细做好记录。
4、严谨把关，分级报告。在初接信息时，必须弄清时间、地点、事由、经过、范围、人员伤亡、财产损失及处理措施等基本要素，按中心负责人、值班领导、分管领导、主要领导的顺序逐级报告。
5、迅速规范，细致落实。收、发各类值班信息，要迅速按程序报告、传达、落实、对任一来电、传真或其它形式的信息都不能错漏。
6、协调、调度有关部门必须经领导指令，不得擅自主张。在法定节日和寒暑假期间，安排行政成员轮流值班，负责节假日期间校内外接待及工作协调事宜。
7、从严跟踪，反馈到位。对上级及街道应急指挥中心的决策信息，不但要迅速传达，更要从严跟踪落实，发现问题及时协调反馈，保证决策完整落实。
8、如有违反规定、玩忽职守，从严处罚，造成重大事故或损失的将按《学校事故追究责任制》和相关法规追究责任。
第一条 为加强和规范应急管理，预防和减少突发公共事件及其造成的损害，保障职工的生命财产安全，维护公共安全和社会稳定，结合我局实际，制定本制度。
第二条 县局领导干部必须参加应急值班。
第三条 实行24小时轮流值班制。应急值班时间为白天8：00至20：00（电话为当日值班人办公电话），夜间20：00至次日8：00（电话为：0818-8236771）。
第四条 值班人员应遵守值班纪律，坚守岗位，按时交接-班。值班期间保持电话通畅，24小时内保证有人接听电话。及时处理各种突发事件。值班人员认真填写值班日志，当面交接。
第五条 轮值人员不能正常值班（出差、生病、或其他特殊原因），须请示带班领导同意。不准私自调班、代班。未经同意不参加值班或无故脱岗，按旷工论处。
第六条 非值班人员未经许可一律不能使用值班电活，不准在值班室无故逗留。
第七条 值班室人员在接到突发事件信息报告后，立即向当日带班领导报告。遇到重大单位紧急事件和重大突发公共事件，值班室人员按报告程序请示后，应立即向局领导、县政府总值班室报告，最迟不得超过1小时。
第八条 每年5月1日至9月30日，应急值班人员应承担汛期气象服务应急值班工作任务，具体要求如下：
1、遇重大天气过程或重要天气时，及时参加天气预报会商和服务工作，做好预报预警及气象服务。
2、及时了解省市气象台预报服务情况，果断解决预报服务工作中出现的突发性事件。
3、做好各类服务信息传递、报送工作。
4、协调车辆、相关设备和器材。
第九条 办公室要提前安排好每天值班司机和车辆，并将详细安排意见（值班司机姓名、电话）及时报送应急值班室。
第十条 值班期间出现脱岗、漏岗或迟报、漏报、谎报、瞒报突发事件信息而造成不良影响或严重后果的，追究当日值班人员的相应责任。因失职、渎职等责任事故时，追究值班领导及直接责任人的责任，视情节轻重分别给予行政处理。
应急值班制度
一、强化领导，切实落实管理责任。工作人员要根据各自职责，强化各项应急防范措施，确保责任到岗到人。
二、加强值守，严格执行24小时应急值班制度，上班时间由办公室人员值守，下班后电话转移到当日值班人员手机上，确保24小时信息畅通、反应及时。
三、严格执行突发事件报告制度。值班人员要及时做好当班时的来电、来人接待记录。对重大事件、突发事件和紧急情况，要立即向领导报告，并根据局领导指示精神快速办理。值班人员要将领导指示及时传达到有关部门，并积极了解事态进展情况，随时向领导续报反馈相关信息，坚决杜绝迟报、谎报、瞒报、漏报现象。
四、值班人员要按时做好交接-班工作，认真履行交接-班手续，当班未处理完毕的接办工作要交代到位，以防差错，确保工作的有序连续。值班人员要认真履行值班职责，不得擅自离岗，因特殊情况不能值班时，要提前请假并协商他人顶替值班。
五、值班人员要爱护值班室通讯设施，确保设备正常运作，不得占用值班电话办理与值班工作无关的事情。
2015年1月
第一条 值班实行每天轮流循环制，坚持24小时全天候值班，无节假日。
第二条 值班每天设带班领导（、主任）和值班人员（正班、副班）共四人。
第三条 带班领导当日值班要保持通讯畅通，原则不得外出，若确有事外出，须协调好其他领导顶替带班。
第四条 值班人员实行正班负责制，副班协助正班工作，承担正班临时交办的工作事项，若正班因特殊情况临时离岗，由副班承担主责。
第五条 值班人员接打电话用语要文明，接待来访群众态度要和蔼。
