销售产品培训心得（实用14篇）

培训心得是向他人展示自己学习成果的良好机会，也是提升自己职业素养和竞争力的重要途径。看看下面这些精心整理的培训心得范文，或许能给你带来一些不一样的写作思路和创意。

**培训心得

延安是革命的圣地，党中央、毛主席曾在这里度过了13个春秋，中国革命在这里从一个胜利走向另一个胜利。我们这一代是从历史书上接受红色新中国启蒙教育，知道巍巍宝塔山，清清延河水，知道黄土地上孕育了红色政权，然而，仅仅是知其然，不知其所以然。5月8日~12日，在公司党委的精心组织和安排下，我有幸参加了“东风车城物流公司党性教育延安培训班”第一期培训，一路奔波最后终于来到了这令我心驰神往的革命圣地——延安。

在延安短短三天的时间里，我们参观了枣园、杨家岭、宝塔山、南泥湾大生产展览馆等重要党史发生地，瞻仰了中共中央和毛泽东等老一辈无产阶级革命家曾经战斗了13个春秋的延安革命遗址。延安干部学院的教授和老师们在每到一处的革命旧址给我们现场讲授了一堂堂生动的党课。从真实的图片和原址中我们感悟到了革命前辈眼观天下、救国为民的伟大胸怀，感悟到了共产党人追求真理、善于斗争的智慧韬略，感悟到了历史巨人、文化巨匠的高尚追求和人格魅力。通过图片展曾长了见识，加深了认识，激发了思考。

我觉得这次延安之行收获最大的就是延安精神中的自力更生、艰苦奋斗的创业精神。我们党是靠艰苦奋斗起家的，我们党和人民的事业是靠艰苦奋斗不断发展壮大的。回顾党的历史，从在上海成立到井冈山时期，从遵义会议到延安时期，从西柏坡到夺取全国政权，从新中国成立到改革开放新时期，我们的每一个成就、每一次胜利，都离不开艰苦奋斗。艰苦奋斗是工作作风，也是思想作风，是我们党的优良传统和政治本色，是凝聚党心民心、激励全党和全体人民为实现国家富强、民族振兴共同奋斗的强大精神力量。这是一条极其宝贵的历史经验。

其次，这次延安之行更加坚定了我的信仰。我们党当时在那样艰苦的年代下，都能怀着崇高的理想和奋斗目标，赶走日本帝国主义，打倒蒋家王朝。那么在新的时期，我们更要坚定信仰，在党的领导下，和全国人民一块，继续发扬艰苦奋斗的作风。弘扬广大伟大的延安精神，坚定正确的政治方向，不忘为人民服务的本质，牢记实事求是、艰苦奋斗精神，始终保持共产党员的先进性，好好学习，踏实工作，为我们车城的改革与发展，为伟大祖国的社会主义建设贡献力量。

作为一名党员要做弘扬延安精神的表率，切实把延安精神化作工作实践，奉献给党的事业，用忠诚、汗水、激情、创造，为人民多做贡献。

券商销售产品心得体会

第一段：引言（引出主题）。

在金融市场中，券商的销售团队扮演着至关重要的角色。他们负责向客户销售券商产品，为客户提供专业的金融服务。作为一名券商销售人员，我有幸参与了多个销售项目，积累了一定的经验和心得。在这篇文章中，我将分享一些我在券商销售产品过程中所体会到的经验和思考。

第二段：了解客户需求。

销售产品的关键在于了解客户的需求。在券商销售中，我们需要与客户进行有效的沟通，倾听他们的需求和关切。只有真正理解客户的需求，我们才能够提供合适的金融产品。通过与客户建立良好的关系，我们可以更加深入地了解他们的投资目标、风险承受能力和资产配置需求。这样，我们才能够向他们推荐最适合的产品，实现双方的共赢。

第三段：专业知识和技能的重要性。

作为券商销售人员，我们需要不断学习和提升自己的专业知识和技能。金融市场的变化迅速，新的金融产品层出不穷。只有保持学习和进步，我们才能够更好地理解市场趋势和产品的特点。此外，我们还需要掌握销售技巧，善于与客户进行沟通和交流。通过不断学习和专业提升，我们能够在销售产品的过程中更加自信和有效地与客户合作。

第四段：合规意识和风险管理。

在销售券商产品时，合规意识和风险管理非常重要。作为销售人员，我们需要了解相关法律法规，并在销售过程中严格遵守合规要求。我们需要对产品的风险进行全面的评估和把控，并在销售过程中向客户清晰地表达产品的特点和风险。只有通过合规经营和风险管理，我们才能够获得客户的信任和长期合作。

第五段：团队合作和职业素养。

券商销售产品往往需要一个团队的合作。在销售项目中，我们需要与其他团队成员协同合作，共同达成销售目标。团队合作不仅能够提高销售效率，还能够丰富销售策略和拓展销售渠道。此外，作为一名券商销售人员，我们要时刻保持职业操守和良好的职业素养。我们需要保守客户的信息和利益，在与客户交流中保持谨慎和客观。通过团队合作和职业素养的提升，我们可以更好地完成销售任务并建立良好的社会形象。

总结：

券商销售产品是一个高要求和高回报的工作。通过与客户的沟通和了解，不断学习和提高自己的专业知识和技能，遵守合规和风险管理要求，与团队协作并保持职业素养，我们可以更好地完成销售任务，为客户提供优质的金融服务。这些经验和思考不仅适用于券商销售人员，也可以对其他销售人员和金融从业者提供一定的借鉴和启示。券商销售是一项需要不断学习和提升的职业，在这个过程中，我们能够不断地成长和进步。

