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热门物业维修工作感悟及心得(模板13篇)

时间:2023-10-27 11:10:59 作者:JQ文豪 热门物业维修工作感悟及心得(模板13篇)

在工作心得中,我们可以详细记录下工作中的困难与挑战,以及解决问题的方法和经验。以下是一些来自不同行业的职场精英的工作心得,对于我们今后的工作有很大的借鉴意义。

高炉维修工感悟心得体会

高炉是钢铁生产中重要的设备,要确保高炉的安全运行,维修工的工作十分关键。在我的职业生涯中,我曾经担任高炉维修工多年。我在这个行业中遇到了许多挑战和机遇,这些经历让我深受启发并有了许多感悟和体会。

第二段:责任感。

当我接手一台高炉时,我总是怀着一种强烈的责任感。高炉维护不当会带来非常严重的后果,例如爆炸、火灾等。正因为如此,高炉维修工的责任必须尽职尽责。我们的任务不仅是解决问题,还要确保高炉的安全运行。因此,我要时刻保持专业和灵敏性,以高度的责任心去完成我的工作。

第三段:技术水平。

在高炉维护中,专业技术水平的高低是至关重要。我学习和不断提高自己的技能,以便更好地为客户服务。我认为高炉维修工需要不断学习新的技术和方法,掌握高炉系统的最新发展,以及如何运用这些技术在短时间内解决高炉问题。因此,技术熟练度是高炉维修工的基础,必须时刻关注技术的创新和发展。

第四段:沟通合作。

再好的个人技术水平,也需要个人沟通合作能力的支持。高炉维修工需要和其他维修工、高炉运行人员、甚至是客户进行沟通和合作,以便就问题的类型和解决方案达成共识。通过团队合作,我们可以大大提高工作效率,更好地完成任务。因此,沟通合作技能和协作精神同样是高炉维修工的重要素质。

第五段:总结。

在我的职业生涯中,我发现作为一名高炉维修工需要具备很多的素质。首先要有强烈的责任心和职业操守,以确保高炉安全运行。其次,需要学习不断提高技术水平,随时掌握新的技术和发展动态。最后,沟通合作能力也非常重要,必须与其他人合作,从而达到更好的维修结果。这些素质缺一不可,并且需要不断地提升、加强和巩固。

设备维修工感悟心得体会

设备维修工作一直被认为是一项朴实而平凡的工作,但身在其中的我们却感受到这份工作背后的卓越价值和深刻意义。在长期的工作中,我们不仅磨砺了自己的技术能力,更收获了珍贵的人生感悟。在这篇文章中,我将结合自己的亲身经历,分享我所感悟到的关于设备维修工的心得体会。

首先,设备维修工作需要良好的心理素质。每当设备出现故障时,我们往往是排除故障现象的第一线工作者。工作场合的紧张和压力常常让我们面临各种各样的挑战。有时,重要的会议即将开始,设备却突然发生故障,对我们而言,是一次巨大的考验。此时,我们需要保持冷静和应变能力,通过快速且准确的排解故障,保证设备正常运行。这要求我们具备良好的心理素质,能够承受工作中的压力和挫折,以及处理各种紧急情况的能力。

其次,设备维修工是细致且坚毅的。设备维修工作的本质是细致入微的调试和修复。我们需要仔细观察每一个细节,找到问题所在,并采取有效的方法进行修复。这需要我们具备细致入微的观察力和耐心。在修复设备的过程中,常常需要反复尝试和耐心等待。有时即使我们觉得已经找到了问题的根源,但一旦修复后仍然出现问题,这时我们就需要不断地排查,忍耐错误,直到找到正确的解决方案。

再次,设备维修工是团队合作的重要成员。在现代社会中,设备种类繁多、复杂多样,没有一个人可以精通所有设备的维修工作。因此,在设备维修工作中,我们离不开与其他专业人员的密切合作。只有通过团队合作,我们才能更好地解决各种难题和问题。团队合作能提高效率,减少错误,并且充实我们的技术能力。我们需要与其他维修工程师和相关部门保持紧密的沟通和协作,共同解决设备故障和提高设备维护保养质量。

最后,设备维修工是成长和进步的实践者。作为一名设备维修工,我们每天都在不断学习和积累经验。在工作中,我们会遇到各种各样的问题和困难,但正是这些困难和问题锻炼了我们的技术能力和解决问题的能力。通过每次的修复和调试,我们不断积累经验,并逐渐成长为技术过硬的设备维修工。同时,我们还要及时关注和学习新科技、新设备,以适应科技的快速发展和变革,保持在行业中的竞争力。

总之,作为设备维修工,我们需要良好的心理素质、细致入微的工作态度、团队合作的精神和持续学习的精神。这份工作不仅锻炼了我们的技术能力,更培养了我们的责任心和团队精神。我们秉持着“用心修的精益求精”的理念,不断努力,为保障设备的正常运行贡献自己的力量。同时,我们也意识到,只有与时俱进的学习才能保持自己的竞争力,始终站在技术的最前沿。设备维修工作对我们的成长和发展具有重要意义,这将使我们在未来的工作生涯中展现技能和才华,在不同的岗位上发光发热。

物业服务维修工的心得体会

第一段:引言(200字)。

物业服务维修工作是一个细致严谨,需要不断学习和提升技能的职业。作为一个物业服务维修工,我有幸能够接触到各种各样的维修项目,从中积累了丰富的经验和心得体会。在这篇文章中,我将分享一些我在工作中的心得,并谈谈个人对于如何成为一名优秀的物业服务维修工的看法。

第二段:了解和沟通(200字)。

在物业服务维修工作中,了解和沟通是至关重要的一环。很多时候,维修工需要在不同的维修项目之间频繁切换,因此对每个项目的了解是必要的。同时,与业主和其他工作人员之间的沟通也是至关重要的。良好的沟通能够建立起信任和合作的基础,帮助维修工更好地了解问题,并解决问题。通过和业主的沟通,我能够更好地了解他们的需求,提供更满意的服务。

第三段:灵活性和快速反应(200字)。

物业服务维修工作往往面临着各种各样的挑战和紧急情况。因此,灵活性和快速反应能力是一名优秀的维修工所必备的素质。在工作中,我始终保持着灵活的状态,能够迅速适应不同的工作环境和问题类型。我意识到,及时解决问题对于业主来说非常重要,因此我积极主动地与团队合作,确保能够迅速响应和处理各种维修事务。

第四段:细心和耐心(200字)。

作为一名物业服务维修工,我深知细心和耐心对于工作的重要性。很多时候,维修问题需要我们仔细地观察和分析,以确保正确找出问题的根源。这需要细致入微的观察和耐心的分析。同时,我们也需要有足够的耐心与业主进行沟通,解答他们的问题和疑虑。只有通过细心和耐心,我们才能够提供高质量的维修服务,让业主感到满意。

第五段:不断学习和提升(200字)。

作为一名物业服务维修工,我相信不断学习和提升是获取成功的关键。技术的更新和发展日新月异,我们必须紧跟时代的步伐,不断学习和提升自己的技能。我参加各种培训课程和研讨会,并与同行交流分享经验。通过不断学习,我能够更好地适应各种新的维修项目和技术,提供更高质量的服务。