第六条 值班人员要对当日带班领导负责，认真履行值班职责，做好值班日志记录，有事要及时向带班领导汇报并按照领导意见处理有关事宜，确保当日事当日处理完，若因特殊情况当日未能处理完，次日要同接-班人员做好衔接。
第七条 值班人员要严格履行交接-班签字手续（交接-班时间为次日7：508：00），交接-班人员要将当日值班情况和未尽事宜向接-班人员交代清楚，确保值班工作的连续性，避免发生失误。
第八条 值班人员每天交接-班后，要及时值班室卫生，确保值班室干净整洁。
第九条 值班人员值班期间不得聚众玩扑克、看电视、打瞌睡、玩游戏、用公务电话聊天等，做与值班无关的事。
第十条 值班人员要爱护值班设施，并做好机关安全防护工作为规范应急值班秩序、及时有效处置重大特大突发公共事件提供有效服务，特制定本制度。
第一条 建立坚强有力的组织保障体系，街道办事处设应急管理办公室（应急值守电话： ），应急管理办公室具有负责指挥调度和指挥保障功能。各社区应设置应急值班室，值班室有值班设施和必要休息设施，各救援力量有固定值班电话。
第二条 各社区应根据各自情况制定具体值班室制度、工作登记制度、保密制度、辅助性制度和值班职责。
第三条 执行值班岗位责任制，各社区应有专人进行24小时不间断值班，每班应有值班领导1人，由单位领导干部担任，值班员1至2人，负责具体的值班勤务。
第四条 值班领导必须熟悉应急组织指挥体系，掌握应对突发公共事件的应急程序和方法，能及时正确处置紧急情况，值班领导应经常检查值班情况，发现问题立即整改。
第五条 值班员必须坚守值班岗位，履行值班员职责，熟悉接、处、警程序和有关规定，熟练使用值班设施，把握好“接、报、传、跟”四个环节。
接：就是接警。要问清事件报告人姓名、单位、联系电话和事件种类性质、发生时间、地点、危害范围、危害程序、现场处置情况、请求救援的事项等。
报：就是报告。值班员接警后，要首先向值班领导报告，然后按照值班领导的指令，报告有关值班室，通知相关应急工作人员。
传：就是传达领导的指令。值班员必须及时、准确地将领导的指令、指示传达给指定的对象。
第六条 严格保密制度，增强保密观念。各种信息材料的保管以及传递都要遵循保密原则，值班日记和值班报告无关人员不允许随意翻看。
第七条 加强值班室办公设施设备的维护和保养工作。保持室内物品摆设整齐和环境整洁，不准在值班室进行与值班无关的活动，保持室内肃静。
第八条 严格交接-班管理，保持工作的连续性。交-班的`主要内容是：接警、处警情况；待办事宜；文件资料；值班记录；值班室设施、设备、物品完好情况。
第九条 值班人员要坚守岗位，不能随意擅离职守。凡因值班人员责任心不强、工作失误、漏岗、错报、漏报等，给应急工作造成损失的，要追究值班人员责任。
为进一步加强应急值班工作，规范工作程序，切实提高应急值班工作水平，特制定本制度。
一、值班时间
每天下午18:00至次日早上8:00，一天一轮换。
二、值班地点
乡政府大楼1楼值班室。
三、值班电话
四、值班人员
乡机关全体干部职工（以排班表为准），乡班子成员带班。
五、值班职责
1、处理下班后收到文电事宜（正常上班期间文、电由党政办负责处理），并将拟办意见报值班领导，负责跟踪文件办理情况，处理完毕后交党政办归档。
2、处理下班后一般信息事宜（正常上班期间信息由党政办负责处理，重大紧急信息由值班人员立即通知党政办按市、县规定的时间和要求处理并按照相关程序上报，分管办公室的领导要立即到办公室统筹、调度、审核相关信息），并及时报值班领导和相关领导，值班领导负责按规定处理。
3、处理接到一般的事务。包括接到的会议通知、上级要求核对事项、领导交办事项等事宜。
六、值班要求
1、实行24小时值班制度。每班安排值班工作人员1名，驾驶员临时调度。值班期间一律不准饮酒，必须在值班室坚守岗位，确保24小时在岗，不得离岗，并保持通讯畅通，座机不得设置呼叫转移到手机，确保值班工作无缝对接。
2、实行领导带班制度。乡领导班子成员按周带班，负责处理值班相关事宜，并督促本周的值班人员履行好值班职责，经常检查值班情况，发现问题立即整改。
3、实行值班登记制度。认真做好值班记录，对接收到的电话，要注明接收时间(细化到分）及相关事项，以便备查。对报告重要事件、重大问题的电话要就是报有关领导阅示，并按照领导批示及时间办理，不得漏办、迟办、私自更改办理意见，办理情况应及时向有关领导反馈。