券商销售产品心得体会

近年来，券商销售产品得到了越来越多投资者的关注。作为券商销售人员，我深入了解了不同产品的特点和销售技巧，并从中获得了许多有益的心得体会。在本文中，我将分享我在券商销售产品方面的一些体会和经验。

段落二：产品了解与定位。

首先，券商销售人员需要深入了解所销售的产品。只有全面了解产品的特点、风险和收益特点，才能更好地向客户推荐适合他们的产品。在与客户交流时，我通常会通过提出问题和听取客户的需求来确定他们的风险承受能力和投资目标。在此基础上，我会为他们推荐合适的产品，注意不要盲目追求高收益，而是注重平衡风险。

段落三：良好的沟通和服务。

为了更好地满足客户的需求，券商销售人员需要与他们建立良好的沟通和信任关系。我会定期与客户沟通，了解他们的投资情况和市场变化。同时，我也会及时回答客户的咨询和解答疑问，确保他们对投资产品有充分的了解。我还会提供一些市场分析和投资建议，帮助客户制定更合理的投资策略。

段落四：学习与成长。

券商销售人员需要持续学习和研究市场动态和相关知识，以提供更专业的服务。我会阅读相关媒体报道和研究报告，参加各种培训和研讨会。通过不断学习，我可以更好地把握市场脉搏，提供有针对性的建议，并向客户展示我在投资领域的专业知识和能力。

段落五：稳定与持续发展。

为了在券商销售中取得持续的成功，我相信稳定和持续的发展是关键。我会将客户满意度放在首位，注重与客户建立长期稳定的合作关系。通过提供优质的服务、及时的信息和专业的建议，我可以增强客户的信任并获得他们的长期支持。此外，我还会保持积极进取的态度，不断提升自己的销售技巧和专业知识，以适应市场的变化和发展。

结论：

券商销售产品是一项具有挑战性又有潜力的工作。通过深入了解和把握不同产品的特点，与客户建立良好的信任关系，不断学习和提升自己的能力，我们可以在这个领域中取得持续的成功。我相信，只有不断发展并满足客户的需求，我们才能在券商销售行业中获得更大的发展和进步。

创业培训培训心得

销售产品失败心得体会

第一段：引言（字数：200）。

销售产品是每个销售人员的重要任务，然而，在销售过程中，可能会遭遇失败。这样的失败经历，为我们提供了宝贵的学习机会和心得体会。在此，笔者将分享我个人在销售产品中遭遇失败的经历，以及我从中得出的教训。

第二段：失败经历（字数：250）。

我曾经参与销售一种创新型产品，该产品具有独特的卖点和巨大的市场潜力。然而，尽管我们的团队付出了很大的努力，销售结果却远远落后于预期。我深入分析了这种失败的原因，并找到了一些关键因素。首先，我们没有充分了解客户的需求和痛点，未能向他们传达产品的真正价值。其次，我们在销售过程中缺乏足够的灵活性和反应能力，无法满足客户的定制化需求。最后，我们的销售团队与市场环境的变化脱节，没有及时调整策略，导致市场份额的丧失。

第三段：教训与启示（字数：250）。

从这次失败经历中，我获得了一些宝贵的教训和启示。首先，理解客户需求和痛点至关重要。销售人员应该花更多的时间与客户交流，深入了解他们的需求和期望，然后根据这些信息提供定制化的解决方案。其次，灵活性和反应能力是成功销售的关键，销售人员应该能够快速适应变化，灵活调整销售策略和方案。最后，市场环境的变化是不可避免的，销售团队应该密切关注市场趋势，并及时调整销售策略和计划。

第四段：改进措施（字数：250）。

根据我从失败经历中获得的教训，我提出了一些改进措施。首先，加强团队的产品知识和市场研究能力，确保我们能够精准地了解客户需求和市场动态。其次，建立一个有效的沟通渠道，使销售团队能够及时获取客户的反馈和意见，并及时调整销售策略。此外，培养销售团队的灵活性和反应能力，这可以通过定期的培训和案例分析来实现。最后，建立一个有效的市场情报系统，以帮助销售团队更好地把握市场变化，及时调整销售计划和策略。

第五段：结论（字数：250）。

销售产品失败虽然令人沮丧，但通过总结经验和教训，我们可以从中汲取宝贵的教训，并在以后的销售工作中取得更好的成绩。了解客户需求和市场动态，具备灵活性和反应能力，是我们成功销售产品的关键。同时，积极采取改进措施，加强团队培训和市场情报系统的建设，也能够提高销售团队的整体素质和业绩。最重要的是，要保持积极的态度和不断学习的心态，以适应不断变化的市场环境，并实现自我的成长和进步。

总结（字数：150）。

销售产品失败的经历可能是痛苦的，但正因为遭遇失败，我们才能更加深入地了解成功的要素。通过总结失败的原因、分析教训和推动改进，我们可以实现个人和团队的成长。只有不断学习和优化自己的销售能力，我们才能在竞争激烈的市场中取得成功，实现销售目标。

销售产品失败心得体会

在销售工作中，失败是难以避免的一部分。无论是产品不受消费者欢迎，还是销售人员技巧不佳，都可能导致销售产品失败。然而，从失败中汲取教训并吸取经验是每位销售人员必不可少的能力。本文将通过五个连贯的段落，分享我在销售产品失败过程中所得到的心得体会。

首先，我认识到了重要性的产品市场调研。在我上一次销售产品失败后，我反思了自己的行动，并意识到我对目标客户群体并没有足够的了解。人们购买产品通常是出于对其性能、价值和可靠性的信任。因此，仔细了解目标客户群体的需求和喜好对于销售成功至关重要。为了提高销售成功率，我开始花更多的时间进行市场调研，了解客户的购买习惯、价值观和购买决策过程。这样，我能够更有针对性地推销产品，并提供客户所需要的解决方案。

