无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。相信许多人会觉得范文很难写？接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写，我们一起来看一看吧。
礼貌的心得篇一
随着现代社会人际交往的日渐频繁，人们对个人的礼仪更是倍加关注。俗话说：“不学礼，无以立”礼仪不是单穿衣戴帽，而包含涉及为人处事的大学问。如今各行各业的竞争越来越激烈，同类产品可供选择越来越多元化，顾客所购买的已不仅仅是商品本身，“工作人员的态度、随之相关的服务”是现在顾客选择的新标准，在这样的背景下，提升公司形象、规范服务要求、提高顾客满意度是公司文化和制度建设的重要内容。通过本次培训感触颇深，理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念，使我从真正意义上理解了礼仪的含义，就是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术，是人的一种内在涵养的充分体现。
每位员工都是公司形象代言人，公司形象影响决定公司的发展和生存，提升每位员工的个人素养，才能提升公司的美名誉度。作为一家高档次的酒店，不仅具有高端的品牌，舒雅的环境，更要拥有优质良好的服务，这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在实际的操作过程中有些细节被忽略，我们应该坚持做到“三到”“三声”：具体就是“顾客到、微笑到、敬语到”以及“来有问声、问有应声、走有送声”。要主动迎客，微笑服务;应当使顾客感受到你对他的热情欢迎，并以此使顾客对你产生良好印象，促使双方交易成功。保持良好的精神风貌;在工作中要学会将不愉快的情绪抛之脑后，保持充沛的精力，使自己的工作状态处于。
通过上午的学习和培训，让我深刻的认知到：礼仪体现于细节，细节展示素质。以及各种礼仪礼节的重要性，个人的角度而言;于有助于提高个人的自身修养;有助于人美化自身、美化生活;有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系;企业的角度而言，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总认为自己服务态度已经很好了，通过学习，感觉还是有些差距，比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够，或多或少还有“按着制度做，服务态度准没错”的思想。通过学习后，我将更加严格地要求自己，让自己做的更好，服务质量更好。
上午的服务礼仪学习虽然结束，但学习的目的远没有因此而结束，相反我觉得应该是学习与工作相结合的开始。做为“堰阳天国际酒店”的一名管理人员，要用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店的良好的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给顾客留下美好的印象。要切实规范服务行为，就要按照学习中的礼仪来要求和努力规范自己的服务行为。做到标准化，正规化，微笑的聆听顾客的需求，耐心的解答顾客的请求，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造堰阳天国际酒店的服务品牌形象，在为顾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值!
礼仪礼貌培训心得500字4
礼貌的心得篇二
第一段：引言（200字）
对物业工作人员来说，礼貌是专业且必不可少的素质。礼貌不仅能提升自己的形象，也能给居民留下好的印象，是物业工作不可或缺的流程之一。在过去的工作中，我充分感受到了礼貌的重要性。这篇文章将分享我在工作中学习到的物业礼貌技巧和心得体会。
第二段：掌握合适的语言表达方式（300字）
在与居民沟通时，有时会出现一些难以解决的问题或者较为敏感的情况，这时候需要我们用恰当的语言表达方式来缓解局面。一方面，我们应该用平和的语气与居民交流，即使面临尖锐的批评也要保持冷静和尊重。另一方面，我们也应该注意避免使用带有攻击性或抱怨性的语言，这会让居民感觉我们对他们不尊重。
第三段：建立良好的服务态度（300字）