4、实行交接-班制度。交接-班时间为每天上午08:00，交接内容包括未办事宜。值班领导每周要在值班记录本上签字，值班人员每天交接时间要在记录本上签字，对不符合交接要求的（能正常处理完毕的），由原值班领导负责处理后方能交接-班。
5、在值班工作中，值班人员要按照“及时、准确、稳妥、保密”的原则，主动了解和掌握重大紧急情况，并认真办理有关事项 ，事前、事中、事后要及时向值班领导报告。
6、值班人员不能正常值班的，应主动事先报分管领导，由分管领导调度调班；长期请假或因公不能值班的，在征得值班领导同意后由党政办负责调整。
7、时间较短的节假日值班原则上以值班表为准，国庆、春节值班重新安排。
七、责任追究
值班人员要坚守岗位。履行职责，不准擅离职守。凡因值班责任心不强、履职不到位，造成工作失误，有离岗、迟到、错报、漏报、瞒报等情况的，给应急工作造成损失的，根据有关规定追究相关人员的责任。
本制度自2015年1月1日起实施。
为进一步加强城市管理突发事件应急值班工作，规范工作程序，切实提高应急值班工作水平，特制定本制度。
一、实行24小时应急值班制度，值班人员履行值守应急电话、信息汇总、现场处置和协调调度职能，发挥快速反应作用，保障应急工作正常有序运转。
二、应急值班人员必须严格按照国家有关法律法规、应急管理有关规定，既有原则性又具有灵活性，做到优质高效服务；应急管理工作要做到准确、及时、保密、文明。
三、应急值班人员应具有全心全意为人民服务的奉献精神、高度的责任心和政治敏感性，应有严谨细致、热情周到、雷厉风行的工作作风，具备一定政策理论水平、语言表达能力和应急处置能力。
四、要确保应急电话处于待机状态，开通通讯设备，保持联络畅通；值班期间不得有酗酒、脱岗、漏岗等影响应急值班工作的行为发生，如遇特殊情况，经请示主管领导同意后可请人代班、换班。
五、值班人员要按照“及时、准确、稳妥、保密”原则，主动了解和掌握突发事件现场情况，随时向市中心报告，并认真办理。
六、应急值班人员值班必须填写《值班记录》，记录内容必须准确、及时、简明、完整，书写清晰、页面整洁。
七、接到突发事件应急指令后，应急值班人员应在30分钟内赶到现场，做好突发事件现场设置警示区域、疏散人群等前期处置工作；同时详细填写《突发事件现场记录单》，准确记录突发事件的基本情况、处理过程、事故原因、损失程度、人员伤亡情况、波及范围和影响程度等情况，留存影像资料，并及时上报。
八、在处置紧急重大情况中，应急值班人员要认真研判，及时报告。对特别重大，重大突发事件信息或可能演化为特别重大、重大突发事件的信息，值班人员要按照工作程序迅速上报主管领导，同时及时了解情况，沟通上下，联系内外，做好现场组织协调工作。
九、值班人员在问题处置过程中，要及时报告事件的处置进展情况，认真填写交接-班记录，防止突发事件处置断档。
为使镇机关值班工作制度化、规范化，及时妥善处理突发事件，保障镇机关工作有序运转，特制定本制度。
一、值班时间
值班由当日8：30至次日8：30，实行昼夜24小时值班。
二、主要任务
负责接待和处理群众来访、突发事件、电话接听、办理领导交办事件等日常事务，重要情况要及时向党政主要领导请示汇报，严格做好安全、保密工作和防火、防汛工作。
三、具体要求
1、记录处理各类公务来电，值班人员应记录清楚来电话人的单位、姓名、联系电话、电话内容，并将电话内容及时报告值班领导，由值班领导作出相应的处理。
2、对突发事件的处理，所有值班组成员必须在第一时间赶到现场，及时向值班领导汇报,并组织人员及时给予妥善解决。
3、值班期间如遇上级检查工作，值班组应负责接待；如遇群众来访，应认真听取来访者的意见，做好记录，做好思想工作，不得推诿不办。
4、值班期间如收到上级下发给党政主要领导的紧急公文或紧急信函，值班组要在10分钟内将有关情况报告主要领导，并及时按领导意图办理。
四、值班纪律
1、在值班期间，每位值班干部除特殊情况外，一律不得请假，不得请人代值班。确需请假的，须征得值班领导同意。
2、遵守值班时间，不得迟到、早退，严禁出现脱岗现象；严禁在值班室打牌。
3、因值班不在位或责任心不强造成上级指示不畅，应急事件处置不当，将严格追究值班领导和当班人责任。
