当我们经历一段特殊的时刻，或者完成一项重要的任务时，我们会通过反思和总结来获取心得体会。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
收费岗位心得体会范文篇一
作为一名大学生，我从事过多种岗位，在实际工作中也遇到过许多挑战和机遇。而最近我所从事的一份“收费员”岗位，令我收获颇多，带给我了许多不同寻常的体验和收获。今天，我将与大家分享我的收费岗位心得体会。
第二段：岗位简介
首先，我想简单介绍一下我的收费岗位——我被派往管理一家停车场，每天需要与众多驾车人员进行互动，收取停车费。虽然看上去是一项相对简单的工作，但实际上极具挑战性。因为不能让任何一个驾车人员错过缴费，同时也要保证流程的顺畅和高效。
第三段：遭遇问题
在工作中，我也遇到了一些问题。最初，我对于缴费的速度和流程掌握得不够好，导致我的工作效率较低，处理顾客的速度明显慢于其他的收费员。但经过不断地实践和培训，我很快就掌握了流程和技能，要求每名司机花费最短的时间来完成缴费的过程，从而提高了收费效率。
第四段：学到的教训
在这段时间里，我学到了一个重要的教训，即任何岗位都需要我们付出努力。从刚开始到现在，我经常加班和努力 E-learning，学习了许多新技能。在此过程中，我更加重视吸取领导和同事们建议的信息，也学会了有条理地解决问题。在管理停车场的过程中，如果我们不掌握切实可行的技能，那么我们就不能顺利地为顾客提供服务。
第五段：总结
综上所述，这份工作让我明白了许多，让我掌握了不同的社交技能，也让我深刻了解了何谓高效的管理和组织。我从一名缺乏经验的学生走向了一名懂得整体管理和丰富了人际关系的职场人士。我深知，人生是不断学习和成长的过程，我的收费岗位心得体会借此令我更加自信和深刻地了解到自己所具备的能力，相信未来在职业道路上披荆斩棘之时，这份经历会让我心怀感激。
收费岗位心得体会范文篇二
尊敬的各位领导、评委、亲爱的同事们：
在这秋风飒爽、万物丰收的季节，很荣幸能够参加这次演讲比赛，我这次的演讲题目是《青春献集体 无怨无悔真英雄》。
很多人会羡慕我们高速公路收费员，他们认为我们的工作既轻松，收入也不低，我们只能一笑而过。因为我们能够理解他们的想法，毕竟不从其业、不知其苦，所以这其中的味道我们只能自己品尝，我们要以一颗平常心和饱满的工作状态去化解收费中的乏味和枯燥，仍然坚信最平凡的岗位同样能够创造不平凡的业绩来。收费工作需要的苦干加巧干，最终才能达到安全优质、快捷畅通的目的。要具备吃苦精神自己探索总结获得的经验，并运用到实际工作当中去。
青春是我们的资本，奉献是我们崇高的追求，如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地，如果你是一缕阳光，你照亮了没一片黑暗，如果你是一粒粮食，你是否抚育了你的生命，如果你是一颗螺丝钉，你是否坚守在自己的岗位上。这曾是雷锋同志写在日记本上的一句话，今天，我重新理解这段话的含义，发现它抚育了深刻的内涵，那就是爱岗敬业，无私奉献，今天，我们有这么一群人，他们用无私奉献贡献为高速公路收费站。
1 己的青春和激情，默默为高速公里贡献着，当人们还沉醉于甜美的梦乡时我们已与星辰为伍，守护这这条几百公里的巨龙时，我被感动了，相信我也能够成为他们的一员。
有人说，人生可以平凡，但不可以平庸，人生可以不伟大，但一定要崇高，我们年轻人在平凡的岗位上，任劳任怨，勤勤恳恳，以贡献之心干工作，以诚信之心迎过客。当面对每位驾乘人员都做到“您字当先，请字当前，微笑不断”，面对歧视和辱骂的时候，我们能够忍耐，能够面对挫折和困难，委屈服务做到忍，微笑服务做到甜，文明用语做到响，热情服务做到诚，这些一言一举，无不体现着我们国门高速的良好风貌。