其次，我学到了积极的销售技巧对销售成功的重要性。在销售产品失败后，我反思了自己在销售过程中的不足之处，并决定改进自己的销售技巧。与顾客进行积极的沟通，并试图真正了解他们的需求和痛点，这将有助于更好地满足他们的期望。此外，我还学会了采用一些激励性口才技巧，如积极表达产品特点和优势，讲述成功案例，以及使用高效的销售提问技巧。这些技巧的运用将有助于我更好地推销产品，增加销售成功的机会。

第三，我认识到了销售团队合作的重要性。在销售产品失败后，我意识到销售工作不应该是个人英雄主义的表现。相反，一个成功的销售团队应该是紧密协作，互相支持和沟通的。我开始寻求与同事的合作，分享销售经验和技巧。我们一起开会，讨论销售策略和客户反馈，并一起寻找解决问题的方法。通过团队合作，我们能够有效地解决销售中遇到的问题，并共同努力实现销售目标。

第四，我意识到了反思和调整销售策略的重要性。我们往往在销售失败后会感到沮丧和失望。然而，我们不能让这些情绪阻碍我们改进和成长。相反，我们应该积极地反思失败的原因，并尽可能地调整销售策略。对于失败的销售，我经常会问自己这样的问题：“我是否已经与目标客户建立了良好的关系？”、“我是否正确理解了他们的需求？”、“我是否成功传递了产品的价值和优势？”通过仔细思考这些问题，我能够识别出销售策略中的问题，并做出必要的调整，以提高下一次销售的成功率。

最后，我懂得了坚持和毅力对于销售成功的重要性。面对销售产品失败，我们可能会感到灰心和丧失自信。然而，我开始意识到，成功是需要时间和努力的。我坚持不懈地寻求新的销售机会，并不断努力完善自己的销售技巧和知识。我记住了一句名言：“失败是成功之母”。每次失败，我都把它当作是一个教训和机会，以更好地应对未来的挑战。

总结起来，销售产品失败是一种宝贵的经验，可以帮助我们不断成长和提高。通过积极进行市场调研，改进销售技巧，与团队合作，反思和调整策略以及保持坚持和毅力，我们能够在失败中找到成功的道路。通过不断的学习和经验，我们能够不断提高自己的销售能力，并为客户提供更好的解决方案。

销售产品培训心得体会

销售产品是企业取得销售额和利润的关键环节，而有效的销售产品培训可以很大程度上提升销售人员的销售能力。最近我参加了一次销售产品培训课程，并从中获得了一些宝贵的经验和心得。下面我将从培训内容、学习方法、实践应用、个人成长以及未来发展等方面分享我的体会。

首先，培训内容是决定培训效果的关键因素之一。在这次培训中，我们学习了产品的基本特点、功能和优势，以及如何进行销售策略的制定和执行。培训内容全面而系统，涵盖了从产品知识到销售技巧的各个方面。通过掌握产品特点和优势，我们可以更好地了解产品，并有效地传达给客户。而掌握销售策略的制定和执行，则可以帮助我们更有针对性地进行销售，提升销售效果。

其次，学习方法对于培训效果也起着重要的作用。在这次培训中，我们采用了多种学习方法，如课堂教学、案例分析、角色扮演等。课堂教学提供了基本的理论知识，案例分析帮助我们理解和应用知识，而角色扮演则让我们在真实场景中模拟销售过程，更全面地掌握销售技巧。这种多元化的学习方法不仅提高了学习的趣味性，也使我们能够更好地理解和应用所学知识。

然后，实践应用是衡量培训成果的重要指标之一。在培训的最后阶段，我们进行了一次实战演练，将所学的知识和技巧应用到实际销售过程中。通过这次实践，我们不仅可以检验自己的学习成果，也可以发现自己在实际操作中的不足和改进空间。同时，培训结束后，我们还有机会继续跟踪和总结自己的销售工作，不断提升自己的销售能力。

此外，个人成长也是销售产品培训的重要收获之一。通过这次培训，我对产品的了解更加深入，销售技巧也得到了明显的提升。在培训中，我不仅学习到了如何与客户进行沟通和交流，也学会了如何激发客户的购买欲望和解决客户的问题。这些在实际工作中对我个人的成长有着重要的意义。通过学习和实践的过程，我对销售产品的工作更加熟悉和自信，也更愿意主动去挑战销售目标。

最后，参加销售产品培训对于未来发展具有长远的意义。销售产品是一个充满挑战和机遇的领域，只有不断学习和进步，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。通过参加这次培训，我不仅得到了实际操作的经验和技巧，也增加了对企业市场发展的了解和认识。这将使我在未来的销售工作中更有竞争力，并为个人的职业发展打下牢固的基础。

总之，销售产品培训是提升销售能力的重要途径。通过培训内容的全面性、学习方法的多样性、实践应用的深度以及个人成长和未来发展的意义，我深刻体会到了销售产品培训的重要性，并从中收获了宝贵的经验和心得。在今后的工作中，我将继续不断学习和进步，使自己成为一名优秀的销售人员，为企业的发展做出更大的贡献。

培训心得

曹素仙。

“草长莺飞二月天，拂堤杨柳醉春烟”，又是一年中最美的春季，我怀揣着求知的希冀，来到了句容实验小学，参加了在这里举办的为期两天的江苏省第十四届“蓝天杯”语文会课观摩暨学术交流活动。在这两天里，来自全省各地的参赛老师和句容实小的孩子们为我们奉献了一场场语文教学的盛宴，他们的课堂或活泼灵动，或娓娓道来，或深沉睿智，或幽默机智，真可谓“等闲识得东风面，万紫千红总是春。”