为进一步做好各项工作，及时处置地质灾害等突发事件，确保今年工作平稳安全推进，特制订值班制度，请所有人员严格执行。
一、汛期重点值班时段为5月1日至10月31日，实行24小时值班制度，值班时间为当日早上8:00时至次日早上8:00时。值班领导和值班人员的值班电话、手机要24小时畅通，随时做好应急准备工作。
二、值班人员负责处置本班相关电话、传真、邮件等工作事宜。
三、值班人员要坚守工作岗位，不准脱岗、空岗，值班期间不得外出，如有事外出需向带班领导告知。
四、值班人员要严守值班纪律及时接听电话，在铃声三次以内接听电话，并做好接受电话的详细记录。向各镇、公园下发的通知要详细记录发件时间、内容及收件人姓名等。发送汛情信息原则上为纸质资料，若以邮件形式发到各镇、公园邮箱的，发送后要电话告知。
四、遇紧急情况或险情，要及时上报，并提出应急处理意见，完成当日一切事宜，做到下情上传，上情下达。
五、交接-班时应移交值班记录和值班期间工作的处置情况。
六、凡值班期间擅自离岗、脱岗、疏忽大意而造成严重后果者，将按相关法规政策追究值班人员的责任。
2015年7月
为加强防汛抗旱及冰雪天气值班工作，及时掌握和传递灾情，快速应对突发事件，根据省、市、县、镇以及教育管理中心等相关部门有关要求和规定，我校结合实际，制定应急防汛相关制度:
一、汛期值班坚持24小时不间断值班，值班领导为第一责任人，确保值班电话24小时畅通。
二、值班主要负责上传下达，了解学校防汛抗灾情况，同时做到面上巡查，不留死角死面，保护通信畅通，并作好值班记录，及时汇报当天值班情况。
三、遇到突发紧急情况，由值班领导向主要领导汇报，并提出应急处理方案，第一时间赶往现场指挥抢险救灾。
四、防汛值班人员要坚守岗位，严守纪律，认真负责，值班期间不可擅自离开工作岗位，严禁喝酒和打牌娱乐。
五、值班人员应按时交接-班，交接-班时应移交值班记录和详细通报发生重要情况的处理情况及遗留问题等。
六、值班人员应做好接收电话、传真的详细记录及办理情况，主动了解各种受灾情况，和抗洪抢险应急预案措施，督促各村做好灾害防范工作。
七、 防汛抗洪机构分工情况:
李君负责全盘指挥，负总责，统一协调。星期一：高福华 金城；星期二：马东迷、李开友、杨斌；星期三：阮宏、陈雪；星期四：朱敏、吕志；星期五：许兰京、 王敏。
八、如值班人员工作不到位、失职、渎职，没有值班记录，有险情没有及时上报，造成人民群众生命财产严重损失的，将依法追究其行政、刑事责任。
应急值班制度
为切实加强委系统值班工作，提高突发事件应急处置本领，确保政令畅通，促进社会稳定，更好地为大同经济社会建设服务，依据《中华人民共和国突发事件应对法》《山西省突发事件应对条例》《大同市政府工作值班细则》等法规，结合本委系统实际，特订立委应急值班管理制度。
（一）实行领导带班制。领导带班分日常带班和节假日期间带班。日常带班，带班领导位于当地，通讯联络畅通；节假日期间带班，带班领导应在岗带班。
（二）实行在编人、在职人员值班制。值班岗位必需配备单位在编、在职人员，不得布置临时聘用人员、离退休人员值班。
（三）实行24小时值班制。本机关及委属单位、行管企业实行24小时值班工作，确保与市政府、相关部门和本系统联络通畅。
（一）承当日常24小时应急值守工作；
（二）维护并保持上下左右间的通信联络畅通；
（三）负责接收和处办各类预警和突发事件信息；
（四）全面把握本单位重点情况，适时办理紧急事项，负责下达领导指示；
（六）督导检查值班当日下级值班工作；
（七）收集整理资料，填写《值班日志》；
（八）保持值班室环境乾净。
（一）值班记录制度。值班工作实行全程“痕迹化”管理。委统一制作规范的《值班日志》本，值班员应将值班期间发生的事项和处置情况完整地记录在《值班日志》上。值班记录要字迹工整，要素齐全，详略得当。对突发公共事件的应对处置，应严格按事件信息的时间次序（精准明确到分钟）认真记录处置过程。
（二）来电接听制度。值班人员应认真接听值班期间的来电，文明应答，认真记录。值班员接电后，首先应依据接听的内容核对和研判结论，认真整理《电话记录》，然后按程序报告处理；基层单位及群众来电，有明确依据的`可直接答复，敏感问题经请示领导后按指示要求答复，必需时可帮忙联系处理；对于群众反映的求助类、投诉咨询类等问题，应引导至“12345”政府服务热线或视情帮忙联系有关属地政府、部门妥当处理，并记录处理过程和结果。