结论(200字)。

作为一名物业服务维修工,我知道这个职业需要我们付出很多努力和耐心。然而,通过不断学习、灵活应变和与业主的良好沟通,我们能够成为一名优秀的维修工,为业主解决各种维修问题,提供高质量的服务。我将继续努力提升自己的技能和服务水平,不断追求卓越,以满足业主的需求。

高炉维修工感悟心得体会

高炉作为一个能源领域的核心设备,在实现钢铁生产和迎接日渐增长的市场需求中,扮演着重要的角色。一旦高炉发生故障,不仅会影响生产进度,也会对工人的安全造成威胁。为保证高炉的正常运转和可靠性,高炉维修工成为了一个不可或缺的职业。本文通过对高炉维修工工作的感悟和体会,讲述了修理高炉的艰辛并阐述了维修工的职业道路。

高炉维修工需要在高温、高压、高噪声、高尘、高危险的环境中工作。每一次修理都需要维修工克服心理障碍,只有对高炉内部结构进行深度了解才能有效减少事故发生,保证被维修设备的安全稳定,降低不必要的风险。

高炉维修工需要掌握高炉内部结构、工艺和维修机器的技能。他们需要检查漏气、检修油泵、玻璃钢、焊接等多项工作,在这样高强度、高难度的工作下,高炉维修工必须要具备高度的技术能力和知识储备。同时,高炉维修工还需要在工程实践中不断提高自己的职业技能,全面掌握高炉不同部位的新技术和新材料,做到时刻保持创新思维和学习原动力。

高炉维修工对工作的热爱和执着,是他们能够战胜各种困难和挑战的关键。在面对高温环境、高噪声以及日复一日的体力劳动时,他们依然坚持不懈地工作,保证高炉的稳定生产。他们不仅从职业发展中获得个人成长和职业发展的机会,而且从职业道路中获得内心的满足感。

第五段:结尾。

综上所述,高炉维修工不仅仅是在高温环境下进行维护和检修,同时也是保障钢铁生产稳定的不可或缺的一种资源。高炉维修工需要拥有扎实的职业技能和严谨的工作态度,以及对职业的热爱和坚韧的品质。只有这样,他们才能在高炉维护工作中不断挑战自我,提升自我。对于其他人而言,更应该尊重这些有着特殊职业的维修工们,保障他们的工作和生活条件,让维修工们可以更加尽情地为我们的行业贡献生命的力量。

物业工作感悟及心得

作为物业项目经理对员工要有真情关爱,视他们为自己的兄弟姐妹。要多鼓励少批评,调动起他们的积极性。当然,在日常管理上也必须坚持原则。那么你做物业工作感悟及心得是什么呢?下面是关于物业工作感悟及心得,供以参考!

20**年,我怀着美好的憧憬进入了zz物业,这是我人生道路上的一大转折。

自知对物业工作知之甚少的我,从此开始面对新的挑战。

在启梦老师xx总监的帮助下,我虚心好学,不懂就问,经过十几年的风雨,我考取了全国物业岗位经理证书,同时担任了物业项目经理。

现将我担任物业项目经理的几点体会与大家分享。

一、必须锻炼自己成为德才兼备的综合管理型人才

物业项目经理统管一个项目,同时带领着一支团队,因此必须身体力行、严于律己,工作要有魄力,有雷厉风行的工作作风。

在管理上要全面,说话要严谨,要关心员工,而且时刻把公司利益放在首位,维护好公司声誉。

对委托方下达的任务,要高度重视,反应要敏捷,及时落实,迅速完成。

对确实因客观条件限制一时做不到的事,则应合情合理说清楚,取得委托方或上级领导的理解。

特别需要说明的是:物业项目经理面对委托方和自己的上级,绝不能阳奉阴违,若阳奉阴违,可能得计于一时,但终究会身败名裂。

二、与委托方的沟通必须及时有效

委托方是我们的衣食父母,和他们的沟通也是一门学问。

一个项目要持续发展,要优质服务,离不开跟委托方的沟通。

作为一名物业项目经理总是希望能和委托方搞好关系,所以及时有效的沟通非常重要。

首先要尊重委托方领导,为人应谦虚低调,注意自身形象,言行要讲诚信。

再就是要学会自我查找问题,及时解决,要多请示多汇报,使得委托方知道你在想什么做什么,从而增进对你的了解,有利于彼此的互信。

三、正确对待公司和职能部门的检查、考评和处理

公司是我们的坚强后盾。

公司和职能部门的检查、考评和处理是对项目的关心和有效管控。

每个项目的接管,公司都付出了极大的心血,公司的品质检查也是对委托方应尽的一种责任。

我们作为项目的负责人应该明白,公司在质量管控、专业技术等方面对我们进行指导是对我们的关心爱护,也是我们顺利完成公司所赋予任务的有力保证。

四、对属下员工必须关心爱护

作为物业项目经理对员工要有真情关爱,视他们为自己的兄弟姐妹。

要多鼓励少批评,调动起他们的积极性。

当然,在日常管理上也必须坚持原则,发现问题就及时纠正。

工作上要讲究方式方法,说话要注意场合和语气以及对象的个性。

我在每周项目工作例会的点评中,既要求大家追求高标准,批评落后,但更多是指出他们的优点与进步,在发现好人好事后,我总是第一时间拍照、写报道,在稿件发表后还给他们看,鼓励他们好好干。

因此,我所带领的这支团队风气良好、协作紧密,相处融洽。

以上是我通过实践得到的几点感悟,不妥之处,敬请指正。

随着社会统一论文发展,人们生活水平的提高,对吃穿住行的问题越来越受到人们的关注,由此新生的物业管理也越来越受到人们的重视,对物业的管理水平和质量的要求也愈来愈高,这也就给新兴的物业管理提出了一个新的课题——如何做好物业管理。

物业管理的范围很多,住宅、学校、广场、车站、停车场、写字楼等等均有所涉及,这里就写字楼的物业管理谈一下自己的体会。

写字楼一般指办公用房。

即政府机构的行政管理人员和企事业的职员办理行政事务和从事业务活动的楼宇。

特点是人员集中,各种配套设施齐全,是从事政治、经济业务活动的中心场所。

根据写字楼的这些特点,物业公司首先要对写字楼保洁人员进行专业,消防、安全以及如何处理突发事件等知识的培训,以提高自身素质和应急能力,使各项指标达到合格标准。

同时要求保洁人员要了解各楼层的基本情况,掌握清洁的重点。

大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方,也是最易脏的地方,清洁的重点应放在大厅和卫生间。

特别是卫生间的便池、死角 、玻璃必须清洁到位,做到窗明几净,便池无污物,卫生间无异味,达到合格的标准。

俗话说“无规矩不成方圆”首先公司要有严明的纪律,必须制定出一套适合本公司实际情况的管理制度以及保洁工作流程,每个员工严格按工作流程进行工作,正确合理的使用保洁工具和清洁用品,做到地面光洁、无尘、无脚印;墙面无污渍;卫生间干净无异味。

特别是要注意边角的卫生,尽量做到无死角。

另外要积极配合维修人员,发现设备等出现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员,以便及时处理,以免造成大的损失,并做好维修后的保洁工作。