此次会课活动分六个会场举行，因为我所教的是六年级，所以我选择了第三会场。令人欣喜的是，在这一会场中既有六年级的课，也有二三年级的课。课文的体裁也不一样，六年级的是说明文，二年级的是童话故事，三年级的是文包诗，年级不同，体裁不同，如此全面的语文课堂的观摩，我还是第一次，这不能不说是一种幸运吧！由此我才真真切切切的感受到了不同阶段，不同体裁的语文教学的区别，也由此产生了一些感受。

一、语文教学一定要基于学段的重点。

这次会课，参赛老师上的都是第一课时，但是不同的学段，学习的要求和重点是不一样的，低学段主要是培养学生学习语文的兴趣，训练学生听说读写思的习惯，扎扎实实的进行识字写字的教学，特别是培养学生自主识字的兴趣，为顺利的进入中高年段学习语文打下良好的基础。另外词语教学也是低学段的重点。当学生第一次接触到一个词语时，老师一定要让学生透彻的理解，准确的运用，而不是在孩子的头脑中形成模糊的概念，尤其要注意的是，慎用找近义词来理解词语，否则，在以后使用词语的时候就不够精确，最终会影响学生表情达意的准确性。

敬文君老师执教的二年级的《蜗牛的奖杯》这一课，在这几方面都做的很好。我印象最深刻的是她对于学生朗读习惯的培养，如:在指导学生朗读中间有轻声的词语时，教给学生“轻声轻短向前靠”的方法”，在指导学生朗读长句子时，用教给学生使用“停顿魔法棒”的方法来指导，生动有趣，训练扎实。

第二学段学要注重段落的教学。段落的内容，段落的表达方法，一些常用的修辞手法的表达效果等要让学生掌握。如胡巧云老师执教《李广射虎》，在教李广为什么要射虎这一段时，巧妙的引导学生去发现段落表达上的秘密，让学生去关注环境描写的词语，如“蒙蒙亮”等，虽然老师没有直接说明环境描写的作用，但在老师的引导下，学生已经感觉到了环境描写的词语的重要性。另外胡老师也关注了段落内容的表达顺序。如果一以贯之，相信学生对于如何写好一段话就水到渠成了。

高年段的语文教学重点是篇章教学，是整体上对全篇文章谋篇布局的把握。要避免一些零碎的，低龄化的教学内容，不能再纠结于词语和段落的教学，即使是段落的教学，也只是一个切入点。我听了吴芸老师执教的《海洋-——21世纪的希望》，这是一堂展示课，感觉的确非同寻常，吴芸老师带着学生们深刻感知海洋的魅力，一张张思维导图凝聚着学生对文本的解读，这是一节让孩子们充分自主发现，自主学习的语文课，注重对话，促进学生思维发展，真正立足于学生语文综合素养的发展。

二、语文教学一定要关注文体的特点。

老师们都知道，文体不一样，教学目标、教学方法、教学内容选取、教学的切入点也就不一样。关键是老师的教学要和文体契合，而不是“两张皮”。二年级的课是寓言故事，所以要让学生感到故事情节的有趣，进而能从故事的情节当中悟到一些道理这就够了，这就要求这节课要趣味十足；三年级的课是文包诗，它和单独的诗的教学肯定有所不同，关键是怎样把学文和学诗有机的融合起来，同时还要关注同类文章之间的区别，如，《李广射虎》和《每逢佳节倍思亲》，同样是文包诗，但是结构是不一样的，前者是由诗到人再到故事，后者是由人到故事再到一首诗，所以在关注文体的同时，每篇文章的特点也要把握好。再说说说明文，说明文的教学关键是要弄清说明事物的特点和怎样说明的。教学内容要相对集中，要有所取舍，如《海洋——21世纪的希望》，这篇文章的教学要抓住两点：

1、拟人化的表达；

2、从不同角度一节一意。同时要关注对重要信息的提取，抓住要点进行展示，最后再回归文本。

三、语文教学一定要让学生学会学习。

人，只有学会学习才能发展。每个人在学校的学习是有限度的，从语文学科的焦点出发，我们要关注学生的阅读表达和阅读中的思考。语文从表面上看是语言文字的训练，从内在看就是思维的训练。如果老师提出的问题，学生不经过思考在书上就能画出来，那么这个问题就没有提问的价值。如何训练学生的阅读表达和思考，有两点：

1、关注思辨性阅读。孩子在阅读中一定要有思维的参与，而且这种思维一定要有含金量，一定是学生在阅读中自主发现的问题，而不是为了迎合老师而提出一些假的问题，这就需要老师在平时的教学中加以训练。如，在六年级的语文课堂上，老师完全可以放手让学生自主学习，抛给学生一个主问题：“作者是怎样来说清楚海洋是二十一世纪的希望的呢？让学生讨论交流，而不是让学生在老师设计好的问题轨道上学习，这样不利于学生核心素养的形成。

2、关注连贯性表达。

连贯性表达是思维训练的有效途径。低年级学生的表达要求完整通畅，不要一个字一个字地说；有依据有条理的表达是中年级学生表达的要求，文本中的哪些信息或是生活中的哪些经验让你产生了这样的想法和感受；高年级则要求有深度有创意的表达。有深度的表达一定是经过思维参与的，有创意的表达一定是孩子自我的发现，而不是人云亦云。学生如果做到了连贯性表达，那么他的思维一定是完善的，如果孩子说不清道不明，那他的思维也一定是混乱的，所以语言和思维永远是相辅相成的。