我们在努力提高优质文明服务水平的过程中深刻体会到，仅有饱满的工作热情是远远不够的，还要有过硬的服务技能和宽泛的社会知识面，特别是掌握交通地理知识尤为重要，因为在收费服务中，最频繁的是驾驶员经常会问，请问某某地方怎么走，对于那些陌生的地名，我们常常会被问得目瞪口呆，不知如何回答。每当司机用渴望的眼神望着我们，却带着失望离开，我们看在眼里，急在心里，总觉得心里有说不出的歉意，心里总时不时想，难道这就是我们的优质文明服务吗。为了克服这个难题，我们利用业余时间，学习中国地理知识，弄来地图，弄懂东西南北的大致地理路线，使用自己能够再遇到司机纹路的时候能对答如流。
2 急溪流无以成江海，不积跬步无以至千里。只要每个人能够规范管理，做到优质文明服务，从自身做起，我们的企业必将欣欣向荣。
我的演讲结束，谢谢大家！
收费岗位心得体会范文篇三
收费岗位是一个非常特殊的工作。除了安全守卫和路标指引，这些岗位还带有一些银色的外观，这意味着； 消费者必须支付一定的费用才能进入。在这篇文章中，我想分享一些我在收费岗位工作的收获和认识，我的收获和认识是基于我在游乐场和公共停车场工作的经历。
第二段：工作的思考
当你负责监督大批人员的通过，同时还要保护他们的安全感，你的视野 非常重要. 我学会了在这些占用位置时和他们打招呼，始终保持微笑;这对于创造友好的工作环境和愉悦的气氛主要至关重要。我还学会了如何驾驶变速器汽车，并快速地在车辆间巡视。此外，我还学会了在短时间内高效完成自己的工作;同时一心两用，监听客户的问题，尽力做到换班时任何问题都可以及时解决。
第三段：带来的启示
在游乐园，我意识到收费岗位的重要性。在任何时间段，在门口站着并不是一项轻松的工作， 但我意识到该角色的必要性，并且了解到贴心的服务可以产生巨大的积极影响。在汽车停车场，我学习了如何客户服务和解决问题;通过和其他收费员交流，我知道了良好的沟通反应可以使每个客户感到满意并总结顾客需求的集中体现。我们虽然只是简单的工作机器，但我们还是能够赢得客户的青睐与忠诚度。
第四段：“满足自我的成就感”，
对于我最令人难忘的是，在这个工作中，我总是感到一种满足自我的成就感。通过自己的努力，我能够帮助解决客户的问题，服务他们，并尽自己所能使其度过一个更美好的时光。随着时间的推移，我获得了越来越多的信任和感激，这进一步鼓舞了我，告诉我自己，我需要更加努力地工作来满足客户的需求。
第五段：结论
总的来说，我从这个工作中获得了很多的经验和教训，同时也得到了客户的信任和尊重。我认为，如果想要成为一个成功的收费员，一定要在工作中保持耐心和沉默，遵循规定合同与伦理；同时，我们值得更好和更高的工作体验。虽然这些岗位通常不容易成为贵族，但如果我们能够及时解决客户问题并为他们创造愉悦的体验，那这就是一个很好的工作机会。
收费岗位心得体会范文篇四
监控中心岗：岗位职责执行职位：监控员
所属部门：保安部涉及部门：保安部
向上负责：保安部领班职级：员工级
素质要求
1、熟悉本岗位知识及技能，消防安全、法律法规知识；
2、有效强的沟通、分析判断综合能力，具备处理一般突发事件应变能力。
关键职责描述：实施酒店关于本职岗位建设工作，保证在安全、有效的坏境下支持各部门达成企业发展目标。
岗位职责：
1、受保安部经理领导，直接接受部门主管和班组领班的工作指令；
2、坚守岗位，密切关注一切事态的发生，及时汇报并采取有效措施予以控制；
3、按时上岗，并保持良好的精神面貌，全面掌握监控、消防系统设施性能；
4、认真观察视频幕，不放过任何可疑对象；
5、如发现异常情况，即时切换画面，并向领班汇报，同时与有关部门联系，弄清情况，采
取有效措施，防范于未然；
6、每天要对火灾报警系统进行测试，发现问题及时处理，并报告部门主管；
7、若发生火警、火险、火灾、抢劫、盗窃等事件，要果断采取措施，按程序进行操作，切
不可慌乱；
8、定期对设施设备进行检查，做好设备保养，保证监控、报警系统正常工作；
9、如有重大接待或重要活动时，应定点录像和监控保存资料，以备查询；
10、做好值班记录，交接班清楚，做好消防控制室的卫生；