在纪律方面,对保洁人员加强思想作风建设,严抓纪律,常检查,常监督,做到有法可依,执法必严,违法必究。

实施起来人人有章可循,事事有据可依。

严格按奖惩制度办事,表现好的奖励,差的进行批评。

对屡教不改者限期辞职,每天上午进行抽查,下午定时检查,随时发现问题随时解决。

对关系到政府等部门的问题以行文的形式上报政府管理部门,建议其抓紧解决,以免影响大楼人员的正常工作。

每周末总结一周的工作情况,布置下周的工作任务。

使保洁的管理走向制度化、规范化、科学化、人性化的轨道。

其次要在保洁工作中相互交流经验,互相学习、齐心协力、真抓实干。

如擦电梯,如果用手拿着电梯布来擦电梯既浪费时间又擦不均匀,有的保洁员试着用毛巾绑在扫帚上,这样就大大提高了工作效率,擦的既快又均匀,大家经过擦拭比较,感觉效果很好。

这个小窍门立即在工作中得到推广。

同时积极开展保洁人员服务技能的训练和考核,提高她们的素质和服务水平。

再次 ,充分调动员工的工作积极性、主动性,使每个员工都端正服务态度,对工作尽职尽责,兢兢业业,不怕脏、不怕累,克服自卑感,就一定能把工作做好。

工作本身没有贵贱之分,但是对于工作的态度却有高低之别。

看一个人是否能做好事情,只要看他对待工作的态度。

不论职业的平凡与否,职位的高或低,我们都要加以尊重。

保洁工作在别人看来比较低下,整天和污物打交道,平平淡淡,保洁不到位还要受到批评和指责,但她的工作是高尚的,一人的`辛苦换来的是干净的环境,满园的春色。

社会各方面要关心保洁人员的生活,尊重她们的劳动,她们的工作是社会不可缺少的一部分,这样她们的 工作才能被理解,被社会认可,她们才有良好的工作态度,才能积极的工作。

要搞好和保护好写字楼的环境卫生,只要把写字楼当成自己的家,时时清扫,做到地面无尘土,窗台无灰尘,严格按操作流程去做,就一定能把写字楼的保洁工作做好。

就可以让每一位工作人员都能享受到家一样的温馨、便利,能够在舒适的环境中更好的工作。

这样,不仅环境搞好了,我们的服务目的也就达到了。

另一方面,员工的服务技能也在学习和实践中得到不断的提高,就能够更好的为广大业主提供更为优质的管理和服务。

我于2012年6月18日从事物业工作至今,在这短短的6个月内,我深刻体会到物业工作是一项特殊的服务性工作。

在工作中我严格要求自己,以身作则,对人或事情一律公正、公平对待,工作上认真细心,态度一丝不苟,尽量做到让公司和服务单位、业主满意、认可。

为了总结经验,取长补短,更进一步做好物业工作,在这几个月内我对物业工作也做如下总结。

一、应做到有“责任心、爱心、耐心、虚心”的“四有心人”

1、责任心:首先要严格落实、认清自己岗位职责。

就我们的工作而言,一切从单位、业主利益出发,一切为单位、业主服务就是我们的责任。

我想我们每一个人都不想自己成为一个“不负责任,没有责任感的人”。

认清自己的岗位职责就会知道自己该做什么不该做什么了。

3、耐心:增强工作观念和宗旨意识,一定要树立以人为本的思想,尽可能地为业主办实事、办好事。

即要用耐心、真心、精心解决问题,细心做好工作。

这样才能把工作做好、做细、做扎实,切实解决工作中遇到的实际问题。

4、虚心:在工作中一定要本着虚心学习、认真求教的宗旨,扎实的工作。

虚心向物业前辈学习求教,总结教训积累经验,以诚恳的态度对待工作。

二、应以饱满乐观的心态去对待工作

社会对于物业这一行业认知欠缺,很多人看不起物业工作人员,但是我们自己一定要以很好的心态去面对。

在工作中一定不要太多抱怨、太多牢骚,在思想上要积极进取,乐观向上,千万不能停滞不前。

三、工作中以身作则,严格自己的工作态度

工作期间严格遵守各项规章制度,严格要求自己,脚踏实地确保客户提供优质的服务,在本职岗位上做实事、做好事。

四、提高专业水平,提高道德修养

要想真正提高自己的专业水平,为企业、个人多创造一些财富就必须严格要求自己,不能有丝毫的马虎和松懈,在自己所从事的工作中刻苦钻研,成为工作能手;加强道德修养,对自己的不足有清醒的认识,并从点滴行为做起,在衣着打扮、言谈举止、尊老爱幼、公正诚实、社会公德等方面成为别的同事的表率。

在今后的工作中我还会不断地努力,不断地总结各方面的经验,做出我自己的贡献。

物业工作心得感悟

在时间的流程中,我常常审视自己的脚印,自20_年x月中旬有幸加入到_物业公司,作为财务室的一员,当然,_物业公司的财务工作还要代售电及收取物业费,然而,通往这扇大门的道路是条坎坷之道,遇到挫折摔倒是常有的事,但在摔倒以后,稍有理智的人,都会从失败中总结出一个正确的论断,就会重新踏上征途,继续去走一条有意义的人生之路,而且会比之前走得更快更稳。在此感谢给我理智的人们,正是因为你们给我勇气,使我在遭受了挫折以后,总会得到一个明白,正是这个明白给了我经验,给了我智慧,给了我百折不回的意志。

出纳的岗位工作职责权限主要是:负责现金、支票、发票的保管工作,要做到收有记录,支有签字;对现金收、支的原始凭证认真稽核;根据原始凭证,记好现金和银行帐,做到记录及时、准确、整洁、无误。并按日核对库存现金,日清月结;严格遵守现金管理制度,库存现金不得超过定额,不坐支,不挪用,不得用白条抵顶库存现金;负责到银行办理经费领取手续,支付和结算工作;收付现金双方必须当面点清,防止发生差错等重要任务。

以上简单的概括了出纳岗位的日常工作,一两个字便可以将其说完,其实看似无足轻重,事实就马虎不得。要做好出纳工作绝不可以用“轻松”来形容,出纳工作绝非“雕虫小技”,更不是可有可无的一个无足轻重的岗位,出纳工作是财务工作中不可缺少的一个部分,它是经济工作的牵导线,这个财务关把不好,将给企事业单位造成不可估量的经济损失。因此,它要求会计人员要有全面精通的业务水平,熟练高超的业务技能,严谨细致的工作作风。显然,财务者必须做到三心而不能两意,耐心、细心、专心者不自欺,才是成大器干大事的根本。财务工作不仅责任重大,而且有不少学问和技术技能,需要好好学习才能掌握。

然而,有些人有些事有些物不是如人所愿的,就像天空不会永远都是晴天,天气预报有时也会估算错误,下雨了,没有雨具,你就只能是个落汤鸡。此时,必须要把心态调整好重新上路,绝不允许在通往成功之路被淋感冒。事实上有时候付出了,机遇来了,真的未必会有回报,因为机遇不是获得成功的根本原因,锲而不舍的追求才是成功最重要的条件。所以,对人对事对物一定要问心无愧,对得起自己,做好自己的本职工作才是基础,只有追求了珍惜了才不会后悔。只有锲而不舍的追求目标,成功终有一天会找上你的。