（三）交接班制度。交接班要在值班室进行，接班人员须提前到。
岗，交班事项应在每班《值班日志》中明确，并由交接班双方签字确认。
（四）保密制度。值班人员要严格遵守各项保密规定，不得向无关人员透露涉密信息。使用电话、传真和计算机网络传递有关信息和批示文件，要区分明件和密件，密来密往，严禁明密混用。
（五）设备使用管理制度。值班人员应娴熟把握各种办公设备，加强维护管理，确保设备处于良好的工作状态，保证信息传递畅通。
（一）一般突发公共事件。当事件发生在委直属单位时，委机关要在事发后2小时内上报至市人民政府。
（二）较大以上突发公共事件。较大以上和短时间无法判明等级的突发事件发生后，委机关应在1小时内将有关信息上报到市人民政府，情况紧急时可先电话报告，随后15分钟内上报书面信息。
（三）重点、特别重点突发公共事件。重点、特别重点突发事件或事件自身比较敏感或发生在敏感地区、敏感时间或可能演化为特别重点、重点突发公共事件的信息报送，要在第一时间向市政府报告，情况紧急时可越级报告，越级报告的同时必需报告上一级人民政府。
（四）省以上领导关于应对处置突发事件的指示、批示必需快速响应。对省领导的指示批示回应时限为12小时，对国务院领导作出的指示、批示或国务院督做事项，必需24小时内作出回应。
（五）对达到一般以上事件级别或碰到敏感事项的单位需向上直报的相关信息，在向委机关报告时，要与委机关认真搞好沟通协调，必需在向省以上报告的同时向市政府报告，防止信息“倒灌”。
（六）上报信息要核准事件发生的时间、地点、信息来源、事件起因、造成后果（伤亡人数、损失程度、影响范围等）、基本过程、进展趋势（有无次生衍生祸害）、处置情况、需要上级机关协调的相关事项等。确保要素齐全、事实清楚、文字精练、格式规范。
（七）值班员接到突发事件信息后，首先应快速核实情况、认真进行研判，必需时进行会商，然后依照突发事件性质和领导日常工作分工，提出拟办看法，在第一时间以电话、短信、书面报告等方式报告紧要领导和相关领导。有关领导作出批示后，突发事件信息定时限要求报告上级机关，同时向下传达领导指示，督促做好突发事件应对工作。
（八）值班员要紧密跟踪突发事件应对处置进展情况，多渠道搜集信息，作出新的研判结论，适时向领导反馈信息、提出建议。领导对突发事件信息作出批示后，值班人员要在第一时间传达落实，依据领导的指示精神协调各相关部门和单位有效开展处置工作。相关单位须快速处置并书面回复。
（九）突发事件应对工作完成后，值班室要认真总结分析信息报送工作得失，好的加以运用，不好的加以改正，对影响处置效率的作出处理。相关资料要整理归档保管。
应急值班制度
第一条、总台及各楼层值班小姐，统称总办文员。
第二条、总办文员上班须着工作装、化淡妆。
第三条、总办文员要按以下程序工作：8：15到公司，穿工作服，检查打卡机，挂领导值班牌，开空调机（夏天）：8：20，站立迎候员工上班，主动递送卡片：8：30收卡。由公司派车接送上班的员工，因堵车或其他非主观原因不能准时上班的，不以迟到论，但要注明原因。
客人到领导办公室后，应主动递送茶水；
客人离开后，应及时收拾茶杯。
第五条、各楼层的.文员，应视本楼层的具体情况，参照总台的工作程序做好工作。文员要保持会议室的整洁，早晚各检查一次。会议室开会时，应事先做好清洁工作，并主动给参加会议的人员倒茶水。会议结束后，立即清理会议室。
第六条、值班文员应推迟30分钟下班，各楼层文员下班前应先关好空调整机并检查各办公室，发现里面没有人时，应锁门关灯，做到人离灯灭。如有员工确因工作需要须加班时，要告知其离开时通知总台。当天值班的总台文员，亦应在员工下班后巡逻楼层，确保安全后，方可离开。
第七条、总办文员违反本制度或其他与其本职工作相关的工作制度的，视情节给予其批评，或处50元以上、101元以下罚款，屡教不改的，扣除当月奖金直至给予辞退处理。
件应急值班制度
五、严格交接-班手续，交-班人员要将当日值班情况和未办事宜向接-班人员交待清楚。
六、交接-班时间为次日7：508：00