“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，掌声的背后是磨练，成功的背后是汗水。“在语文教学的路上，我砥砺前行！”

销售产品心得体会

近年来，我在一家销售公司担任销售经理，负责推销公司的产品。在与客户的沟通中，我积累了许多关于销售产品的心得体会。销售产品不仅是一门艺术，也需要融入一种科学的思维方式和销售技巧。下面我将分享我在销售产品过程中的一些心得体会。

首先，了解产品特性是销售产品的基础。在销售产品之前，我们必须要深入了解产品的特性和优势。只有充分了解产品，我们才能在与客户沟通中准确地介绍产品的功能和用途，并解答他们的疑问。通过了解产品特性，我们能够更好地为客户提供定制解决方案，增加销售机会。

其次，与客户建立良好的关系是成功推销产品的关键。在与客户接触的过程中，我们要用耐心和真诚的态度对待客户，尊重他们的意见和需求，并寻找共同点建立起良好的关系。通过与客户建立起互信的基础，我们才能够更好地了解他们的实际需求，并根据他们的需求提供有效的解决方案。

第三，善于表达是销售产品的重要一环。销售产品时，我们需要善于表达产品的优势和价值，并用简洁明了的语言来解释产品的功能和用途。同时，我们要善于倾听客户的需求和关注点，并根据客户的反馈做出相应的调整。通过善于表达和倾听，我们能够更好地与客户进行沟通，提高销售效率。

另外，我发现团队的合作对于成功销售产品也起着至关重要的作用。在销售过程中，团队成员之间要相互配合，共同协作，实现销售目标。每个团队成员都应该清楚自己的职责和目标，并积极主动地与其他成员进行沟通和合作。通过团队合作，我们能够更好地发现客户需求并提供定制解决方案，从而增加销售业绩。

最后，销售产品需要坚持不懈地努力。在销售过程中，我们可能会遇到各种挑战和困难，但我们不能放弃。要有耐心和毅力，不断探索和学习，提高自身销售技巧和专业知识。只有坚持不懈地努力，我们才能够取得成功，并实现自己在销售产品方面的目标。

总结起来，销售产品需要我们了解产品特性、与客户建立良好的关系、善于表达、团队配合和坚持不懈的努力。通过这些心得体会，我在销售产品的过程中逐渐提高了自己的销售技巧和效果。随着时间的推移，我相信我会继续积累更多的心得体会，并不断提升自己的销售能力，为公司的发展做出更大的贡献。

培训心得

2011年是中国保险市场竞争更加激烈的一年，同时也中国人民财产保险股份有限公司南通市分公司发展历史上重要的一年，怀着空杯的心态，2011年8月20日至21日，我有幸参加了中国人民财产保险股份有限公司南通市分公司为期两天的新人班岗前培训，回首培训过程中经历的点点滴滴，感慨颇多。

下面我从以下四点浅谈一下我的个人心得体会。

培训正式开始前是公司领导高总做的动员报告。动员中，高总以他一贯的激情四射的风格紧紧吸引了大家。从他的讲述中，我对公司历史有了深入的了解：中国人民财产保险股份有限公司南通市分公司目前正处于高速发展阶段，是保险行业中的佼佼者和引领者，他还谈到了他自己，在二十余年人保生涯中，怎样从一名普通员工做到今天，成为中国人民财产保险股份有限公司南通市分公司的领队人。他以自己的成长经历，激励在座的每一位学员。他的真诚、坦率、智慧、执着折服了现场的每一个人。

高总对目前保险行业的现状和发展趋势进行了深入的分析和讲解。从他的讲解中，我们认识到了现在保险行业的发展位置、未来的趋势以及保险销售的基本理念。

正所谓：细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。成功就是从点滴到点滴的过程。所以，良好点滴的养成对成功是至关重要的。高总在浅述中国人民财产保险股份有限公司南通市分公司的企业文化中让我体会到的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。

二、从现在开始，不一样的精彩。

“从现在开始，不一样的精彩！”从培训班结束后我就把它当作我的座右铭，时刻牢记在心，把端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切！”只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。

我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。一个公司请出多位日理万机的高管为新人授课，这样的机会，能有几回？有什么理由不去珍惜和努力呢？积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。

三、走进辉煌人保，成就精彩人生。

通过张霄鹏老师的授课，我知道了picc是在1949年10月20日成立的。我了解了中国人保的发展史，人保的竞争优势，人保的实力，人保的企业文化分为四个层面、六大功能、十大观，四个层面为物质、行为、制度、精神，其中精神为核心文化理念；六大功能为引导、激励、规范、识别、约束、凝聚；十大观为人才观、发展观、效益观、服务观、管理观、领导观、执行观、绩效观、学习观、竞争观。

人保的精神文化分为“六个一”：愿景、精神、经营理念、目标、核心价值观、使命。

人保的使命为人民保险，服务于民。对社会要勇担社会责任，做优秀企业公民；对客户要笃守诚信理念，提供优质服务；对员工要共创发展空间，实现人生价值；对合作伙伴要坚持平等互信，谋求竞合共生；对股东要尊重产权权益，提供稳定回报。

人保的核心价值观为诚信立业，稳健经营，创造卓越，回报社会。人保的精神为求实、诚信、拼搏、创新。

人保的目标是在2020年之前，力争保费规模进入全球财产险可比公司前5名，股本回报率位居国际同行先列，始终引领中国财产险市场发展。达到这个目标要分三步走，第一步为2011-2012实现四化，进一步强化在中国财产险市场的领先地位；第二步为2013-2015实现四个一流，成为内在品质卓越的公司；第三步是到2020年左右建设成为全球领先的财产险公司。