我是初次接触物业管理工作,对物业管理的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。

随着物业管理在居民生活中的不断深入,提供业主满意的服务成了物业管理企业保持绝对竞争优势的首要法码。要想赢得业主、赢得市场,就要不断提高服务质量和管理水平,而往往业主对服务的认可源于提供服务者的真诚。

在日常工作中真正做到“真诚”并不是一件轻松容易的事。有人说从事物业管理工作就像看万花筒,什么人都会见到,沉默寡言型、易怒暴躁型、唠叨抱怨型、和蔼可亲型、刻薄挑剔型等等。面对形形色色的人,工作中难免会遇到这样那样的困难与无奈,这就要求我们针对不同性格的人,采取不同的处理方式,还要有一定的忍耐性。

在工作中有的同志受了委屈,可能会反唇相讥、恶语相向,甚至动粗,这样即使赢了事实却输了业主,长此以往得不偿失,日后的工作会很难开展。其实在人与人之间复杂的关系中,如果我们处理问题时能真心为对方着想,从对方立场出发,大多数情况下也会相应得到对方的宽容,不是有句话叫做“精诚所至,金石为开”吗?遇到问题不妨来个换位思考,如果是我家地板被泡我急不急?如果是我家燃气不通,我窝不窝火?如果是我家有车进不了自家小区停车场,我烦不烦?往往业主的“百般挑剔”都事出有因,是对我们服务不满意的一种表现,从另一方面讲也是对我们工作中一些不足的警示。当然有些服务要求是我们力所不能及的,也不是我们的服务范畴,即使如此也千万不要“事不关己高高挂起”,仍要本着业主事情无小事的原则,认真对待,耐心解答,往往在细节小事中更能体现出服务的真诚,更能感化业主。

有一件小事,让我感触颇深,让我体会到了真诚的重要性。那还是去年一个大冬天晚上x点左右我已躺进暖和的被窝里,突然有一位业主打来电话,着急地说:“哎,我家停电了,帮我买个电”,我告之对方电卡上还有x度备用电可以用,等明天我们上班再办理时,没想对方不耐烦地说头天早上就送到电表上了,你们是服务企业,我们交了物业费你们就该为我们服务。当时我心想,我又没招惹他,跟我急什么呀!再说这都几点了,再是服务单位也有休息时间吧。虽说我极不情愿,但还是告之对方稍等一会儿。

x分钟后我来到办公室楼下见到那位业主,边走边跟他讲:“停电是由于您家电表没电了,可您又没提前买储备用电”,听得出,他的声音已经不像最初那么厉害了,“我这些天很忙没空买电”,我接着说:“我们周六、周日都有值班的,您忙也可以将电卡及足够的电费钱放到门房让安防员代劳的”,“谢谢你啊,大冷的天把你叫来,刚才是我着急,说话有些不好听,你别介意!”“没关系,下次您充完电后,最好提前买电来备用,或时常看一下电表,x度以下,它会亮红字。”我提醒道。“好的,好的,谢谢!”

虽然这件事只是工作中的一个小插曲,但我用自己的真诚赢得了业主的谅解与认可,这使我懂得,真诚为业主服务是换取业主信任的源泉,有时候真诚的关怀往往比口若悬河更加有效。遇到问题,只要有个积极解决的态度,就获得了大多业主的认可,概括来说,就是“迅速接触,查明真相,讲清道理,给出答案”。

业主的满意源于优质的服务,优质的服务源于真诚的投入。只要我们切实为业主着想,真诚会如潺潺细流,滋润人的心田;只要我们给予业主真诚的帮助,信任与支持也会相应而来。只有真诚服务,不断拓宽工作思路,不断开展细致入微的特色服务,营造高质量的人文居住环境,才能在众多物业管理企业中树立有特色的物业管理服务品牌,才能吸引更多业主。真诚是沟通人际关系的法宝,会使人解除心灵上的戒备,是我们拉近与业主关系的润滑剂。当然这种真诚决不是一种敷衍,我们要把宽容的心真诚地送给业主,对业主多一份理解,在每一次的委屈中敞开自己的心灵,试着理解真诚的内涵,因为我们要对公司负责、对业主负责、对自己负责。真诚这座桥梁寄托着业主对物业管理的信赖,同样也传递着物业管理人员对业主的关怀。

物业工作感悟心得

在时间的流程中,我常常审视自己的脚印,自20__年4月中旬有幸加入到__物业公司,作为财务室的一员,当然,__物业公司的财务工作还要代售电及收取物业费,然而,通往这扇大门的道路是条坎坷之道,遇到挫折摔倒是常有的事,但在摔倒以后,稍有理智的人,都会从失败中总结出一个正确的论断,就会重新踏上征途,继续去走一条有意义的人生之路,而且会比之前走得更快更稳。在此感谢给我理智的人们,正是因为你们给我勇气,使我在遭受了挫折以后,总会得到一个明白,正是这个明白给了我经验,给了我智慧,给了我百折不回的意志。

出纳的岗位工作职责权限主要是:负责现金、支票、发票的保管工作,要做到收有记录,支有签字;对现金收、支的原始凭证认真稽核;根据原始凭证,记好现金和银行帐,做到记录及时、准确、整洁、无误。并按日核对库存现金,日清月结;严格遵守现金管理制度,库存现金不得超过定额,不坐支,不挪用,不得用白条抵顶库存现金;负责到银行办理经费领取手续,支付和结算工作;收付现金双方必须当面点清,防止发生差错等重要任务。

以上简单的概括了出纳岗位的日常工作,一两个字便可以将其说完,其实看似无足轻重,事实就马虎不得。要做好出纳工作绝不可以用“轻松”来形容,出纳工作绝非“雕虫小技”,更不是可有可无的一个无足轻重的岗位,出纳工作是财务工作中不可缺少的一个部分,它是经济工作的牵导线,这个财务关把不好,将给企事业单位造成不可估量的经济损失。因此,它要求会计人员要有全面精通的业务水平,熟练高超的业务技能,严谨细致的工作作风。显然,财务者必须做到三心而不能两意,耐心、细心、专心者不自欺,才是成大器干大事的根本。财务工作不仅责任重大,而且有不少学问和技术技能,需要好好学习才能掌握。

然而,有些人有些事有些物不是如人所愿的,就像天空不会永远都是晴天,天气预报有时也会估算错误,下雨了,没有雨具,你就只能是个落汤鸡。此时,必须要把心态调整好重新上路,绝不允许在通往成功之路被淋感冒。事实上有时候付出了,机遇来了,真的未必会有回报,因为机遇不是获得成功的根本原因,锲而不舍的追求才是成功最重要的条件。所以,对人对事对物一定要问心无愧,对得起自己,做好自己的本职工作才是基础,只有追求了珍惜了才不会后悔。只有锲而不舍的追求目标,成功终有一天会找上你的。

我是初次接触物业管理工作,对物业管理的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。

随着物业管理在居民生活中的不断深入,提供业主满意的服务成了物业管理企业保持绝对竞争优势的首要法码。要想赢得业主、赢得市场,就要不断提高服务质量和管理水平,而往往业主对服务的认可源于提供服务者的真诚。