服务态度是影响工作效率的主要因素之一。当我们处理问题时，我们需要把居民的需求放在心上，注重细节和关注对方的感受。对于那些困难或时间紧迫的居民，我们要特别耐心且多次与他们沟通，直到解决问题。这种服务态度能够让居民感受到我们对他们的尊重和关心，从而享受到更好的服务体验。
第四段：维护社区环境（300字）
物业工作人员需要确保社区的整洁度、环境美观和公共设施的维护。在清洁园区和公共区域时，我们应该注意自己的表现。使用礼貌语言与居民相处，对公共区域的清理要统筹考虑，确保每一个细节做到位。保持公共设施的良好状态不仅是物业工作职责，也是我们与居民保持良好关系的重要一环。
第五段：总结（200字）
在物业管理这一职业中，物业工作人员与居民之间的正常沟通和合作极为重要。尊重居民的需求，注重细节，保持谦逊、坚持专业的服务态度，以及注意细节都是我们在物业礼貌方面应做到的。通过务实且礼貌的态度做好工作，我们不仅能与居民取得良好的沟通，也能让物业管理更加专业化，更加便利和优质的服务。我相信通过这些心得体会的分享，我们可以共同提升物业服务质量，为社区创造一个更加舒适、更加安全的环境。
礼貌的心得篇三
随着社会的不断进步发展，物业的服务质量也越来越高了。而物业服务的质量与礼貌程度有着密不可分的关系，良好的礼貌能够使业主感受到真诚和尊重。然而，目前在物业管理中，一些物业人员可能会较为粗鲁或态度不佳，这不仅影响了业主的生活质量，还会导致业主与物业之间的矛盾与纠纷。因此，本文将探讨一些物业礼貌的心得体会，以期提高物业服务质量。
第二段：礼貌的重要性
在日常物业管理中，物业人员需要与大量的业主进行交往和沟通，而礼貌作为一种重要的沟通方式，能够改善业主与物业之间的关系和信任感，减少矛盾和冲突。对于业主来说，礼貌的物业人员会给人留下良好的印象，增强对物业服务的满意度和信心。因此，物业人员必须要具备良好的礼貌素养，时刻保持亲切热情的态度，便于与业主进行良好的沟通。
第三段：如何提高物业礼貌
要想提高物业的礼貌程度，物业公司必须要对员工进行正规培训，让员工时刻认识到崇尚礼貌、谦逊、尊重的意义。此外，物业人员应该做到遵守行业规范，规范着装，避免出现不当口吻或态度。同时，当遇到业主的抱怨或问题时，不要利用“客户服务热线”推脱推给其他人，应该主动解决问题，尽可能地回答业主的问题，使业主感到被尊重和被关怀。
第四段：礼貌的体现
在物业管理工作中，礼貌不仅体现在语言上，还体现在物业服务的方方面面。例如，物业人员要时刻保持室内外环境的清洁卫生，让业主能够在一个舒适、干净的环境中生活与工作；在业主办理相关手续时，物业人员需要及时响应并提供有效的帮助，使业主无需长时间等待，从而不会影响业主的正常生活节奏。这些都是物业礼貌的具体体现，有助于提高业主对物业的满意程度。
第五段：总结
物业礼貌是物业管理中不可或缺的一个重要环节，它体现了物业人员的素质和服务水平。好的礼貌能够增强业主对物业的信任感和满意度，因此，物业公司应该对员工进行培训，引导物业人员时刻保持良好的礼貌，以此满足业主的需求和带来良好的口碑。
礼貌的心得篇四
我们_届的新教师聚集在区教师进修学院会议厅，有幸聆听到了由上海师范大学历史系范教授举办得关于“教师礼仪”的讲座。整个讲座内容主要分为三大块：教师学礼仪的重要性、教师个人形象、教师职业礼仪。
其中，教师的职业礼仪部分给了我较深刻的触动。教师作为一份特殊的职业，也有着其特殊的职业礼仪，主要有：
(1)、表情礼仪。_微笑：是善良、友好、赞美的表示，能迅速缩小彼此间心理距离，创造出沟通得良好氛围。“smile，smile，smile等于成功，”_目光：教师的眼睛是重要的教学“工具”之一。孩子希望得到老师的目光是：慈爱、鼓励、祥和和期待;不喜欢看到老师的目光是：瞪眼、盯视、责怪、蔑视和斜视。
(2)、语言礼仪。教师语言不仅体现了她个人的修养和素质，也是进行教学的一种重要手段。语言的礼貌与否直接关系到孩子学习的效果如何。而在教师语言礼仪中提到了：教师的音量要适中，称谓要得当;语言要简洁，表达要准确;温文而雅，持重沉稳;切忌不要偏激、炫耀、挖苦、谩骂和清高。
(3)、手势礼仪。教师的手势礼仪要幅度恰当，自然亲切，适量适时，简洁准确。
(4)、师生礼仪。与孩子交谈时要提前通知，热情迎候，神情专注，语言简洁，注意场合，耐心倾听和适当反馈。禁忌随意打断，讽刺挖苦，长篇鸿论，居高临下。