人保的经营理念为以人为本，诚信服务，价值至上，永续经营，其中以人为本是公司基本价值取向。

人保的共同愿景是“做人民满意的保险公司。”5个满意为让客户满意、让员工满意、让股东满意、让社会满意、让党和国家满意。

职业品格为责任、执行、敬业、诚信、学习力、信心、坚持、拥抱变化、良好沟通、爱与奉献。学习三要素是动力、能力、毅力。

通过张霄鹏老师告诉我们王银成总裁说过的学习型组织建设、建设三支队伍、提升四项能力、做到四个一流、实现四化等5项工作，我明白了建设三支队伍为管理人才队伍、专员员工队伍、销售人员队伍；提升四项能力为提升学习能力、提升创新能力、提升管理能力、提升执行能力；四个一流为一流的风险识别与控制能力、一流的服务和销售能力、一流的运营管理能力、一流的创新能力；四化为标准化、专业化、集中化、差异化。张霄鹏老师说，“能力比学历重要，学习力比能力更重要。”人要想实现自我的价值，就要有目标，并且要为之坚持不懈。老师用亲身经历的事实告诉我们他们是如何自强不息的走在自己的创业路上，靠得就是这种历经千辛万苦、走遍千山万水、想遍千方百计、说尽千言万语的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。时刻把人生的目标谨记于心，每天都要朝着目标前进。确定目标，马上行动。不要总是把今天的事情推到明天。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋来老将至。”时间是平等的。没有等级之分，但它在每个人手里的价值则是有所不同的，确定明确的目标，要有效的管理时间，让心态始终处于积极的状态。

四、做最好的自己，缔造成功的未来。

培训给我带来的体会却是无穷无尽的，以前我一直认为做保险是最让人看不起的职业，但是培训让我彻底摈弃了对保险的偏见。只要给予客户专业的理财服务，提供他们真正需要的产品，那我们就一定能够得到人们的尊重。虽然培训仅仅两天，但却让我迸发出了一种对事业的激情。我不希望自己只是一个过一天算一天的人，但我愿意做一个有个性、有想法、有追求的年轻人！我希望在中国人民财产保险股份有限公司南通市分公司这个平台上实现我的梦想。

在这里我要感谢公司能够给我这样一个开创事业的机会，可以让我亲身参与和见证一个公司的腾飞和跨越。我想，一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值，这些经历对我今后的工作和生活来说都将是宝贵的财富。现就我自2011年3月以来所做的主要工作向领导做一简要陈述，不妥之处请批评指证。

第一部分：主要工作的回顾。

一、深化思想认识，明确职责定位。

我一直认为，干好工作的前提是不但要对自己的能力有客观的估量，而且对自己的岗位职责也要有相当清醒的认识。作为一名客户经理，我给自己的定位是：顾全大局，服从安排，积极协助经理开展日常工作，同时我也充分发挥了主观能动性，为业务发展和内控管理出谋划策，同时不断提高自己个人的业务能力。有了这一明确的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢，张弛有度，全身心的投入。

二、紧紧围绕经营指导方针，狠抓业务发展大局。

今年以来，我司密切关注市场份额和发展态势，对于瞬息多变的市场环境，积极应对，主动挑战，确保了业务持续较快的发展。我主要协助经理做了以下几项工作:。

1、巩固原有新车4s店，积极开拓新的4s店业务资源。

今年以来,一方面巩固已同公司建立合作关系的4s店业务,另一方面着力开辟新的4s店业务市场,密切关注市区新车销售点的开设情况,只要有新的4s店开业,我就积极与他们联系,主动应对新车市场的各种挑战,积极解决与4s店合作过程中的各种问题和矛盾，确保了公司新车业务稳定发展,确保了公司新车市场份额不降低。

2、关注次新车的续保业务发展，积极献计献策。

公司明确4s店将作为次新车续保的主渠道之一，针对这个指导方针，我们调整了业务发展的格局，把以新车为主的发展方针调整为新车与次新车续保两条腿走路协调前进的发展格局，尽管次新车的续保并没有让我分管，但我仍主动时时关注，并积极出谋划策，提出了一些切实可行的建议供参考并予以实施。

3、强化内部管理，全力打造业务发展的生力军。

崇川支公司是一个车险专管专营的公司，在外设立了有专人驻岗的4s店出单点，而我们点上的客户经理是我们业务发展的主力军，当然，让我们的客户经理加强对4s店销售顾问的引导意识，定期对销售顾问进行培训，掌握车险的知识，正确解答客户的疑问，也极为重要的。为了带好这个队伍，我部门先后出台了《驻4s店客户经理岗位职责》、《驻4s店客户经理行为规范和工作流程》等一系列标准化文件，让客户经理们按照规范和流程进行工作，并通过抽查来监控和督促，通过考核来规范和强化。在平时工作中，我经常和其余客户经理交心，了解各个点上的业务发展情况、工作上的失误和不足。承保工作千头万绪，我注重在细节上做文章，抓好每个环节，同时强化执行力。现在，我们的这支团队成为了一支业务发展的生力军和中坚力量。

第二部分：存在的问题和不足。

过去的几年中，虽然崇川公司取得了一些成绩，但离总经理室的要求还有不小的差距，工作中也有一些不足之处，首先，在业务理论水平和组织管理能力还有待于进一步提高；其次，看问题还不够全面，不够细致，在一些事务上的处理上显得略为草率。但正因为有了这些不足，从好处讲，也给我的不断进步留下了充分的空间，会鞭策我更加努力的工作和学习。