在日常工作中真正做到“真诚”并不是一件轻松容易的事。有人说从事物业管理工作就像看万花筒,什么人都会见到,沉默寡言型、易怒暴躁型、唠叨抱怨型、和蔼可亲型、刻薄挑剔型等等。面对形形色色的人,工作中难免会遇到这样那样的困难与无奈,这就要求我们针对不同性格的人,采取不同的处理方式,还要有一定的忍耐性。

在工作中有的同志受了委屈,可能会反唇相讥、恶语相向,甚至动粗,这样即使赢了事实却输了业主,长此以往得不偿失,日后的工作会很难开展。其实在人与人之间复杂的关系中,如果我们处理问题时能真心为对方着想,从对方立场出发,大多数情况下也会相应得到对方的宽容,不是有句话叫做“精诚所至,金石为开”吗?遇到问题不妨来个换位思考,如果是我家地板被泡我急不急?如果是我家燃气不通,我窝不窝火?如果是我家有车进不了自家小区停车场,我烦不烦?往往业主的“百般挑剔”都事出有因,是对我们服务不满意的一种表现,从另一方面讲也是对我们工作中一些不足的警示。当然有些服务要求是我们力所不能及的,也不是我们的服务范畴,即使如此也千万不要“事不关己高高挂起”,仍要本着业主事情无小事的原则,认真对待,耐心解答,往往在细节小事中更能体现出服务的真诚,更能感化业主。

有一件小事,让我感触颇深,让我体会到了真诚的重要性。那还是去年一个大冬天晚上10点半左右我已躺进暖和的被窝里,突然有一位业主打来电话,着急地说:“哎,我家停电了,帮我买个电”,我告之对方电卡上还有10度备用电可以用,等明天我们上班再办理时,没想对方不耐烦地说头天早上就送到电表上了,你们是服务企业,我们交了物业费你们就该为我们服务。当时我心想,我又没招惹他,跟我急什么呀!再说这都几点了,再是服务单位也有休息时间吧。虽说我极不情愿,但还是告之对方稍等一会儿。

5分钟后我来到办公室楼下见到那位业主,边走边跟他讲:“停电是由于您家电表没电了,可您又没提前买储备用电”,听得出,他的声音已经不像最初那么厉害了,“我这些天很忙没空买电”,我接着说:“我们周六、周日都有值班的,您忙也可以将电卡及足够的电费钱放到门房让安防员代劳的”,“谢谢你啊,大冷的天把你叫来,刚才是我着急,说话有些不好听,你别介意!”“没关系,下次您充完电后,最好提前买电来备用,或时常看一下电表,20度以下,它会亮红字。”我提醒道。“好的,好的,谢谢!”

虽然这件事只是工作中的一个小插曲,但我用自己的真诚赢得了业主的谅解与认可,这使我懂得,真诚为业主服务是换取业主信任的源泉,有时候真诚的关怀往往比口若悬河更加有效。遇到问题,只要有个积极解决的态度,就获得了大多业主的认可,概括来说,就是“迅速接触,查明真相,讲清道理,给出答案”。

业主的满意源于优质的服务,优质的服务源于真诚的投入。只要我们切实为业主着想,真诚会如潺潺细流,滋润人的心田;只要我们给予业主真诚的帮助,信任与支持也会相应而来。只有真诚服务,不断拓宽工作思路,不断开展细致入微的特色服务,营造高质量的人文居住环境,才能在众多物业管理企业中树立有特色的物业管理服务品牌,才能吸引更多业主。真诚是沟通人际关系的法宝,会使人解除心灵上的戒备,是我们拉近与业主关系的润滑剂。当然这种真诚决不是一种敷衍,我们要把宽容的心真诚地送给业主,对业主多一份理解,在每一次的委屈中敞开自己的心灵,试着理解真诚的内涵,因为我们要对公司负责、对业主负责、对自己负责。真诚这座桥梁寄托着业主对物业管理的信赖,同样也传递着物业管理人员对业主的关怀。

设备维修工感悟心得体会

设备维修工是一个默默无闻的职业,他们专注于修理各类设备,为人们的生活和工作提供保障。然而,作为一名设备维修工,他们经历了千辛万苦才能掌握技艺,亲身经历着各种困难与挑战。在这个过程中,他们会有很多感悟,这些感悟不仅仅关乎技术修养,也包含着对人生的理解和对社会的思考。下面将从行业发展、技能培训、挑战与困境、心态调整和责任意识五个方面,探讨设备维修工的感悟心得体会。

行业发展是设备维修工生活中最大的变化之一。随着科技的飞速发展,各类设备层出不穷,而设备维修工需要不断学习和更新知识,以适应新设备的维修需求。在这个过程中,他们深刻感受到行业的日新月异,如今的设备维修工不再仅仅是一个修理工,而是需要具备多种技能和技术的专业人员。这要求他们不断提升自己的技术水平,不断更新自己的知识储备,以应对日益增长的工作压力。

技能培训对设备维修工的重要性不言而喻。只有掌握了相关技能,维修工才能胜任工作。因此,技能培训是设备维修工生活中的重要组成部分。设备维修工需要参加一系列的培训,学习各类设备的维修方法和技巧。在这个过程中,他们需要注重实践,将理论知识转化为实际操作的能力。同时,设备维修工还需要注重团队合作,因为在实际工作中,他们往往需要与其他维修工一起合作,分享经验,提高工作效率。

然而,设备维修工的工作并不是一帆风顺的。他们经常面临各种各样的挑战和困境。设备故障的复杂性和多样性使得维修工需要时刻保持清醒头脑,快速判断并解决问题。而有时,真正的问题并不一定能够立即被找到和解决,这就需要维修工具有耐心和坚持不懈的精神。此外,工作环境的恶劣和工作强度的加大都对维修工提出了更高的要求。然而,设备维修工们选择了这个职业,就意味着需要面对这些挑战,并坚持下去。

心态调整是设备维修工感悟中的重要环节。面对工作中的苦难和困境,维修工需要时刻调整自己的心态。正确认识和对待困难,能够帮助维修工更好的面对挑战并解决问题。在修理设备的过程中,维修工会遇到各种各样的客户,有些可能不理解维修工的工作,甚至会因为维修工修理时间较长而不满。然而,专业和耐心的态度能够帮助维修工解决这些问题,并赢得客户的理解和信任。因此,心态调整是设备维修工感悟的重要内容。

最后,设备维修工们的工作也需要有责任意识。设备的正常运行对于人们的生活和工作有重要意义,而维修工是确保设备正常运行的关键人员之一。因此,他们需要时刻保持对工作的责任感和使命感。即使在困难的时候,他们也需要全力以赴,确保设备及时修复,以减少工作和生活的影响。这种责任意识不仅仅是对设备和客户的负责,也是对自己职业认同的体现。

总之,设备维修工的感悟心得体会是一个多方面的问题,在行业发展、技能培训、困境和挑战、心态调整和责任意识等方面都有着独特的体会。这些感悟不仅仅关乎技术修养,还蕴含着维修工对人生和社会的思考和体会。他们默默奉献,为社会做出了很多贡献,值得我们的尊重和关注。