11、按时间做好每日酒店背景音乐的播放和停止。
12、在当班期间不得在监控中心阅读报刊、杂志；
13、不得在监控中心抽烟、吃零食；
理的批准、通知方可放入，并做好外来人员登记；
15、除eod总值和总经理外其他人调看监控录像必须经过保安部经理批准；
16、交班时将值班期间的注意事项、待跟进事宜和设备运行情况做好交接；
17、完成上级交办的其他工作任务
工作清单：
每月：
1、根据值班情况，向直接上级领班汇报值班情况及提出合理化建议。
2、参加每月部门工作例会。
每周：
1、每周参加本班的工作例会。
2、向直接上级领班汇报值班情况及提出合理化建议。
每日：
1、参加本班班前、班后会。
2、负责岗位区域的卫生清洁。
3、做好交接班工作。
收费岗位心得体会范文篇五
伴随着国家基础设施的迅猛发展，如今高速公路已经成为中国人生活中不可或缺的一部分。而高速收费站在其中发挥了不可替代的作用，负责管理车辆，并维护高速公路的安全和畅通。如今，越来越多的人选择加入到这个团队中来。本文将介绍一个收费站长的日常工作体验和心得体会。
第二段：背景
作为一个收费站长，每天需要穿着统一的工作服，站在岗亭中央，待车辆接近后，向司机打出收费标志，收取过路费后，方可放行。但是，这份工作却不是这么简单的。每天需要站立在岗亭中央长达8个小时，风雨无阻、寒冷刺骨，多数时候每天要站在原地，面对同样的工作量。同时，还要面对与司机的沟通和处理各种异常情况，对称职与认真是收费站长的必备技能。
第三段：体验和目睹
作为收费站的一名工作人员，我亲眼目睹了许多费站长们为了保障通畅的道路安全而日复一日地坚守岗位。他们不仅是单位的员工，更是忠诚守护每一个出入口的守卫者。他们勤奋、认真，全身心地奉献着自己。就比如说，当节假日期间车流量激增时，收费站长们要不断地为驾驶员提供各样的指导建议，帮助他们快速、安全地通过收费站。这背后需要巨大的精神和物质资源投入。
第四段：感悟和责任
从角度上来看，作为一名收费站长，不仅要承担巨大的压力，还需要具备高度的责任感。他需要维护公路的安全和管制道路的秩序。收费站长需要善于沟通和协调，能迅速且明确地对突发事件进行处理。同时，他也承担着为社会提供便利的重要岗位，每天付出的努力实实在在地为大家的出行提供了支持。
第五段：总结
从这个角度来看，虽然收费站长这个工作看起来单一，但是在工资后面却有着巨大的责任。如同古代的门神，他们站在每一条高速公路上，守护着通往目的地的道路。他们的为人和工作态度经过了时间的磨砺，已经不再是当年那个最早的收费站长，而是一个给人们带来信心和安全感的专业技能队伍。他们勇敢、智慧、耐心地保护着我们的安全出行，我们应该要记住他们为我们所付出的一切，向他们致敬！
收费岗位心得体会范文篇六
一。按国家及公司规定的收费标准收取管理处各项费用。
二。严格执行公司现金管理制度的规定，当日现金收款务必全额存入银行，严禁直接用收入补充备用金，支付开支的'坐支行为。
三。每一天编制收款日报表，并在次日上报公司财务部。
四。按公司备用金管理制度规定的使用范围、权限，对管理处备用金进行管理和使用。
五。熟悉电脑使用收费软件系统，做好业主(住户)水、电及管理费的收缴工作。
六。及时带给业主(住户)每月应收、已收与未收款清单等有关统计报表，以配合会计核算及管理处组织催收工作。
七。负责管理处仓库月末盘点。
八。负责管理处资产清点及登记。全面负责管理处各项费用的现金收缴工作。如:装修押金，装修管理费，装修工人治安管理费，停车场收入，游泳池收入，维修费，租金等。
九。负责业主档案资料，应收管理费，水电费各项收费的电脑输入工作，每月打印并派发通知单给住户。
十。与扣款银行联系，负责每月送盘及回盘，做好各项物业收费的托收工作。
十一。根据综合管理部的装修审批发放装修卡，装修完工验收后，负责回收证件及装修押金的申请。
十二。向公司财务部传递管理处日常各种贴合手续的报销单据。