第三部分：下一步的打算和努力方向。

近几年的工作实践中，我深深地体会到：坚定信念，服从领导是克服困难的基础；优质服务、大力公关是搞好销售的前提；以身作则、加强管理是带好队伍的关键；加强学习、提高能力是履行好职责的基本条件。只有在以上几个方面不懈努力，才能干出业绩，不辜负领导和同事的期望。因此，下一步我的工作打算是：

1、业务上积极开拓进取：我要认真吸取今年业务发展的经验和教训，巩固原有的4s店业务渠道，积极开拓新的业务资源，寻找业务新的增长点，确保公司稳定快速发展。

2、团队管理严格要求：抓好团队建设是做好业绩的基础，下一步要进一步打造更为过硬的业务发展团队，不仅要做好业务的承保工作，还要做好业务的巩固和发展工作。要加强执行力的考核，做到力行禁止，有奖有罚。

3、进一步做好次新车的续保工作：次新车的续保工作是一项综合性的工程，必须从新车环节就要开始抓起。首先要确保新车的基础数据的真实性和有效性，同时建立与客户的常效沟通渠道；其次要强化考核，以一定的管理工具去要求和监控客户经理的进程和成效；当然作为我们这个层次，也要做好4s店关键人物的公关和协调工作，以得到他们的理解和支持，并提供一定的政策来促进续保率的提升。

4、加强学习力，向有经验的同志学习，向先进的公司学习，把先进的经验和成功的做法运用到实际工作中去。

5、努力提高自身素质，大力提高管理水平，以适应新形势发展的要求。

第四部分:几点困惑和建议。

1、打造人保财险专业团队崭新形象：我觉得应该在细节上做文章，让客户有一个专业敬业的印象。例如可以印制统一的保单封袋，将人保的优势、承保理赔需知等等内容印制其上，并将客户经理的电话写在规定的地方，这样一来，花费不多，但让客户记住了人保，同时也宣传了人保。

2、次新车的续保问题：次新车的续保短期内要得到快速提升，有点困难，但是如果能将电销的模式引入4s店销售，并且归属到相应支公司，那么无疑将大力促进次新车业务的发展。

在任客户经理这个岗位不到半年的时间里，通过部门马经理和曹经理平时工作中给我的指导及支持，我就像一张白纸，每一天的成长都留下烙印。感谢人保给我提供了一个学习及发挥自身价值的平台，通过不断的学习，使自己的业务水平提到一个更高的高度。我相信这张白纸一定会描绘出一幅最美最好的图画。

培训师培训心得

自入司以来，一直从事培训工作，我也在如何做一名优秀的讲师与如何更好的提升培训效果的道路上不断的探索与学习。很有幸在4月19日参加了时代光华组织的《师培训》，作为一名培训工作者，这是我第一次参加专业的培训师培训。

从一天的培训中我学到了很多，其中最重要的是培训观念的改变，以前一直以为一名合格的讲师就是带好班、讲好课，其实不然。通过一天的培训，渐渐的发现培训工作是一个系统化工程，带班、讲课只是系统中的一部分，在培训的道路上我还需要加倍努力学习，下面是我对这次培训的心得体会。

作为一个培训讲师，首先要具备一定的`在人前讲话的胆量，避免站上讲台之后的紧张和慌张，也要避免不切实际的夸张和嚣张，这就需要通过无数次的锻炼和不断的实践来培养，在培训过程中我也听到了很多有经验的讲师将自己不紧张的方法和大家共享，我从中也找到了很多合适自己的。

作为一个培训讲师，要善于编写相关的培训教材和资料，对于培训内容自己本身要具备一定的专业能力，在培训之前首先对培训的内容要进行反复的推敲和琢磨，避免讲课时候的跑题，或者因为自己对内容的不专业而词不达意，并且所有的内容要有逻辑性，保证课件内容的通惯性。

培训不仅仅是讲师的个人表演，而是全员的积极互动参与，所以，作为培训讲师，需要掌握号自己和学员之间的配合互动，要通过培训的各种技巧来酝酿培训的效果，比如讲师和学员的眼神交流，语言交流，肢体交流，议题互动，小组讨论等都是培训过程中需要运用和注意的环节。并且要有哦现场的突发事情的解决能力。

保险市场不断在变化，公司不断在发展，我觉得提升自身的培训意识、思想尤为重要，并且还要提高自身营销意识及对保险市场的认识。我会在日后的工作中，消化和吸收本次培训所学内容，并通过不断的实践与学习，提升自身的培训业务能力，做一名合格的培训师。

最后，感谢公司和领导为我提供这样一个培训的机会，总结的内容只是培训所学的一小部分，希望领导能给予指导和建议，也希望在日后培训工作上得到公司和领导的支持与鼓励。

培训师培训心得

连续15天，我有幸参加了教育局举办的20xx新上岗教师培训，作为一名的新上岗教师，我对新的社会角色、新的工作任务、新的生活充满了热情和期待，由于在工作方法及工作技巧方面缺少经验，迫切地希望能通过这次的教师培训找到答案。在每一节的培训课上，我都认真地聆听，及时地做好笔记，现在回头看看培训之前的我，感觉自己收获颇多，更加深刻感受到教师责任的重大和使命的光荣。

这次新教师培训的内容主要有教师职业道德、教材教法、教学大纲与教法常规研讲座以及信息网络技术教育讲座等，其中给我印象最深的是教师职业道德方面的学习，通过学习教师职业道德的一些知识以及优秀教师们的个人经历，我对教师的职业道德认识更深了一层。“学高为师，德高为范”，这是对我们所从事职业的价值与意义的深刻认识和剖析，更是我们教师职业道德的高度概括。我们职业的特殊性注定了我们必须时刻牢记自己所肩负的社会和历史责任，不断地提高自身的素质修养，自觉维护教师职业道德。