2、值班人员在接诊到突发事件(自然灾害、事故灾难、突 发公共卫生事件、社会安全事件)、甲类传染病和按甲类管理的 乙类传染病(传染性非典型肺炎、人感染高致病性禽流感、炭疽 中的肺炭疽)立即报告分管院长和公共卫生科，并通知医院相关 科室做好应急救援工作。
3、值班人员接到传染病暴发流行、突发事件的通知后 2 小 时内以最快的方式报告院长、分管院长公共卫生科，由公共卫生 科向卫生局、县疾控中心报告疫情。
4、值班人员接到突发事件通知后要沉着冷静、快速反应的 处置事件，认真做好疫情处置情况交接-班记录。
5、自觉遵守劳动纪律，坚守工作岗位，不得以任何理由脱 岗、串岗。特殊情况必须履行请假手续，有人替换后方可离开。 确保 24 小时电话通畅。
6、值班期间，医院实行 24 小时值班制。对违反纪律，造成 人民健康受到危害、财产受到损失、疫情蔓延的将按照《中华人 民共和国传染病防治法》处置或移交司-法-部门处理。
镇应急值班制度
第一条 各带班值班人员严格执行值班制度，履行值守应急、信息汇总和协调职能，发挥运转枢纽作用，实行24小时值班制度，保障镇政府日常工作正常有序运转。
第二条 及时接听电话和接受网络传真，掌握全镇内外相关重大情况和其他形式的重要动态信息。负责向县政府办报告应急突发公共事件的相关事宜。
第三条 保证与、县政府、县直各单位和各行政村联络畅通。
第四条 值守应急管理工作要准确、及时、保密、文明。值班员必须严格按照党的政策和国家有关法律法规和领导指示办事，既有原则性又具有灵活性，围绕党委、政府中心工作，主动当好参谋，优质高效服务。
第五条 值班人员应具有全心全意为人民服务的奉献精神，高度的责任心和政治敏感性，应有严谨细化、热情周到、雷厉风行的工作作风和突发事件的应急处置能力。
第六条 值班人员要善于识别来电真伪，谨防上当受骗，对疑问电话，要及时与有关部门联系核实，并采取相应措施。
第八条 在值班工作中，值班人员要按照“及时、准确、稳妥、保密”的原则，认真办理有关事项。事前、事中、事后要及时向带班领导报告情况。
第九条 值班记录必须准确、及时、简明、完整，书写清晰、页面整洁，不得在值班记录本上乱写乱画。
第十条 在处置紧急重大情况中，值班人员要始终坚持“快速、准确、周密”的原则，对重大、特别重大突发公共事件信息以及事件本身比较敏感或发生在敏感地区、时间或可能演化为重大、特别重大突发公共事件的信息，值班人员要掌握情况，及时报告带班和主要领导。
第十一条 如遇紧急重大、重特大公共突发事件信息，值班人员可越级先向县政府和相关职能部门报告。
第十二条 公共突发事件发生后，应急值班室立即进入临战状态，要成为连接上下的通讯枢纽，保证各方面联络畅通，并准备好应急设备。
第十三条值班人员接到各类公共突发事件报告后，在处置过程中，要每隔2小时向上级主管部门报告事件的处置进展情况，值班人员要做好交接-班时的值班记录，防止公共突发事件处置断档。其他工作人员要开通通讯工具，保持联络畅通。
一、值班室实行24小时值班制度；
五、严格交接-班手续，交-班人员要将当日值班情况和未办事宜向接-班人员交待清楚。
六、交接-班时间为次日7：508：00
（一）值班制度
1、实行24小时值班制度，值班电话24小时畅通（包括值班电话、传真电话），不得缺岗、脱岗。
2、值班人员认真做好来人来访接待和来信、来电登记工作，遇上级通知和特殊情况，及时向有关领导报告。
3、值班人员交接-班时，交-班人员要将值班情况、已办和未办事项向接-班人员交代清楚。接-班人员要及时处理未办事项。
4、切实做好各项应急处置准备工作，随时准备应对社会安全、公共卫生、自然灾害、事故灾难等突发事件。
5、值班人员穿戴整洁，举止得体，对来访人员热情大方。不得在办公室内大声喧哗，值班过程中不得做与工作无关的事情，值班人员时刻保持办公室的清洁卫生。
6、对因脱岗、漏岗或迟报、漏报、谎报、瞒报突发事件信息而造成不良影响或严重后果的，严格追究当日值班人员的责任。
（二）督促落实制度
1、及时传达、贯彻落实上级关于处置应急事件的工作意见、要求、措施。
2、监督检查各村、各部门、各企业应急管理体系建立及完善情况。
3、定期召开会议，分析有关应急管理工作的新形势、新问题，提出合理化建议。
4、对重大事件的处理决策及重大活动的开展情况，及时跟踪督导，落到实处，确保完成领导交办的.事项。
5、及时总结、汇总重大事件的有关情况，并报上级领导和有关部门。