设备维修工感悟心得体会

设备维修工作是一项充满挑战和责任的职业。作为设备维修工,我时刻面对各种设备故障和问题,需要通过自己的努力和智慧解决。多年来,我在工作中不断成长,积累了一些宝贵的心得体会。在这篇文章中,我将分享我的感悟和体会。

首先,设备维修工作教会了我勇敢面对挑战。在设备维修的过程中,我经常遇到一些复杂的问题,有时甚至是前所未见的故障。而这些问题需要我快速、准确地找到解决办法。在这个过程中,我不得不冷静思考,勇敢尝试。因为害怕失败而退缩只会让问题更加复杂,只有积极面对挑战,我才能保持清晰的思路和高效的解决问题能力。

其次,设备维修工作教会了我吃苦耐劳。设备维修并不是一项轻松的工作,需要花费大量的体力和精力。有时候,我需要在高温或寒冷的环境下工作,有时候需要长时间弯腰、蹲下或者爬上爬下。但是,我从不退缩,始终保持一颗坚韧的心态。因为只有付出真正的努力,我才能解决故障,保证设备的正常运行。

第三,设备维修工作教会了我细心和耐心。在设备维修中,细心和耐心是必不可少的品质。因为一点小的疏忽可能会导致更大的问题。同时,有时候需要花费很多时间才能找到问题的所在,并且解决它。在这个过程中,我学会耐心地分析和排查故障,保证设备能够尽快恢复正常运转。

第四,设备维修工作教会了我团队合作的重要性。在设备维修工作中,我往往需要与其他维修工和相关部门的人员进行密切合作。我们需要互相协作,共同解决设备故障。在团队合作中,我学会了如何倾听和理解队友的意见,也学会了如何提出自己的建议。通过团队合作,我不仅解决了更多的问题,也提升了自己的沟通和协调能力。

最后,设备维修工作教会了我不断学习和进步。在这个技术日新月异的时代,设备故障的种类和解决方法也在不断发展和更新。作为设备维修工,我需要不断学习新知识和技能,与时俱进。只有不断进步,我才能提升自己的维修能力,为公司提供更好的服务。

在设备维修工作中,我不仅获得了技术上的提升,更获得了一种成长的心态。通过勇敢面对挑战、吃苦耐劳、细心和耐心、团队合作以及不断学习和进步,我成为了一个更加成熟和自信的人。设备维修工作深深地影响了我的生活态度和价值观,让我更加坚定地追求卓越。

设备维修工作是一项既充实又有挑战的职业。通过这份工作,我不仅学到了很多实用的技能,也得到了内心的成长。无论遇到什么样的困难和挑战,我都会勇敢面对,用心去解决。我相信,通过不断努力和学习,我将成为一位更加出色的设备维修工,为公司的发展和社会的进步做出更大的贡献。

物业维修工心得体会

我从2000年开始从事物业管理这一行,到现在已经是第11年了,并且慢慢的喜欢上了这个行业。

物业管理是一项平淡而又艰巨、繁琐又需细心的工作。

通过十多年的物业管理服务实践,我逐步认识到物业管理是一个与业主相互理解、相互支持、相互信任的行业,只有具备了这三个条件才能服务好业主,给业主创造优良的生活环境,提高业主的生活品质。

进入亿城我先后经历了北京万城华府项目---亿城高端别墅项目,北京颐园项目---亿城北京开发的第一个项目,天津水畔花园项目---亿城天津开发的第一个项目三个物业项目。

2010年8月出任天津水畔花园项目总经理之时重重困难。

我的性格是属于那种不服输的,心中有目标、全身心投入到工作中,身先士卒、敢想敢干,很快便融入了天津这个大家庭,得到员工的了解、信任和支持。

我经过多方走访、了解小区情况及业主的要求,层层召开会议研究落实整改工作方案,充分发挥团队作用、发挥每个人的优势,努力提高工作效率。

凭着“苦干、实干加巧干”的工作理念在不到三个月时间,解决了许多历史遗留问题,使水畔花园发生了很大变化,赢得了业主的信赖。

成绩的取得感谢亿城地产公司及物业公司各位领导和同事的大力支持和帮助,下面我把自己在水畔花园项目工作的一些心得体会和与家交流一下。

一、 服务意识的培养

要把服务工作做好,必须提高我们的服务意识。

也就是要我们清楚地知道物业管理是服务行业,物业管理企业不是政府的管理机构,是与业主具有平等关系的服务单位。

服务水平作为业主考核物业公司的唯一标准,服务的好,可以得到业主的认可,服务的不好,得不到业主的认可,最直观的就是物业费收不上来。

拿车辆的管理来说吧,一直以来,水畔花园车位数都不能满足小区户数。

以前管理混乱,乱停车现象严重,极大影响了小区环境和交通安全。

通过物业加大管理力度,在延续以往抽签模式基础上,做到公平公正,管理有序。

同时,还协助安排部分无车位业主,把车停在小区对面的停车场,缓解了小区停车难问题,让大多数业主满意,受到业主的一致好评。

也就告诉我们服务意识的转变,会使我们的物业管理服务工作更好的开展。

二、 增强人员稳定性

实事求是的说:我来的第一天客服主管就离职了,不久工程主管也离职了,后来安全主管也走了,面对物业管理情况窘迫的水畔花园,很多人选择了离开。

地产公司和物业公司领导给予大力支持,为工程部新招了一个技工,还从北京借调过来一个工程经理,优化了天津项目的人员配置。

,我坚信“领导的支持是我做好工作的前提和保证”。

为了稳定队伍,我对下属生活上关心、爱护,工作上指导、帮助、教育和鼓励,极大提高了团队的凝聚力,增强了人员的稳定性。

员工也因此个个对未来充满了信心。

三、 通过学习培训,提升员工素质

学习培训是适应工作的过程,同时,也就是调动积极性的过程。

向书本学习,向模范学习,向先进经验学习。

通过学习、实践;再学习,再实践。

对本职工作积极主动,善于发现问题,认真分析、判断找出原因并妥善处理,把学习的专业知识、技能,应用到实际服务中去,经过实践逐步提高服务质量,不断提高员工解决问题的综合能力。

为业主提供标准化、规范化、科学化的优质服务,让业主感到满意,需要一批有工作能力、有较高综合素质的员工。

物业管理服务工作,看似简单,零星琐碎,实则涵盖了方方面面的`知识和技巧,以及判断、分析和解决问题的综合能力。

日常安全、消防、保洁、绿化和维修等各项工作,都要具备相关知识和动手能力,每项工作必须扎扎实实落实到位。

我们物业公司的服务内容较多,涉及的工种也较多,为此,与业主打交道,自身行为的规范包括服装统一、举止文明、态度和蔼、语言亲切等,都是我们员工素质的体现,同时也是业主衡量物业公司服务水平高低的一个重要标准。