(5)、与家长沟通的礼仪。又包括家长会礼仪、家访礼仪和电话礼仪。教师在和家长的沟通中要做到问候先行、语气友善、语言简洁，平等协商。
我们都知道教师给人的第一印象，并不来自他的文凭和教学水平，而是他的仪表，作为家长了解学校的一个窗口，作为孩子学习模仿的一个重要对象，因此教师的礼仪非常重要。一句话、一个表情甚至一个手势在孩子的心中都是一个信号。
对照着审视自己在为人师的这3个月中，真不敢说自己是个有礼貌的老师。因为试图控制班级30几个孩子的声音，我曾大声呵斥过;因为忙于照顾区角的孩子，我没有正视和我打招呼的孩子双眼;也因为报有“要树立老师的威信，要对孩子严肃些的想法”，我忽视了对孩子们的微笑。非常庆幸的是，今天范教授的一番话，点醒了我：不要忘了对待孩子也要注意礼貌。老师和孩子之间的礼貌平等交往，这是让孩子学习礼仪的途径，也是尊重孩子、让孩子喜欢老师的重要前提。听完讲座，我在心中暗暗下定决心，从今天开始，我要对孩子保持微笑，要做孩子们心中最可爱的老师、最有礼貌的老师也是他们最喜欢的老师。
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礼貌的心得篇五
实践求真知，透过20_年_月31日领导组织项目部全体人员参加了这次职场礼仪培训，虽然是光盘播放，但是大家都认真的观看，我也感触颇深，原先在平时的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么，什么是礼仪呢礼仪就是前人定的规矩、家法和行规，做人的规则。“礼由心生”，一个具有良好礼貌意识的现代人，礼是必备的基本教养，务必表里如一。“礼貌礼貌服务，怎样对待别人那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅仅要形式美而且要心灵美。”
良好的礼仪能够赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。
职场交往是讲究规则的，即所谓的无规矩不成方圆。比如自己的办公桌，即是办公地点，就不能放太多的私人物品，文件归档是否及时归档，办公区的卫生状况，个人着装，这些都代表你的个人和公司的形象，给人第一印象，能够给人以美感。因此，但是是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地的为他人着想。从小小的电话，信息用语，鞠躬礼到礼貌用语，似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，面带微笑，声量适中表达清楚，简明扼要，礼貌礼貌，挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话，在身边应经常准备好笔和纸，及时记录。
当开会时手机需静音，重要电话不得不接时，要先向在座各位道歉，然后只听不讲，在30秒内结束通话。更要注意的就是不要在会上频发信息，转笔，补妆，跷二郎腿，晃悠，这都是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。打电话时不要吃东西，与领导同乘电梯，是要落落大方，面带微笑，不要拘谨，这但是可遇不可求的机会呀。
同事之间沟通，上下级之间的沟通，必须要会说话，说好话，用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚，公私要分明，不要用手指人，背后不要议论别人，金钱往来要谨慎，私下里面不要抱怨等等。其实我们对礼仪的认知面还有待加强。所以，我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习，因为我们代表的不仅仅仅是个人，而是以整个集团公司的形象应对外界，并且还要做到学以致用。
能够说，礼仪是一张人际交往的名片。礼貌礼仪能够帮忙我们“规范言谈举止，学会待人接物，塑造良好形象，赢得社会尊重。”所以说：知礼懂礼，注重礼貌礼仪，是每个立足社会的基本前提之一，是人们成就事业，获得完美人生的重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用，将我们所学的点滴运用到今后的工作之中，再不断地学习，一步一步完善自己，争取尽力为我们的客户带给质的服务，个人与群众共同成长。
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