教师的职业道德，集中体现在教育责任感。教师的工作责任感应该是极其强烈的，只有强烈的责任感才能带动起工作的.热情和动力，只有强烈的责任感才能将学生看作是自己的孩子般关爱，才能真正意识到自己职业的重要性而投入全部的精力。如果缺乏对学生负责的心态，又如何将工作热情融入自己的工作中呢？更别谈兢兢业业地为学生服务了。

培训心得培训心得体会

第一段：培训的重要性（200字）。

培训是每个人职业生涯中的重要组成部分。通过培训，我们可以提升自己的技能和知识，成为更好的自己。我认为培训是获取成功的关键之一，它不仅能够给我们带来新的机会，还能够提高我们在工作中的表现。培训可以帮助我们了解现实世界的需求，并为我们提供实际解决问题的工具。因此，我对培训持有积极的态度，并且时刻准备接受新的挑战。

第二段：培训经历（300字）。

最近我参加了一次关于人际沟通的培训课程。在这个培训中，我学到了许多关于与他人有效沟通的策略和技巧。这些技能对我在工作和个人生活中都非常有用。通过这个培训，我明白了沟通不仅仅是简单地传递信息，更重要的是理解对方的意图和情感。我学会了倾听和表达自己的观点，而不仅仅是争论和争夺权力。这样的技能让我在团队中更加合作，在与客户和同事的交流中更加顺畅。

第三段：培训心得（300字）。

在培训中，我发现了一些改进自己的方式。首先，我已经意识到沟通的重要性。以前，我常常在与他人进行对话时急于表达自己的观点，而忽略了对方的感受和需要。现在，我更加注重倾听，尊重对方的观点，并且运用开放性问题来更好地理解别人的需求。其次，我学会了控制自己的情绪。在培训中，我认识到情绪对沟通的影响，过度的情绪会阻碍对话的正常进行。因此，我现在会尽量保持冷静和理智，即使在紧张或挑衅的情况下。这种改变不仅有助于我的工作，还改善了我的个人生活质量。

第四段：应用成果（200字）。

这次培训让我十分受益，我迫切希望将所学应用到实际中去。为此，在我回到工作岗位后，我和同事们分享了我在培训中学到的沟通技巧。我帮助他们改进了他们的表达方式，并营造出更加积极的工作氛围。我还积极参与团队会议，并尝试充分发挥培训中学到的沟通技巧。通过这些实践，我发现与团队成员的互动更加顺畅，冲突较少，并且我们更加高效地达成了共识。

第五段：未来计划（200字）。

尽管培训已经结束，但我明白学习是一个永无止境的过程。未来，我计划继续提升自己的技能和知识，参加更多的培训机会。我还希望将所学应用于不同的领域，并进一步了解跨文化沟通的技巧。通过继续学习和实践，我希望能够成为一个更好的沟通者，并在工作和生活中取得更大的成功。

总结：

通过这次培训，我不仅学到了许多有关沟通的知识和技巧，而且改变了自己的思维方式。我意识到沟通是成功的关键之一，在工作和生活中，良好的沟通能够极大地改善人际关系和工作质量。我将继续努力学习和应用所学，并将新的技能分享给他人，实现自我的成长和职业发展。

培训心得

20xx年x月至x月我参加xx省中小学教师高中阶段物理远程培训，学习期间，我先后观看了多位物理专家的视频，感受很深，受益匪浅。

在xxx上班以来都从事物理教育教学工作，从高中一年级到高中三年级，一代就是3年，感觉自己在物理教育教学方面有点经验，但是通过参加远程培训，通过各位专家的讲解，让我自己感觉到物理教育教学的水平还远远不够。和专家们的差距还不小，还不能紧跟时代的步伐。以下是本人远程培训的几点感受：

上班以来，总觉得自己只是一名普通职高物理老师，总认为自己还能胜任物理学科的教学，因此对自己要求不高。可是在参加过远程培训之后，让我深有感触。我们教师不仅要掌握了书本上的知识，还要拥有渊博的知识和教育的智慧，更需要改变过去的老师的形象，对学生要有爱心。这样才能让自己的课教得更好，更好的吸引学生，才能激发学生对物理的学习兴趣。因此我们要多读书，读好书，来提高自己的品行及文化内涵，成为一名优秀的教师。

要做到高效课堂，则要求教师必须在多方面打造自己。好的教学方法不仅可以拉近师生之间的距离，还能充分调动学生对学习的积极性，让他们感受到学习的乐趣。多样的课堂教学形式，是最有效的吸引学生学习的方法。每节课结束后，我们教师都要写教学反思，反思自己本节课教的怎么样，学生学的怎么样。所以每节课课前备课相当重要。包括备教材、备教法和备学生，只有这样才能打造有效的高效课堂。

每个学生身上都有他的优点和缺点，都有独立的性格、兴趣、爱好和追求，但是他们都参差不齐。所以老师要尊重他们，平等地对待每一位学生。我们教师要先把自己当成学生，然后再把学生当成自己，师生之间要以诚恳的态度相互沟通、相互理解，这样便于加强师生间的情感，同时我们教师要能够接纳学生们的错误，不要用相同的尺度去衡量所有的学生，应给予学生们更多的独立空间，使他们不断感受到老师对自己的关爱和鼓励，这样学生就会相信你并依赖你。由此可见，教师尊重学生和关爱学生对他们的成长是多么的重要。