拥有一支业务水平高、自身素质强的管理队伍,需切我们不断地学习培训、实践。

四、 建立明确、合理的责任制,增强管理协作能力

目标的实现需要每个部门、每位员工发挥积极性。

目标应落实到各部门、个人目标上。

因此,赋予每位员工明确的工作任务和责任,制定具体、明确、严格的考核办法,使责、权、利有机统一起来,就可以保证目标任务的落实和完成。

并有效地引导员工的行为方向。

责任制度必须系统周密,每一层次、每一部门、每一个人都应纳入各个相应

责任制度,目标要逐级分解落实,体现合理分工协作。

大家团结协作,工作有落实,服务质量自然也就有了保障。

五、 加强与业主的沟通

我们物业公司搞好服务的另一个关键,就要在提高服务质量的同时,加强与业主的联系,听取他们意见。

了解他们的需要,对我们物业公司有哪些意见和建议。

解决好业主问题并及时给予回复,让业主知道我们物业公司在时时刻刻的关心着他们。

这样既能了解业主的需求,又能拉近双方的关系,做到相互支持、相互理解。

业主的满意源于优质的服务,优质的服务源于真诚的投入。

只要我们切实为客户着想,真诚会如潺潺细流,滋润人的心田;只要我们给予客户真诚的帮助,信任与支持也会相应而来。

只有真诚服务,不断拓宽工作思路,不断开展细致入微的特色服务,营造高质量的人文居住环境,才能在众多物业管理企业中树立有特色的物业管理工作服务品牌,才能吸引更多客户。

真诚是沟通人际关系的法宝,会使人解除心灵上的戒备,是我们拉近与业主关系的润滑剂。

当然这种真诚决不是一种敷衍,我们要把宽容的心真诚地送给业主,对业主多一份理解,在每一次的委屈中敞开自己的心灵,试着理解真诚的内涵,因为我们要对公司负责、对业主负责、对自己负责。

真诚这座桥梁寄托着业主对物业管理工作的信赖,同样也传递着物业管理工作人员对业主的关怀。

来到亿城工作已三年了,对亿城的印象颇深,上市企业公司具有独特的战略观点、成型的管理体系、稳定且高效的员工队伍,执行力、预见力在同行业当中都是佼佼者。

总而言之,工作前“计划管理”到位,工作中“倾听改进”及时,这样工作才能高效、准确。

我于2012年6月18日从事物业工作至今,在这短短的6个月内,我深刻体会到物业工作是一项特殊的服务性工作。

在工作中我严格要求自己,以身作则,对人或事情一律公正、公平对待,工作上认真细心,态度一丝不苟,尽量做到让公司和服务单位、业主满意、认可。

为了总结经验,取长补短,更进一步做好物业工作,在这几个月内我对物业工作也做如下总结。

一、应做到有“责任心、爱心、耐心、虚心”的“四有心人”

1、责任心:首先要严格落实、认清自己岗位职责。

就我们的工作而言,一切从单位、业主利益出发,一切为单位、业主服务就是我们的责任。

我想我们每一个人都不想自己成为一个“不负责任,没有责任感的人”。

认清自己的岗位职责就会知道自己该做什么不该做什么了。

3、耐心:增强工作观念和宗旨意识,一定要树立以人为本的思想,尽可能地为业主办实事、办好事。

即要用耐心、真心、精心解决问题,细心做好工作。

这样才能把工作做好、做细、做扎实,切实解决工作中遇到的实际问题。

4、虚心:在工作中一定要本着虚心学习、认真求教的宗旨,扎实的工作。

虚心向物业前辈学习求教,总结教训积累经验,以诚恳的态度对待工作。

二、应以饱满乐观的心态去对待工作

社会对于物业这一行业认知欠缺,很多人看不起物业工作人员,但是我们自己一定要以很好的心态去面对。

在工作中一定不要太多抱怨、太多牢骚,在思想上要积极进取,乐观向上,千万不能停滞不前。

三、工作中以身作则,严格自己的工作态度

工作期间严格遵守各项规章制度,严格要求自己,脚踏实地确保客户提供优质的服务,在本职岗位上做实事、做好事。

四、提高专业水平,提高道德修养

要想真正提高自己的专业水平,为企业、个人多创造一些财富就必须严格要求自己,不能有丝毫的马虎和松懈,在自己所从事的工作中刻苦钻研,成为工作能手;加强道德修养,对自己的不足有清醒的认识,并从点滴行为做起,在衣着打扮、言谈举止、尊老爱幼、公正诚实、社会公德等方面成为别的同事的表率。

在今后的工作中我还会不断地努力,不断地总结各方面的经验,做出我自己的贡献。

物业管理 工作是一项平淡而又艰巨、繁琐又需细心的工作。

通过十多年的物业管理服务实践,我逐步认识到一个物业项目管理的好坏,关键要看企业、服务人员的工作指导思想和方式方法。

我认为:做事不仅要认真,而且还要用心,只要认真加用心的工作就会找到切入点,就会找到解决问题的办法。

上门沟通,是个笨办法但也是一个有效的办法xx年8月我入职的物业管理有限公司,在所管理物业小区中白云畔山花园小区就是一个明显的典型案例,白云畔山花园就因极个别心术不正的业主混入小区业委会,借业委会维权之名在小区中生事,无理的利用业委会身份严重扰乱了物业管理工作,当时小区大字报、横幅满天飞,经常上报纸、电视,加上部分媒体为了炒作新闻,制造新闻热点,没有公正、公平、客观、真实的进行正面的报道宣传,为了达到轰动效应,甚至个别新闻媒体做出了移花接木、断章取义、制造假新闻,从而造成小区业主对物业管理工作意见较大,使得前期多位物业管理经理在小区内无法开展工作,对物业服务公司的影响也较大。

我任职后首先对小区的基本情况进行了解后冷静分析,并加以解决:第一步加强公司员工内部管理、学习、培训,特别是中层以上管理人员服务意识及业务实操培训,提高了物业服务水平。

第二步亲自带领员工在小区绿化区内除杂草、杂物、对小区楼梯及一些隐蔽位置进行全面的冲洗、清理和整治。

第三步同时组织公司全体秩序维护员进行文明礼貌、规范用语模拟实操培训,加强文明礼貌多问一声好、多帮一把手、多敬一个礼的“三个一”培训。

培训过程中分两人一组,一人扮业主一人扮在岗人员进行互问互答,之后交换角色进行现场培训,从而带动了整个秩序维护员队伍文明执勤、礼貌服务的作风,掀起了文明服务质量月活动的高潮,让业主看到了物业管理服务水平的全面提高,给小区业主看到了希望,增加了信心。

为了能够更加彻底的了解业主对小区管理工作的意见和看法,随后组织了一次由我亲自抽调24人组成的“融冰活动”的探访小组,主要议题是“上门听取业主意见,虚心接受业主批评,积极采纳业主提出的合理化建议”。

物业心得体会感悟

物业管理是一个庞大的职业体系,它不只是一份工作,更是一种生活态度,同时也涉及到了社区居民的生活品质和社区和谐。在这个职业领域里,我有着丰富的工作经验,通过这些年的实践,我获得了许多物业管理的心得和体会。这篇文章旨在分享我的经验和感悟,希望能够对在物业管理领域工作的同行们提供一些参考和启示。