（三）信息报告制度
1、整理汇总各单位上报的信息员情况，建立信息员队伍。
2、保持应急体系正常联络。
3、加强信息报告管理。要求各单位对于紧急情况，要做到及时报送。
4、保持与上级应急领导小组的联系，及时沟通情况、互通信息。
5、及时通报应急工作落实情况。
6、加强对外交流与合作，全面提高信息报告工作水平。
（四）应急预案编制制度
1、组织编制、修改、评审本镇突发重大事件总应急预案。
2、协调指导应急管理体系编制应急预案。
3、加强应急储备管理，建立并完善应急储备档案库。
4、协调组织应急救援培训和演习。
（五）重大事件处理制度
1、组织协调相关部门、预测突发事件风险，及时发布预警信息。
2、重大事件发生后，要第一时间报应急领导小组。
3、协调有关部门指挥现场应急处置工作
4、协调专家组调整应急救援的实施方案、安全措施。
5、协调有关部门对事态进行监测和评估。
6、重大事件结束后，协调各部门处置善后工作，尽快恢复灾区正常工作和生活秩序。
（六）宣传培训制度
1、认真学习党的路线、方针、政策以及国家的法律法规，不断充实应急管理相关知识，结合实际情况，研究制定周密的学习计划，并认真抓好落实。
2、向社会公布应对突发事件的程序和有关规定及报警电话，广泛宣传应急法律法规和预防、避险、自救、互救等意识。
3、建立定期常规性培训制度，对各应急机构领导、信息报告员、应急处置人员和救援人员进行培训。
为进一步加强应急值班工作，规范工作程序，切实提高应急值班工作水平，特制定本制度。
第一条 应急值班室，履行值守应急，信息汇总和协调职能，发挥运转枢纽作用，实行24小时值班制度，保障应急工作正常有序运转。
第二条 及时接听电话和接受网络、传真，掌握镇域相关重大情况和其他形式的重要动态信息。办理向县政府报告应急重大、重特大突发公共事件。
第三条 值守应急管理工作要准确、及时、保密、文明。值班员必须严格按照党的政策和国家有关法律法规和领导指示办事，既有原则性又具有灵活性，围绕政府中心工作，优质高效服务。
第四条 值班员应具有全心全意为人民服务的奉献精神，应有高度的责任心和政治敏感性，应有严谨细化、热情周到、雷厉风行的工作作风，具备一定政策理论水平、文字综合能力和应急处置能力。
第五条 值班室工作人员要开通通讯工具，保持联络畅通。值班人员不得擅离职守，如遇特殊情况，需请人代班、换班或请假时，须经值班室负责同志批准。
第六条 在值班工作中，值班员要按照“及时、准确、稳妥、保密”的原则，主动了解和掌握紧急重大情况，并认真办理有关事项。事前、事中、事后要及时向有关领导同志报告。
第七条 值班记录必须准确、及时、简明、完整，使用专用的《值班记录》本，书写清晰、页面整洁。
第八条 在处置紧急重大情况中，值班员要认真研判，及时报告。对特别重大，重大突发事件信息，以及事件本身比较敏感，或发生在敏感地区、时间或可能演化为特别重大、重大环境突发事件的信息，值班员要掌握情况，沟通上下，联系内外，协调左右。特别是在事发初期，根据领导同志的批示，做好组织协调工作，筹建指挥中心，必要时现场设立专线电话。始终坚持“快速、准确、周密”的原则，严格执行应急预案的各项规定。
第九条 值班员要将突发事件的事发时间、地点、基本内容、记录准确后，要进一步详细了解事故的基本情况，如事故的性质、原因、损失程度，人员伤亡情况，波及的范围、影响程度等，便于向领导同志汇报。
第十条 快速传递信息。值班员在受理公共突发事件信息后，要迅速按程序报主管领导，填写《值班信息》，报相关领导，并将领导批示精神快速传达到相关部门和单位。
第十二条 值班员在处置过程中，要及时报告事件的处置进展情况，值班员要做好交接-班时的值班记录，防止突发事件处置断档。
1、镇人民政府办公室担负政府值班工作，履行值守应急、信息汇总和协调职能，发挥运转枢纽作用，实行24小时值班制度，保障镇政府日常工作正常有序运转。
2、及时接听电话和接受网络传真，掌握镇内外相关重大情况和其他形式的重要动态信息。负责办理向县、市报告应急突发公共事件的相关事宜。
3、保证镇政府与、县政府，各村、部门单位联络畅通，指导各村、部门单位值班管理工作，督促各村、部门单位应急管理工作和节假日期间值班工作。