第二段:重视服务意识。

物业管理行业的服务围绕着居民进行,因此,我们的工作需要以服务为中心。例如,我们要时刻关注业主对物业服务的需求,耐心倾听他们的意见和建议,并及时作出反应。我们还要努力提高服务质量,打造出一流的社区环境,为居民提供更加舒适、安全和方便的居住体验。在我看来,服务意识的重视是一种态度和理念,需要注重时刻严格要求自己,为人民服务奉献。只有这样,我们才能够在服务领域中获得更多的成功和认可。

第三段:推崇良好的沟通能力。

物业管理涉及到各个方面的业务,需要与各种人员进行沟通和协调。在这个领域中,推崇良好的沟通能力是非常重要的。一个优秀的物业人员应该熟练掌握常用语言,具有良好的交流技巧和相关专业知识,才能够成功地管理和服务社区居民。在与业主、承包商和政府部门等各个方面的人员进行沟通时,需要理解这些人员的需求和意见,并与他们建立起有效的沟通和协调机制。只有这样,我们才能够为社区居民创造一个良好的生活环境。

第四段:注重团队合作。

一个优秀的物业管理人员需要具备良好的合作能力和团队合作精神,因为在物业管理工作中,需要与许多不同的人员协同工作。要想建立起一个成功的物业管理团队,需要注意培养团队意识,尊重团队成员,以及建立起一套高效的分工协作机制。充分利用每一个人的专业知识和技能,协调各项工作并充分发挥团队的协作效能,从而优化物业管理工作流程,提升效率和服务质量。

第五段:总结。

物业管理领域是一个较为复杂的职业领域,成功的物业人员需要具备良好的服务意识、沟通能力和团队合作精神。而在我们的工作中,时时处处都需要注重服务意识,以居民为中心创造出更加优质的服务环境。我们还需要借助良好的沟通能力与各种人员之间进行协调,以及注重团队合作,协力推进物业管理工作的优化。当然,这只是个人的体会和感悟,还需要同行们持续不断地学习、探索、总结并不断地更新自己的工作方法和技巧,用更好的态度、管理能力和服务质量回报社区居民的支持和信任。

医院物业维修工作心得体会

医院作为一个重要的公共场所,物业维修工作对于维护医院环境的安全与顺畅起着至关重要的作用。作为一名从业多年的医院物业维修工作者,我深刻体会到了物业维修工作的重要性,并积累了一些经验和心得体会。

第二段:精心策划与准备。

在进行医院物业维修工作之前,充分的策划和准备工作是至关重要的。首先,需要了解医院的具体情况,包括建筑结构、设备配置以及维修需求等。在制定维修计划时,要根据不同维修项目的紧急程度和优先级进行排序,确保高风险部位得到及时维修。此外,还应提前准备好所需的工具和材料,以免在工作中出现不必要的延误或阻碍。

第三段:高效执行与协作。

一项成功的物业维修工作必须要有高效的执行和良好的协作。在执行维修任务时,应遵循合理的流程,避免过度追求速度而忽视质量。同时,积极与其他相关部门进行沟通和协作,确保各项工作能够顺利进行。例如,在进行管道维修时,和水电部门协调好停水和电源切断的时间,以减少对医院设备和病人日常生活的影响。协作的好处不仅在于提高工作效率,还能够增加工作过程中的交流和学习机会。

第四段:安全第一与责任心。

在医院物业维修工作中,安全始终是首要考虑的因素。维修人员应时刻关注自身安全和周围环境的安全,并采取必要的防护措施。当涉及到大型设备或高空作业时,更要严格遵守安全操作规程,确保不会对自己和他人造成任何伤害。另外,维修人员还应持有高度的责任心,始终保持良好的工作态度。无论是对于维修任务的细节,还是对于医院设施的整体安全,都要有高度的警觉和负责的态度。

第五段:不断学习与改进。

作为医院物业维修工作者,不断学习和改进是必不可少的。医学科技的不断进步和医院设施的更新换代,要求维修人员与时俱进,不断学习前沿知识和新技术。通过参加培训班和交流会议,寻求进一步的专业知识和技能提升。此外,要时刻关注维修过程中的问题和困难,及时总结经验教训,做好改进工作,提高工作质量和效率。

总结:

医院物业维修工作是一项要求细心、专业和责任心的工作。通过精心策划和准备、高效执行与协作、关注安全和持有责任心、不断学习和改进,可以确保医院物业维修工作的质量和医院环境的安全。作为从业多年的维修人员,我将持续积累经验和不断提高,为医院物业维修工作做出更大的贡献。

物业客服心得感悟

我从20____年__月__日____物业正式成立后,接管____物业客服部客服领班工作,负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。历时__个月,从摸索到熟悉,边做边学,在我前进的每一步中,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了大多数住呢的支持与认可。在这__个月来,我们面对了很多压力,克服了很多困难,但我们却非常愉快和充实。因为我们有一只高素质的队伍,有一群热情、愿奉献的物业管理人。我们扎实工作,勤奋敬业,协调各方,周到服务,完成了各级领导交办的工作任务,具体情况总结如下:

一、规范行为,强化内部管理,自身建设质量提高。

1、管理处员工统一着装,挂牌上岗。

2、对住户、客户服务按中心要求规程操作,贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务,适时赞美等工作规程。

3、员工按时上下班,打考勤,请假需经班组及主管批准。

4、员工分工明确,工作内容落实到人,熟知岗位职责、工作标准、工作规程。

二、规范服务。

1、认真书写各项工作日志,文件、记录清楚。

2、建立了清洁、维修日巡检表,落实交班工作记录本。

3、客服组每周二下午召开一次周例会,在员工汇报工作的基础上,小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务,同时布置新的工作任务,宣传中心例会规定,提出明确要求,及时上报主管,请示工作。

4、每月对住户来电来访进行月统计。接待来电来访共计__件,其中住户咨询__件,意见建议__件,住户投诉__件,公共维修__件,居家维修__件,其它服务__件,表扬__件。

5、办理小区id门禁卡__张,车卡__张,非机动车张。

6、建立完善的档案管理制度,对收集各类资料等文件分类归档完整,有检索目录,共计__盒。同时,初步实施了电子化管理,各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料,并同步建立电子档案,可随时调阅。

三、房屋管理深入细致。

及时处理居家报修和公共区域的报修问题,半年居家维修服务量高达__件,公共区域__件,小区维修量大,技术人员少,要求维修工技术全面,并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作,从无怨言,从不计较个人得失。我们的____师傅总是一手肩扛梯子,一手骑自行车,从这家到那一户,从来都是热情微笑,仔细讲解和宣传维修知识。____师傅一次又一次违规配合业主买材料(我们一般要求业主自行准备材料),骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料,从来没有申请过一次路费和人工费,在繁忙的维修工作中,分担着一部分北苑维修工作,每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影,无数次地感动了我,各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到,谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献,真诚地执着地付出勤劳的汗水。

四、对房屋管理维护。

1、对正在装修的房屋,我们严格按房屋装修规定,督促户主按规定进行装修,装修申请、装修人员实施ab卡的管理,杜绝违章情况的发生。

2、对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况,管理处采取几种方式帮助住户排忧解难,一方面打报告由学校集中处理,一方面报校修建中心,一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题,落实维修。

五、日常设施养护建立维修巡查制度。

对公共区域日常设施、设备进行保养维护,及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修,供水供电系统及时查验、修缮、排除安全隐患,对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。

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