4、值班应急管理工作要准确、及时、保密、文明。值班员必须严格按照党的政策和国家有关法律法规和领导指示办事，既有原则性又具有灵活性，围绕国家、省、市、县和镇党委政府中心工作，主动当好参谋，优质高效服务。
5、值班员应具有全心全意为人民服务的奉献精神，高度的责任心和政治敏感性，应有严谨细化、热情周到、雷厉风行的工作作风，还要有一定的政策理论水平、文字综合能力和应急处置能力。
6、值班员要善于识别来电真伪，谨防上当受骗，对疑问电话，要及时与有关村或部门联系核实，并采取相应措施。
7、值班人员不得擅离职守，如遇特殊情况，需请人代班、换班或请假时，须经带班负责人批准。
8、在值班工作中，值班员要按照“及时、准确、稳妥、保密”的原则，主动了解和掌握紧急重大情况，加强舆情分析，认真办理有关事项。事前、事中、事后要及时向镇政府有关领导同志报告。
9、值班记录必须准确、及时、简明、完整，书写清晰、页面整洁，使用专用的值班记录本。
10、在处置紧急重大情况中，值班员要始终坚持“快速、准确、周密”的原则，认真研判、及时报告。对特别重大、重大突发公共事件信息以及事件本身比较敏感或发生在敏感地区、时间或可能演化为特别重大、重大突发公共事件的信息，值班员要掌握情况，沟通上下、联系内外、协调左右。特别是在事发初期，根据领导同志的批示，做好组织协调工作。
11、值班员要将公共突发事件的事发时间、地点、基本内容等记录准确后，进一步详细了解事故的基本情况，如：事故的性质、原因、损失程度、人员伤亡情况、波及的范围、影响程度等，便于向镇政府领导同志汇报。
12、值班员在受理公共突发事件信息后，要迅速按程序报值班领导，并将领导批示精神快速传达到有关村、部门单位，在报告中要严防泄密事故发生。
13、值班员要根据公共突发事件不同类型和不同情况，做好通知有关单位赶赴现场应急抢险的准备工作。如：通知公安、交-警等部门保护现场、维护现场秩序和做好交通疏导工作；通知卫生部门调集有关医疗救护单位的车辆和医务人员抢救伤员，通知有关医院接受伤员，保证急救药品和血量充足；通知供水、供电部门尽快抢修供水管道、供电线路，尽量减少对周围群众生活的影响；通知通讯部门，尽快恢复电话线路，保障现场指挥中心电话等通讯设备的畅通。
14、公共突发事件发生后，应急值班室立即进入临战状态，要成为连接上下的通讯枢纽，保证各方面联络畅通，准备赶赴现场的车辆，携带好无线通讯等应急设备。
15、值班员接到各类公共突发事件后，在处置过程中，要每隔2小时向上级主管部门报告事件的处置进展情况，值班员要做好交接-班时的值班记录，防止公共突发事件处置断档。其它工作人员要开通通讯工具，保持联络畅通。
16、根据领导的批示意见，对善后处理工作进行督促检查，随时掌握善后处理工作的进展情况，及时向领导报告，向有关部门通报，根据实际需要和领导意图，继续做好协调工作，事件处理终结后，将所有材料存档备查。
应急值班制度
我校安全管理工作坚持“以人为本、以防为主、防治结合、分级负责”的原则，为进一步提高保障我校全体师生和财产的安全及突发公共事件的能力，建立健全我校的`应急反应机制，规范我校的应急值班制度，提高值守处置效率和水平，根据上级部门制定的《突发事件总体应急预案》和《坪山办事处应急管理手册》，制定我校值班制度。
１、责任在岗，服从指挥。值班人员２４小时坚持值班（晚上１８点至凌晨６点为电话值班），保持高度的责任感和敏锐性。坚决服从校应急中心的工作安排，迅速到岗，完成任务。
２、严谨把关，分级报告。在初接信息时，必须弄清时间、地点、事由、经过、范围、人员伤亡、财产损失及处理措施等基本要素，按中心负责人、值班领导、分管领导、主要领导的顺序逐级报告。协调、调度有关部门必须经主要领导指令，不得擅自主张。
３、迅速规范，细致落实。收、发各类值班信息，要迅速按程序报告、传达、落实、对任一来电、传真或其它形式的信息都不能错漏。
４、从严跟踪，反馈到位。对上级及街道应急指挥中心的决策信息，不但要迅速传达，更要从严跟踪落实，发现问题及时协调反馈，保证决策完整落实。
备注：1、值班人员在值班期间应24小时打开手机，保持联络畅通；
2、值班人员在值班期间不得离开深圳市区；
3、如有突发事件，值班人员应立即向校长报告；
4、值班当天，第一责任人负责领导安排当天值班工作。
5、此表需长期执行（国家法定节日及寒暑假值班另行安排，此表不执行）。